2024年度云计算服务定制与优化合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务定制与优化合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同订立依据1.2合同目的1.3合同适用范围2.服务内容2.1云计算服务概述2.2具体服务项目2.3服务标准与要求3.服务提供方3.1提供方资质3.2提供方责任4.服务接收方4.1接收方资质4.2接收方责任5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用结算6.服务期限6.1服务起始时间6.2服务终止时间7.服务验收7.1验收标准7.2验收程序7.3验收不合格的处理8.保密条款8.1保密信息范围8.2保密责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.其他约定13.1合同附件13.2合同附件效力14.合同签署14.1签署时间14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规订立。1.2合同目的本合同旨在明确双方在2024年度内就云计算服务定制与优化事宜的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。1.3合同适用范围本合同适用于2024年度内，双方在云计算服务定制与优化方面的合作事宜。2.服务内容2.1云计算服务概述本合同涉及的云计算服务包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等。2.2具体服务项目1.云服务器租赁与配置2.云存储空间租赁与配置3.云数据库租赁与配置4.云安全防护与优化5.云服务监控与维护2.3服务标准与要求1.服务提供方应确保所提供的服务符合国家相关标准。2.服务提供方应按照合同约定的服务内容和质量要求，及时、准确地完成服务。3.服务提供方应定期对服务进行检查和优化，确保服务稳定性。3.服务提供方3.1提供方资质服务提供方须具备中华人民共和国工业和信息化部颁发的《增值电信业务经营许可证》。3.2提供方责任1.服务提供方应按照合同约定提供优质、高效的云计算服务。2.服务提供方应对所提供的服务承担保密责任。3.服务提供方在合同期限内，如发生任何违约行为，应承担相应的违约责任。4.服务接收方4.1接收方资质服务接收方须具备合法的法人资格或自然人身份。4.2接收方责任1.服务接收方应按照合同约定，及时支付服务费用。2.服务接收方应配合服务提供方完成服务验收工作。3.服务接收方在合同期限内，如发生任何违约行为，应承担相应的违约责任。5.服务费用5.1费用构成1.云计算服务租赁费用2.维护费用3.额外服务费用5.2费用支付方式服务费用采用银行转账方式支付。5.3费用结算服务费用按月结算，双方在每月末前结算上月费用。6.服务期限6.1服务起始时间本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。6.2服务终止时间如双方无特殊约定，本合同服务期限到期后自动终止。如需续签，双方应提前一个月书面通知对方。8.保密条款8.1保密信息范围1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等；2.双方在合作过程中交换的任何形式的文件、数据、资料等；3.双方约定的其他保密信息。8.2保密责任1.双方对本合同中的保密信息负有严格的保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用；2.双方应采取合理措施保护保密信息的安全，防止保密信息泄露；3.本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息不再构成保密信息为止。9.违约责任9.1违约情形1.一方未按合同约定提供或接收服务；2.一方未按合同约定支付费用；3.一方违反保密义务，泄露对方保密信息；4.一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定。9.2违约责任承担1.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿守约方因此遭受的损失；2.若违约行为导致合同无法履行，守约方有权解除合同；3.违约方应承担因违约行为产生的全部法律费用。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构若双方选择仲裁解决争议，应选择依法设立的仲裁机构进行仲裁。11.合同解除11.1解除条件1.合同约定的解除条件成就；2.一方严重违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行；3.因不可抗力导致合同无法履行。11.2解除程序1.解除合同应提前通知对方，并说明解除原因；12.合同生效与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.合同因违约被解除。13.其他约定13.1合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.2合同附件效力合同附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.合同签署14.1签署时间本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本合同签署地点为双方约定的地址。14.3签署人本合同由双方授权代表签字盖章，代表双方承担合同约定的权利和义务。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方外的任何个人或法人，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务提供方、支付平台等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率，确保服务的质量，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。16.第三方介入的审批程序16.1第三方介入的提出任何一方如需引入第三方，应提前向对方书面提出，并说明第三方介入的必要性、预期效果及可能产生的费用。16.2第三方介入的审批对方收到第三方介入的提议后，应在7个工作日内予以回复。如同意，双方应共同与第三方签订相应的合作协议或补充协议。17.第三方责任限额17.1责任限额的设定1.第三方责任限于其直接参与合同履行部分的责任；2.责任限额不得超过合同总金额的10%；3.双方可根据实际情况协商确定具体责任限额。17.2责任限额的调整如第三方责任限额在合同履行过程中需要调整，双方应书面协商一致，并签订补充协议。18.第三方责权利界定18.1第三方权利1.第三方有权根据合同约定或合作协议，独立或协助甲乙双方履行合同；2.第三方有权获取合同履行过程中产生的合理费用。18.2第三方义务1.第三方应按照合同约定或合作协议，履行其职责，确保服务质量；2.第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动；3.第三方应保守合同机密，不得泄露甲乙双方的商业秘密。18.3第三方责任1.第三方因自身原因造成合同无法履行或履行不符合约定的，应承担相应的违约责任；2.第三方在履行合同过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，应及时通知甲乙双方，并采取合理措施减轻损失。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分1.甲乙双方各自负责合同中约定的权利和义务；2.第三方负责合同约定或合作协议中约定的职责。19.2费用承担1.第三方产生的合理费用由甲乙双方按照合同约定或合作协议分担；2.因第三方原因导致的额外费用，由第三方承担。19.3争议解决1.甲乙双方与第三方的争议，应通过协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。20.第三方变更及退出20.1第三方变更如第三方需要变更，应提前通知甲乙双方，并取得双方同意。20.2第三方退出第三方因故退出合同，应提前通知甲乙双方，并书面说明退出原因。退出后，其权利和义务由甲乙双方协商处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云计算服务定制与优化合同详细要求：合同，包括双方基本信息、服务内容、费用、期限、保密条款、违约责任、争议解决等条款。附件说明：本合同是双方合作的基础文件，所有其他附件均以此合同为准。2.云计算服务需求说明书详细要求：详细描述甲方的云计算服务需求，包括服务类型、性能要求、安全要求等。附件说明：用于明确双方对云计算服务的具体需求和预期。3.云计算服务提供方资质证明详细要求：提供方须提供相关资质证明文件，如增值电信业务经营许可证等。附件说明：用于证明服务提供方具备提供云计算服务的合法资格。4.云计算服务验收报告详细要求：详细记录服务验收过程和结果，包括服务性能、安全性、稳定性等。附件说明：用于证明服务提供方已按照合同约定完成服务。5.费用支付凭证详细要求：支付费用的银行转账凭证或发票等。附件说明：用于证明甲方已支付合同约定的费用。6.保密信息清单详细要求：列举合同中涉及的所有保密信息。附件说明：用于明确双方保密信息的范围。7.争议解决协议详细要求：如双方选择仲裁解决争议，应签订仲裁协议。附件说明：用于明确争议解决的方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务提供方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求。服务接收方未按照合同约定支付费用。任何一方泄露对方保密信息。任何一方违反合同约定的其他义务。2.责任认定标准违约行为发生时，违约方应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿守约方因此遭受的直接损失。违约责任的具体金额由双方协商确定，或由法院根据实际情况判决。3.违约责任示例示例一：服务提供方未按照合同约定在约定的时间内完成服务，导致甲方遭受经济损失。甲方有权要求服务提供方赔偿相应的经济损失。示例二：服务接收方未按照合同约定支付费用，服务提供方有权暂停或终止服务，并要求支付逾期付款的违约金。示例三：任何一方泄露对方保密信息，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。全文完。2024年度云计算服务定制与优化合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.服务提供方信息1.2.服务接受方信息2.服务概述2.1.服务类型2.2.服务内容2.3.服务期限3.服务费用3.1.费用构成3.2.费用支付方式3.3.费用支付时间4.服务交付与验收4.1.服务交付方式4.2.服务验收标准4.3.验收流程5.服务质量保障5.1.质量标准5.2.质量监控5.3.质量问题处理6.数据安全与隐私保护6.1.数据安全政策6.2.数据传输与存储6.3.隐私保护措施7.法律适用与争议解决7.1.适用法律7.2.争议解决方式7.3.争议解决机构8.合同变更与解除8.1.变更条件8.2.变更流程8.3.解除条件8.4.解除流程9.违约责任9.1.违约情形9.2.违约责任承担9.3.违约赔偿10.其他约定10.1.通知方式10.2.合同附件10.3.合同份数11.合同生效与终止11.1.生效条件11.2.生效时间11.3.终止条件11.4.终止时间12.合同附件12.1.云计算服务明细12.2.费用支付计划12.3.隐私政策13.合同签署与备案13.1.签署方式13.2.备案要求14.合同其他条款第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.服务提供方信息服务提供方名称：云计算有限公司服务提供方法定代表人：服务提供方住所：省市区路号1.2.服务接受方信息服务接受方名称：科技有限公司服务接受方法定代表人：服务接受方住所：省市区路号2.服务概述2.1.服务类型本服务为云计算服务，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等。2.2.服务内容提供云计算资源租用、配置、监控、优化等服务。提供技术支持，包括但不限于故障排除、性能优化、升级和维护。提供相关文档和技术指导。2.3.服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服务费用3.1.费用构成本服务费用包括但不限于资源使用费、技术支持费、服务费等。3.2.费用支付方式服务接受方应按月支付服务费用，每月1日前支付当月费用。3.3.费用支付时间服务接受方应于每月1日前将费用支付至服务提供方指定账户。4.服务交付与验收4.1.服务交付方式服务提供方将通过互联网向服务接受方提供云计算服务。4.2.服务验收标准服务提供方保证提供的服务符合合同约定的服务内容和质量标准。4.3.验收流程服务接受方应在收到服务提供方的服务通知后进行验收。服务接受方对服务满意后，应向服务提供方出具验收合格证明。5.服务质量保障5.1.质量标准服务提供方保证提供的服务达到行业内的标准。服务提供方保证服务的可用性不低于99.9%。5.2.质量监控服务提供方将对服务进行实时监控，确保服务质量。5.3.质量问题处理服务接受方发现质量问题，应及时通知服务提供方。服务提供方应在接到通知后2小时内响应，并在24小时内解决。6.数据安全与隐私保护6.1.数据安全政策服务提供方承诺采取必要的技术和管理措施，确保数据安全。6.2.数据传输与存储服务提供方将确保数据传输和存储过程中的安全。6.3.隐私保护措施服务提供方将严格遵守相关法律法规，保护服务接受方的隐私。8.合同变更与解除8.1.变更条件合同双方协商一致，可以对本合同进行变更。变更内容不得违反法律法规和本合同的其他约定。8.2.变更流程双方应签订书面变更协议，明确变更内容。变更协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。8.3.解除条件出现不可抗力事件，经双方确认无法继续履行本合同。一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未予改正。法律法规或政策变化，导致本合同无法继续履行。8.4.解除流程双方协商一致，签订书面解除协议。解除协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。9.违约责任9.1.违约情形服务提供方未按时提供服务或服务质量不符合约定。服务接受方未按时支付费用。双方违反本合同其他约定的行为。9.2.违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3.违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，或由法院判决。10.其他约定10.1.通知方式除非另有约定，所有通知应以书面形式发送。通知送达时间以实际收到时间为准。10.2.合同附件本合同附件包括但不限于服务明细、费用支付计划、隐私政策等。10.3.合同份数本合同一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。11.合同生效与终止11.1.生效条件本合同经双方代表签字盖章后生效。11.2.生效时间本合同自双方代表签字盖章之日起生效。11.3.终止条件本合同服务期限届满或双方协商一致解除合同。11.4.终止时间本合同终止时间为服务期限届满或解除协议签署之日起。12.合同附件12.1.云计算服务明细详细列出服务提供方应提供的服务内容和具体指标。12.2.费用支付计划列明服务接受方支付费用的具体时间和金额。12.3.隐私政策阐述数据安全与隐私保护的详细措施。13.合同签署与备案13.1.签署方式双方代表应亲自签署本合同，并加盖单位公章。13.2.备案要求本合同签署后，双方应按照相关规定进行备案。14.合同其他条款本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.第三方概念本合同中“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人或组织，包括但不限于技术服务提供商、数据安全顾问、法律顾问、审计机构、中介机构等。15.2.第三方介入范围第三方介入可能涉及但不限于技术支持、数据安全评估、法律咨询、财务审计、合同执行监督等。15.3.第三方介入目的通过第三方介入，提高合同执行效率，确保合同条款的准确实施，维护合同双方的合法权益。16.第三方介入程序16.1.第三方选择第三方由甲乙双方共同协商确定，或由一方推荐，另一方同意。16.2.第三方资质第三方应具备相应的资质和经验，能够独立、客观地履行其职责。16.3.第三方合同甲乙双方应与第三方签订单独的合同，明确双方的权利义务。17.第三方责任17.1.责任限额第三方的责任限额由甲乙双方在第三方合同中约定，或根据法律法规确定。第三方的责任限额应与第三方提供的服务的性质和风险相匹配。17.2.责任免除因不可抗力或甲乙双方的原因导致第三方无法履行职责，第三方不承担责任。17.3.责任追究第三方违反其合同义务，导致甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。18.第三方权利18.1.信息获取权第三方有权获取履行职责所需的信息，甲乙双方应予以配合。18.2.报告提交权第三方有权向甲乙双方提交工作报告和评估报告。18.3.独立决策权在其职责范围内，第三方有权独立做出决策。19.第三方与其他各方的关系19.1.与甲方的合作关系19.2.与乙方的合作关系19.3.与甲乙双方的关系第三方应公平、公正地处理甲乙双方的关系，维护双方的合法权益。20.第三方介入的费用20.1.费用承担第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定，或由第三方合同约定。20.2.费用支付第三方介入的费用应在第三方合同中明确支付方式和时间。21.第三方介入的保密义务21.1.保密内容第三方介入过程中获取的任何甲乙双方的信息均属保密信息。21.2.保密责任第三方应遵守保密义务，未经甲乙双方同意，不得泄露任何保密信息。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云计算服务明细详细列出服务提供方应提供的服务内容和具体指标。包括但不限于服务类型、性能标准、可用性、服务时间、服务价格等。2.费用支付计划列明服务接受方支付费用的具体时间和金额。包括服务费用、技术支持费、其他相关费用的支付时间表。3.隐私政策阐述数据安全与隐私保护的详细措施，包括数据收集、使用、存储、传输和销毁的规则。4.第三方合同与第三方签订的单独合同，明确双方的权利义务和责任。5.通知送达证明证明通知已送达的文件，如快递单、电子邮件发送记录等。6.验收报告服务接受方对服务提供方提供的服务进行验收后的报告。7.违约赔偿计算表计算违约赔偿金额的详细表格，包括违约金、损失赔偿等。8.争议解决协议双方就争议解决方式达成的协议，如仲裁、调解等。9.合同变更协议双方就合同变更内容达成的书面协议。10.合同解除协议双方就合同解除条件、程序和后果达成的书面协议。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为服务提供方未按时提供服务或服务质量不符合约定。服务接受方未按时支付费用。双方违反本合同其他约定的行为。2.责任认定标准违约行为的严重程度。违约行为对合同履行的影响。违约行为的持续时间和频率。3.违约责任认定示例服务提供方未按时提供服务，导致服务接受方损失。责任认定：服务提供方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。服务接受方未按时支付费用，导致服务提供方损失。责任认定：服务接受方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。双方违反合同约定，导致合同无法履行。责任认定：双方应根据违约行为对合同履行的影响，承担相应的违约责任。全文完。2024年度云计算服务定制与优化合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1云计算服务定义1.2供应商与客户定义1.3术语定义2.服务概述2.1服务范围2.2服务等级协议2.3服务级别指标3.服务交付3.1服务交付时间表3.2服务交付流程3.3服务交付地点4.服务费用4.1服务费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务维护与支持5.1技术支持服务5.2系统维护服务5.3故障响应时间6.数据安全与隐私6.1数据安全措施6.2隐私保护措施6.3法律法规遵守7.知识产权7.1供应商知识产权7.2客户知识产权7.3知识产权使用许可8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿计算9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同期限10.1合同生效时间10.2合同续签10.3合同终止11.合同变更11.1变更条件11.2变更程序11.3变更通知12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除通知13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止通知14.其他14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1云计算服务定义云计算服务是指供应商基于云计算技术，为客户提供计算资源、存储资源、网络资源等服务，包括但不限于IaaS、PaaS、SaaS等模式。1.2供应商与客户定义供应商指提供云计算服务的公司，客户指与供应商签订本合同的购买云计算服务的单位或个人。1.3术语定义a)“服务”指供应商提供的云计算服务；b)“服务期限”指本合同生效起至合同终止之日；c)“服务费用”指客户按照本合同约定支付给供应商的费用；d)“服务等级协议”指双方就服务质量、服务响应时间、故障处理等方面达成的协议。2.服务概述2.1服务范围a)计算资源：包括虚拟机、容器等计算资源；b)存储资源：包括对象存储、块存储、文件存储等；c)网络资源：包括私有网络、公网IP、负载均衡等；d)安全服务：包括防火墙、入侵检测、数据加密等。2.2服务等级协议a)系统可用性不低于99.5%；b)故障响应时间不超过4小时；c)故障修复时间不超过8小时。2.3服务级别指标a)系统响应时间：平均响应时间不超过200毫秒；b)数据传输速率：平均传输速率不低于10Mbps；c)数据存储容量：根据客户需求提供相应容量。3.服务交付3.1服务交付时间表a)签订合同后5个工作日内，完成服务部署；b)签订合同后10个工作日内，完成服务调试；c)签订合同后15个工作日内，服务正式投入使用。3.2服务交付流程a)客户提交服务需求；b)供应商进行需求分析，制定服务方案；c)双方确认服务方案，签订合同；d)供应商进行服务部署和调试；e)服务正式投入使用。3.3服务交付地点服务交付地点为供应商指定的数据中心。4.服务费用4.1服务费用构成a)基础设施费用：包括服务器、存储设备、网络设备等；b)运营费用：包括电力、空调、网络带宽等；c)技术支持费用：包括技术支持服务、故障处理等。4.2费用支付方式a)预付款：合同签订后5个工作日内支付合同总额的30%；b)月结款：每月一个工作日支付下一个月的服务费用；c)结算周期：每年12月31日结算年度服务费用。4.3费用调整机制在服务期限内，如遇国家政策调整、市场价格波动等因素，供应商可按照市场行情调整服务费用，并提前通知客户。5.服务维护与支持5.1技术支持服务a)7x24小时电话支持；b)7x24小时在线支持；c)定期进行系统检查和维护。5.2系统维护服务a)系统升级；b)数据备份；c)系统监控。5.3故障响应时间a)一般故障：1小时内响应，4小时内解决问题；b)严重故障：30分钟内响应，2小时内解决问题。6.数据安全与隐私6.1数据安全措施a)采用加密技术保护数据传输和存储；b)定期进行安全漏洞扫描和修复；c)建立完善的安全审计机制。6.2隐私保护措施a)不得泄露客户数据；b)不得非法使用客户数据；c)不得将客户数据用于非法目的。6.3法律法规遵守供应商应遵守国家相关法律法规，确保数据安全与隐私保护。8.违约责任8.1违约情形a)供应商未按照合同约定提供服务的；b)供应商未按照合同约定进行系统维护和故障处理的；c)客户未按照合同约定支付服务费用的；d)双方约定的其他违约情形。8.2违约责任承担a)供应商未按约定提供服务或维护的，应立即采取补救措施，并赔偿客户因此遭受的损失；b)供应商未能履行保密义务，泄露客户信息的，应承担相应的法律责任；c)客户未按约定支付费用的，应向供应商支付滞纳金，并承担相应的违约责任；d)因双方违约导致合同无法履行的，应协商解决，协商不成的，按法律法规处理。8.3违约赔偿计算违约赔偿金额根据实际损失和双方协商结果确定，但最高不超过合同总额。9.争议解决9.1争议解决方式a)双方应友好协商解决合同争议；b)协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序a)双方应自争议发生之日起30日内，以书面形式向对方提出争议解决请求；b)双方应在收到争议解决请求之日起15日内，对争议进行协商；c)协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。10.合同期限10.1合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同续签本合同期限届满前，双方可协商续签，续签期限不得超过原合同期限。10.3合同终止a)合同期限届满，双方未续签的，合同终止；b)发生双方约定的终止情形，合同终止；c)因不可抗力导致合同无法履行的，合同终止。11.合同变更11.1变更条件a)双方协商一致；b)符合法律法规规定。11.2变更程序a)双方书面提出变更请求；b)双方协商一致后，签订变更协议；c)变更协议作为本合同的组成部分。11.3变更通知变更协议签订后，双方应及时通知对方。12.合同解除12.1解除条件a)合同期限届满，双方未续签的；b)发生双方约定的解除情形；c)因不可抗力导致合同无法履行的。12.2解除程序a)一方书面提出解除请求；b)双方确认解除合同；c)解除合同后，双方应办理相关手续。12.3解除通知解除合同的通知应采用书面形式，并送达对方。13.合同终止13.1终止条件a)合同期限届满；b)合同解除；c)因不可抗力导致合同无法履行的。13.2终止程序a)双方确认合同终止；b)办理合同终止手续；c)清理合同履行过程中的债权债务。13.3终止通知终止合同的通知应采用书面形式，并送达对方。14.其他14.1不可抗力a)因自然灾害、政府行为、社会事件等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任；b)发生不可抗力事件，应及时通知对方，并提供相关证明。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件本合同附件包括但不限于服务等级协议、服务费用明细表等，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中提及的“第三方”是指除供应商和客户以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于技术支持服务商、数据存储服务商、网络服务提供商、系统集成商、审计机构、法律顾问等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了保证本合同的履行，提高服务质量，确保数据安全与隐私保护，以及解决合同履行过程中可能出现的专业性问题。15.3第三方选择与确认15.3.1供应商在选择第三方时，应确保其具备相应的资质和能力，并与第三方签订保密协议和必要的合作协议。15.3.2客户有权对供应商选择的第三方提出异议，并在收到异议后3个工作日内予以答复。如客户不同意，供应商应重新选择第三方。15.3.3第三方一经确认，其服务内容和责任义务应在本合同中明确约定。15.4第三方责任15.4.1第三方应按照本合同约定和与供应商签订的协议，履行相应的服务义务。15.4.2第三方因自身原因导致服务出现问题的，应承担相应的责任，并赔偿客户因此遭受的损失。15.4.3第三方责任限额a)第三方责任限额为本合同总金额的10%。b)如第三方责任导致客户损失超过责任限额的，供应商应承担超出部分的赔偿责任。15.5第三方变更15.5.1供应商如需更换第三方，应提前30日通知客户，并说明更换原因。15.5.2客户有权对供应商更换的第三方提出异议，并在收到通知后5个工作日内予以答复。如客户不同意，供应商应继续使用原有的第三方。15.5.3第三方变更后的服务内容和责任义务，应在本合同中予以更新。15.6第三方责任与甲方责任划分15.6.1供应商对第三方的选择、监督和管理负有主要责任，确保第三方能够按照合同约定履行义务。15.6.2客户对第三方的服务有监督权，如发现第三方服务不符合合同约定，应及时通知供应商，由供应商负责协调解决。15.6.3第三方责任与甲方责任的具体划分如下：a)第三方直接向甲方提供服务，甲方直接向第三方提出服务问题的，第三方承担责任；b)第三方通过供应商向甲方提供服务，甲方发现问题后，供应商应协调第三方解决，如第三方无法解决，供应商承担责任；c)供应商因自身原因导致第三