2024年度云存储服务许可协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云存储服务许可协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释1.3术语表2.服务描述2.1服务概述2.2服务内容2.3服务范围2.4服务级别协议3.服务提供3.1服务交付3.2服务安装3.3服务维护3.4服务更新4.用户责任4.1用户数据4.2用户操作4.3用户安全4.4用户责任限制5.版权与所有权5.1云存储服务所有权5.2用户数据所有权5.3侵权责任6.数据保护与隐私6.1数据保护政策6.2隐私政策6.3数据存储6.4数据传输6.5数据安全7.费用与支付7.1费用结构7.2支付方式7.3付款条款7.4逾期付款8.违约与责任8.1违约行为8.2违约责任8.3不可抗力8.4争议解决9.服务变更与终止9.1服务变更9.2服务终止9.3终止条件9.4终止程序10.合同期限与续订10.1合同期限10.2续订条件10.3续订程序11.通知与通讯11.1通知方式11.2通讯地址11.3通知生效12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决机制12.3仲裁13.完成条款13.1完成时间13.2完成标准13.3完成确认14.其他条款14.1不可分割性14.2修改与补充14.3效力范围第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1"云存储服务"指乙方提供的基于云计算的存储解决方案，包括但不限于数据存储、备份、恢复等功能。1.1.2"用户"指与乙方签订本合同的自然人、法人或其他组织。1.1.3"服务内容"指乙方根据本合同提供的服务范围、性能指标和操作指南。1.1.4"服务范围"指乙方在合同期间内提供的服务具体内容和可用性。1.2解释1.2.1本合同中所有定义的术语，除非上下文另有要求，否则具有本条所列明的内容。1.2.2如有歧义，解释权归乙方所有。2.服务描述2.1服务概述2.1.1本服务提供高可靠、可扩展的云存储解决方案。2.1.2用户可通过网络随时随地访问其存储的数据。2.2服务内容2.2.1数据存储：提供用户指定容量的存储空间。2.2.2数据备份：定期对用户数据进行备份，确保数据安全。2.2.3数据恢复：在数据丢失或损坏的情况下，提供数据恢复服务。2.3服务范围2.3.1服务范围包括但不限于数据存储、备份、恢复等功能。2.3.2乙方确保服务稳定、可靠、安全。2.4服务级别协议2.4.1乙方承诺服务的可用性不低于99.9%。2.4.2乙方在服务中断时提供及时的通知和恢复服务。3.服务提供3.1服务交付3.1.1乙方应在合同签订后五个工作日内完成服务交付。3.1.2乙方提供必要的技术支持，确保用户能够顺利使用服务。3.2服务安装3.2.1乙方负责安装云存储服务所需的基础设施。3.2.2用户需按照乙方提供的技术规范进行安装。3.3服务维护3.3.1乙方负责云存储服务的日常维护和监控。3.3.2乙方定期对服务进行升级和优化。3.4服务更新3.4.1乙方在必要时对服务进行更新，包括但不限于增加新功能、修复已知问题等。4.用户责任4.1用户数据4.1.1用户负责其数据的完整性和安全性。4.1.2用户不得存储任何违法、侵权或违反社会公德的数据。4.2用户操作4.2.1用户应按照乙方提供的使用说明进行操作。4.2.2用户不得滥用或非法使用云存储服务。4.3用户安全4.3.1用户应采取必要的安全措施，保护其账号和密码不被他人获取。4.3.2用户不得使用云存储服务进行任何违法活动。4.4用户责任限制4.4.1用户对本合同项下的任何损失、损害或责任承担有限责任。5.版权与所有权5.1云存储服务所有权5.1.1云存储服务及其相关技术、知识产权归乙方所有。5.2用户数据所有权5.2.1用户对其数据享有所有权。5.3侵权责任5.3.1用户不得侵犯乙方或其他第三方的知识产权。6.数据保护与隐私6.1数据保护政策6.1.1乙方制定数据保护政策，确保用户数据的安全。6.2隐私政策6.2.1乙方制定隐私政策，保护用户的个人信息。6.3数据存储6.3.1乙方确保用户数据在存储过程中的安全性。6.4数据传输6.4.1乙方确保用户数据在传输过程中的安全性。6.5数据安全6.5.1乙方采取必要的安全措施，防止数据泄露、篡改或破坏。8.费用与支付8.1费用结构8.1.1本合同服务费用包括基本费用和可选增值服务费用。8.1.2基本费用根据用户选择的存储容量和服务级别确定。8.2支付方式8.2.1用户可选择银行转账、在线支付或其他乙方认可的方式支付费用。8.3付款条款8.3.1用户需在合同生效后五个工作日内支付首期费用。8.3.2之后，用户需按月或年支付相应费用。8.4逾期付款8.4.1如用户逾期付款，乙方有权暂停或终止服务。8.4.2逾期付款需支付按日计算的滞纳金。9.违约与责任9.1违约行为9.1.1用户违反本合同任何条款的行为构成违约。9.1.2乙方未按照合同约定提供服务的行为构成违约。9.2违约责任9.2.1违约方应承担因其违约行为导致的全部损失。9.2.2违约方应立即采取补救措施，消除违约后果。9.3不可抗力9.3.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等。9.3.2发生不可抗力事件时，双方均不承担责任。9.4争议解决9.4.1双方应友好协商解决合同争议。9.4.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.服务变更与终止10.1服务变更10.1.1用户需提前三十日以书面形式通知乙方关于服务变更的请求。10.1.2乙方有权根据市场情况和业务需求对服务进行变更。10.2服务终止10.2.1用户可随时终止本合同，但需提前三十日通知乙方。10.2.2乙方在用户违约或合同约定的其他情况下有权终止服务。10.3终止条件10.3.1用户未支付到期费用。10.3.2用户违反合同条款，经乙方通知后仍未改正。10.4终止程序10.4.1用户终止服务时，需将所有数据备份并从乙方服务器上删除。10.4.2乙方应在收到终止通知后五个工作日内完成服务终止。11.合同期限与续订11.1合同期限11.1.1本合同有效期为一年，自双方签字之日起计算。11.2续订条件11.2.1双方应在合同到期前三十日协商续订事宜。11.3续订程序11.3.1如双方同意续订，应签订新的合同。12.通知与通讯12.1通知方式12.1.1双方通过书面形式进行通知。12.2通讯地址12.2.1双方在合同中明确各自的通讯地址。12.3通知生效12.3.1通知自送达对方之日起生效。13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决机制13.2.1双方应友好协商解决合同争议。13.3仲裁13.3.1如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁。14.其他条款14.1不可分割性14.1.1本合同各条款之间具有不可分割性，任何条款的无效不影响其他条款的效力。14.2修改与补充14.2.1本合同任何修改或补充均需以书面形式并由双方签字确认。14.3效力范围14.3.1本合同对双方具有法律约束力，自双方签字之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与角色1.1第三方定义1.1.1"第三方"指除甲方（用户）和乙方（云存储服务提供商）之外的任何个人或实体，包括但不限于技术支持服务商、数据恢复服务商、审计机构、法律顾问等。1.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，因特定需求或特殊情况，由第三方提供相关服务或协助。1.2第三方角色1.2.1第三方根据本合同的具体条款，承担相应的技术支持、数据恢复、审计、法律咨询等服务。1.2.2第三方在介入过程中，应遵守本合同的约定和相关法律法规。2.第三方介入的触发条件2.1技术支持需求2.1.1当乙方在提供服务过程中遇到技术难题，无法自行解决时，可邀请第三方技术支持服务商介入。2.2数据恢复需求2.2.1用户数据丢失或损坏，乙方无法恢复时，可邀请第三方数据恢复服务商介入。2.3审计需求2.4法律咨询需求2.4.1甲方或乙方在合同执行过程中遇到法律问题，可邀请第三方法律顾问提供咨询。3.第三方介入的程序3.1介入申请3.1.1乙方在需要第三方介入时，应向甲方提出书面申请，说明介入的原因、第三方的基本信息和服务内容。3.2甲方同意3.2.1甲方应在收到乙方申请后五个工作日内，以书面形式同意或拒绝第三方介入。3.3第三方协议3.3.1如甲方同意第三方介入，乙方应与第三方签订服务协议，明确双方的权利和义务。4.第三方责任限额4.1责任限额定义4.1.1第三方责任限额是指第三方因履行服务协议而产生的任何责任，其最高赔偿金额。4.2责任限额设定4.2.1第三方责任限额应根据第三方服务协议的具体内容确定，并在合同中予以明确。4.3责任限额调整4.3.1如有需要，双方可协商调整第三方责任限额。5.第三方与其他各方的责权利划分5.1甲方与乙方5.1.1甲方与乙方之间的合同关系不变，第三方不参与双方的合同履行。5.1.2甲方对乙方的服务质量和履约情况进行监督。5.2乙方与第三方5.2.1乙方与第三方之间的服务协议应明确双方的权利和义务。5.2.2乙方对第三方的服务质量和履约情况进行监督。5.3甲方与第三方5.3.1甲方与第三方之间无直接合同关系，第三方仅向乙方提供服务。5.3.2甲方对第三方服务的质量可以通过乙方进行反馈。6.第三方介入的终止6.1介入结束6.1.1第三方完成其服务后，乙方应向甲方报告服务结果。6.2终止条件6.2.1第三方服务已完成或达到合同约定的终止条件。6.2.2甲方或乙方提出终止第三方介入的请求。7.第三方介入的费用7.1费用承担7.1.1第三方服务的费用由乙方承担，并在服务协议中明确。7.2费用结算7.2.1第三方服务完成后，乙方应在十个工作日内向第三方支付费用。8.第三方介入的记录与报告8.1记录8.1.1乙方应记录第三方介入的相关信息，包括第三方的基本信息、服务内容、服务结果等。8.2报告8.2.1乙方应在第三方服务完成后五个工作日内向甲方提交服务报告。9.第三方介入的法律责任9.1法律责任9.1.1第三方在履行服务协议过程中产生的法律责任，由第三方自行承担。9.1.2乙方应确保第三方具备相应的资质和能力，以避免因第三方原因导致的损失。10.第三方介入的争议解决10.1争议解决10.1.1第三方介入产生的争议，应按照服务协议约定的争议解决机制进行处理。10.1.2如服务协议未约定争议解决机制，则适用本合同的相关条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务条款详细要求：包含本合同的所有条款，包括服务描述、费用结构、违约责任等。说明：本附件是合同的主体部分，所有条款均应在此附件中明确列出。2.附件二：服务级别协议（SLA）详细要求：明确乙方提供服务的可用性、响应时间、故障修复时间等指标。说明：本附件用于保障用户的服务体验，乙方应确保达到SLA中规定的标准。3.附件三：隐私政策详细要求：详细说明乙方如何收集、使用和保护用户数据。说明：本附件用于保护用户的隐私权益，乙方应严格遵守。4.附件四：数据保护政策详细要求：规定乙方如何保护用户数据的安全和完整性。说明：本附件用于确保用户数据在存储和传输过程中的安全。5.附件五：第三方服务协议详细要求：当第三方介入时，明确第三方提供服务的具体内容、费用和责任。说明：本附件用于规范第三方服务的提供，确保服务的质量和效率。6.附件六：用户手册详细要求：提供使用云存储服务的详细指南，包括操作步骤、常见问题解答等。说明：本附件用于帮助用户更好地使用服务。7.附件七：费用明细表详细要求：列出所有费用项目，包括基本费用、增值服务费用等。说明：本附件用于方便用户了解和核对费用。8.附件八：通知和通讯记录详细要求：记录所有通知和通讯的日期、内容、接收人等。说明：本附件用于证明通知和通讯的有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约行为一：乙方未达到服务级别协议（SLA）中规定的可用性标准。责任认定标准：乙方应赔偿甲方因服务中断造成的直接经济损失。示例：若乙方未达到SLA中规定的99.9%的可用性，则应赔偿甲方相应的损失。违约行为二：甲方未按照合同约定支付费用。责任认定标准：甲方应按照合同约定的付款条款支付费用，否则应支付滞纳金。示例：若甲方逾期支付费用，则应按照每日千分之五的比例支付滞纳金。违约行为三：第三方在提供服务过程中造成的数据泄露或损坏。责任认定标准：第三方应承担因其服务造成的损失。示例：若第三方在数据恢复过程中造成用户数据损坏，则第三方应赔偿甲方相应的损失。违约行为四：甲方存储的数据违反法律法规或社会公德。责任认定标准：甲方应承担因其存储数据引起的法律责任。示例：若甲方存储的数据侵犯他人知识产权，则甲方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度云存储服务许可协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2术语定义1.3解释原则2.服务范围2.1云存储服务描述2.2服务提供方式2.3服务访问权限3.服务条款3.1许可期限3.2许可费用3.3费用支付方式3.4付款期限3.5逾期付款处理3.6退款政策4.使用限制4.1使用规范4.2数据安全4.3数据备份与恢复4.4数据传输与存储要求4.5禁止事项5.技术支持与服务5.1技术支持服务内容5.2技术支持响应时间5.3故障处理流程5.4紧急情况处理6.数据所有权与隐私6.1数据所有权归属6.2隐私保护措施6.3数据访问与使用6.4数据传输与存储安全7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密例外情况8.合同变更与终止8.1合同变更程序8.2合同终止条件8.3合同终止通知8.4终止后的权利义务9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式9.3争议解决程序9.4仲裁或诉讼选择10.通知与联系10.1通知方式10.2联系信息10.3通知送达确认11.合同附件11.1附件一：服务级别协议11.2附件二：数据安全协议11.3附件三：保密协议12.其他条款12.1合同生效12.2合同文本12.3合同修改12.4合同执行13.不可抗力13.1不可抗力事件定义13.2不可抗力事件处理13.3合同履行影响14.合同解除14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3解除后的责任承担第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务定义本合同项下的“云存储服务”是指乙方基于其云基础设施，为甲方提供的数据存储、备份、恢复和访问服务。1.2术语定义“本合同”指本《2024年度云存储服务许可协议》及其附件。1.3解释原则对本合同的解释应遵循本合同的文义、上下文以及公平原则，并优先考虑本合同的条款。2.服务范围2.1云存储服务描述乙方将提供具有高可用性、高可靠性和高性能的云存储服务，包括但不限于数据存储、备份、恢复和访问等功能。2.2服务提供方式乙方将通过其云平台为甲方提供云存储服务，甲方可通过互联网访问和使用这些服务。2.3服务访问权限甲方获得乙方提供的云存储服务的访问权限，包括但不限于数据的、、修改和删除等操作。3.服务条款3.1许可期限本合同的有效期为自双方签署之日起至2024年12月31日止。3.2许可费用甲方应按照乙方提供的费率表支付云存储服务的许可费用，费用按月或年计费，具体费用标准以双方签订的费率表为准。3.3费用支付方式甲方应按照乙方指定的支付方式在约定的付款期限内支付费用。3.4付款期限甲方应在每个计费周期结束后五个工作日内支付相应的服务费用。3.5逾期付款处理若甲方逾期付款，乙方有权按照约定的逾期付款利率收取滞纳金，并保留追究甲方违约责任的权利。3.6退款政策甲方在合同有效期内因服务原因要求退款，乙方将在扣除合理费用后，根据甲方退款申请进行处理。4.使用限制4.1使用规范甲方应遵守乙方提供的用户手册和相关操作指南，合理使用云存储服务。4.2数据安全甲方应采取必要的安全措施保护其数据，并确保其数据不侵犯任何第三方的合法权益。4.3数据备份与恢复乙方将提供数据备份和恢复服务，甲方应定期备份数据，并按照乙方要求进行数据恢复操作。4.4数据传输与存储要求甲方应确保其数据的传输和存储符合乙方平台的技术要求和安全标准。4.5禁止事项甲方不得使用云存储服务进行任何非法活动，包括但不限于侵犯他人知识产权、传播病毒或恶意软件等。5.技术支持与服务5.1技术支持服务内容乙方将为甲方提供必要的技术支持，包括但不限于解答技术问题、故障排除和系统优化等。5.2技术支持响应时间乙方承诺在收到甲方技术支持请求后，将在24小时内响应并提供初步解决方案。5.3故障处理流程甲方应按照乙方提供的故障处理流程提交故障报告，乙方将按照流程进行故障处理。5.4紧急情况处理在紧急情况下，乙方将优先处理，并在尽可能短的时间内恢复服务。6.数据所有权与隐私6.1数据所有权归属甲方保留其数据的所有权，乙方仅获得在提供服务期间对数据的有限使用权。6.2隐私保护措施乙方将采取必要的技术和管理措施，保护甲方数据的隐私和安全。6.3数据访问与使用乙方未经甲方明确同意，不得访问或使用甲方数据。6.4数据传输与存储安全乙方将确保数据在传输和存储过程中的安全，防止数据泄露、损坏或丢失。第一部分：合同如下：8.合同变更与终止8.1合同变更程序任何合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。变更后的协议作为本合同的一部分，具有同等法律效力。8.2合同终止条件（1）本合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方违约，另一方在收到违约通知后30日内未采取补救措施或补救措施无效；（4）因不可抗力导致本合同无法履行。8.3合同终止通知合同终止需提前30日通知对方，并以书面形式确认。终止通知自发出之日起生效。8.4终止后的权利义务合同终止后，双方应立即停止使用对方提供的服务，并按照约定处理剩余费用和未使用资源。9.法律适用与争议解决9.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行、终止或争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序双方应按照下列程序解决争议：（1）书面协商：争议发生后，双方应在7日内进行书面协商；（2）调解：协商不成，任何一方均可请求调解；（3）仲裁：调解不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁。9.4仲裁或诉讼选择如双方选择仲裁，应选择仲裁机构及适用的仲裁规则。如双方选择诉讼，应向合同签订地人民法院提起诉讼。10.通知与联系10.1通知方式（1）专人送达；（2）挂号信；（3）电子邮件；（4）传真。10.2联系信息双方应在本合同中提供有效的联系信息，并确保在合同有效期内保持信息的准确性。10.3通知送达确认发送方应在发送通知后的3个工作日内，以书面形式向接收方确认通知已送达。11.合同附件11.1附件一：服务级别协议11.2附件二：数据安全协议11.3附件三：保密协议12.其他条款12.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同文本本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.3合同修改本合同的任何修改均需经双方协商一致，并以书面形式确认。12.4合同执行双方应严格遵守本合同的约定，履行各自的权利和义务。13.不可抗力13.1不可抗力事件定义不可抗力事件指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的事件。13.2不可抗力事件处理发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。不可抗力事件持续期间，双方互不承担违约责任。13.3合同履行影响如不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商确定合同履行期限的调整。14.合同解除14.1合同解除条件（1）一方违约，另一方在收到违约通知后30日内未采取补救措施或补救措施无效；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致同意解除。14.2合同解除程序合同解除需提前30日通知对方，并以书面形式确认。解除通知自发出之日起生效。14.3解除后的责任承担合同解除后，双方应立即停止使用对方提供的服务，并按照约定处理剩余费用和未使用资源。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、组织或实体，包括但不限于技术支持服务提供商、数据安全顾问、审计机构、中介方等。15.2第三方介入情形（1）为提高服务质量，甲乙双方同意引入第三方技术支持；（2）为保障数据安全，甲乙双方同意引入第三方安全顾问；（3）为解决合同执行中的争议，甲乙双方同意引入第三方调解机构；（4）为进行合同履行情况的审计，甲乙双方同意引入第三方审计机构；（5）双方约定的其他第三方介入情形。15.3第三方责任15.3.1第三方责任限额第三方在履行职责过程中，因自身原因导致的服务中断、数据泄露或其他损失，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，但不得超过本合同总金额的10%。15.3.2第三方责任免除若第三方在履行职责过程中，因不可抗力、甲方或乙方的原因导致的服务中断、数据泄露或其他损失，第三方不承担任何责任。15.4第三方权利15.4.1第三方权利行使第三方在履行职责过程中，有权要求甲乙双方提供必要的协助，包括但不限于提供数据、信息、场地等。15.4.2第三方权利限制第三方在行使权利时，应遵守国家法律法规、行业规范和本合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为技术服务或咨询关系，甲方对第三方的行为承担监督责任。15.5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为技术服务或咨询关系，乙方对第三方的行为承担监督责任。15.5.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为独立第三方，第三方对甲乙双方均不承担直接责任，但应遵守本合同约定，对因自身原因导致的损失承担相应责任。16.第三方变更16.1第三方变更条件甲乙双方在合同履行过程中，如需变更第三方，应提前30日通知对方，并经对方同意。16.2第三方变更程序（1）甲乙双方协商一致，确定新的第三方；（2）新的第三方与甲乙双方签订补充协议；（3）原第三方与甲乙双方解除原有协议；（4）甲乙双方与新的第三方签订新的协议。16.3第三方变更后的责任第三方变更后，原第三方的权利义务由新的第三方继承，甲乙双方对新的第三方享有与原第三方相同的权利，承担与原第三方相同的义务。17.第三方保密17.1第三方保密义务第三方在履行职责过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密和业务数据。17.2第三方保密例外（1）法律法规要求披露；（2）公开信息；（3）第三方已独立获得；（4）双方同意披露。17.3第三方保密责任若第三方违反保密义务，导致甲乙双方利益受损，第三方应承担相应的法律责任。18.第三方资质要求18.1第三方资质甲乙双方在引入第三方时，应要求第三方具备相应的资质和经验，以确保服务质量。18.2第三方资质审查甲乙双方应共同审查第三方的资质，并要求第三方提供相关证明材料。18.3第三方资质变更第三方资质发生变更时，应及时通知甲乙双方，并经双方同意。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务级别协议详细要求：本附件详细规定乙方提供云存储服务的性能指标、可用性、响应时间、故障处理时间等，以及甲乙双方在服务级别方面的权利和义务。说明：服务级别协议是本合同的重要组成部分，它明确了服务的质量标准，有助于保障甲方的权益。2.附件二：数据安全协议详细要求：本附件详细规定甲乙双方在数据安全方面的责任和义务，包括数据加密、访问控制、安全审计、数据泄露通知等。说明：数据安全协议确保甲方数据在存储和使用过程中的安全，保护甲方的商业秘密和隐私。3.附件三：保密协议详细要求：本附件详细规定甲乙双方在合同履行过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的定义、保密期限、保密义务的例外等。说明：保密协议有助于保护甲乙双方的商业秘密和技术信息，防止泄露给第三方。4.附件四：费用明细表详细要求：本附件详细列出云存储服务的费用构成，包括但不限于许可费用、存储费用、数据传输费用、额外服务费用等。说明：费用明细表有助于甲方了解费用的构成，便于双方进行费用结算。5.附件五：技术支持服务规范详细要求：本附件详细规定乙方提供技术支持服务的规范，包括支持方式、响应时间、故障处理流程等。说明：技术支持服务规范有助于甲方获得及时有效的技术支持，保障服务的连续性。6.附件六：合同终止流程详细要求：本附件详细规定合同终止的程序，包括终止通知、终止条件、终止后的权利义务等。说明：合同终止流程有助于明确双方在合同终止时的责任和义务，减少纠纷。7.附件七：争议解决规则详细要求：本附件详细规定争议解决的途径和程序，包括协商、调解、仲裁、诉讼等。说明：争议解决规则有助于双方在发生争议时，能够迅速有效地解决问题。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用责任认定标准：甲方未在约定的付款期限内支付服务费用，构成违约。示例：甲方应在每月的5日前支付当月的服务费用，若超过5个工作日未支付，甲方需支付逾期付款的滞纳金。2.违约行为：乙方未按约定提供云存储服务责任认定标准：乙方未按合同约定提供云存储服务，包括服务中断、性能不符合标准等，构成违约。示例：若乙方在24小时内未能恢复服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。3.违约行为：甲方泄露乙方商业秘密责任认定标准：甲方在合同履行过程中泄露乙方的商业秘密，构成违约。示例：甲方泄露乙方的技术方案，乙方有权要求甲方承担违约责任，并赔偿损失。4.违约行为：乙方泄露甲方商业秘密责任认定标准：乙方在合同履行过程中泄露甲方的商业秘密，构成违约。示例：乙方泄露甲方的客户名单，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿损失。5.违约行为：第三方违反保密义务责任认定标准：第三方在履行职责过程中泄露甲乙双方的保密信息，构成违约。示例：第三方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿损失。全文完。2024年度云存储服务许可协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1云存储服务的定义1.2术语和定义1.3约定和解释的优先级2.云存储服务的提供2.1服务描述2.2服务级别协议（SLA）2.3服务提供的期限和条件3.许可和授权3.1许可类型3.2授权范围3.3许可费用和支付条款4.用户责任和义务4.1用户数据的使用和存储4.2用户安全责任4.3用户行为规范5.数据传输和保护5.1数据传输要求5.2数据加密和安全措施5.3数据备份和恢复6.服务支持和维护6.1技术支持服务6.2维护和更新6.3故障报告和处理7.知识产权7.1知识产权归属7.2侵权责任7.3保密条款8.保密信息8.1保密信息的定义8.2保密信息的处理8.3保密信息的披露9.费用和支付9.1费用结构和计算方法9.2支付方式和时间9.3违约金和费用调整10.服务的变更和终止10.1服务变更程序10.2服务终止条件10.3服务终止后的处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.法律适用和管辖12.1法律适用12.2管辖法院13.合同的生效、修改和解除13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同解除条件14.其他条款14.1通知和通讯14.2合同附件14.3合同的完整性第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1云存储服务的定义本合同中，云存储服务是指由乙方提供的基于云计算技术的存储服务，用户可以通过网络访问并存储数据，包括但不限于文件的存储、备份和恢复等功能。1.2术语和定义“本合同”指本2024年度云存储服务许可协议。“乙方”指提供云存储服务的乙方公司。“甲方”指使用云存储服务的甲方公司。“服务”指乙方根据本合同提供的一切云存储服务。“用户”指使用云存储服务的甲方员工或授权用户。1.3约定和解释的优先级第二条云存储服务的提供2.1服务描述乙方将按照本合同约定的服务级别，向甲方提供云存储服务，包括但不限于数据存储、备份、恢复和访问等功能。2.2服务级别协议（SLA）服务可用性不低于99.9%；数据传输速度不低于本合同约定的最低标准；数据备份和恢复时间不超过约定的时限。2.3服务提供的期限和条件本合同有效期内，乙方应按照约定的服务条款提供云存储服务，甲方需按照本合同约定的方式支付服务费用。第三条许可和授权3.1许可类型乙方授予甲方在本合同有效期内，使用云存储服务的非独占、非转让、非再授权的许可。3.2授权范围甲方授权用户使用云存储服务的范围仅限于本合同约定的用途，未经乙方书面同意，不得超出授权范围。3.3许可费用和支付条款甲方应按照本合同约定的支付方式，在服务开始前支付首期费用，后续费用按约定的周期支付。第四条用户责任和义务4.1用户数据的使用和存储甲方应确保其用户数据符合法律法规和乙方服务要求，不得存储、传输任何违法信息。4.2用户安全责任甲方应对其用户的安全负责，包括但不限于用户密码管理、用户权限管理等。4.3用户行为规范甲方用户应遵守乙方制定的服务使用规范，不得进行任何损害乙方和其他用户利益的行为。第五条数据传输和保护5.1数据传输要求甲方数据传输应符合乙方网络带宽要求，并采取必要的安全措施确保数据传输安全。5.2数据加密和安全措施乙方将采取必要的技术措施，对甲方数据进行加密存储和保护，确保数据安全。5.3数据备份和恢复乙方将定期对甲方数据进行备份，并确保在数据丢失或损坏时，能够及时恢复数据。第六条服务支持和维护6.1技术支持服务乙方提供7x24小时技术支持服务，及时响应甲方服务请求。6.2维护和更新乙方将定期对云存储服务进行维护和更新，确保服务的稳定性和安全性。6.3故障报告和处理甲方发现服务故障时，应及时向乙方报告，乙方将在约定的时间内进行故障处理。第八条知识产权7.1知识产权归属本合同项下的所有知识产权，包括但不限于云存储服务的软件、技术、数据、商标、专利等，均属于乙方所有。甲方仅获得使用这些知识产权的权利，但不得复制、修改、分发或转让。7.2侵权责任如因甲方使用云存储服务侵犯任何第三方的知识产权，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。7.3保密条款甲方同意对乙方提供的云存储服务及其相关技术信息保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。第八条保密信息8.1保密信息的定义在本合同中，“保密信息”指乙方向甲方提供的，标记为保密或根据其性质或上下文应被视为保密的信息。8.2保密信息的处理甲方应采取所有合理措施保护保密信息，不得将其用于本合同目的以外的任何用途。8.3保密信息的披露未经乙方事先书面同意，甲方不得向任何第三方披露保密信息。第九条费用和支付9.1费用结构和计算方法乙方将根据甲方使用的云存储服务类型、存储空间、带宽等要素，制定费用结构和计算方法。9.2支付方式和时间甲方应按照乙方提供的发票，在约定的支付时间内，通过银行转账或其他约定的方式支付费用。9.3违约金和费用调整如甲方未按时支付费用，乙方有权收取滞纳金，并保留采取法律手段追讨费用的权利。乙方保留根据市场变化调整费用的权利，并提前通知甲方。第十条服务的变更和终止10.1服务变更程序甲方如需变更服务，应提前向乙方提出书面申请，经乙方审核同意后，双方另行签订补充协议。10.2服务终止条件本合同到期或被解除；任何一方违约，另一方在收到违约通知后30日内未采取补救措施；发生不可抗力事件，致使合同无法履行。10.3服务终止后的处理服务终止后，乙方应按照甲方的要求，在合理时间内提供数据备份服务，并在数据备份完成后，删除甲方数据。第十一项争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决本合同产生的争议。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构如双方同意，争议可通过仲裁方式解决，仲裁机构为双方共同选择的仲裁委员会。11.3争议解决程序争议解决程序按照所选争议解决机构的规定进行。第十二项法律适用和管辖12.1法律适用本合同的解释、履行、违约及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖。第十三项合同的生效、修改和解除13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同修改程序任何对本合同的修改，均需经双方书面同意，并由双方签字盖章。13.3合同解除条件双方协商一致；发生不可抗力事件，致使合同无法履行；一方严重违约，另一方在收到违约通知后30日内未采取补救措施。第十四项其他条款14.1通知和通讯双方之间的通知和通讯应通过书面形式进行，并以约定的地址或电子邮箱送达。14.2合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.3合同的完整性本合同及其附件构成双方之间的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义和分类1.1第三方的定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人或实体，包括但不限于供应商、服务商、技术支持机构、中介方、监管机构、仲裁机构等。1.2第三方的分类服务提供商：提供与本合同相关的服务或产品的第三方；技术支持机构：为甲方提供技术支持的第三方；中介方：协助甲乙双方达成协议或交易的第三方；监管机构：负责监督和监管本合同执行的第三方；仲裁机构：在争议解决过程中介入的第三方。第二条甲乙方根据本合同有第三方介入时的额外条款2.1甲方责任当第三方介入时，甲方应确保第三方的行为符合本合同的规定，并对第三方的不当行为承担责任。2.2乙方责任当第三方介入时，乙方应确保第三方的行为符合本合同的规定，并对第三方的不当行为承担责任。2.3第三方介入的审批甲乙双方在引入第三方前，应就第三方的选择、角色和责任达成一致，并经另一方书面同意。第三条第三方的责权利3.1第三方的责任遵守本合同的相关规定；不得损害甲乙双方的合法权益；对其提供的服务或产品负责。3.2第三方的权利获得甲乙双方提供的必要信息和资源；享有本合同规定的权利。3.3第三方的义务按照约定的方式提供服务或产品；保守甲乙双方的商业秘密；对其提供的服务或产品进行质量保证。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1责任