2024年度物业服务质量评估合同8篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务质量评估合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2联系方式及联系人2.评估目的及范围2.1评估目的2.2评估范围3.评估标准与方法3.1评估标准3.2评估方法4.评估实施时间及进度安排4.1评估实施时间4.2进度安排5.评估人员及职责5.1评估人员资质5.2评估人员职责6.物业服务提供方配合事项6.1提供相关资料6.2协助评估工作7.评估结果及反馈7.1结果反馈方式7.2结果使用8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.其他约定事项12.1合同附件12.2合同变更13.合同签署13.1签署时间13.2签署地点14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址物业服务提供方名称：[物业服务提供方全称]物业服务提供方地址：[物业服务提供方详细地址]评估机构名称：[评估机构全称]评估机构地址：[评估机构详细地址]1.2联系方式及联系人物业服务提供方联系方式：[物业服务提供方联系电话]物业服务提供方联系人：[物业服务提供方联系人姓名]评估机构联系方式：[评估机构联系电话]评估机构联系人：[评估机构联系人姓名]2.评估目的及范围2.1评估目的提高物业服务质量优化物业管理水平满足业主需求2.2评估范围物业服务设施设备维护保养物业服务人员素质与工作态度业主满意度调查3.评估标准与方法3.1评估标准国家及地方相关法律法规物业服务合同约定标准行业标准与规范3.2评估方法现场检查文件资料审核业主满意度调查4.评估实施时间及进度安排4.1评估实施时间2024年1月1日至2024年3月31日4.2进度安排2024年1月1日至2024年1月31日：前期准备2024年2月1日至2024年2月28日：现场检查及资料审核2024年3月1日至2024年3月31日：结果汇总及反馈5.评估人员及职责5.1评估人员资质具备相关领域专业知识和经验5.2评估人员职责按照评估标准和方法进行评估独立、客观、公正地出具评估报告对评估过程中的信息保密6.物业服务提供方配合事项6.1提供相关资料物业服务合同物业服务设施设备清单业主投诉及处理记录6.2协助评估工作提供必要的场地和设施配合评估人员进行现场检查及时反馈评估过程中发现的问题7.评估结果及反馈7.1结果反馈方式以书面形式向物业服务提供方反馈评估结果7.2结果使用物业服务提供方根据评估结果进行整改评估机构对整改情况进行跟踪评估8.保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密评估过程中获取的业主个人信息评估结果及评估过程中产生的数据8.2保密义务双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容评估人员对评估过程中获取的保密信息负有保密责任9.违约责任9.1违约情形物业服务提供方未按合同约定提供服务质量评估机构未按合同约定完成评估工作双方未按合同约定履行保密义务9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失双方应友好协商解决违约问题，协商不成的，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁10.争议解决10.1争议解决方式双方应通过友好协商解决争议协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁10.2争议解决机构[具体仲裁机构名称][仲裁机构地址]11.合同生效及终止11.1合同生效条件双方签署并加盖公章支付评估费用合同条款齐全、明确11.2合同终止条件评估工作完成双方协商一致解除合同合同约定的其他终止条件12.其他约定事项12.1合同附件本合同评估方案物业服务合同其他相关文件12.2合同变更合同变更需双方书面同意变更后的合同条款具有同等法律效力13.合同签署13.1签署时间[具体签署日期]13.2签署地点[具体签署地点]14.合同附件14.1评估方案评估指标体系评估方法评估流程14.2评估报告评估结果改进建议附件资料第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义第三方是指在合同履行过程中，经双方同意，介入合同关系中的独立主体，包括但不限于中介方、咨询机构、法律顾问等。15.2第三方介入条件双方协商一致，认为需要第三方介入以更好地履行合同义务或解决合同争议。第三方具备履行合同相关职责的能力和资质。16.第三方责任限额16.1责任限额定义责任限额是指第三方在履行合同过程中因其过错导致的损失，对甲乙双方承担的最高赔偿金额。16.2责任限额设定第三方责任限额由甲乙双方根据第三方介入的具体职责和可能承担的风险共同商定。责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。17.第三方介入程序17.1第三方介入协议双方应与第三方签订独立的第三方介入协议，明确第三方的权利、义务和责任。第三方介入的具体事项和范围第三方的职责和权限第三方的责任限额第三方的工作成果和交付时间第三方的报酬和支付方式第三方的保密义务17.2协议签订第三方介入协议应在双方签署本合同后，并在第三方介入前签订。协议需经甲乙双方和第三方共同签署，并加盖公章或合同专用章。18.第三方权利义务18.1第三方权利第三方有权根据合同约定和协议条款，独立履行其职责。第三方有权获得合同约定的报酬。18.2第三方义务第三方应按照合同约定和协议条款，履行其职责，确保工作质量和进度。第三方应保守甲乙双方的商业秘密和保密信息。第三方应承担因其过错导致的损失，并在责任限额内向甲乙双方赔偿。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的权利义务关系第三方与甲方之间的权利义务关系，由双方在第三方介入协议中约定。第三方应遵守本合同和协议条款，履行对甲方的义务。19.2第三方与乙方的权利义务关系第三方与乙方之间的权利义务关系，由双方在第三方介入协议中约定。第三方应遵守本合同和协议条款，履行对乙方的义务。19.3第三方与其他各方的关系第三方与合同中未明确提及的其他各方（如业主）的关系，由本合同和协议条款共同约束。第三方应尊重其他各方的合法权益，并在履行职责过程中保持中立。20.第三方介入的终止20.1第三方介入终止条件合同履行完毕，第三方介入的事项已解决。双方协商一致，决定终止第三方介入。第三方介入协议约定的其他终止条件。20.2第三方介入终止程序双方应书面通知第三方介入终止的事宜。双方应共同确认第三方的责任履行情况，并处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.评估方案详细要求：包括评估指标体系、评估方法、评估流程等，确保评估的全面性和客观性。说明：评估方案是评估工作的指导文件，需由评估机构制定并经双方确认。2.物业服务合同详细要求：包括物业服务内容、收费标准、服务期限等，明确物业服务提供方的服务范围和责任。说明：物业服务合同是物业服务的法律依据，需由物业服务提供方与业主签订。3.业主满意度调查问卷详细要求：问卷设计需科学合理，能够全面反映业主对物业服务的满意度。说明：业主满意度调查问卷是评估服务质量的重要依据，需在评估过程中使用。4.评估报告详细要求：报告应包含评估结果、改进建议、附件资料等，确保报告的完整性和准确性。说明：评估报告是评估工作的最终成果，需由评估机构出具并经双方确认。5.第三方介入协议详细要求：协议应明确第三方的职责、权限、责任限额等，确保第三方介入的合法性和有效性。说明：第三方介入协议是第三方参与合同履行的重要文件，需在第三方介入前签订。6.合同变更协议详细要求：变更协议应详细记录变更内容、变更原因、变更日期等，确保变更的合法性和有效性。说明：合同变更协议是合同履行过程中出现变更时的重要文件，需经双方确认。7.争议解决协议详细要求：协议应明确争议解决方式、解决机构等，确保争议的及时解决。说明：争议解决协议是解决合同履行过程中出现的争议的重要文件，需在争议发生前或发生后签订。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务提供方违约行为未按合同约定提供服务质量未按时完成物业服务工作提供虚假信息或隐瞒重要事实责任认定标准：根据合同约定和评估结果，确定违约行为的严重程度和损失。示例说明：若物业服务提供方未按时完成清洁工作，导致业主投诉，需承担相应的违约责任。2.评估机构违约行为未按合同约定完成评估工作提供虚假评估报告未履行保密义务责任认定标准：根据合同约定和评估结果，确定违约行为的严重程度和损失。示例说明：若评估机构未按时提交评估报告，导致合同履行受阻，需承担相应的违约责任。3.第三方违约行为未按协议约定履行职责提供虚假信息或隐瞒重要事实未履行保密义务责任认定标准：根据第三方介入协议和合同约定，确定违约行为的严重程度和损失。示例说明：若第三方在评估过程中泄露业主个人信息，需承担相应的违约责任。全文完。2024年度物业服务质量评估合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.2物业服务需求方信息2.服务内容与范围2.1服务项目列表2.2服务具体内容2.3服务范围界定3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3支付时间及方式5.服务质量标准5.1物业服务标准5.2质量控制措施5.3质量评估方法6.质量问题处理6.1质量问题报告6.2质量问题处理流程6.3质量问题处理时限7.沟通与协调7.1沟通渠道7.2协调机制7.3沟通记录8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任与赔偿9.1违约行为9.2赔偿标准9.3赔偿流程10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止流程11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决期限11.3争议解决费用12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改流程12.3合同附件13.其他约定事项13.1其他条款13.2特别约定13.3法律适用与管辖14.合同签署与生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.1.1名称：_____________________1.1.2注册地址：_____________________1.1.3法定代表人：_____________________1.1.4联系电话：_____________________1.1.5电子邮箱：_____________________1.2物业服务需求方信息1.2.1名称：_____________________1.2.2注册地址：_____________________1.2.3法定代表人：_____________________1.2.4联系电话：_____________________1.2.5电子邮箱：_____________________第二条服务内容与范围2.1服务项目列表2.1.1室内公共区域清洁2.1.2室外公共区域清洁2.1.3公共设施设备维护2.1.4绿化养护2.1.5安全巡逻2.1.6管道疏通2.1.7突发事件处理2.2服务具体内容2.2.1定期进行公共区域清洁，保持环境整洁2.2.2定期检查公共设施设备，确保正常运行2.2.3维护绿化，保持绿地整洁美观2.2.4实施安全巡逻，保障小区安全2.2.5及时处理管道堵塞问题2.2.6应对突发事件，保障业主生命财产安全2.3服务范围界定2.3.1本合同服务范围为_____________________2.3.2服务范围不包括_____________________第三条服务期限3.1服务开始时间：____年____月____日3.2服务结束时间：____年____月____日第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额：____元4.2费用支付方式：每月支付一次4.3支付时间及方式：每月____日前，通过银行转账支付至物业服务提供方账户第五条服务质量标准5.1物业服务标准5.1.1按照国家及地方相关标准执行5.2质量控制措施5.2.1建立服务质量管理体系5.2.2定期进行服务质量检查5.2.3对服务质量问题进行整改5.3质量评估方法5.3.1定期对服务质量进行评估5.3.2评估结果作为服务质量改进依据第六条质量问题处理6.1质量问题报告6.1.1业主发现质量问题，应及时向物业服务提供方报告6.1.2物业服务提供方接到报告后，应在____小时内进行处理6.2质量问题处理流程6.2.1物业服务提供方接到报告后，应立即进行调查核实6.2.2对确认的质量问题，制定整改措施并实施6.2.3整改完成后，向业主反馈处理结果6.3质量问题处理时限6.3.1一般质量问题，应在____小时内处理完毕6.3.2突发性问题，应在____小时内处理完毕第七条沟通与协调7.1沟通渠道7.1.1物业服务提供方设立服务，接受业主咨询与投诉7.1.2双方可通过电子邮件、短信等方式进行沟通7.2协调机制7.2.1建立定期沟通机制，每月至少召开一次协调会议7.2.2针对重大问题，可随时召开临时协调会议7.3沟通记录7.3.1双方应做好沟通记录，包括沟通时间、沟通内容、处理结果等第八条保密条款8.1保密内容8.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等8.1.2本合同内容及其相关文件、资料8.2保密期限8.2.1保密期限自合同签订之日起____年8.2.2合同解除或终止后，保密义务继续有效，直至保密内容公开或已失去保密价值8.3违约责任8.3.1如一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任8.3.2受害方有权要求违约方赔偿因此造成的损失第九条违约责任与赔偿9.1违约行为9.1.1未按约定提供服务9.1.2服务质量不符合标准9.1.3未按约定支付费用9.1.4任何一方违反合同约定的其他行为9.2赔偿标准9.2.1因违约造成的损失，按实际损失计算9.2.2因违约给对方造成的精神损害，可要求赔偿9.2.3因违约给对方造成的机会成本，可要求赔偿9.3赔偿流程9.3.1受害方应在知道或应当知道违约行为之日起____日内向违约方提出赔偿要求9.3.2违约方应在接到赔偿要求之日起____日内答复，并采取补救措施第十条合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致10.1.2一方严重违约10.1.3因不可抗力导致合同无法履行10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满10.2.2双方协商一致终止10.2.3因不可抗力导致合同无法履行10.3合同解除与终止流程10.3.1提出解除或终止合同的一方应提前____日书面通知对方10.3.2双方应在接到通知之日起____日内完成合同解除或终止的相关工作第十一条争议解决方式11.1争议解决途径11.1.1协商解决11.1.2仲裁解决11.1.3诉讼解决11.2争议解决期限11.2.1协商解决：自争议发生之日起____日内11.2.2仲裁解决：自争议发生之日起____日内11.2.3诉讼解决：自争议发生之日起____日内11.3争议解决费用11.3.1协商解决：由双方各自承担11.3.2仲裁解决：由仲裁机构收取11.3.3诉讼解决：由败诉方承担，或由双方协商第十二条合同生效与修改12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章12.1.2支付首期服务费用12.2合同修改流程12.2.1双方协商一致12.2.2以书面形式修改12.2.3修改后的合同具有同等法律效力12.3合同附件12.3.1附件一：物业服务内容明细表12.3.2附件二：服务质量标准12.3.3附件三：费用支付计划表第十三条其他约定事项13.1其他条款13.1.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充13.1.2本合同未尽事宜，以双方另行签订的补充协议为准13.2特别约定13.2.1本合同签订后，未经双方书面同意，任何一方不得转让或变更合同内容13.2.2本合同未尽事宜，适用中华人民共和国相关法律法规13.3法律适用与管辖13.3.1本合同适用中华人民共和国法律法规13.3.2本合同签订地为_____________________13.3.3任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，均应提交_____________________人民法院管辖第二部分：第三方介入后的修正第十四条第三方介入14.1第三方概念界定14.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或授权介入合同履行过程中的个人或机构，包括但不限于中介方、评估机构、监理方、审计方等。14.2第三方介入目的14.2.1提高服务质量14.2.2确保合同履行14.2.3解决合同履行中的争议14.3第三方介入方式14.3.1甲方或乙方可邀请第三方介入，并就介入事宜与第三方签订协议14.3.2第三方介入应在合同履行过程中，必要时可参与合同履行监督、评估和审计14.4第三方责任14.4.1第三方应按照合同约定或与甲方或乙方签订的协议履行职责14.4.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因导致合同履行受影响，应承担相应的责任14.5第三方责任限额14.5.1第三方责任限额应根据合同约定或与甲方或乙方签订的协议确定14.5.2第三方责任限额包括但不限于：直接损失、间接损失、机会成本等14.5.3第三方责任限额应以书面形式在合同或协议中明确15.1甲乙方增加的额外条款及说明15.1.1甲方或乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前____日书面通知对方15.1.2甲方或乙方应确保第三方具备相应的资质和能力，以保证合同履行15.1.3甲方或乙方应与第三方签订协议，明确双方的权利和义务15.1.4甲方或乙方应将第三方介入事宜通知对方，并取得对方同意15.2第三方与其他各方的划分说明15.2.1第三方与甲方、乙方之间的关系由双方签订的协议约定15.2.2第三方在合同履行过程中的职责和权限，由合同或协议明确15.2.3第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规和合同约定15.2.4第三方与其他各方在合同履行过程中的责任划分，由合同或协议明确15.3第三方介入后的合同履行15.3.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务15.3.2第三方在介入过程中，如发现甲方或乙方违约，应及时通知甲乙双方，并采取相应措施15.3.3第三方介入后，合同履行过程中产生的费用，由甲方或乙方承担15.3.4第三方介入后，如合同履行过程中发生争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，可按合同约定的争议解决方式处理15.4第三方介入后的合同变更15.4.1第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修改合同15.4.2第三方介入后，如需终止合同，甲乙双方应协商一致，并以书面形式解除合同15.4.3第三方介入后，合同变更或终止的，不影响第三方与其他各方的权利和义务15.5第三方介入后的合同终止15.5.1第三方介入后，合同终止的条件和程序，由合同或协议明确15.5.2第三方介入后，合同终止的，甲乙双方应按照合同约定处理剩余事宜15.5.3第三方介入后，合同终止的，不影响第三方与其他各方的权利和义务第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容明细表详细要求和说明：该表格应列出所有物业服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间、服务人员要求等，以便于双方明确服务内容和质量要求。2.附件二：服务质量标准详细要求和说明：该标准应详细规定服务质量的具体指标，如环境卫生、设备维护、绿化养护等方面的具体要求，以作为服务质量评估的依据。3.附件三：费用支付计划表详细要求和说明：该表格应列出服务费用总额、支付方式、支付时间、支付金额等，以便于双方明确费用支付的具体细节。4.附件四：第三方介入协议详细要求和说明：该协议应详细规定第三方的职责、权利、义务、责任限额等，以及第三方介入的具体流程和程序。5.附件五：争议解决机制详细要求和说明：该机制应明确争议解决的途径、期限、费用等，以及争议解决的具体步骤和程序。6.附件六：保密协议详细要求和说明：该协议应明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等，以保护双方的商业秘密。7.附件七：合同变更协议详细要求和说明：该协议应明确合同变更的条件、程序、内容等，以及变更后的合同效力。8.附件八：合同解除协议详细要求和说明：该协议应明确合同解除的条件、程序、后果等，以及解除后的合同终止。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约方未按约定提供服务违约方未达到服务质量标准违约方未按约定支付费用违约方泄露对方商业秘密违约方违反保密协议违约方违反合同约定的其他行为2.责任认定标准：违约方应根据违约行为的具体情况，承担相应的法律责任违约方应赔偿因违约行为给对方造成的损失违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿金等违约方应根据合同约定的违约责任限额承担相应责任3.示例说明：违约方未按约定提供服务，导致业主财产损失，应赔偿业主的财产损失违约方泄露对方商业秘密，导致对方商业利益受损，应承担相应的法律责任违约方未按约定支付费用，应支付滞纳金，并承担违约责任违约方违反保密协议，泄露对方商业秘密，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失全文完。2024年度物业服务质量评估合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同签订双方2.服务范围2.1服务区域2.2服务项目2.3服务标准3.服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1清洁卫生3.1.2公共区域维护3.1.3安全管理3.1.4设施设备维护3.2专项物业管理服务3.2.1绿化养护3.2.2环卫保洁3.2.3维修服务3.3特殊服务4.服务期限4.1服务起始日期4.2服务结束日期4.3服务期限调整5.服务费用5.1服务收费标准5.2费用支付方式5.3费用调整机制6.服务质量评估6.1评估标准6.2评估方法6.3评估周期7.服务效果监督7.1监督方式7.2监督责任7.3监督结果处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决期限9.3争议解决机构10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3合同终止11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.合同附件12.1服务质量标准12.2服务项目清单12.3费用支付凭证13.其他约定事项13.1保密条款13.2法律适用13.3通知方式14.合同签署14.1签署日期14.2签署双方盖章14.3签署代表签字第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同名称：《2024年度物业服务质量评估合同》1.2合同编号：YXPG202400011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同签订双方1.4.1服务方：物业管理有限责任公司1.4.2评估方：物业服务评估中心第二条服务范围2.1服务区域：市区小区2.2服务项目：包括但不限于物业管理、公共区域维护、安全管理、设施设备维护、绿化养护、环卫保洁等。2.3服务标准：依据《物业管理条例》及相关国家标准、行业标准执行。第三条服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1清洁卫生：每日进行公共区域清洁，每周进行楼道、电梯间等特殊区域清洁，每月进行大扫除。3.1.2公共区域维护：定期检查公共设施设备，及时修复损坏部分，确保设施设备正常运行。3.1.3安全管理：24小时保安巡逻，设立监控摄像头，定期进行安全检查。3.1.4设施设备维护：定期对电梯、水泵、消防设备等进行检查与维护。3.2专项物业管理服务3.2.1绿化养护：每月进行绿化修剪、施肥、病虫害防治等工作。3.2.2环卫保洁：每日进行生活垃圾收集，定期进行垃圾分类指导。3.2.3维修服务：24小时内响应业主报修，及时进行维修处理。3.3特殊服务：根据业主需求提供家政服务、搬家服务等。第四条服务期限4.1服务起始日期：2024年1月1日4.2服务结束日期：2024年12月31日4.3服务期限调整：如需调整服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，经协商一致后签订补充协议。第五条服务费用5.1服务收费标准：根据服务项目及标准，经双方协商一致确定。5.2费用支付方式：按月支付，业主应在每月前10日内缴纳当月费用。5.3费用调整机制：如遇政策调整、成本上升等原因，服务费用可按双方协商一致的比例进行调整。第六条服务质量评估6.1评估标准：依据《物业管理服务标准》及相关法律法规执行。6.2评估方法：采用业主满意度调查、现场检查、服务质量跟踪等方式进行。6.3评估周期：每季度进行一次服务质量评估。第七条服务效果监督7.1监督方式：设立服务质量监督小组，定期对服务质量进行检查。7.2监督责任：服务方应积极配合监督工作，及时整改发现的问题。7.3监督结果处理：对服务质量监督中发现的问题，服务方应在接到通知后3个工作日内进行整改，并提交整改报告。第八条违约责任8.1违约情形8.1.1服务方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的；8.1.2评估方未按合同约定进行服务质量评估或评估结果失实的；8.1.3任何一方未按时支付费用的；8.1.4任何一方违反保密条款的；8.1.5任何一方未按合同约定履行通知义务的。8.2违约责任承担8.2.1服务方未履行合同义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿评估方因此遭受的损失；8.2.2评估方未履行合同义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿服务方因此遭受的损失；8.2.3任何一方未按时支付费用的，应向对方支付滞纳金，滞纳金比例为每日千分之五；8.2.4违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.3违约赔偿8.3.1违约赔偿金额应根据实际损失和合同约定确定；8.3.2双方应友好协商解决违约赔偿事宜，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议；9.1.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决期限9.2.1自一方提出争议之日起，双方应在30日内协商解决；9.2.2如未能在规定期限内协商解决的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构9.3.1双方同意将争议提交至合同签订地人民法院解决。第十条合同变更与解除10.1合同变更10.1.1合同变更需经双方书面同意；10.1.2合同变更后，双方应重新签订变更协议。10.2合同解除10.2.1如一方严重违约，另一方有权解除合同；10.2.2合同解除需以书面形式通知对方。10.3合同终止10.3.1合同期满后，如双方无其他约定，合同自动终止。第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签署并盖章；11.1.2合同已按约定支付费用。11.2合同终止条件11.2.1合同期满；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3因不可抗力导致合同无法履行。11.3合同终止程序11.3.1合同终止需以书面形式通知对方；11.3.2双方应在合同终止后30日内完成相关事宜的处理。第十二条合同附件12.1服务质量标准12.2服务项目清单12.3费用支付凭证第十三条其他约定事项13.1保密条款13.1.1双方对本合同内容及双方履行合同过程中知悉的商业秘密负有保密义务；13.1.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。13.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.3通知方式13.3.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至双方指定的地址或电子邮箱；13.3.2通知发送后，自发送方发送通知之日起第三个工作日视为送达。第十四条合同签署14.1签署日期：____年____月____日14.2签署双方盖章14.2.1物业管理有限责任公司（盖章）14.2.2物业服务评估中心（盖章）14.3签署代表签字14.3.1物业管理有限责任公司代表（签字）14.3.2物业服务评估中心代表（签字）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方协商一致邀请或引入的，为提供专业服务、解决争议或进行评估的独立实体。1.2第三方可以是但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、会计师事务所等专业机构。第二条第三方介入的范围与权限2.1第三方介入的范围包括但不限于：2.1.1提供专业服务，如技术支持、咨询服务等；2.1.2协助解决甲乙双方之间的争议；2.1.3对服务质量进行评估；2.1.4执行合同规定的其他职责。2.2第三方的权限包括：2.2.1根据合同约定和甲乙双方的要求，独立开展工作；2.2.2收集、分析和提供相关信息；2.2.3对甲乙双方提供的服务进行评估；2.2.4向甲乙双方提出建议或报告。第三条第三方的选择与邀请3.1第三方的选择应由甲乙双方共同协商确定；3.2甲乙双方应确保第三方具备履行职责的能力和资质。第四条第三方的责任与义务4.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责；4.2第三方应保证其提供的服务符合相关法律法规和行业标准；4.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密。第五条第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确；5.2如无约定，第三方的责任限额应不低于其接受委托时提供的担保金额。第六条第三方介入的流程6.1甲乙双方应就第三方介入的事项进行书面协商，并签署第三方介入协议；6.2.1第三方介入的目的和范围；6.2.2第三方的职责和义务；6.2.3第三方的责任限额；6.2.4第三方介入的期限；6.2.5第三方介入的费用及支付方式；6.2.6甲乙双方的权利和义务。第七条第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定或第三方介入协议的约定承担；7.2如无约定，费用由委托方承担。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入的终止应按照合同约定或第三方介入协议的约定执行；8.2第三方介入的终止，不影响甲乙双方根据本合同约定的权利和义务。第九条第三方介入与其他各方的划分9.1第三方介入不影响甲乙双方根据本合同约定的权利和义务；9.2第三方介入的职责范围内的事项，由第三方负责；9.3第三方介入职责范围外的事项，由甲乙双方自行解决。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决；10.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密；11.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年。第十二条第三方介入的合同附件12.1第三方介入协议12.2第三方资质证明文件12.3第三方担保文件第十三条第三方介入的其他事项13.1第三方介入的任何变更或补充，均需经甲乙双方书面同意；13.2本合同中未规定的第三方介入事项，按本合同约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务质量标准详细要求：包含服务内容、服务标准、服务质量评估指标等。说明：本附件为服务质量评估的依据，应清晰明确。2.服务项目清单详细要求：列出所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。说明：本附件为服务方提供服务的详细清单，便于评估和监督。3.费用支付凭证详细要求：包括支付金额、支付时间、支付方式等。说明：本附件用于证明服务方已收到费用，便于费用核对和审计。4.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入的目的、范围、职责、责任限额、费用等。说明：本附件为第三方介入的具体约定，确保第三方工作的顺利进行。5.第三方资质证明文件详细要求：包括第三方机构的营业执照、专业资格证书等。说明：本附件用于证明第三方具备履行职责的能力和资质。6.第三方担保文件详细要求：包括第三方提供的担保金额、担保期限等。说明：本附件用于确保第三方在合同履行过程中的责任承担。7.争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、期限、机构等。说明：本附件为双方解决争议的具体约定，确保争议得到及时、公正的解决。8.合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更日期等。说明：本附件为合同变更的具体约定，确保变更的合法性和有效性。9.合同终止协议详细要求：包括终止原因、终止日期、终止后的处理等。说明：本附件为合同终止的具体约定，确保终止的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定的；1.2评估方未按合同约定进行服务质量评估或评估结果失实的；1.3任何一方未按时支付费用的；1.4任何一方违反保密条款的；1.5任何一方未按合同约定履行通知义务的。2.责任认定标准：2.1服务方未履行合同义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿评估方因此遭受的损失；2.2评估方未履行合同义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿服务方因此遭受的损失；2.3任何一方未按时支付费用的，应向对方支付滞纳金，滞纳金比例为每日千分之五；2.4违反保密条款的，应承担相应的法律责任。3.违约责任示例：3.1服务方未按合同约定进行公共区域清洁，导致公共区域卫生状况恶化，评估方因此遭受损失，服务方应赔偿评估方损失金额；3.2评估方未按合同约定进行服务质量评估，导致评估结果失实，服务方因此遭受损失，评估方应赔偿服务方损失金额；3.3服务方未按时支付费用，评估方因此遭受损失，服务方应支付滞纳金；3.4任何一方泄露商业秘密，应承担相应的法律责任。全文完。2024年度物业服务质量评估合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方1.3双方联系方式2.合同签订背景3.服务范围与内容3.1物业服务项目3.2服务内容描述4.服务期限5.服务费用及支付方式5.1服务费用5.2支付方式5.3付款时间6.服务质量要求6.1服务标准6.2质量考核指标7.服务验收与评价7.1验收标准7.2评价方法7.3评价结果应用8.违约责任与处理8.1违约行为8.2违约责任8.3违约处理9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止程序11.合同变更11.1合同变更条件11.2合同变更程序12.合同生效及解除12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同解除程序13.合同附件13.1附件一：服务项目清单13.2附件二：服务质量考核指标13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同甲方甲方名称：___________甲方地址：___________甲方联系人：___________甲方联系电话：___________甲方电子邮箱：___________1.2合同乙方乙方名称：___________乙方地址：___________乙方联系人：___________乙方联系电话：___________乙方电子邮箱：___________1.3双方联系方式第二条合同签订背景甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方对甲方物业提供服务质量评估服务事宜达成如下协议。第三条服务范围与内容3.1物业服务项目（1）公共区域清洁（2）公共区域绿化（3）公共区域安全（4）公共区域设施维护（5）客户服务3.2服务内容描述（1）对甲方物业的公共区域进行定期清洁，保持环境卫生。（2）对甲方物业的公共区域绿化进行管理，确保绿化植物生长良好。（3）对甲方物业的公共区域安全进行巡查，确保安全设施正常运行。（4）对甲方物业的公共区域设施进行定期维护，确保设施完好。（5）对甲方物业的客户服务进行跟踪，收集客户意见，提高服务质量。第四条服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第五条服务费用及支付方式5.1服务费用乙方提供服务质量评估服务的费用为人民币___________元。5.2支付方式甲方应于每月____日支付乙方上月服务费用的_____%，剩余_____%于合同期满时一次性支付。第六条服务质量要求6.1服务标准（1）公共区域清洁：每日至少进行一次清洁，保持环境卫生。（2）公共区域绿化：每月至少进行两次修剪，确保绿化植物生长良好。（3）公共区域安全：每日至少进行两次巡查，确保安全设施正常运行。（4）公共区域设施维护：每月至少进行一次设施检查，确保设施完好。（5）客户服务：及时响应客户需求，收集客户意见，提高服务质量。6.2质量考核指标（3）安全度：公共区域安全度达到100%。第七条服务验收与评价7.1验收标准甲方将对乙方提供的服务进行验收，验收标准如下：（1）公共区域清洁：环境卫生整洁，无污渍、垃圾。（2）公共区域绿化：绿化植物生长良好，无病虫害。（3）公共区域安全：安全设施正常运行，无安全隐患。（4）公共区域设施维护：设施完好，无损坏。（5）客户服务：客户需求得到及时响应，客户满意度高。7.2评价方法（1）定期检查：甲方将定期对乙方提供服务进行检查。（2）客户满意度调查：甲方将定期进行客户满意度调查。（3）第三方评估：甲方可邀请第三方机构对乙方服务质量进行评估。7.3评价结果应用甲方将对乙方服务质量评价结果进行记录，并作为支付服务费用的依据。如乙方服务质量不达标，甲方有权要求乙方整改，直至达到验收标准。第八条违约责任与处理8.1违约行为（1）乙方未按时完成服务质量评估工作。（2）乙方提供的服务质量不达标。（3）乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私。（4）乙方未按照约定支付服务费用。8.2违约责任（1）乙方违反第8.1条第（1）项，每延迟一日，应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。（2）乙方违反第8.1条第（2）项，甲方有权要求乙方整改，如整改后仍不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应损失。（3）乙方违反第8.1条第（3）项，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。（4）乙方违反第8.1条第（4）项，每逾期一日，应向甲方支付应付款项的1%作为滞纳金。8.3违约处理任何一方违反本合同，另一方有权要求违约方立即采取补救措施，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、停止违约行为等。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方选择仲裁解决争议，应向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。9.3争议解决程序争议解决机构应根据《中华人民共和国仲裁法》及有关规定进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件（1）甲方在乙方严重违约的情况下有权解除合同。（2）乙方在甲方严重违约的情况下有权解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行时，双方均可解除合同。10.2合同终止条件合同期满，双方无异议的情况下，合同自行终止。10.3合同解除与终止程序合同解除或终止时，双方应书面通知对方，并按照合同约定处理剩余事宜。第十一条合同变更11.1合同变更条件双方经协商一致，认为确有必要时，可以对本合同进行变更。11.2合同变更程序合同变更应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。第十二条合同生效及解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除条件除本合同第十条规定的解除条件外，任何一方在合同履行过程中出现严重违约行为，另一方有权解除合同。第十三条合同附件13.1附件一：服务项目清单13.2附件二：服务质量考核指标13.3附件三：其他相关文件第十四条其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日止。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中，因提供专业服务、技术支持、咨询服务等而介入本合同的独立第三方机构或个人。第二条第三方介入的目的2.1第三方介入的目的是为了提高服务质量、保障合同履行、解决争议或提供专业意见。第三条第三方选择与确认3.1第三方由甲乙双方协商确定，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院申请指定。3.2确定第三方后，甲乙双方应将第三方的基本信息（包括但不限于名称、地址、联系方式等）书面通知对方。第四条第三方责任限额4.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致的服务质量问题，其责任限额为本合同总金额的_____%。4.2第三方责任限额的适用范围不包括因不可抗力、甲方或乙方原因导致的服务质量问题。第五条第三方权利与义务5.1第三方权利（1）根据合同约定和甲乙双方的要求，独立开展相关工作。（2）要求甲乙双方提供必要的协助和配合。（3）在合同履行过程中，对服务质量进行监督和评估。（4）在必要时，向甲乙双方提出专业意见和建议。5.2第三方义务（1）按照合同约定和甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。（2）保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。（3）在合同履行过程中，及时向甲乙双方报告工作进展和遇到的问题。（4）遵守国家法律法规和行业规范。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙双方之间是独立的服务提供关系，第三方对甲乙双方不承担连带责任。6.2第三方在履行职责过程中，应遵守甲乙双方的指示，不得损害甲乙双方的合法权益。6.3第三方在合同履行过程中，如需与其他第三方合作，应事先取得甲乙双方的书面同意。第七条第三方介入的具体情形7.1在服务质量评估过程中，如遇专业性问题，乙方可以邀请第三方进行技术支持。7.2在合同履行过程中，如遇争议，甲乙双方可以共同邀请第三方进行调解。7.3在合同履行过程中，如遇不可抗力或其他特殊情况，甲乙双方可以邀请第三方提供咨询服务。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙双方协商分担，具体分担比例由合同约定。8.2第三方介入的费用应在合同约定的时间内支付。第九条第三方介入的终止9.1第三方介入结束后，甲乙双方应书面确认第三方的工作成果。9.2第三方介入的终止，不影响本合同的继续履行。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私。第十二条本合同的修改本合同如有未尽事宜或需修改，应经甲乙双方及第三方协商一致，并以书面形式修改。修改后的条款与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目清单详细要求：列明所有甲方物业的服务项目。明确每个服务项目的具体内容和标准。服务项目清单应作为本合同的附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务质量考核指标详细要求：列明每个服务项目的质量考核指标。明确每个指标的评分标准和权重。考核指标应具体、客观、可量化。3.附件三：合同双方基本信息详细要求：包含甲乙双方的基本信息，如名称、地址、联系人、联系方式等。信息应真实、准确、完整。4.附件四：第三方基本信息详细要求：包含第三方的基本信息，如名称、地址、联系人、联系方式等。信息应真实、准确、完整。5.附件五：服务费用支付明细详细要求：列明每月服务费用的具体金额和支付时间。支付明细应详细记录每笔支付款项的用途和金额。6.附件六：争议解决记录详细要求：记录双方在履行合同过程中发生的争议及解决过程。记录应真实、客观、完整。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按时完成服务质量评估工作。乙方提供的服务质量不达标。乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私。乙方未按照约定支付服务费用。2.责任认定标准乙方未按时完成服务质量评估工作：每延迟一日，应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。乙方提供的服务质量不达标：甲方有权要求乙方整改，如整改后仍不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应损失。乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私：乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方未按照约定支付服务费用：每逾期一日，应向甲方支付应付款项的1%作为滞纳金。3.违约行为示例说明示例一：乙方未按时完成服务质量评估工作，延迟两天，甲方有权要求乙方支付合同总金额的2%作为违约金。示例二：乙方提供的服务质量不达标，经整改后仍不达标，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。示例三：乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方损失。示例四：乙方未按照约定支付服务费用，逾期一个月，甲方有权要求乙方支付应付款项的1%作为滞纳金。全文完。2024年度物业服务质量评估合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方地址及联系方式1.3双方法定代表人或授权代表2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准3.服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3服务期限的延长4.服务费用4.1费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.服务质量评估标准5.1评估指标体系5.2评估方法5.3评估周期5.4评估结果应用6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的使用限制7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止的程序10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同变更内容11.合同附件11.1附件一：服务质量评估报告11.2附件二：服务明细表11.3附件三：其他相关文件12.合同解除后的处理12.1服务费用结算12.2服务交接12.3资料归档13.其他约定13.1法律适用13.2合同份数13.3合同签署14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称本合同甲方（服务提供方）名称：___________本合同乙方（服务接受方）名称：___________1.2双方地址及联系方式甲方地址：___________甲方联系方式：___________乙方地址：___________乙方联系方式：___________1.3双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人或授权代表姓名：___________乙方法定代表人或授权代表姓名：___________2.服务内容概述2.1服务范围本合同服务范围包括但不限于物业管理、环境卫生、安全保障、设施设备维护等方面。2.2服务项目具体服务项目如下：1.物业管理2.环境卫生3.安全保障4.设施设备维护5.其他相关服务2.3服务标准依据国家相关法律法规、行业标准及甲方实际需求，制定详细的服务标准。3.服务期限3.1服务开始时间本合同服务期限自____年____月____日起开始。3.2服务结束时间本合同服务期限至____年____月____日结束。3.3服务期限的延长如需延长服务期限，双方应提前____日协商一致，并签订书面协议。4.服务费用4.1费用总额本合同服务费用总额为人民币____元整。4.2费用支付方式乙方应按月向甲方支付服务费用。4.3费用支付时间每月____日前，乙方应将当月服务费用支付至甲方指定账户。4.4费用调整机制如服务内容或标准发生变更，双方可协商调整服务费用。5.服务质量评估标准5.1评估指标体系1.物业管理2.环境卫生3.安全保障4.设施设备维护5.客户满意度5.2评估方法甲方将委托第三方机构对乙方提供的服务质量进行评估，评估方法包括现场检查、问卷调查、数据分析等。5.3评估周期服务质量评估周期为____个月。5.4评估结果应用评估结果作为本合同服务质量的重要依据，如评估结果不达标，乙方应采取措施进行整改。6.保密条款6.1保密信息定义保密信息指本合同履行过程中涉及到的双方商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的使用限制双方仅可出于履行本合同的目的使用保密信息，不得用于任何其他目的。7.违约责任7.1违约情形本合同约定的违约情形包括但不限于：1.乙方未按约定提供服务质量2.乙方违反保密义务3.乙方未按约定支付服务费用4.双方约定的其他违约情形7.2违约责任承担如一方违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于：1.支付违约金2.恢复或赔偿损失3.承担其他违约责任7.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法提起诉讼解决。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序争议发生后，双方应在接到争议通知之日起____日内启动争议解决程序。8.3争议解决地点争议解决地点为合同履行地。9.合同解除与终止9.1合同解除条件1.一方严重违约，经另一方书面通知后____日内未采取补救措施或补救措施不力；2.因不可抗力导致合同无法履行；3.合同约定的其他解除条件。9.2合同终止条件1.服务期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.合同因法定原因被宣告无效或被撤销。9.3合同解除或终止的程序1.双方签署解除或终止合同协议；2.完成合同解除或终止后的善后工作；3.清算合同解除或终止后的费用。10.合同生效与变更10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更程序合同变更应经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。10.3合同变更内容合同变更内容应包括但不限于变更的服务内容、服务期限、服务费用等。11.合同附件11.1附件一：服务质量评估报告附件一为第三方机构出具的服务质量评估报告，作为合同履行情况的依据。11.2附件二：服务明细表附件二详细列明服务项目、服务标准、服务费用等，作为合同附件。11.3附件三：其他相关文件附件三包括双方约定的其他相关文件，如补充协议、通知等。12.合同解除后的处理12.1服务费用结算合同解除后，双方应按照实际服务时间结算服务费用。12.2服务交接合同解除后，乙方应将服务范围内的所有工作交接给甲方或甲方指定的其他服务提供方。12.3资料归档双方应将合同、附件及相关资料妥善归档保存。13.其他约定13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数本合同一式____份，甲乙双方各执____份。13.3合同签署本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.合同附件清单本合同附件清单如下：1.附件一：服务质量评估报告2.附件二：服务明细表3.附件三：其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念及范围1.1本合同中所指的第三方，是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同选定或由一方选定经另一方同意的，提供专业服务、咨询、监督、评估或其他相关服务的机构或个人。1.2第三方不包括中介方，中介方在本合同中定义为仅为促成交易提供媒介服务而不直接参与服务履行的第三方。2.第三方介入的目的和方式2.1第三方介入的目的是为了确保本合同服务的质量、效率和合规性。2.2第三方介入的方式包括但不限于：1.服务质量监督与评估2.专业咨询与建议3.技术支持与培训4.法律、法规合规性审查3.第三方责任3.1第三方应根据本合同约定及自身专业能力，履行其职责。3.2第三方的责任包括但不限于：1.对服务质量的监督与评估，确保服务符合合同约定的标准和要求。2.提供专业、客观、公正的意见和建议。3.在其职责范围内，对服务过程中出现的问题提出解决方案。4.第三方责任限额1.第三方在履行职责过程中产生的直接损失，由第三方自行承担。2.第三方在履行职责过程中因故意或重大过失造成的间接损失，由第三方承担相应的赔偿责任。3.第三方的责任限额不得超过合同总金额的____%。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分：1.第三方应向甲方提供服务质量监督与评估报告，甲方应予以审查。2.甲方有权要求第三方对其提供的服务进行说明和解释。3.甲方应向第三方支付相应的服务费用。5.2第三方与乙方的划分：1.第三方应监督乙方履行合同约定的服务内容，确保乙方提供服务符合合同要求。2.乙方应积极配合第三方的监督和评估工作，并提供必要的协助。3.乙方应按照合同约定向第三方支付相应的服务费用。6.第三方介入的程序6.1第三方介入的程序如下：1.双方共同选定第三方或由一方选定经另一方同意。2.双方与第三方签订书面协议，明确第三方职责、责任限额、费用等事项。3.第三方按照协议约定履行职责，并向双方提供相关报告。6.2双方应确保第三方介入程序符合法律法规的规定。7.第三方介入的变更7.1如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并重新签订书面协议。8.第三方介入的终止8.1如第三方因故无法履行职责，甲乙双方应协商解决，必要时更换第三方。8.2第三方介入终止后，双方应根据实际情况进行结算和责任划分。9.第三方介入的费用9.1第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并纳入本合同服务费用中。9.2第三方介入的费用支付方式、时间等，按照本合同约定执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务质量评估报告要求：第三方机构出具的服务质量评估报告，应详细记录评估过程、评估指标、评估结果及改进建议。说明：评估报告应包含对乙方服务质量的全面评价，包括服务质量、服务态度、服务效率等方面。2.附件二：服务明细表要求：详细列明服务项目、服务标准、服务费用等，作为合同附件。说明：服务明细表应明确双方的权利义务，包括服务内容、服务时间、收费标准等。3.附件三：第三方服务协议要求：甲乙双方与第三方签订的书面协议，明确第三方职责、责任限额、费用等事项。说明：协议应包含双方对第三方服务内容的期望和第三方应承担的责任。4.附件四：合同变更协议要求：甲乙双方就合同内容进行变更时，应签订书面变更协议，明确变更内容。说明：变更协议应包括变更原因、变更内容、变更生效时间等。5.附件五：服务交接记录要求：合同解除或终止后，甲乙双方应就服务交接情况进行记录，包括交接时间、交接内容、交接人员等。说明：交接记录应确保服务交接的顺利进行，避免因交接不清而产生纠纷。6.附件六：违约通知要求：一方违约时，另一方应向其发出书面违约通知，明确违约事实和违约责任。说明：违约通知应包含违约事实、违约责任、整改期限等。7.附件七：争议解决协议要求：甲乙双方就争议解决方式达成一致时，应签订书面协议。说明：协议应明确争议解决方式、争议解决程序、争议解决地点等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按约定提供服务质量责任认定：乙方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。示例：乙方未按时完成设施设备维护，导致设备故障，影响甲方使用。1.2乙方违反保密义务责任认定：乙方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。示例：乙方泄露甲方客户信息，导致客户利益受损。1.3乙方未按约定支付服务费用责任认定：乙方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。示例：乙方逾期支付服务费用，导致甲方利益受损。1.4双方约定的其他违约行为责任认定：根据双方约定，违约方应承担相应的违约责任。示例：乙方未按照合同约定进行服务，导致甲方利益受损。2.违约责任认定标准：违约责任认定标准应依据合同约定、法律法规及行业规范进行。违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、解除合同等。全文完。2024年度物业服务质量评估合同5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方1.2物业服务接受方1.3双方联系方式1.4合同签订日期2.评估目的和范围2.1评估目的2.2评估范围2.3评估标准3.评估方法3.1评估方式3.2评估流程3.3评估人员资质要求4.评估内容4.1物业设施设备管理4.2物业环境管理4.3物业服务质量管理4.4物业安全防范4.5物业客户服务5.评估报告5.1报告格式5.2报告内容5.3报告提交时间6.评估费用6.1费用总额6.2费用构成6.3付款方式7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后果10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效11.1生效条件11.2生效日期11.3生效证明12.合同