2024年度物业管理服务合同标的和双方权利义务具体规定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同标的和双方权利义务具体规定1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.2业主方信息2.合同标的概述2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务对象3.服务内容和标准3.1常规物业服务内容3.2特殊服务内容和标准3.3服务质量标准4.物业管理费用4.1费用构成4.2收费标准和方式4.3费用调整机制5.物业管理方权利义务5.1权利5.2义务6.业主方权利义务6.1权利6.2义务7.物业维修与养护7.1维修责任7.2养护责任7.3报修流程8.物业安全与秩序维护8.1安全管理职责8.2秩序维护措施8.3应急预案9.公共设施与设备管理9.1设备维护保养9.2公共设施维护9.3设备更新改造10.物业管理费收取与结算10.1收费依据10.2结算方式10.3违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同期限与续签12.1合同期限12.2续签条件13.合同解除与终止13.1解除条件13.2终止条件14.其他约定事项14.1合同生效14.2合同附件14.3合同份数与送达第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.1.1物业管理方名称：___________1.1.2物业管理方住所：___________1.1.3联系人：___________1.1.4联系电话：___________1.2业主方信息1.2.1业主方名称：___________1.2.2业主方住所：___________1.2.3联系人：___________1.2.4联系电话：___________第二条合同标的概述2.1物业管理服务范围2.1.1本合同所涉及物业为：___________2.1.2物业管理服务范围为：___________2.1.3服务对象为：___________2.2物业管理服务对象2.2.1业主方2.2.2租户2.2.3公共区域使用人第三条服务内容和标准3.1常规物业服务内容3.1.1清洁卫生3.1.2公共区域绿化3.1.3安全巡逻3.1.4设施设备运行维护3.2特殊服务内容和标准3.2.1特殊服务项目：___________3.2.2特殊服务标准：___________3.3服务质量标准3.3.1服务质量标准依据：___________3.3.2服务质量考核方法：___________第四条物业管理费用4.1费用构成4.1.1常规物业服务费4.1.2特殊服务费用4.1.3设备更新改造费用4.2收费标准和方式4.2.1收费标准：___________4.2.2收费方式：___________4.3费用调整机制4.3.1调整依据：___________4.3.2调整频率：___________第五条物业管理方权利义务5.1权利5.1.1收取物业管理费5.1.2制定物业管理规章制度5.1.3维护物业管理秩序5.2义务5.2.1提供约定的物业管理服务5.2.2保障业主合法权益5.2.3定期向业主公布物业管理情况第六条业主方权利义务6.1权利6.1.1享有物业管理服务6.1.2参与物业管理决策6.1.3对物业管理服务提出意见和建议6.2义务6.2.1支付物业管理费用6.2.2遵守物业管理规章制度6.2.3维护物业管理秩序第八条物业维修与养护8.1维修责任8.1.1常规维修责任：物业管理方负责物业共用部位的日常维修和养护。8.1.2报修流程：业主发现物业共用部位、共用设施设备损坏时，应向物业管理方报修。8.1.3维修时限：物业管理方应在接到报修通知后____小时内进行响应，并在____小时内完成维修。8.2养护责任8.2.1设备养护责任：物业管理方负责对物业共用设施设备进行定期检查和养护。8.2.2养护计划：物业管理方应制定年度设备养护计划，并报业主大会或业主委员会备案。8.2.3养护记录：物业管理方应记录每次养护的时间、内容、结果等。8.3报修流程8.3.1业主报修：业主发现物业问题，应通过物业管理方提供的报修渠道进行报修。8.3.2物业管理方响应：物业管理方应在接到报修后____小时内安排人员处理。8.3.3报修结果通知：维修完成后，物业管理方应及时将维修结果通知业主。第九条物业安全与秩序维护9.1安全管理职责9.1.1物业管理方负责制定安全管理方案，确保物业安全。9.1.2业主方有义务遵守安全规定，配合物业管理方进行安全管理。9.2秩序维护措施9.2.1物业管理方设立保安队伍，负责物业区域内的秩序维护。9.2.2保安人员应24小时值班，确保物业区域安全。9.3应急预案9.3.1物业管理方应制定应急预案，应对突发事件。9.3.2业主应熟悉应急预案，并配合物业管理方进行应急演练。第十条公共设施与设备管理10.1设备维护保养10.1.1物业管理方负责对物业共用设施设备进行定期检查和维护保养。10.1.2设备维护保养记录应详细记录每次保养的时间、内容、结果等。10.2公共设施维护10.2.1物业管理方负责公共设施的维护和保养，确保设施完好。10.2.2业主有义务爱护公共设施，不得损坏。10.3设备更新改造10.3.1物业管理方根据实际情况，提出设备更新改造计划。10.3.2更新改造费用应经业主大会或业主委员会批准。第十一条规定了物业管理费用的收取与结算11.1收费依据11.1.1物业管理费用依据国家和地方相关政策及规定。11.1.2收费依据应向业主公布，接受业主监督。11.2结算方式11.2.1物业管理费用按月结算。11.2.2结算时，物业管理方应提供详细的费用清单。11.3违约责任11.3.1业主逾期支付物业管理费用的，应按日支付_____%的滞纳金。11.3.2物业管理方未按时提供服务或服务质量不符合约定的，应退还相应费用。第十二条规定了争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成的，可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构为物业管理所在地的人民法院。第十三条规定了合同期限与续签13.1合同期限13.1.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。13.2续签条件13.2.1合同期满前____个月，双方应协商续签事宜。13.2.2续签条件应符合国家和地方相关政策及规定。第十四条规定了合同解除与终止14.1解除条件14.1.1合同双方协商一致解除合同的。14.1.2任何一方违反合同约定，经对方书面通知后____日内仍未改正的。14.2终止条件14.2.1合同期满，双方未续签合同的。14.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行的。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同中所述的第三方，是指除合同双方之外的，为履行本合同或解决合同争议而介入的任何个人、法人或其他组织。15.2范围：第三方介入的范围包括但不限于中介服务、咨询服务、法律代理、审计服务、技术支持等。16.第三方介入的条件与程序16.1.1双方协商一致；16.1.2符合法律法规和本合同的规定；16.1.3不损害第三方的合法权益。16.2程序：16.2.1合同双方应共同确定第三方的身份和介入方式；16.2.2双方应与第三方签订书面协议，明确各自的权利义务；16.2.3第三方介入后，合同双方应继续履行各自在合同中的义务。17.第三方的责任与权利17.1责任：17.1.1第三方应按照合同约定和法律法规的规定，履行其职责；17.1.2第三方在履行职责过程中，因自身过错造成合同双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2权利：17.2.1第三方有权根据合同约定和法律法规的规定，要求合同双方提供必要的协助；17.2.2第三方有权在合同约定范围内，独立开展工作。18.第三方的责任限额18.1责任限额：第三方在本合同项下的责任限额，应参照合同约定和法律法规的规定确定。18.2确定方法：18.2.1合同双方应在合同中明确第三方的责任限额；18.2.2若合同未明确责任限额，则按照相关法律法规的规定执行。19.第三方与其他各方的划分说明19.1.1明确各方在合同中的地位和职责；19.1.2明确各方在第三方介入过程中的权利和义务；19.1.3明确各方在发生争议时的处理方式。19.2划分内容：19.2.1合同双方的权利和义务不变，第三方作为辅助角色，协助合同双方履行合同；19.2.2第三方在介入过程中，不得损害合同双方的合法权益；19.2.3第三方在介入过程中，如因自身原因造成合同双方损失的，应承担相应责任。20.第三方介入的终止20.1.1合同履行完毕；20.1.2合同解除；20.1.3第三方无法继续履行职责；20.1.4双方协商一致。20.2终止程序：合同双方或第三方终止第三方介入时，应提前通知其他方，并按照合同约定进行善后处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务合同要求：合同文本应完整、清晰，包括合同、附件、双方签字盖章页。说明：本附件为物业管理服务合同的正式文本，是双方履行合同的主要依据。2.附件二：物业管理服务费用明细表要求：费用明细表应详细列出各项费用的构成、标准、计算方式等。说明：本附件用于明确物业管理费用的具体内容和计算方法。3.附件三：物业管理规章制度要求：规章制度应包括安全管理、公共设施维护、业主行为规范等内容。说明：本附件作为物业管理服务的补充性规定，用于规范业主和物业管理方的行为。4.附件四：物业维修与养护记录要求：记录应包括维修时间、内容、结果、责任人等信息。说明：本附件用于记录物业维修与养护情况，便于双方监督和追溯。5.附件五：物业管理费收据要求：收据应包括收据号码、收费时间、收费金额、收款人等信息。说明：本附件作为物业管理费收取的凭证，用于证明物业管理费已收取。6.附件六：第三方介入协议要求：协议应明确第三方介入的目的、范围、权利义务等。说明：本附件用于规范第三方介入行为，保障各方权益。7.附件七：争议解决协议要求：协议应明确争议解决方式、争议处理机构、争议处理程序等。说明：本附件用于解决合同履行过程中出现的争议，保障合同双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1业主未按时支付物业管理费用；1.2物业管理方未按时提供服务；1.3物业管理方未按照合同约定进行维修和养护；1.4业主违反物业管理规章制度；1.5第三方未按照协议约定履行职责。2.责任认定标准：2.1业主未按时支付物业管理费用，应按照合同约定支付滞纳金；2.2物业管理方未按时提供服务，应退还相应费用；2.3物业管理方未按照合同约定进行维修和养护，应承担相应赔偿责任；2.4业主违反物业管理规章制度，应按照规章制度进行处罚；2.5第三方未按照协议约定履行职责，应承担相应赔偿责任。3.示例说明：3.1业主未按时支付物业管理费用，应按照合同约定支付滞纳金，如每日滞纳金为物业管理费总额的_____%；3.2物业管理方未按时提供服务，如承诺提供24小时安保服务，但实际未能做到，应退还当月安保费用；3.3物业管理方未按照合同约定进行维修和养护，如未在规定时间内完成维修，应承担维修费用的_____%；3.4业主违反物业管理规章制度，如擅自改变房屋结构，应按照规章制度进行罚款；3.5第三方未按照协议约定履行职责，如未能按照约定时间完成工作任务，应承担相应赔偿责任。全文完。2024年度物业管理服务合同标的和双方权利义务具体规定2本合同目录一览1.物业管理服务合同标的概述1.1物业管理服务范围1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务区域2.双方基本信息2.1物业服务方2.2业主委员会或业主代表3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止条件3.3合同续签规定4.物业管理费用4.1物业管理费标准4.2物业管理费缴纳方式4.3物业管理费调整机制5.物业管理服务内容细则5.1公共区域管理5.2设施设备维护5.3环境卫生5.4安全管理5.5消防安全5.6停车管理6.物业管理责任6.1物业服务方责任6.2业主责任6.3第三方责任7.物业维修与维护7.1常规维修服务7.2紧急维修处理7.3设备更新与改造8.业主投诉与处理8.1投诉渠道8.2投诉处理流程8.3投诉处理时限9.物业管理协议变更9.1协议变更条件9.2变更程序9.3变更通知10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除通知13.合同终止后的处理13.1物业资料移交13.2物业服务费用结算13.3物业设施设备移交14.其他约定事项14.1不可抗力14.2法律变更14.3合同附件第一部分：合同如下：1.物业管理服务合同标的概述1.1物业管理服务范围本合同约定的物业管理服务范围包括但不限于住宅小区内的公共区域、公共设施设备、绿化环境、环境卫生、安全保卫、消防管理等。1.2物业管理服务内容（1）公共区域管理：包括公共区域的日常清洁、绿化维护、公共设施的保养与维修等。（2）设施设备维护：负责小区内电梯、水泵、消防系统等设备的定期检查、保养和维修。（3）环境卫生：负责小区内公共区域的清扫、垃圾清运及垃圾分类处理。（4）安全管理：负责小区内的治安巡逻、门禁管理、消防监控等工作。（5）消防安全：负责小区内消防设施的维护、消防通道的清理及消防演练的组织。（6）停车管理：负责小区内停车场的规划、管理和收费工作。1.3物业管理服务区域本合同约定的物业管理服务区域为甲方（业主委员会或业主代表）指定的住宅小区，具体范围为小区围墙内及附属设施。2.双方基本信息2.1物业服务方乙方（物业服务方）为具有独立法人资格的企业，注册地为______，法定代表人为______。2.2业主委员会或业主代表甲方为______小区业主委员会或业主代表，代表全体业主行使物业管理权利。3.服务期限3.1合同生效日期本合同自______年______月______日起生效。3.2合同终止条件（1）合同到期，经双方协商一致决定不再续签；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行；（3）一方违反合同约定，经对方书面通知后仍未纠正；（4）法律法规规定的其他合同终止情形。3.3合同续签规定本合同到期前，如双方无异议，可协商续签，续签期限为______年。4.物业管理费用4.1物业管理费标准本合同约定的物业管理费标准为______元/平方米·月。4.2物业管理费缴纳方式物业管理费按月缴纳，业主应在每月______日前将物业管理费缴纳至乙方指定账户。4.3物业管理费调整机制物业管理费调整按国家相关政策及行业标准执行，如需调整，乙方应提前______个月向甲方书面通知。5.物业管理服务内容细则5.1公共区域管理（1）每日清扫小区公共区域，保持环境卫生；（2）定期修剪绿化植被，保持绿化景观；（3）维护公共设施设备，确保其正常运行。5.2设施设备维护（1）每月对电梯、水泵、消防系统等设备进行例行检查；（2）发现设备故障，及时报修并跟踪维修进度；（3）定期对设备进行保养，确保设备处于良好状态。5.3环境卫生（1）每日清扫小区公共区域，保持环境卫生；（2）负责垃圾清运及垃圾分类处理；（3）定期对公共区域进行消毒，预防疾病传播。5.4安全管理（1）实行24小时巡逻制度，确保小区治安；（2）对进出小区的车辆进行登记管理；（3）定期组织消防演练，提高业主消防安全意识。5.5消防安全（1）定期检查消防设施设备，确保其完好有效；（2）保持消防通道畅通，严禁占用；（3）组织消防知识培训，提高业主消防安全意识。5.6停车管理（1）合理规划停车位，确保车辆有序停放；（2）负责停车场内的清洁和维护；（3）对违停车辆进行劝离或处罚。8.业主投诉与处理8.1投诉渠道（1）书面投诉：向物业服务方提交书面投诉信；（2）口头投诉：向物业服务方现场或电话投诉；（3）电子投诉：通过物业服务方提供的电子邮箱或在线投诉平台提交。8.2投诉处理流程（1）物业服务方在接到投诉后，应在______小时内予以回应；（2）物业服务方应在______个工作日内对投诉进行调查和处理；（3）物业服务方应将处理结果以书面形式通知投诉人。8.3投诉处理时限物业服务方应在接到投诉后的______个工作日内完成处理，特殊情况可适当延长，但不得超过______个工作日。9.物业管理协议变更9.1协议变更条件（1）法律法规、政策调整导致合同内容需要变更；（2）双方协商一致认为需要变更；（3）不可抗力导致合同无法继续履行。9.2变更程序（1）提出变更请求的一方应向另一方书面提出变更请求；（2）双方应在______个工作日内对变更请求进行协商；（3）协商一致后，双方应签署书面变更协议。9.3变更通知变更协议签署后，物业服务方应在______个工作日内将变更内容通知所有业主。10.争议解决10.1争议解决方式双方发生争议时，应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方选择仲裁，应选择______仲裁委员会作为争议解决机构。10.3争议解决程序（1）提交仲裁申请书；（2）仲裁委员会受理后，组织双方进行仲裁；（3）仲裁委员会作出仲裁裁决。11.违约责任11.1违约情形（1）物业服务方未按照合同约定履行物业管理服务义务；（2）业主未按照合同约定缴纳物业管理费；（3）任何一方违反合同约定的其他义务。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿标准违约赔偿标准按实际损失或合同约定的赔偿标准执行。12.合同解除12.1解除条件（1）另一方严重违约；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行；（3）法律法规规定的其他解除情形。12.2解除程序（1）提出解除合同的一方应以书面形式通知另一方；（2）另一方应在______个工作日内作出答复；（3）双方应在______个工作日内完成合同解除手续。12.3解除通知合同解除后，物业服务方应在______个工作日内将解除通知送达所有业主。13.合同终止后的处理13.1物业资料移交合同终止后，物业服务方应将所有物业资料移交给甲方。13.2物业服务费用结算合同终止后，双方应按照合同约定进行物业服务费用的结算。13.3物业设施设备移交合同终止后，物业服务方应将所有物业设施设备移交给甲方。14.其他约定事项14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法继续履行时，双方互不承担违约责任。14.2法律变更如国家法律法规或政策发生变更，影响本合同履行时，双方应协商解决。14.3合同附件（1）物业管理服务收费标准；（2）物业管理服务内容明细；（3）其他双方认为需要约定的内容。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1定义本合同所称的第三方，是指因合同履行需要，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务或咨询的独立法人或其他组织。15.2介入范围（1）物业管理服务的招标与采购；（2）物业管理项目的咨询与评估；（3）物业管理合同的制定与审核；（4）物业管理纠纷的调解与仲裁；（5）其他甲乙双方认为需要第三方介入的情形。16.第三方介入的程序16.1选择甲乙双方应共同协商确定第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.2签订协议甲乙双方与第三方应签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。16.3介入实施第三方应在协议约定的范围内履行职责，并及时向甲乙双方报告工作进展。17.第三方责任限额17.1责任范围第三方在本合同项下的责任范围限于其提供的专业服务或咨询，不包括因甲乙双方违约或不可抗力导致的损失。17.2限额第三方的责任限额由甲乙双方在签订第三方协议时约定，并应在合同中予以明确。17.3保险第三方应自行购买相应的责任保险，以保障其在履行职责过程中可能发生的赔偿责任。18.第三方与其他各方的责任划分18.1甲乙双方责任甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务，对第三方的介入负责监督和管理。18.2第三方责任第三方应按照协议约定履行职责，对其提供的专业服务或咨询承担相应责任。18.3不可抗力因不可抗力导致第三方无法履行职责时，第三方不承担责任，但应及时通知甲乙双方。19.第三方介入的费用承担19.1费用标准第三方介入的费用标准由甲乙双方在签订第三方协议时约定。19.2费用支付第三方介入的费用由甲乙双方按照约定支付，具体支付方式在协议中明确。20.第三方介入的终止20.1终止条件（1）第三方完成协议约定的全部工作；（2）协议约定的终止条件成就；（3）甲乙双方协商一致决定终止。20.2终止程序终止第三方介入时，甲乙双方应书面通知第三方，并按照协议约定进行费用结算和资料移交。21.第三方介入的争议解决21.1解决方式第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起诉讼。21.2解决机构如双方选择仲裁，应选择______仲裁委员会作为争议解决机构。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务收费标准明细表要求：详细列出各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于清洁费、绿化费、维修费等。说明：此表作为合同附件，用于明确物业管理服