2024岗位练兵复习测试附答案

2024岗位练兵复习测试附答案单选题（总共100题）1.为客户进行加油服务时，应在（）环节询问推荐加注燃油宝。(1分)A、问候确认B、加注油品C、增值服务D、结算收银答案：B解析：

暂无解析2.违反清罐作业安全要求的是（）。(1分)A、进罐操作人员穿戴防护用品B、油气浓度低时可佩带简易呼吸具C、清罐人员需在指定地点洗澡更衣D、罐外应配有专职监护人员答案：B解析：

暂无解析3.根据GB17930—2016，车用汽油（国ⅥB）铅含量应不大于（）。(1分)A、0.001g/LB、0.002g/LC、0.005g/LD、0.01g/LE、√答案：C解析：

暂无解析4.下列说法，正确的是（）。(1分)A、灭火器材应定点摆放B、灭火器材箱应加锁C、灭火器材应集中摆放在油罐区D、灭火器材应悬挂保管答案：A解析：

暂无解析5.若积分兑换订单已发货，客户想修改收货地址，如何操作（）。(1分)A、联系客服并将正确的收货地址发给客服。B、已发货订单无法修改收货地址。C、部分区域地址可修改，详询客服。D、在订单详情中申请退款，退款类型选择“仅退款”，之后使用新的地址重新下单。答案：C解析：

暂无解析6.新员工三级安全教育宜纳入企业岗前培训统筹实施，安全培训时间不少于（）学时，并建立档案。(1分)A、24B、48C、72D、96答案：C解析：

暂无解析7.根据十大禁令要求，个人违规言行被（）及以上新闻媒体曝光，则违反加油（气）站十大禁令。(1分)A、乡镇B、县级C、地市级D、省级答案：B解析：

暂无解析8.特殊作业申请人签发人接收人监护人必须经过（）安全管理部门组织的作业许可管理培训，取得合格证书。(1分)A、施工单位B、建设单位C、分包单位D、监理单位答案：B解析：

暂无解析9.中石化网上营业厅网址为（）(1分)A、B、C、D、答案：A解析：

暂无解析10.权益会员级别实行自动升降级，升级按（）更新。(1分)A、天B、月C、半年D、年答案：A解析：

暂无解析11.违反《广告法》规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由（）依法承担民事责任。(1分)A、广告发布者B、广告经营者C、广告主D、广告经销商答案：C解析：

暂无解析12.加油机流量计将输出的油料体积量转化为流量计传动轴的（）的装置。(1分)A、脉冲量B、角位移量C、数字量D、质量答案：B解析：

暂无解析13.充值卡销售业务，必须落实“先收款后办理”流程。个人客户一次性购买充值卡金额超（），应通过银行转账，不得使用现金。(1分)A、10000元B、5000元C、50000元D、无所谓，没有金额限制答案：C解析：

暂无解析14.燃油清净剂使用时，要添加到（）中。(1分)A、制动液B、玻璃水C、润滑油D、燃油答案：D解析：

暂无解析15.便利店层面在社群营销过程中可执行的活动不包括（）。(1分)A、引导顾客加好友、进群B、推送站点个性化营销活动C、推送站点个性化营销活动D、根据总部模板，制定活动内容答案：D解析：

暂无解析16.权益会员在中石化加能站、易捷便利店，通过已绑定的电子钱包消费、提供权益会员（）_或扫描会员二维码完成消费时可获得积分。(1分)A、手机号B、身份证C、会员卡D、驾驶证答案：A解析：

暂无解析17.按照便利店知识，同品类商品可以通过（）等方式共同进行管理，达到规模效应，增强对消费者的吸引力。(1分)A、定价B、定价、展示C、定价、展示、促销D、定价、展示、促销、宣传答案：C解析：

暂无解析18.爆炸危险环境内的电气设备与接地线的连接，宜采用多股软绞线，其铜线最小截面面积不得小于（）mm2，，易受机械损伤的部位应装设保护管。(1分)A、1.5B、2.5C、4D、6答案：C解析：

暂无解析19.泸州老窖·三人炫从原料的投入到产品出厂，不少于（）年的酿造过程，使得其具备“醉得慢，醒酒快”的低醉酒度。(1分)A、一年B、三年C、五年D、十年答案：C解析：

暂无解析20.易捷加油的未完成预授权订单（授权码订单、POS机贴卡加油订单）可以在哪里取消？(1分)A、POS管控台B、管控系统C、零管系统D、综合管理平台答案：A解析：

暂无解析21.人孔的主要作用是（）。(1分)A、清罐和维修油罐进出及通风排气B、防止外界火焰进入油罐C、计量油品D、卸油答案：A解析：

暂无解析22.为分析便利店商品经营情况，通常需要分品类计划的指标有（）。(1分)A、进店率B、吨油营业额C、物流费率D、周转天数答案：D解析：

暂无解析23.石化钱包异常消费监控可在数字销售的哪个功能模块中查询(1分)A、对账中心B、清算中心C、分析中心D、订单中心答案：C解析：

暂无解析24.便利店促销活动执行中，消费者购买活动商品系统售价与宣传价格不符时，消费者可要求经营者按其消费金额的（）进行赔偿。(1分)A、3倍B、5倍C、6倍D、10倍答案：A解析：

暂无解析25.客户维护电子加油卡持卡人信息可以在（）进行维护(1分)A、网上营业厅B、发卡网点C、微信公众号D、自助一体机答案：A解析：

暂无解析26.使用灭火器扑救火灾时要对准火焰（）喷射。(1分)A、顶部B、根部C、前方D、后方答案：B解析：

暂无解析27.配电间如发生火灾，应首先切断电源，然后用（）灭火。(1分)A、二氧化碳灭火器B、水C、泡沫灭火器D、沙子答案：A解析：

暂无解析28.以下哪个指标与加油站的服务效率有关。(1分)A、进站率B、平均通过时长C、百车加油指数D、流失客群答案：C解析：

暂无解析29.根据润滑油知识，润滑油的粘度与其他液体的粘度一样，也是随压力的增高而（）。(1分)A、随机变化B、减小C、加大D、不变答案：C解析：

暂无解析30.加能站开展免费洗车服务给油品销售带来的好处不包括（）。(1分)A、可以增加客户的满意度B、可以提升客户回头率C、可以提升油站的竞争能力D、可以提升高标号油品销售答案：D解析：

暂无解析31.排污许可执行年报（）提交。(1分)A、12月15日前B、1月31日前C、12月31日前D、1月1日-15日之间答案：D解析：

暂无解析32.现场加油过程中，以下用户卡限制信息需要加能站员工进行人工核对的是（）。(1分)A、限油品B、限加油次数C、限车号D、限单次加油量答案：C解析：

暂无解析33.加气机压力传感器检测管道（）的压力，保证当储气瓶的充装压力达到终止压力时，加气机能自动停止充装。(1分)A、进口处B、流量计前C、出口处D、过滤器前答案：C解析：

暂无解析34.用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时应当经职工代表大会或者全体职工讨论提出方案和意见与工会或者职工代表()。(1分)A、报送当地总工会备案B、平等协商确定C、共同讨论通过D、报送劳动行政部门审批答案：B解析：

暂无解析35.加油机自检时，()必须在场，监控检定和回罐全过程。(1分)A、站经理B、县区公司管理人员C、计量员D、政府职能部门答案：B解析：

暂无解析36.根据润滑油知识，温度对润滑油的粘度影响非常明显，当温度升高时，润滑油的粘度（）。(1分)A、降低B、升高C、不变D、不一定答案：A解析：

暂无解析37.中石化会员认证成为权益会员，需要绑定权益会员身份证号下的个人单用户记名加油卡，最多绑定（）张。(1分)A、3B、4C、5D、6答案：C解析：

暂无解析38.柴油专用卡限制车号信息可以通过（）实现(1分)A、预约信息自动获取B、卡管系统设置C、管控系统设置D、无法确定答案：A解析：

暂无解析39.便利店热饮柜加热温度不宜超过（）。(1分)A、50℃B、40℃C、30℃D、20℃答案：A解析：

暂无解析40.用火作业许可证，特级一级许可证有效时间不超过（）小时，二级许可证不超过（）小时。(1分)A、24；48B、8；48C、24；72D、48；72答案：B解析：

暂无解析41.易捷便利店运营督导系统巡店子任务不包含（）。(1分)A、商品巡检B、库存巡检C、设备巡检D、安全巡检答案：D解析：

暂无解析42.便利店海信系统盘点数录入步骤：月盘-回车-输入商品编码、数量，结束盘点时点（

）键，返回重新进入点（合计、上页）键，输入密码后才算完成盘点录入。(1分)A、行清B、页清C、总清D、查询答案：C解析：

暂无解析43.加能站存储轻质油品储存检验周期为（）个月？(1分)A、1B、2C、3D、6答案：C解析：

暂无解析44.便利店“一表两图”中《商品摆位图》具有确定（）陈列位置的用途。(1分)A、大类B、中类C、小类D、单品答案：D解析：

暂无解析45.对单用户卡进行充值业务操作时，出现异常现象，造成充值或圈存失败，需核对（）中的余额是否一致。(1分)A、额度账、卡账B、卡账、钱包、额度账C、额度账、卡钱包D、额度账、卡钱包答案：B解析：

暂无解析46.汽油的氧化安定性是指汽油在（）条件下抵抗氧化的能力。(1分)A、常温和气相B、常温和液相C、高温和气相D、高温和液相E、√答案：B解析：

暂无解析47.加油站运营分析平台中，该区域的全部站点，由当天向前推（）天，当一个人驾车在该区域出现3次及以上，且未来加油时间在14天及以内，且本品牌忠诚度中或低，则算作此人为本品牌潜在客群。(1分)A、80B、90C、70D、60答案：B解析：

暂无解析48.在海信系统中，()促销形式可以实现全场满10元赠一瓶矿泉水。(1分)A、条件组合自选促销B、批量促销C、特价促销D、组合促销答案：B解析：

暂无解析49.在（）阶段，可通过定期不定期通过查询系统等工具或公司下发异常数据进行核查的手段进行支付运营风险防控？(1分)A、事前预防B、事中监管C、事后查处D、事后整改答案：B解析：

暂无解析50.便利店盘点时，售价6元的鸥露纸实盘数量为2，账面数量为-1，则说明（）。(1分)A、盘亏1个B、盘盈1个C、盘亏3个D、盘盈3个答案：D解析：

暂无解析51.汽油等级类型的权益会员消费2元汽油累计赠送多少成长值（）。(1分)A、1B、2C、3D、不累计答案：B解析：

暂无解析52.卸油口箱油气回收标牌颜色为（）。(1分)A、石化红B、油品黄C、石化黑D、中灰色答案：D解析：

暂无解析53.在销售过程中，影响汽油质量变化的内在因素有（）。(1分)A、与氧的接触机会B、环境温度C、不饱和烃含量D、时间E、√答案：C解析：

暂无解析54.（）组织对加油机进行日常自校工作，发现超差，应停止付油，及时邀请当地法定计量部门检定。(1分)A、零管中心B、站长C、地市公司D、县区公司E、√答案：D解析：

暂无解析55.中国石化加油卡客服咨询热线是（）(1分)A、95105888B、95105555C、95105999D、95105669答案：A解析：

暂无解析56.加油机防作弊的铅封检查不包括（）部位铅封的检查。(1分)A、主板B、流量计机械调整装置C、编码器D、油气分离器E、√答案：D解析：

暂无解析57.便利店库房中化工用品、汽车用品、易串味的商品应远离（）商品储存。(1分)A、易染色B、纺织品C、纸品D、食品答案：D解析：

暂无解析58.单罐日损耗超过（），应分析损耗原因采取措施。(1分)A、±50LB、±100LC、±200LD、±100ML答案：B解析：

暂无解析59.按照相关监管规定钱包开户时需要进行实名认证，一个身份证全网只开通（

）次，一个身份证只有一个钱包账户。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：A解析：

暂无解析60.便利店货架上的贵重商品必须（）盘点交接。(1分)A、每班B、每天C、每三天D、每周答案：A解析：

暂无解析61.加能站卧式油罐清罐损耗指标：柴油罐应当控制在250升以内；汽油罐应当控制在（）升以内。(1分)A、150B、180C、200D、250E、√答案：A解析：

暂无解析62.柴油的（）是评价柴油环保性能的主要指标。(1分)A、硫含量B、机械杂质C、灰分D、铜片腐蚀E、√答案：A解析：

暂无解析63.下列关于综合加能站品牌柱设计描述合理的是（）。(1分)A、无论是什么站都必须设置品牌柱B、品牌柱可以任意设置在站入口、站出口、站前方、站后方C、品牌柱必须居中设置在综合加能站出入口之间D、品牌柱应优先设置在入口位置，起到指引导视的作用。答案：D解析：

暂无解析64.某站柴油当期销售40吨.进货38吨.上期期末库存为25吨，请问当前库存为（）。(1分)A、38吨B、2吨C、27吨D、23吨答案：D解析：

暂无解析65.不属于中国石化销售企业的核心价值观的是（）。(1分)A、人本、责任B、快捷、舒适C、诚信、精细D、创新、共赢答案：B解析：

暂无解析66.电子钱包云中心的油站交易明细查询中其他选择筛选项不包括：(1分)A、油枪号B、员工姓名C、员工服务号D、加油卡号答案：B解析：

暂无解析67.根据《农业转基因生物标识管理办法》第一批要求，（）种食用油非强制定性转基因标识。(1分)A、大豆油B、菜籽油C、玉米油D、花生油答案：D解析：

暂无解析68.营运资金监管系统加油卡差异提报成功后差异说明单日志项显示为（）。(1分)A、日志B、成功C、保存D、提交答案：A解析：

暂无解析69.下列对积分获取说法正确的是（）。(1分)A、积分产生仅可通过加油产生B、积分产生仅可通过消费非油品产生C、在易捷便利店消费便利店商品时，须在消费前出示会员二维码D、易捷商城注册会员，同一会员一天最多累积4笔交易积分。答案：C解析：

暂无解析70.室内收银五步法中，不属于“非油品结算”操作环节的是（）。(1分)A、即时促销B、逐一扫码C、提示不可退货商品D、团购优惠答案：D解析：

暂无解析71.加能站油品数质量管理第一责任人是（）。(1分)A、站经理B、计量员C、核算员D、加油员答案：A解析：

暂无解析72.便利店促销过程中，要注意监控促销商品的库存和销售，要避免缺货和（）问题。(1分)A、零库存B、负库存C、超量库存D、滞销调拨答案：A解析：

暂无解析73.江苏省发售的用户卡有效期到期后，可以在（）进行有效期延长。(1分)A、中石化所有加油站B、中石化所有售卡网点C、中石化区外所有售卡网点D、中石化区内所有售卡网点答案：D解析：

暂无解析74.便利店陈列时，对于已经要货并确认会送达缺货商品，可暂时（）陈列位置。(1分)A、调整B、保留C、撤除D、清理答案：B解析：

暂无解析75.发动机的压缩比是指（）。(1分)A、燃烧室容积与气缸的总容积之比B、气缸的总容积与燃烧室容积之比C、燃烧室容积与气缸工作容积之比D、气缸与燃烧室之比E、√答案：B解析：

暂无解析76.客户在"易捷商城"完成订单确认及支付后,"易捷商城"后台会显示订单情况,并由（）发货。(1分)A、便利店B、地市公司C、供应商D、中央仓答案：C解析：

暂无解析77.订单超过电子加油券金额怎么办？(1分)A、无法支付B、全额核销电子券金额C、部分核销电子券金额D、全额核销电子券金额，且差额部分客户不用补交。答案：B解析：

暂无解析78.下有积水时测量接地电阻，测量的结果会比实际的（）。(1分)A、偏大B、偏小C、不变D、不确定答案：B解析：

暂无解析79.便利店冷藏饮料柜应该按饮料（）类进行陈列。(1分)A、总类B、大类C、中类D、小类答案：C解析：

暂无解析80.营运资金监管系统的零管与管控差异处理审批查询中，（）状态下，需要加油站重新进入差异说明页面提交审批。(1分)A、申请B、流程执行中C、处理完成D、空答案：A解析：

暂无解析81.加能站每班应设（），负责检查现场HSE管理措施的落实。(1分)A、带班长B、专职安全员C、专（兼）职安全员D、核算员答案：C解析：

暂无解析82.职业病危害一般的企业，应委托具有资质的职业卫生技术服务机构，每（）年对其全部职业病危害工作场所至少进行一次职业病危害因素检测。(1分)A、一B、二C、三D、四答案：C解析：

暂无解析83.加气机的检定周期一般不超过（）。(1分)A、1个月B、3个月C、6个月D、一年答案：C解析：

暂无解析84.继卓玛泉之后，易捷进军水产业的第二款自有品牌饮用水是（）。(1分)A、劲淳B、长白山天泉C、农夫山泉D、依云答案：B解析：

暂无解析85.每个账户对应一张电子卡，含资金账户和优惠账户，电子卡只保留（）(1分)A、备付金账户B、卡账C、卡钱包D、额度账答案：A解析：

暂无解析86.基于客户导向的品类角色中，主要商品的品类特征是（）。(1分)A、具有高度的价格敏感性B、具有一定的价格敏感性C、价格敏感性低D、作为顾客的必需品，价格不敏感答案：A解析：

暂无解析87.按照中国石化风险识别管控的相关管理规定，应当按照（）的顺序确定风险管控措施。(1分)A、工程技术措施、管理措施、个体防护、应急响应B、管理措施、工程技术措施、个体防护、应急响应C、个体防护、应急响应、管理措施、工程技术措施D、应急响应、管理措施、工程技术措施、个体防护答案：A解析：

暂无解析88.柴油联名卡营销活动是由（）在系统进行配置。(1分)A、销售公司B、省公司C、市公司D、加能站答案：A解析：

暂无解析89.便利店订货时，要把（）作为目标之一。(1分)A、保持商品新鲜度B、少批量C、多品种D、低成本答案：A解析：

暂无解析90.便利店交班准备时，交班人员要完成的工作不包括（）。(1分)A、登录系统B、补充货品C、清洁整理D、款项上缴答案：A解析：

暂无解析91.员工胸徽（工牌）佩戴一般在（）。(1分)A、右胸前B、左胸前C、肩膀D、任意位置答案：B解析：

暂无解析92.便利店收货时、系统验收时，数量不得（）上级审批的单据数量。(1分)A、大于B、小于C、等于D、大于等于答案：A解析：

暂无解析93.加油订单查询和异常订单需要在云中心（）模块处理(1分)A、订单中心模块B、一键加油POS管控台模块C、业务数据模块D、流水中心模块答案：B解析：

暂无解析94.售卡网点的全国充值卡应（）盘点一次。(1分)A、每天B、每半个月C、每月D、每年答案：A解析：

暂无解析95.便利店督导结束后，督导人员应与店长或便利店员进行（）。(1分)A、批评与自我批评B、面对面沟通C、鼓励D、开口营销答案：B解析：

暂无解析96.防作弊功能启用后，加油机更换主控主板后，如不重新初始化，在进行（）次加油操作后编码器停止向计控主板发送脉冲数。(1分)A、1次B、2次C、3次D、4次E、√答案：C解析：

暂无解析97.以下哪些不是汽油商圈需要调研的因素？(1分)A、居民区B、企事业单位C、厂矿和重点重点工程项目D、旅游景点答案：C解析：

暂无解析98.非油品结算时，原则上推荐不要超过（）次，以免影响客户的购物体验。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：B解析：

暂无解析99.赖茅酒一般需要贮存（）年才能勾兑，通过贮存可趋利避害，使酒体更醇香味美，加上茅台酒高沸点物质丰富，更能体现赖茅酒的价值，这是其他香型白酒不具有的特点。(1分)A、三年以上B、一年以上C、半年以上D、五年以上答案：A解析：

暂无解析100.“鸥露纸现在超值促销，买3送1！您不带一组？”以上营销话术是（）。(1分)A、引购促销B、向上促销C、批量促销D、关联促销答案：C解析：

暂无解析多选题（总共100题）1.品牌燃油三要素是什么。(1分)A、优于国家标准的高品质基础汽油B、具有本公司核心技术的专用添加剂C、具有中英文注册商标名称和明确的品牌定位D、较高的利润空间答案：ABC解析：

暂无解析2.客户通过积分兑换商品，哪些情况可以申请退款(退积分）。(1分)A、7天无理由B、商品质量问题C、商品未发货D、物流显示未收到货答案：BC解析：

暂无解析3.配电柜工作原理：是按电气接线要求将（）组装在封闭或半封闭金属柜中或屏幅上，构成低压配电装置。(1分)A、开关设备B、测量仪表C、保护电器D、辅助设备答案：ABCD解析：

暂无解析4.单位线上申办柴油联名卡需要准备哪些材料（）(1分)A、申办人身份证B、营业执照C、车辆行驶证D、单位开票资料答案：ABCD解析：

暂无解析5.下列内容属于便利店督导检查项目的是（）。(1分)A、店面形象检查B、规范服务检查C、保质期检查D、人员安全管理检查答案：ABCD解析：

暂无解析6.中国石油化工集团有限公司HSE管理理念包括（）。(1分)A、一切事故都是可以预防和避免的B、对一切违章行为零容忍C、坚持全员、全过程、全天候、全方位HSE管理D、安全环保源于设计、源于质量、源于责任、源于能力答案：ABCD解析：

暂无解析7.易捷图形标识由（）两部分构成。(1分)A、绿色人形B、黄色人形C、黄色椭圆形D、绿色椭圆形答案：AC解析：

暂无解析8.加油卡的限制信息中，限制信息可选择哪些？(1分)A、限单个油品、限地区或多个油站（10个以下）B、限加油升数、次数C、加油金额D、车号答案：ABCD解析：

暂无解析9.客户维护主体责任人可以是（）(1分)A、油站经理B、客户经理C、分公司管理员D、省公司管理员答案：ABCD解析：

暂无解析10.有需要的加能站，可以配备甲乙醇快速检测器具，包括（）。(1分)A、100ML具塞量筒B、100ML量筒C、200ML烧杯D、温度计E、√答案：ABC解析：

暂无解析11.油罐防腐的表面处理分为（）。(1分)A、除油B、除锈C、酸洗D、水洗答案：ABC解析：

暂无解析12.跟踪客户消费信息，掌握客户消费动态、（）等，做好分析和精准营销。(1分)A、频次B、特点C、需求D、行为特点答案：ABCD解析：

暂无解析13.查询员工评价关联率及服务号占比，应从()报表模块查询?(1分)A、按油站汇总本月累B、客户评价与员工关联统计C、油站服务号应用统计D、油站员工评价汇总答案：BCD解析：

暂无解析14.加油赠券是针对客户电子钱包消费后进行的赠券优惠，加油赠券支持（

）等设置。(1分)A、首次加油B、正价油品C、本次消费范围D、网点答案：ABCD解析：

暂无解析15.便利店促销执行中需密切关注的事项含（）。(1分)A、活动商品库存B、销售目标完成率C、活动陈列调整D、日常开口营销答案：ABCD解析：

暂无解析16.支付运营风险监管主要通过（）手段事前预防(1分)A、加强员工法制教育、职业道德教育B、定期不定期通过查询系统等工具或公司下发异常数据进行核查C、掌握过硬的核查能力D、开展力度较大的营销活动，关注站里员工异常用券等情况答案：AC解析：

暂无解析17.发生一般食品安全事故后，消费者在便利店现场出现吵闹、打骂等现象，营业员应（）。(1分)A、应将消费者引导至办公区进行处理B、报告加油站站长C、向顾客耐心解释原因并安抚其情绪D、按照顾客要求进行赔偿答案：ABC解析：

暂无解析18.按照保命法则规定，进行油罐车装卸工作时，必须确认（）。(1分)A、车轮固定B、车轮锁死C、动力系统关停D、停车熄火答案：AC解析：

暂无解析19.《集团公司HSE管理体系手册》规定：企业采用（）时，应进行风险评估。(1分)A、新技术B、新工艺C、新设备D、新材料答案：ABCD解析：

暂无解析20.车用乙醇汽油发展的意义有（）。(1分)A、降低温室气体排放B、缓解石油资源日趋减少C、促进农业生产和废弃物的利用D、减少汽车的尾气排放E、√答案：ABCD解析：

暂无解析21.消费赠券是针对客户使用电子钱包加油消费、电子钱包充值设置相关条件，满足条件进行赠券的营销活动，可分为（

）和（

）两种类型。(1分)A、加油赠券B、充值赠券答案：AB解析：

暂无解析22.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛，考核评比实行一票否决制，凡出现下列()情况之一者，视情节严重情况取消评比资格(1分)A、出现安全等级事故，造成不良影响的B、出现客户有效投诉C、出现违规违纪并造成不良影响的D、出现弄虚作假、徇私舞弊等行为答案：ABCD解析：

暂无解析23.按照《中国石化作业许可管理规定》，基层单位是作业许可的实施责任主体，主要负责（）等。(1分)A、作业计划的制定B、现场监护C、作业结束的核实D、负责作业人员的属地安全教育答案：ABCD解析：

暂无解析24.便利店在进行退货申请操作时，需在海信系统录入的内容包含（）。(1分)A、商品编码B、采购单号C、退货数量D、退货原因答案：ACD解析：

暂无解析25.中国石化网上营业厅可自助办理哪些业务？(1分)A、普通卡预约、柴油联名卡预约B、办电子卡、自助预分配C、充值、充值及消费查询D、预约开票等相关业务答案：ABCD解析：

暂无解析26.中国石化图形标识由（）三部分组成。(1分)A、易捷图形B、朝阳图形C、中文简称D、英文简称（SINOPEC)答案：BCD解析：

暂无解析27.简述加油卡经营外部风险的几种表现形式。（答对5个给分）(1分)A、传销性诈骗、非法融资B、团购、倒卖、代充值赚取差价、利用钓鱼网站骗取消费者充值C、利用钓鱼网站骗取消费者充值、通过加油卡充值套现D、套取增值税专用发票、恶意诉讼获利、洗钱答案：ABCD解析：

暂无解析28.辛烷值的测定方法有（）两种。(1分)A、马达法B、研究法C、提炼法D、催化法E、√答案：AB解析：

暂无解析29.客户使用转账方式购买商品的，发票上（）必须与实际完全一致。(1分)A、购货单位名称B、实际付款单位C、销售订单D、提货单位答案：ABCD解析：

暂无解析30.根据销售公司要求，“爱跑会员日”营销活动适合的营销策略有（）。(1分)A、加油返券B、适度价格直降C、油非互动D、与95汽油同价或更低吸引客户答案：ABC解析：

暂无解析31.加能站建立并完善HSE组织机构网络图、加能站平面布置图()、应急预案、主要设备设施的档案资料、安全环保设备及安全附件清单、HSE作业指导书等。(1分)A、设计效果图B、工艺流程图C、消防器材布置平面示意图D、电气线路图答案：BCD解析：

暂无解析32.客户通过易捷加油APP开具电子发票时，通过哪些途径可以查看已开具的电子发票（）。(1分)A、短信B、邮箱C、APP开票历史D、APP自助开票答案：ABC解析：

暂无解析33.以下关于易捷加油的说法正确的是（）(1分)A、充值不提供电子发票B、加油后开电子发票C、开票类型为消费开票型D、开票金额为包含优惠在内的加油总金额。答案：ABC解析：

暂无解析34.中国石化销售企业保护生命基本法则包括（）。(1分)A、确保工艺报警、液位联锁、视频监控等装置完好有效，一旦出现故障必须采取有效的管控措施并立即上报B、进行油罐车裝卸作业时，必须确认车轮固定、动力系统关停C、油气泄漏区域实施应急救援时，必须穿戴专用防护服，使用防爆设备和工具D、无论生产区域还是生活、办公场所，必须确保消防应急器材及设施完好有效，应急通道畅通答案：ABCD解析：

暂无解析35.开展目标市场营销主要步骤有（）。(1分)A、市场细分B、目标市场选择C、市场定位D、市场营销组合答案：ABC解析：

暂无解析36.加能站以下（）区域的动线应清晰合理。(1分)A、进出口动线B、地面行车引导线C、加油位划线D、业务办理区划线答案：ABCD解析：

暂无解析37.以下电子钱包云中心的易捷到车运行情况报表汇总方式正确的有：(1分)A、按员工汇总B、按油站汇总C、按片区汇总D、按省公司汇总答案：BCD解析：

暂无解析38.中石化会员积分分为（）。(1分)A、定级积分B、消费积分C、储值积分D、加能积分答案：AB解析：

暂无解析39.客户注销会员账户可通过以下哪些方式（）。(1分)A、登录APP注销B、联系客服中心注销C、联系加油员注销D、联系管理员注销答案：AB解析：

暂无解析40.易捷加油可以使用CRM电子券的加油模式(1分)A、其他支付（闪付）B、授权码加油C、POS机贴卡加油D、POS机扫码付答案：ABC解析：

暂无解析41.开展个性化营销活动的原则()。(1分)A、优先开展充值类、会员类活动的原则B、以让利为主要手段C、以合稳面、以竞破点D、非必须不开展个性化活动的原则答案：ACD解析：

暂无解析42.影响油品质量变化的外界因素有储油时间、储油的温度、（）、储油容器和运输工具的清洁度等。(1分)A、油品与氧气的接触机会B、储油容器的材质C、油品与氮气的接触机会D、储油容器的结构E、√答案：AB解析：

暂无解析43.易捷加油POS机贴卡加油加超处理方式正确的是？(1分)A、协调客户在易捷加油线上完成加油部分的支付B、客户加超部分要给现金，员工在POS机上点客户补现金C、不做处理D、等到班结后再处理答案：AB解析：

暂无解析44.关于WEBPOS团购，说法错误的是（）。(1分)A、团购单不可自行作废B、团购单到期自动作废，无法恢复C、团购单点击【提交】减少商品库存D、WEBPOS可以做团购退货单答案：ACD解析：

暂无解析45.汽油的腐蚀性主要是由（）引起的。(1分)A、碳及碳氢化合物B、硫及硫化物C、酸性物质D、碱性物质E、√答案：BCD解析：

暂无解析46.下列属于“爱跑”品牌汽油的优点的是（）。(1分)A、动力更强劲，更清洁B、更环保，更防锈C、易区分D、可快速鉴别E、√答案：ABCD解析：

暂无解析47.汽油清净剂是一种具有（）性能的复合汽油添加剂。(1分)A、清净B、分散C、抗氧化D、防锈答案：ABCD解析：

暂无解析48.操作人员的安全培训以（）为主要内容。(1分)A、强化安全意识B、提升风险识别能力C、提升安全操作能力D、提升应急处置方案编制能力答案：ABC解析：

暂无解析49.对因过期而失效的用户卡进行失效卡处理，客户可选择的处理方式有（）(1分)A、延长有效期B、清户C、换新卡D、加油卡升级答案：AC解析：

暂无解析50.液位仪进货验收哪些操作失误会造成损耗率超标（）(1分)A、进货验收点错出库单号B、在实际卸油开始后才在液位仪系统点开始卸油C、提前点结束卸油D、一仓卸两罐没有掌握好开始卸油和结束卸油的时间答案：ABCD解析：

暂无解析51.“135”原则“1分钟”的响应主体是事故第一发现者，主要是内操、外操等基层岗位人员，强调的是第一时间响应，具体包括（）。(1分)A、第一时间发现B、第一时间报警C、第一时间处置D、第一时间撤离答案：ABC解析：

暂无解析52.加能站支持（）等主流支付方式。(1分)A、加油卡B、电子钱包C、微信D、支付宝答案：ABCD解析：

暂无解析53.加油机的防爆检查的主要内容包括（）。(1分)A、防爆接管B、防雷防静电保护接地C、防爆接线盒D、整体防爆性能答案：ABCD解析：

暂无解析54.侵犯消费者主动选择权的行为包括但不限于（）。(1分)A、设置“最低消费”B、要求消费者购买指定商品C、要求品尝、试穿、试用后必须购买D、引人误解的宣传答案：ABC解析：

暂无解析55.常见的加能站营销策略包括（）。(1分)A、价格竞争B、客户优惠和促销C、油非互动营销D、会员营销答案：ABCD解析：

暂无解析56.下列说法不正确的是（）(1分)A、电子加油券需要实名发放B、电子加油券可发放无有效期电子券C、员工非油品奖励少容易引发加油卡外部风险D、物流、能源类等企业对增值税发票的需求容易引发加油卡外部风险答案：BC解析：

暂无解析57.生产安全风险等级主要有（）。(1分)A、特大风险B、较大风险C、一般风险D、低风险答案：BCD解析：

暂无解析58.在进行选址时应考虑到市场现状与前景，具体包括（）。(1分)A、市场现状B、道路规划C、市区建设规划D、客户群体答案：ABCD解析：

暂无解析59.电子券单用户人工补发操作过程中点击补发环节，需手动填写的信息有（）。(1分)A、补发数量B、电子券信息C、补发原因描述D、会员信息答案：AC解析：

暂无解析60.安全检查的主要任务是（），提出相应的管理措施。(1分)A、进行危害识别B、查找不安全因素C、查找不安全行为D、提出改善建议答案：ABC解析：

暂无解析61.公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众和内部员工健康严重受损的（）和其他影响公共健康事件。(1分)A、重大传染病疫情B、群体性不明原因疾病C、重大食物中毒D、职业中毒答案：ABCD解析：

暂无解析62.石化钱包客户需在（

）情况下才可取消订单。(1分)A、未接单未加油B、加油员未接单可在APP自动取消C、加油员已接单未加油D、已接单已加油答案：ABC解析：

暂无解析63.引导油罐车进入指定的卸油位置后，应（）。(1分)A、关闭引擎B、拉起手刹C、关闭车窗D、放置轮挡E、√答案：ABD解析：

暂无解析64.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛形式分（）和（）两个环节。(1分)A、月度B、季度C、阶段性D、年度性答案：CD解析：

暂无解析65.按照中国石化隐患排查治理的管理规定，重大隐患治理要落实“五定”要求，“五定”是：（）定责任、定预案。(1分)A、定方案B、定资金C、定期限D、定人员答案：ABC解析：

暂无解析66.管道渗漏应急抢修的方法有（）。(1分)A、木塞堵漏B、棉纱堵漏C、堵漏栓堵漏D、环箍堵漏答案：ACD解析：

暂无解析67.充值卡可通过（）渠道为加油卡充值？(1分)A、网点B、网站C、短信D、手机APP答案：ABCD解析：

暂无解析68.“爱跑”品牌燃油为什么有更强劲的动力表现。(1分)A、密度更高B、拥有优于国家标准的高品质基础汽油C、对发动机有较好的保护作用D、添加了中国石化品牌燃油专用添加剂答案：BD解析：

暂无解析69.抗爆性能好的车用汽油在发动机中燃烧时有（）等现象和特点。(1分)A、不易自燃B、燃烧有规律C、噪音小D、动力足E、√答案：ABCD解析：

暂无解析70.“三基”工作是指（）。(1分)A、基层建设B、基础工作C、基本技能D、基本功训练答案：ABD解析：

暂无解析71.根据销售企业发票管理有关规定，在发票使用与管理过程中，以下行为错误的有()。(1分)A、购买假发票、盗用发票B、为客户开具与实际消费项目和金额不符发票C、虚构经济业务活动，虚开发票D、为购买的非油品客户开具油品发票答案：ABCD解析：

暂无解析72.加能站人员（或与不法分子勾结）偷盗油的手段有，（），克扣顾客等。(1分)A、私自破坏加油机铅封B、更换加油机芯片C、调整加油机精度D、连码加油答案：ABCD解析：

暂无解析73.根据《GB30871-2022化学品生产单位特殊作业安全规范》相关要求，作业前，化学品生产单位应对参加作业的人员进行安全交底，主要内容包括（）。(1分)A、有关作业的安全规章制度；B、作业现场和作业过程中可能存在的安全风险及所采取的具体风险管控措施；C、作业过程中所需要的个体防护用品的使用方法及使用注意事项；D、事故的预防、避险、逃生、自救、互救等知识；相关事故案例和经验、教训答案：ABCD解析：

暂无解析74.目前液位仪系统可以使用的功能有（）。(1分)A、进货验收B、站间移库C、静态液位D、脱销预警答案：ABCD解析：

暂无解析75.在零售七项基本工作法中，六进工作的对象是（）(1分)A、进机关、进企业B、进商场、进超市C、进物流园、进4S店D、进工地、进社区答案：ACD解析：

暂无解析76.出现（）等现象，应该排查油罐是否发生油品渗漏。(1分)A、油罐油面有不正常的下降B、操作井盖出现锈斑C、地面、污水沟等有不正常的油迹D、罐区杂草枯黄答案：ACD解析：

暂无解析77.某售卡网点日均发售充值卡2万元，下列符合充值卡的库存数量标准规定的是（）。(1分)A、10万B、14万C、30万D、60万答案：ABC解析：

暂无解析78.单位客户增副卡需要携带哪些手续办理(1分)A、加盖公章的《加油卡业务办理授权委托书》B、加盖公章的营业执照复印件（正本或副本）C、主卡持卡人原件及复印件D、经办人身份证原件及复印件及主卡答案：ABCD解析：

暂无解析79.油枪泵码应（）,禁止加能站在零管系统中手工录入、修改油枪泵码和泵码跳变数据。如遇油枪泵码归零、乱码等跳变情况，加能站必须立即停止加油，准确记录跳变前后的泵码、跳变升数。(1分)A、一致B、连续C、衔接D、真实答案：BCD解析：

暂无解析80.消费赠券是针对客户使用（

）设置相关条件，满足条件进行赠券的营销活动，可分为加油赠券、充值赠券两种类型。(1分)A、电子钱包加油消费B、电子钱包充值C、1月加油数量D、日均加油数量答案：AB解析：

暂无解析81.按加油机付油精度风险等级分类，下列为加油机检定示值误差（）为高风险加油机。(1分)A、-0.15%≤EV≤0.15%B、-0.25%≤EV≤0.25%C、EV>0.25%D、EV<-0.25%E、√答案：CD解析：

暂无解析82.加能站每天收取的现金汇总后要全额存行，（）。(1分)A、不准截留挪用B、不准公款私存C、不准套取现金D、不准以预收账款充抵应收账款答案：ABCD解析：

暂无解析83.长期停用的油罐要注水防止水漂，并对()用盲板封闭。(1分)A、计量口B、出油口C、卸油口D、透气管答案：ABC解析：

暂无解析84.便利店盘点后，盘点差异中需要报损或赔偿处理的差异原因有（）。(1分)A、商品丢失B、销售原因C、团购原因D、残损商品答案：AD解析：

暂无解析85.柴油卡异常消费情况包括（）等方面。(1分)A、油品异常B、加油量异常C、加油次数异常D、异地加油答案：ABC解析：

暂无解析86.加气机的（）必须进行铅封管理，建立铅封档案，若出现铅封脱落等情况要及时上报处理。(1分)A、质量流量计B、电子计控器C、流量系数调整键盘接口处D、气动紧急切断阀答案：ABC解析：

暂无解析87.在对加油站服务质量监督过程中，必须着重做好顾客异议的处理工作，以下说法正确的是（）。(1分)A、当顾客提出异议或进行投诉时，应热情接待，认真聆听，缓解顾客不满情绪B、对顾客提出的异议内容做好记录C、对顾客提出的合理要求，应及时予以解决，不能解决的，应耐心予以解释D、对顾客提出的虚假异议，可以采取忽视处理法，置之不理答案：ABC解析：

暂无解析88.各省、地级公司举报热线在各单位确定后，报销售公司备案（包括后期变更），并对所有加油（气）站员工公示()、()、()三级热线。(1分)A、销售公司B、省市级公司C、地市级公司D、县区公司答案：ABC解析：

暂无解析89.油罐的附件主要有（）。(1分)A、人孔B、量油孔C、电磁阀D、通气管答案：ABD解析：

暂无解析90.自吸加油机开机后电动机不转，应检查（）。(1分)A、电源是否缺相B、光电开关是否损坏C、控制板上继电器触点是否烧毁D、电机线圈是否烧毁答案：ABCD解析：

暂无解析91.在油品接卸作业过程中，应做好（）等几方面的安全工作。(1分)A、备好消防器材B、设置安全警戒C、连接静电接地装置D、作业人员在现场监护E、√答案：ABCD解析：

暂无解析92.严格承包商准入控制，要在严格控制单位资质的基础上，加强承包商人员管控，严格（）。(1分)A、人员身份B、资格审查C、入场培训考核D、押金缴纳答案：ABC解析：

暂无解析93.加能站常用的灭火器材有（）。(1分)A、推车式二氧化碳灭火器B、手提式干粉灭火器C、灭火毯D、推车式干粉灭火器答案：BCD解析：

暂无解析94.配合员工推荐功能，维护好内部员工信息后，员工可以在前端应用（APP或者微信小程序）上可看到（

）与（

）。(1分)A、员工推荐码B、推荐业绩C、本月加油数量D、本月加油笔数答案：AB解析：

暂无解析95.隐患排查应通过（）和专项排查、事故类比排查等多种形式持续开展。(1分)A、日常检查B、定期检查C、专业排查D、随机抽查答案：ABC解析：

暂无解析96.考核还原主要围绕（）、（）、（）三方面展开，结合市场情况动态调整(1分)A、人均劳效B、销量C、价差D、薪酬答案：BCD解析：

暂无解析97.全国排污许可证管理信息平台公开内容有（）。(1分)A、排污许可证基本信息B、执行报告C、自行监测D、污染物排放信息答案：ABCD解析：

暂无解析98.对灭火器进行检查，检查的主要内容有（）。(1分)A、配置摆放是否规范B、压力是否合格C、胶管的老化情况D、瓶体锈蚀情况答案：ABCD解析：

暂无解析99.发生恐怖袭击事件时，员工应该（）。(1分)A、立即停止作业B、保持镇定C、确保人身安全D、与恐怖分子对抗答案：ABC解析：

暂无解析100.请简述加油卡的“额度帐”、“备付金帐”、“卡帐”的区别？(1分)A、额度帐：每套加油卡账户均有一个额度帐账户，额度账户金额统一由主卡支配，不能直接用于加油，只能由主卡分配至副卡（含主卡）备付金账户，副卡不能支配额度账户金额。B、备付金账户：主副卡均有此账户，是从额度帐分配的金额，不能直接用于加油，需要持卡到加油站圈存后方可加油C、卡帐：主副卡均有此账户，可直接用于加油的账户。答案：ABC解析：

暂无解析判断题（总共100题）1.劳动者由于本人原因造成在法定工作时间内或依法签订的劳动合同约定的工作时间内未提供正常劳动的，适用于最低工资规定。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析2.运输油品车船实行“专罐专用”，油罐车、油船改装油品要清洗，应经验收合格后方可运营。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析3.实体防范要求加能站卸油（气）期间，应对卸油（气）区采取硬隔离。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析4.自助加油推广依据是《汽车加油加气加氢站技术标准》（GB50156-2021）第6.6自助加能站（区）、《加能站作业安全规范》（AQ3010-2022）。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析5.确有特殊原因的情况下，可以允许通过个人账户收取客户支付的营业款。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.客户要求退货的，无需做退票处理。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析7.油罐阻火器是防止火焰通过通气管进入油罐的设备。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析8.油气泄漏区域实施应急救援时，必须穿戴工服，使用防爆设备和工具。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析9.危险废物是指列入国家危险废物名录或按照国家危险废物鉴别标准判定具有危险特性的固体废物。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析10.油气回收系统由一次油气回收系统（加油油气回收系统）、二次油气回收系统（卸油油气回收系统）、三次油气回收系统（油气回收处理装置）、在线监测系统组成。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析11.-10号车用柴油的燃烧性能比0号车用柴油的燃烧性能好。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析12.加油黑名单有全国黑名单和全省黑名单之分,加油机都能存储。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析13.重大节假日和季节变更时，加能站应组织有针对性的HSE检查。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.自吸泵油枪流速不低于35升/分钟，潜油泵油枪流速不低于40升/分钟；柴油大流量油枪流速不低于50升/分钟；大站配备潜油泵，功率满足需要。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析15.公共卫生是指以预防医学的观念、理论和技能为基础，针对预防疾病、促进人群健康而采取的社会性实践的总称。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16.石化钱包数据可以通过“拆分修正”录入(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析17.石化钱包充值只支持线上充值，充值活动按消费省参与。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析18.按照加能站“特许经营”发展与运营指导意见规定，“特许经营”站经营的品种和指标须符合国家规定，油品全额从我方进货，并由我方承运商负责非主动配送，以开票数量计入以批代零（）。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析19.生态环境保护生产禁令要求，严禁违反环保“三同时”。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析20.动态跟踪客户消费情况，对于异常记录，站经理需及时上报客户经理或片区，并跟踪，反馈走访记录。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析21.某加油站点对点应对系统外加油站让价，只要该加油站销量增长即为让价成效显著。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析22.便利店端架重点营销陈列区域，应尽可能多地运用跳跳卡、促销爆炸贴，吸引顾客。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析23.客户主动申请切换汽、柴油等级或主动申请切换注册地，当月申请，当日生效。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析24.为方便收取客户货款，员工可用自己的手机通过微信、支付宝收取营业款。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析25.便利店督导检查中的否决项主要包括商品陈列杂乱、价签与所售商品不对应等问题。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析26.高处作业必须系挂安全带。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析27.石化钱包消费支付可开通“免密支付”，对2000元以下的交易可直接支付。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析28.营销宣传是营销活动的重要组成部分，是营销效果的催化剂，能最大化扩大营销成果。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析29.未使用的增值税专用发票可以不用存放在保险柜。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析30.使用灭火毯扑灭油火后，应迅速移开灭火毯，让火场温度下降，以防复燃。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析31.加油机读卡器是用于加油卡的读、写等操作。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析32.如退款单位要求退款账户与汇款账户不一致，需提供书面材料并加盖公章。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析33.在风险可控基础上，我方可在“特许经营”站设置售卡充值网点，由我方派出人员直接操作充值、缴款等业务。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析34.便利店督导员在督导结束后，应现场填写督导记录表单。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析35.便利店在陈列纸巾时，在确保稳定放置的情况下，可略超出层板两侧边缘。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析36.“特许经营”站所有在用加油机应实现卡机联动，不得脱机销售。所有油罐、油枪要在零售管理系统中同步维护。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析37.“特许经营”站所有在用加油机须实现卡机联动，不得脱机销售。所有油罐、油枪应当在零售管理系统中同步维护。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析38.启动发电机前，应做好准备工作，查看机组仪表是否完好正常，电源输出开关是否开启，冷却水、燃油和润滑油是否充足。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析39.变配电间的门向外开启，加设高度不低于30cm的防鼠板（封闭式配电柜可不设），并通风良好。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析40.地罐交接“卸前确认”油罐稳油超过5分钟，在液位仪应用系统勾选“油枪已停止付油”、“卸前已稳油”，点击“开始卸油。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析41.根据橄榄油生产工艺的不同，橄榄油分为精炼橄榄油和混合橄榄油两种。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析42.便利店结算时，客户购买商品较多，应在扫码前询问是否需要购买塑料袋。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析43.推介商品时要把加油卡、便利店商品、促销活动等—次性向顾客推介。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析44.开展个性化营销活动的三大原则:一是非必须不开展个性化活动的原则;二是以合稳面、以竞破点、以打促谈的原则;三是优先开展充值类、会员类活动的原则。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析45.便利店销售的保质期较短的日配品（如面包、牛奶等），要先经过主管部门审核后才能向指定供应商换货。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析46.日结日期是指零售管理人员对油站业务数据做日结时的日期。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析47.进站率、加满率、通过率、回头率是“一站一策”的核心内容和工作成果展现。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析48.“四率”间是矛盾且统一的有机整体,“四率”的提升须整体考虑加能站的量效情况(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析49.氢气质量管理要求，氢气进货环节应由公司统一协调组织，禁止擅自外采、代销、代储。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析50.加油卡形成“黑名单生效”异常数据的主要原因是黑卡加油，无法扣除卡帐金额。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析51.施工作业都要在作业前运用JSA等方法进行危害识别及风险分析。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析52.盈科开发的CRM系统可以查到积分产生的明细。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析53.盘点流程中，初盘点数时点数单位必须是最小销售单位。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析54.企业基层单位要结合环境风险源特点编制环境应急预案或现场处置预案。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析55.汽油设备与重要公共建筑物的主要出入口(包括铁路、地铁和二级及以上公路的隧道出入口)的安全间距不应小于25m。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析56.客户关系管理就是借助先进的信息技术和管理思想，通过对企业的业务流程的重组来整合客户信息资源，并在企业内部实现客户信息和资源共享，为客户提供更经济、快捷、周到和完善的产品与服务，提高客户满意度、盈利能力以及客户的忠诚度，保持和吸引更多的客户，最终实现企业利润的最大化。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析57.柴油联名卡限定车号后，不可以修改车牌号(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析58.客户钱包账户有余额，客户可以正常申请变更开户省(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析59.石化钱包不支持信用消费，即先消费，后充值；石化钱包不支持非实名的充值与消费业务。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析60.奔驰E级的油箱盖上标注着”推荐使用95号汽油最低使用91号汽油”这就说明它不适合“爱跑98”的推介。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析61.扑救油品火灾，一般应从上风方向靠近，是因为处在上风方向，热辐射较强、火焰向上风方向倾斜。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析62.客户在石化钱包应用页面发起退款申请，参与优惠部分不予退款(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析63.“易家香”商标应用于粮油副食类自有品牌产品。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析64.企业对新上岗转岗人员进行安全