吉林电子信息职业技术学院《广告实务》2023-2024学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页吉林电子信息职业技术学院《广告实务》

2023-2024学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在客户细分中，根据客户的价值和忠诚度可以将客户分为不同类型。对于一家电商平台，以下哪种客户类型更值得企业投入更多资源进行维护和拓展？（）A.高价值高忠诚度客户B.高价值低忠诚度客户C.低价值高忠诚度客户D.低价值低忠诚度客户2、在品牌忠诚度的培养中，企业需要不断提升品牌价值和消费者体验。对于一家快餐连锁品牌，以下哪种措施更能有效地提高消费者的品牌忠诚度？（）A.推出新的菜品B.优化店铺环境C.开展会员积分制度D.加强品牌的社交媒体互动3、某企业的品牌形象老化，市场影响力下降。为了重塑品牌形象，以下哪种措施最为关键？（）A.更换品牌标识B.推出新产品C.开展品牌宣传活动D.改进产品质量4、关于营销渠道的长度，以下哪种渠道结构能够减少中间环节，降低流通成本，提高企业对市场的控制能力？（）A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道5、在市场定位策略中，企业需要明确自身在市场中的独特位置。对于一家新成立的化妆品公司，以下哪种市场定位策略可能更容易脱颖而出？（）A.定位于高端市场，强调产品的奢华品质B.定位于大众市场，以价格优势取胜C.专注于某一特定功效的化妆品，如抗衰老产品D.模仿市场上已有的成功品牌6、目标市场营销战略包括无差异营销、差异营销和集中营销。对于资源有限的中小企业来说，以下哪种战略通常更为可行？（）A.无差异营销，以降低营销成本B.差异营销，满足不同消费者的需求C.集中营销，专注于特定的细分市场D.同时采用以上三种战略，以扩大市场份额7、在市场营销的关系营销概念里，对于企业如何与顾客、供应商、分销商等建立长期稳定的关系，以下描述不准确的是（）A.关注顾客终身价值B.与供应商建立合作伙伴关系C.关系营销只适用于大企业D.定期沟通是维护关系的重要方式8、在市场营销的价格策略制定中，对于影响产品价格的因素，以下说法错误的是（）A.成本是定价的基础B.市场需求决定价格上限C.竞争对手价格对定价没有影响D.政府政策法规会约束价格制定9、关于市场营销中的市场细分，以下对于消费者市场细分和产业市场细分的依据，理解错误的是（）A.消费者市场可按地理、人口等因素细分B.产业市场仅依据购买者规模细分C.有效的市场细分应具有可衡量性D.市场细分有助于企业发现市场机会10、在绿色营销中，企业需要在产品设计、生产、销售等环节考虑环境因素。以下关于绿色营销实施的描述，不准确的是？（）A.增加绿色产品的研发投入B.加强绿色营销的宣传和推广C.忽视消费者对绿色产品的需求D.建立绿色供应链11、在进行市场定位时，企业需要确定竞争对手的优势和劣势。以下哪种方法最有助于进行竞争对手分析？（）A.对比竞争对手的产品特点B.调查竞争对手的市场份额C.研究竞争对手的营销策略D.以上方法都很重要12、在产品包装的功能中，以下哪个功能能够保护产品在运输、储存和销售过程中不受损坏，同时方便消费者使用？（）A.保护功能B.便利功能C.促销功能D.以上功能均是13、在产品包装设计中，除了保护产品和方便运输外，还具有重要的营销功能。以下哪种包装设计策略更能吸引消费者的注意？（）A.采用简约、环保的包装材料B.设计与产品功能相关的独特形状C.模仿竞争对手的包装风格D.减少包装上的文字和图案信息14、在市场竞争的动态变化中，市场领导者、挑战者、追随者和补缺者有着不同的竞争策略。当一家企业作为市场挑战者时，以下哪种策略可能最具挑战性但也最有机会成功？（）A.正面进攻领导者B.侧翼进攻C.迂回进攻D.游击进攻15、关于市场营销中的文化营销，以下对于如何利用文化元素进行产品推广和品牌建设，理解不正确的是（）A.挖掘产品的文化内涵B.举办文化活动提升品牌知名度C.文化营销只适用于文化相关产品D.结合地域文化特点制定营销策略二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）请分析消费者的文化价值观和生活方式对消费决策的影响，企业如何适应这些变化？2、（本题5分）说明市场营销中的品牌与品牌延伸的关系及风险控制，如何进行合理的品牌延伸。3、（本题5分）营销活动中的买一送一促销策略如何运用，才能真正吸引消费者并提高销售额？4、（本题5分）渠道激励是渠道管理中的重要手段。请说明渠道激励的方式，并分析如何制定有效的渠道激励措施。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）论述营销伦理在企业经营中的重要性，分析不道德营销行为的表现和危害，以及企业如何建立和维护良好的营销伦理形象。2、（本题5分）社群团购作为一种新兴的电商模式，具有较大的发展潜力。请全面论述企业如何开展社群团购业务，包括社群组建、产品选择、团购规则制定和售后服务等方面。3、（本题5分）在B2B市场中，关系营销对于建立长期稳定的客户合作至关重要。请深入论述企业如何开展关系营销，提高客户满意度和忠诚度，实现双方的共赢。4、（本题5分）会员俱乐部作为一种客户关系管理工具，能够为企业带来诸多价值。请全面论述企业如何通过会员俱乐部提供专属服务、举办会员活动和进行会员数据分析，提升会员满意度和忠诚度。5、（本题5分）分析网红营销的发展趋势和风险控制，论述企业如何与网红合作，实现有效的品牌推广，同时降低风险。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）一家餐饮连锁品牌的某一店铺业绩持续下滑，分析可能的原因，如店铺位置、菜品质量、服务水平、营销策略等，并提出改进的方案。2、（本题10分）某科技公司，研发了一款创新的智能设备，但在产品定价上陷入困境，过高的价格可能导致市场接受度低，过低的价格则影响利润。探讨该公司如何进行成本分析、市场需求评估、竞争产品对比，以确定合理的产品价格。3、（本题10分）一家酒店品牌在商务旅行市场的份额逐渐下降，分析商务客人的需求变化、竞争对手的优势