2025年信访稳定工作会议讲话范文

2025年信访稳定工作会议讲话范文尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天，我们在这里召开2025年信访稳定工作会议，旨在总结过去一年的工作经验，分析当前信访工作面临的挑战，并提出切实可行的改进措施，以确保信访工作的稳定与发展。一、背景与现状信访工作是社会治理的重要组成部分，是维护社会和谐稳定的重要渠道。近年来，随着社会经济的快速发展，人民群众的信访需求日益增加，信访问题的复杂性和多样性也随之加大。根据统计数据，2024年我市共接到信访件12000件，较上年增长15%。其中，涉及土地、拆迁、劳动关系等问题的信访件占比超过60%。这些问题不仅影响了群众的生活，也对社会稳定带来了挑战。二、工作总结在过去的一年中，我们在信访工作中取得了一定的成绩，主要体现在以下几个方面：1.信访渠道的多元化我们积极拓展信访渠道，除了传统的信访窗口外，还开通了网络信访、电话信访等多种方式，方便群众表达诉求。2024年，网络信访件占总信访件的30%，有效提高了信访工作的效率。2.信访问题的及时处理针对群众反映的热点问题，我们建立了快速响应机制，确保信访问题在第一时间得到处理。2024年，信访问题的办结率达到了85%，较上年提高了10个百分点。3.信访工作队伍的专业化我们加强了信访工作队伍的培训，提升了工作人员的专业素养和服务意识。通过定期的培训和考核，信访工作人员的业务能力得到了显著提升，群众满意度也有所提高。4.信访与社会治理的结合我们将信访工作与社会治理相结合，积极推动信访问题的源头治理。通过建立信访问题台账，定期分析信访数据，找出问题的根源，制定相应的解决方案，取得了良好的效果。三、存在的问题尽管我们在信访工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题亟待解决：1.信访问题的复杂性增加随着社会矛盾的加剧，信访问题的复杂性和隐蔽性增加，部分信访件涉及多个部门，协调难度加大，导致处理周期延长。2.信访工作机制不够完善目前，信访工作机制仍存在一些不完善之处，部分信访件的处理缺乏有效的跟踪和反馈，导致群众对信访工作的信任度下降。3.信访队伍的稳定性不足部分信访工作人员流动性较大，影响了信访工作的连续性和稳定性，导致工作效率下降。四、改进措施针对以上问题，我们将采取以下改进措施：1.完善信访工作机制建立健全信访问题的跟踪反馈机制，确保每一件信访件都能得到及时的处理和反馈。同时，强化部门之间的协调，形成合力，提高信访问题的处理效率。2.加强信访队伍建设加大对信访工作人员的培训力度，提升其专业素养和服务意识。同时，探索建立信访工作人员的激励机制，增强队伍的稳定性。3.推动信访问题的源头治理针对信访问题的根源，积极推动政策的完善和落实，减少信访问题的发生。通过定期召开信访问题分析会，及时总结经验，调整工作策略。4.加强宣传与引导加强对信访政策的宣传，引导群众通过合法途径表达诉求，减少不必要的信访行为。同时，增强群众对信访工作的理解和支持，提高信访工作的透明度。五、未来展望展望未来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，深入推进信访工作改革，努力提升信访工作的质量