软件外包项目风险管理及对策研究报告

软件外包项目风险管理及对策研究报告TOC\o"1-2"\h\u6066第一章绪论 2233911.1研究背景 359321.2研究目的与意义 3294301.3研究内容与方法 317821.3.1研究内容 356431.3.2研究方法 31022第二章软件外包项目概述 4131182.1软件外包项目概念 466972.2软件外包项目特点 4101362.3软件外包项目分类 46183第三章软件外包项目风险识别 575733.1风险识别方法 5253253.1.1文献分析法 5166873.1.2专家访谈法 5199633.1.3质量功能展开法 5229273.1.4头脑风暴法 5263293.2风险识别过程 574493.2.1确定风险识别目标 6218703.2.2收集相关信息 6314573.2.3识别风险因素 6164153.2.4分析风险因素 6114763.2.5制定风险应对策略 6230003.3风险识别实践 616406第四章软件外包项目风险评估 7126524.1风险评估方法 7280064.2风险评估过程 7217494.3风险评估实践 710628第五章软件外包项目风险应对策略 9125605.1风险应对方法 9220015.2风险应对过程 949125.3风险应对实践 1031871第六章软件外包项目风险监控与控制 10121276.1风险监控方法 1052566.1.1定期评估法 10197456.1.2实时监控法 1017406.1.3沟通与协作 1072556.2风险监控过程 1133936.2.1风险识别 11313166.2.2风险评估 11139126.2.3风险分类 11288036.2.4风险监控与报告 11203636.3风险控制实践 11167166.3.1制定风险应对计划 11228266.3.2实施风险应对措施 12156466.3.3风险应对效果评估 12301466.3.4持续改进 1210439第七章软件外包项目风险管理的组织与实施 1265517.1风险管理组织结构 1219167.1.1风险管理组织架构 1289617.1.2风险管理组织职责 13282287.2风险管理实施过程 1327417.2.1风险识别 13296067.2.2风险评估 1349207.2.3风险应对 1396677.2.4风险监控 14228027.2.5风险沟通 145817.3风险管理实践案例分析 1429054第八章软件外包项目风险管理案例分析 15296058.1案例一：某企业软件外包项目风险识别与分析 15260498.1.1项目背景 15267928.1.2风险识别 1527388.1.3风险分析 16166448.2案例二：某企业软件外包项目风险应对与控制 16129698.2.1项目背景 1687308.2.2风险应对与控制 1616409第九章我国软件外包项目风险管理现状与对策 16135289.1我国软件外包项目风险管理现状 16285029.1.1风险识别 1799499.1.2风险评估 17306469.1.3风险应对 17229269.1.4风险监控 17181239.2我国软件外包项目风险管理对策 17222589.2.1完善风险识别机制 17118629.2.2优化风险评估方法 1787849.2.3制定针对性风险应对策略 17253129.2.4建立健全风险监控体系 17273669.2.5加强风险管理培训与交流 1822562第十章结论与展望 18645210.1研究结论 181270410.2研究展望 18第一章绪论1.1研究背景经济全球化和信息技术的迅速发展，软件外包作为一种新兴的软件开发模式，在我国得到了广泛的推广和应用。软件外包能够有效降低企业成本、提高工作效率，但同时也伴诸多风险。在软件外包项目中，风险管理成为了一个的问题。因此，深入研究软件外包项目风险管理及对策，对于提高我国软件外包产业的竞争力具有重要意义。1.2研究目的与意义本研究旨在分析软件外包项目风险管理的关键因素，探讨有效的风险识别、评估和控制方法，为我国软件外包企业提供一套实用的风险管理策略。研究意义如下：（1）有助于提高我国软件外包项目的成功率，降低项目风险。（2）为软件外包企业提供理论指导，促进企业健康发展。（3）为我国软件外包产业政策的制定提供参考。1.3研究内容与方法1.3.1研究内容本研究主要从以下几个方面展开研究：（1）梳理软件外包项目风险管理的相关理论，为后续研究奠定基础。（2）分析软件外包项目风险管理的现状，找出存在的问题。（3）探讨软件外包项目风险识别、评估和控制的方法。（4）构建软件外包项目风险管理对策框架，提出具体的对策建议。1.3.2研究方法本研究采用以下方法进行：（1）文献分析法：通过查阅国内外相关文献，对软件外包项目风险管理的理论进行梳理。（2）案例分析法：选取具有代表性的软件外包项目，分析其风险管理实践，总结经验教训。（3）实证分析法：通过对软件外包企业的问卷调查，收集数据，运用统计分析方法对风险管理现状进行分析。（4）比较分析法：对比国内外软件外包项目风险管理的成功案例，找出差距，为我国软件外包企业提供借鉴。第二章软件外包项目概述2.1软件外包项目概念软件外包项目是指企业将软件开发过程中的部分或全部任务委托给其他企业或个人来完成的一种合作模式。在这种模式下，企业将软件开发过程中的设计、开发、测试、维护等环节外包给专业的软件外包服务提供商，以降低成本、提高效率、缩短项目周期，并充分利用外部资源。2.2软件外包项目特点软件外包项目具有以下特点：（1）合作双方关系紧密：软件外包项目中，甲方（委托方）与乙方（外包服务提供商）之间建立紧密的合作关系，共同推进项目进度。（2）项目周期长：软件外包项目往往涉及多个阶段，从需求分析、设计、开发、测试到维护，周期相对较长。（3）成本控制：软件外包项目的主要目的之一是降低成本，因此乙方在项目实施过程中需严格控制成本。（4）技术要求高：软件外包项目涉及的技术领域广泛，乙方需具备较高的技术水平以满足甲方需求。（5）风险管理：软件外包项目存在一定的风险，如项目延期、质量不合格、技术泄露等，双方需共同承担风险管理责任。（6）沟通与协作：软件外包项目中，双方需保持频繁的沟通与协作，保证项目顺利进行。2.3软件外包项目分类根据不同的分类标准，软件外包项目可分为以下几类：（1）按照外包内容分类：（1）整体外包：企业将整个软件开发过程外包给乙方，包括需求分析、设计、开发、测试、维护等环节。（2）部分外包：企业仅将软件开发过程中的某个或某几个环节外包给乙方。（2）按照项目规模分类：（1）小型项目：项目规模较小，涉及的人员较少，周期较短。（2）中型项目：项目规模适中，涉及的人员较多，周期较长。（3）大型项目：项目规模较大，涉及的人员众多，周期较长。（3）按照合作方式分类：（1）离岸外包：乙方在海外设立分支机构，为甲方提供软件开发服务。（2）在岸外包：乙方在国内设立分支机构，为甲方提供软件开发服务。（4）按照行业领域分类：（1）金融行业：涉及金融领域的软件外包项目。（2）电子商务：涉及电子商务领域的软件外包项目。（3）物联网：涉及物联网领域的软件外包项目。（4）其他行业：除以上领域外的其他行业软件外包项目。第三章软件外包项目风险识别3.1风险识别方法3.1.1文献分析法在软件外包项目风险识别过程中，首先可以采用文献分析法。该方法通过对国内外相关文献的查阅、分析和整理，总结出软件外包项目风险识别的理论基础和常用方法，为后续风险识别实践提供指导。3.1.2专家访谈法专家访谈法是邀请具有丰富软件外包项目管理经验的专家，针对项目特点进行深入探讨，从而识别出潜在的风险因素。该方法具有针对性和实用性，能够有效提高风险识别的准确性。3.1.3质量功能展开法质量功能展开法（QFD）是一种将客户需求转化为项目开发过程中的技术要求的方法。在软件外包项目风险识别中，可以通过分析客户需求、项目目标和开发过程，识别出可能导致项目失败的风险因素。3.1.4头脑风暴法头脑风暴法是一种激发创意和思考的方法。在软件外包项目风险识别过程中，组织项目团队成员进行头脑风暴，充分挖掘项目潜在的风险因素，以增强风险识别的全面性。3.2风险识别过程3.2.1确定风险识别目标在软件外包项目风险识别过程中，首先要明确风险识别的目标，即识别出项目可能面临的风险因素，为项目风险管理提供依据。3.2.2收集相关信息根据风险识别目标，收集与项目相关的信息，包括项目背景、客户需求、项目团队构成、技术方案等。3.2.3识别风险因素通过对收集到的信息进行分析，采用上述风险识别方法，识别出项目可能面临的风险因素。3.2.4分析风险因素对识别出的风险因素进行分析，评估其可能对项目产生的影响，为后续风险应对提供依据。3.2.5制定风险应对策略根据风险因素分析结果，制定相应的风险应对策略，以降低项目风险对项目进展的影响。3.3风险识别实践以下为某软件外包项目风险识别的实践案例：项目背景：某企业委托一家软件公司开发一套管理系统，项目周期为6个月。风险识别过程：（1）确定风险识别目标：识别可能导致项目失败的潜在风险因素。（2）收集相关信息：项目团队成员对客户需求、技术方案、项目进度等方面进行了充分了解。（3）识别风险因素：通过文献分析法、专家访谈法、质量功能展开法和头脑风暴法，识别出以下风险因素：a.客户需求变更风险b.技术方案风险c.项目进度风险d.团队协作风险e.质量控制风险（4）分析风险因素：对识别出的风险因素进行分析，评估其对项目的影响程度。（5）制定风险应对策略：针对不同风险因素，制定相应的风险应对措施，如加强需求沟通、优化技术方案、调整项目进度计划等。第四章软件外包项目风险评估4.1风险评估方法在软件外包项目的风险管理过程中，选择适当的评估方法。本文主要介绍以下几种常用的风险评估方法：（1）定性评估方法：定性评估方法主要是基于专家经验和主观判断，对风险进行评估。常见的定性评估方法有：专家调查法、德尔菲法、风险矩阵法等。（2）定量评估方法：定量评估方法是通过收集数据，运用数学模型和统计分析方法，对风险进行量化分析。常见的定量评估方法有：故障树分析（FTA）、事件树分析（ETA）、蒙特卡洛模拟等。（3）综合评估方法：综合评估方法是将定性和定量评估方法相结合，以提高评估的准确性和可靠性。常见的综合评估方法有：模糊综合评价法、灰色关联度分析等。4.2风险评估过程软件外包项目风险评估过程主要包括以下几个步骤：（1）风险识别：通过收集项目相关信息，识别项目可能面临的风险。风险识别的方法有：头脑风暴法、专家调查法、历史数据分析等。（2）风险分析：对识别出的风险进行深入分析，了解风险的性质、原因、影响等。风险分析的方法有：因果分析、SWOT分析、敏感性分析等。（3）风险量化：运用定量评估方法，对风险进行量化分析。风险量化的方法有：故障树分析、事件树分析、蒙特卡洛模拟等。（4）风险排序：根据风险量化的结果，对风险进行排序，确定优先处理的风险。风险排序的方法有：风险矩阵法、灰色关联度分析等。（5）风险应对策略制定：针对排序后的风险，制定相应的风险应对策略。风险应对策略包括：风险规避、风险减轻、风险分担、风险转移等。4.3风险评估实践以下是一个具体的软件外包项目风险评估实践案例：（1）项目背景：某公司承接了一个大型软件外包项目，项目周期为6个月，合同金额为500万元。（2）风险识别：通过专家调查法，识别出以下风险：（1）技术风险：项目涉及到的技术难度较大，可能导致项目延期。（2）人员风险：项目团队成员技能不足，可能导致项目质量不高。（3）合同风险：合同条款不明确，可能导致双方争议。（4）市场风险：市场竞争激烈，可能导致项目收益降低。（3）风险分析：对识别出的风险进行深入分析，得出以下结论：（1）技术风险：项目涉及的技术难度较大，但公司具备相关技术积累，通过增加研发投入和人员培训，可以降低技术风险。（2）人员风险：项目团队成员技能不足，但公司可以通过内部培训、外部招聘等手段，提高团队整体技能水平。（3）合同风险：合同条款不明确，需要与客户进行沟通，明确双方权益。（4）市场风险：市场竞争激烈，需要加强市场调研，优化项目方案，提高项目竞争力。（4）风险量化：运用风险矩阵法，对风险进行量化分析，得出以下结果：（1）技术风险：风险值为3（较高）。（2）人员风险：风险值为2（中等）。（3）合同风险：风险值为2（中等）。（4）市场风险：风险值为4（较高）。（5）风险排序：根据风险量化结果，对风险进行排序，确定优先处理的风险：（1）市场风险（2）技术风险（3）合同风险（4）人员风险（6）风险应对策略制定：针对排序后的风险，制定以下应对策略：（1）市场风险：加强市场调研，优化项目方案，提高项目竞争力。（2）技术风险：增加研发投入，加强人员培训，提高技术能力。（3）合同风险：与客户沟通，明确合同条款，保证双方权益。（4）人员风险：加强内部培训，提高团队整体技能水平，外部招聘优秀人才。第五章软件外包项目风险应对策略5.1风险应对方法在软件外包项目风险管理中，风险应对方法的选择与实施是的环节。本文针对软件外包项目风险的特点，提出以下几种风险应对方法：（1）风险规避：通过调整项目计划或采取其他措施，避免风险的发生。例如，在选择外包合作伙伴时，充分了解其信誉、技术实力和市场口碑，以降低合作风险。（2）风险减轻：通过采取措施降低风险发生的概率或减轻风险造成的影响。例如，对外包项目进行阶段划分，保证每个阶段目标的达成，降低项目整体风险。（3）风险转移：将风险转嫁给其他方，如保险公司或合作伙伴。例如，在合同中明确责任和义务，保证风险在发生时能够得到合理分配。（4）风险接受：在充分了解风险的情况下，有意识地接受风险。例如，对于一些不可避免的风险，如市场需求变化，项目团队应做好应对准备，降低风险带来的影响。5.2风险应对过程软件外包项目风险应对过程包括以下几个阶段：（1）风险识别：通过收集项目相关信息，分析项目可能面临的风险，为后续风险应对提供依据。（2）风险评估：对识别出的风险进行评估，确定风险的概率、影响程度和优先级，为风险应对策略的制定提供参考。（3）风险应对策略制定：根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，包括风险规避、减轻、转移和接受等。（4）风险应对措施实施：将制定的风险应对策略付诸实践，保证风险得到有效控制。（5）风险监控与调整：在项目实施过程中，持续监控风险变化，对风险应对策略进行适时调整，保证项目顺利进行。5.3风险应对实践以下是软件外包项目风险应对的实践案例：（1）在某软件外包项目中，项目团队在需求分析阶段发觉了一个潜在的技术风险，即项目所涉及的技术栈较为复杂，可能导致开发进度延误。为了应对这一风险，项目团队采取了风险减轻策略，通过增加技术调研和培训环节，提高团队成员的技术能力，降低技术风险的发生概率。（2）在另一个软件外包项目中，项目团队识别出了合作伙伴信誉风险。为了应对这一风险，项目团队在合同中明确了合作伙伴的责任和义务，同时要求合作伙伴提供一定的保证金，以降低风险带来的影响。（3）在某软件外包项目中，项目团队预计在项目实施过程中可能面临市场需求变化的风险。为了应对这一风险，项目团队采取了风险接受策略，通过优化项目管理和开发流程，提高项目应对市场需求变化的能力。通过以上实践，项目团队在软件外包项目中成功应对了各种风险，保证了项目的顺利进行。第六章软件外包项目风险监控与控制6.1风险监控方法在软件外包项目风险管理过程中，风险监控是关键环节。以下为常用的风险监控方法：6.1.1定期评估法定期评估法是指项目团队在项目执行过程中，按照既定的时间节点，对风险进行重新识别、评估和分类。此方法有助于及时发觉新出现的风险，并对已有风险的变化进行监控。6.1.2实时监控法实时监控法是指项目团队利用信息技术手段，对项目执行过程中的关键指标进行实时跟踪，以便及时发觉风险信号。此方法有助于快速响应风险，降低风险对项目的影响。6.1.3沟通与协作沟通与协作是风险监控的重要手段。项目团队应保持良好的沟通与协作，保证风险信息的及时传递，提高风险监控的效率。6.2风险监控过程软件外包项目风险监控过程主要包括以下几个环节：6.2.1风险识别项目团队应定期对项目进行风险识别，以发觉可能影响项目目标实现的风险因素。风险识别可以通过以下途径进行：（1）项目文档分析；（2）专家访谈；（3）团队讨论；（4）历史项目经验。6.2.2风险评估项目团队应对识别出的风险进行评估，确定风险的可能性和影响程度。风险评估可以采用定性、定量或两者相结合的方法进行。6.2.3风险分类根据风险评估结果，项目团队应对风险进行分类，以便制定针对性的风险应对策略。6.2.4风险监控与报告项目团队应定期对风险进行监控，并及时向项目管理层报告风险状况。风险监控与报告应包括以下内容：（1）风险识别与评估结果；（2）风险应对策略执行情况；（3）风险变化趋势；（4）项目进展与风险应对效果。6.3风险控制实践以下为软件外包项目风险控制实践的具体措施：6.3.1制定风险应对计划项目团队应根据风险评估结果，制定针对性的风险应对计划。风险应对计划应包括以下内容：（1）风险应对策略；（2）责任分配；（3）资源需求；（4）时间表。6.3.2实施风险应对措施项目团队应按照风险应对计划，实施相应的风险应对措施。具体措施包括：（1）预防措施：通过预防措施降低风险发生的可能性；（2）减轻措施：通过减轻措施降低风险对项目的影响；（3）转移措施：将部分风险转移给第三方；（4）接受措施：明确风险发生后可接受的影响程度。6.3.3风险应对效果评估项目团队应对风险应对措施的实施效果进行评估，以保证风险得到有效控制。评估内容包括：（1）风险应对措施执行情况；（2）风险变化趋势；（3）项目进展与风险应对效果。6.3.4持续改进项目团队应不断总结风险控制经验，对风险监控与控制过程进行持续改进，以提高项目风险管理的有效性。第七章软件外包项目风险管理的组织与实施7.1风险管理组织结构软件外包项目风险管理的有效性在很大程度上取决于组织结构的设计。以下为软件外包项目风险管理组织结构的具体内容：7.1.1风险管理组织架构风险管理组织架构应遵循以下原则：明确各级风险管理职责，保证风险管理的全面性、系统性和协同性。风险管理组织架构主要包括以下层级：（1）项目管理层：负责整个项目的风险管理工作，制定风险管理策略，对风险进行识别、评估、监控和应对。（2）项目组：负责具体项目风险的管理，执行项目管理层制定的风险管理策略，对项目风险进行实时监控和应对。（3）风险管理小组：由项目组成员和相关专业人员组成，负责具体风险管理活动的实施，如风险识别、评估和应对。7.1.2风险管理组织职责（1）项目管理层：负责制定项目风险管理政策、程序和标准，对项目风险进行总体监控，协调资源，保证风险管理措施的有效实施。（2）项目组：负责实施具体风险管理措施，对项目风险进行识别、评估和应对，及时向上级报告风险情况。（3）风险管理小组：负责具体风险管理活动的实施，如风险识别、评估和应对，为项目组提供风险管理的专业支持。7.2风险管理实施过程软件外包项目风险管理的实施过程主要包括风险识别、风险评估、风险应对、风险监控和风险沟通五个阶段。7.2.1风险识别风险识别是风险管理的基础，项目组应通过以下方法进行全面的风险识别：（1）文献调研：收集相关项目资料，分析项目背景、需求、技术等因素，识别潜在风险。（2）专家访谈：邀请相关领域专家，针对项目特点进行风险识别。（3）工作分解：将项目分解为若干个子任务，分析每个子任务可能出现的风险。7.2.2风险评估风险评估是对识别出的风险进行量化分析，确定风险的概率和影响程度。项目组应采用以下方法进行风险评估：（1）定性评估：根据风险概率和影响程度，将风险划分为高、中、低三个等级。（2）定量评估：采用概率分析、敏感性分析等方法，对风险进行量化评估。7.2.3风险应对项目组应根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施，包括以下几种：（1）风险规避：避免风险发生的可能性，如调整项目计划、变更项目范围等。（2）风险减轻：降低风险发生的概率和影响程度，如加强项目监控、提高团队素质等。（3）风险转移：将风险转移给第三方，如购买保险、签订合同等。（4）风险接受：在无法避免或减轻风险的情况下，接受风险可能带来的损失。7.2.4风险监控风险监控是对风险管理措施的执行情况进行跟踪和评估，保证风险管理措施的有效性。项目组应定期进行风险监控，主要包括以下内容：（1）风险预警：对潜在风险进行预警，及时采取措施应对。（2）风险报告：定期向上级报告风险情况，包括风险识别、评估和应对情况。（3）风险调整：根据风险监控结果，调整风险管理策略和措施。7.2.5风险沟通风险沟通是保证项目组成员和相关方对风险管理措施的理解和支持，主要包括以下内容：（1）风险管理培训：对项目组成员进行风险管理知识的培训，提高风险管理意识。（2）风险信息共享：定期发布风险信息，保证项目组成员和相关方了解项目风险情况。（3）风险反馈：鼓励项目组成员和相关方提出风险管理建议和意见，不断优化风险管理措施。7.3风险管理实践案例分析以下为某软件外包项目风险管理实践案例分析：项目背景：某软件外包公司承接了一个大型企业信息管理系统项目，项目周期为6个月，涉及多个子系统和模块。风险管理实施过程：（1）风险识别：项目组通过文献调研、专家访谈和工作分解等方法，识别出以下风险：（1）技术风险：项目涉及多种技术，团队成员对部分技术不熟悉，可能导致开发进度延误。（2）人力资源风险：项目周期紧张，团队成员加班较多，可能出现人员流失。（3）需求变更风险：客户需求频繁变更，可能导致项目范围不断扩大。（2）风险评估：项目组采用定性评估和定量评估方法，对识别出的风险进行评估。（1）技术风险：概率较高，影响程度较大。（2）人力资源风险：概率较高，影响程度较大。（3）需求变更风险：概率较高，影响程度较大。（3）风险应对：项目组制定以下风险应对措施：（1）技术风险：加强团队成员技术培训，提高开发效率。（2）人力资源风险：合理安排工作，避免过度加班，提高员工满意度。（3）需求变更风险：与客户沟通，明确需求变更流程，保证项目范围控制。（4）风险监控：项目组定期进行风险监控，保证风险管理措施的有效性。（5）风险沟通：项目组通过培训、信息共享和反馈等方式，加强风险管理沟通。第八章软件外包项目风险管理案例分析8.1案例一：某企业软件外包项目风险识别与分析8.1.1项目背景某企业为提高业务流程效率，决定将一项关键业务系统的开发外包给一家专业软件公司。项目预计耗时6个月，合同金额为1000万元。在项目启动阶段，企业成立了项目管理团队，负责项目整体管理与协调。8.1.2风险识别在项目进行过程中，项目管理团队通过以下途径识别出以下风险：（1）技术风险：由于双方技术标准不统一，可能导致系统兼容性问题。（2）人力资源风险：外包公司人员流动较大，可能影响项目进度和质量。（3）沟通风险：双方沟通不畅，可能导致需求变更频繁，增加项目成本。（4）合同风险：合同条款不完善，可能导致双方在项目执行过程中产生纠纷。（5）市场风险：项目周期内市场需求发生变化，可能导致项目成果无法满足市场需求。8.1.3风险分析（1）技术风险：项目管理团队与技术部门沟通，保证双方技术标准一致，降低系统兼容性问题。（2）人力资源风险：与外包公司建立长期合作关系，保证项目关键人员稳定。（3）沟通风险：建立有效的沟通机制，定期召开项目进度会议，减少需求变更。（4）合同风险：完善合同条款，明确双方权利和义务，降低合同纠纷风险。（5）市场风险：密切关注市场动态，及时调整项目方向，以满足市场需求。8.2案例二：某企业软件外包项目风险应对与控制8.2.1项目背景某企业为提高客户服务效率，决定将客户服务系统开发外包给一家专业软件公司。项目预计耗时8个月，合同金额为1200万元。在项目启动阶段，企业成立了项目管理团队，负责项目整体管理与协调。8.2.2风险应对与控制（1）技术风险：项目管理团队与外包公司共同制定技术方案，保证系统兼容性。在开发过程中，定期对技术问题进行评估，及时调整技术方案。（2）人力资源风险：与外包公司建立长期合作关系，签订人员稳定协议。在项目执行过程中，关注人员变动情况，保证项目关键人员稳定。（3）沟通风险：建立有效的沟通机制，包括定期会议、邮件、即时通讯等。在需求变更时，及时与外包公司沟通，保证双方对变更内容达成一致。（4）合同风险：在合同签订前，充分评估合同条款，保证双方权利和义务明确。在项目执行过程中，加强对合同条款的执行力度，降低合同纠纷风险。（5）市场风险：密切关注市场动态，定期对项目方向进行评估。在市场需求发生变化时，及时调整项目方向，以满足市场需求。第九章我国软件外包项目风险管理现状与对策9.1我国软件外包项目风险管理现状9.1.1风险识别我国软件外包项目在风险识别方面，主要存在以下问题：风险识别意识不足，项目团队对风险识别的重视程度不够，导致风险识别不全面；风险识别方法单一，缺乏系统性，无法全面覆盖各类风险。9.1.2风险评估在风险评估方面，我国软件外包项目存在以下问题：风