2024年度货物供应框架协议(含技术支持和售后服务)

2024年度货物供应框架协议(含技术支持和售后服务)本合同目录一览1.定义与术语解释1.1货物1.2技术支持1.3售后服务1.4框架协议2.货物的供应2.1货物的种类与数量2.2货物的质量标准2.3货物的交付时间2.4货物的包装要求3.技术支持3.1技术支持的提供3.2技术支持的响应时间3.3技术支持的内容4.售后服务4.1售后服务的提供4.2售后服务的响应时间4.3售后服务的内容5.价格与支付5.1货物价格5.2支付方式5.3支付时间表6.交货与运输6.1交货地点6.2运输方式6.3风险转移时间7.质量保证7.1货物的质量保证7.2技术支持和售后服务的质量保证8.违约责任8.1卖方的违约责任8.2买方的违约责任9.争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的地点10.合同的生效与终止10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件11.保密条款11.1保密信息的定义11.2保密信息的保护期限11.3保密信息的例外情况12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式13.其他条款13.1合同的修改13.2合同的转让13.3合同的附件14.签署页14.1卖方签署14.2买方签署第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1货物货物指的是本框架协议附件中列出的所有产品和服务，包括但不限于产品A、产品B、服务C等。1.2技术支持技术支持是指卖方根据买方的要求，为货物提供的安装、培训、维护、升级、技术咨询等服务。1.3售后服务售后服务是指卖方在货物交付后，根据本框架协议约定，为买方提供的货物维护、维修、更换等服务。1.4框架协议框架协议是指本合同所述的货物供应、技术支持和售后服务的总体安排，以及双方在附件中约定的其他条款。第二条货物的供应2.1货物的种类与数量卖方应根据买方的订单需求，按照附件中列出的种类和数量供应货物。具体货物种类和数量如下：（此处列明货物种类和数量）2.2货物的质量标准2.3货物的交付时间卖方应按照买方的订单需求，在附件中约定的时间内交付货物。具体交付时间如下：（此处列明交付时间）2.4货物的包装要求第三条技术支持3.1技术支持的提供卖方应在买方使用货物过程中，提供必要的技术支持，确保买方能够正确使用货物。3.2技术支持的响应时间卖方对买方技术支持请求的响应时间应在（具体时间）小时内。3.3技术支持的内容第四条售后服务4.1售后服务的提供卖方应对买方在使用货物过程中遇到的问题提供售后服务，确保货物的正常使用。4.2售后服务的响应时间卖方对买方售后服务请求的响应时间应在（具体时间）小时内。4.3售后服务的内容第五条价格与支付5.1货物价格货物的价格如下：（此处列明价格）5.2支付方式5.3支付时间表第六条交货与运输6.1交货地点货物的交货地点为：（具体地点）6.2运输方式货物运输方式为：（具体运输方式）6.3风险转移时间货物的风险自（具体时间）起转移给买方。第八条质量保证8.1货物的质量保证卖方保证提供的货物符合本合同约定的质量标准，并有权在货物交付后（具体时间）内对货物进行质量检查。如货物存在质量问题，卖方应在买方通知后的（具体时间）内负责修复或更换。8.2技术支持和售后服务的质量保证卖方保证提供技术支持和售后服务符合行业标准和合同约定，确保买方在使用过程中无后顾之忧。如因卖方原因导致技术支持和售后服务不符合约定，卖方应承担相应的责任。第九条违约责任9.1卖方的违约责任如卖方未按照本合同约定供应货物、提供技术支持或售后服务，应承担违约责任，向买方支付违约金，违约金为合同金额的（具体比例）。9.2买方的违约责任如买方未按照本合同约定支付货款，应承担违约责任，向卖方支付违约金，违约金为合同金额的（具体比例）。第十条争议解决10.1争议解决的方式如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的地点本合同的争议解决地点为（具体地点）人民法院。第十一条保密条款11.1保密信息的定义保密信息是指本合同履行过程中，一方披露给另一方的商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。11.2保密信息的保护期限双方对保密信息的保护期限为（具体时间）年。11.3保密信息的例外情况（1）已为公众所知的信息；（2）在本合同签署前，已为披露方合法拥有或知悉的信息；（3）第三方合法披露的信息；（4）依法应当披露的信息。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1合同的修改本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方代表签字后生效。13.2合同的转让未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。13.3合同的附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。附件中列明的货物、技术支持和售后服务等内容，为本合同的组成部分。第十四条签署页14.1卖方签署（此处列明卖方签署信息）14.2买方签署（此处列明买方签署信息）本合同一式两份，卖方和买方各执一份，自双方代表签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外，其他非合同当事人参与合同的履行、监督、协调等活动。第三方可以是中介方、监理方、技术支持方、售后服务方等。1.2第三方范围（1）中介机构、咨询公司等中介方；（2）监理公司、审计机构等监督方；（3）技术供应商、研发机构等技术支持方；（4）物流公司、仓储企业等物流服务方；（5）售后服务提供商、维修机构等售后服务方。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲乙方应在合同中明确第三方介入的程序，包括第三方介入的申请、审批、通知等环节。2.2第三方介入的条件（1）第三方应具备相应的资质和能力；（2）第三方介入应得到甲乙方的同意；（3）第三方介入不应影响甲乙方的权益；（4）第三方介入应符合相关法律法规的要求。第三条第三方介入的责任与义务3.1第三方责任第三方应按照甲乙方的要求，履行合同约定的义务，并对其提供的服务质量和效果负责。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规和行业规范，保守甲乙方的商业秘密，不得泄露合同信息。3.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间的关系是合同关系，第三方对甲乙方承担合同责任。第三方与甲乙方的权益划分，按照合同约定执行。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因其过错导致合同损失的最高赔偿额度。4.2第三方责任限额的设定甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿额度、赔偿方式等。4.3第三方责任限额的调整甲乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方介入的变更甲乙方如需变更第三方，应提前通知对方，并按照合同约定的程序进行。5.2第三方介入的终止甲乙方如需终止第三方介入，应提前通知对方，并按照合同约定的程序进行。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入的争议解决方式如本合同履行过程中，甲乙方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方介入的争议解决地点本合同争议解决地点为（具体地点）人民法院。第七条法律法规与行业规范7.1第三方介入应符合相关法律法规的要求，遵守行业规范和职业道德。7.2甲乙方应监督第三方遵守法律法规和行业规范，确保合同的合法合规履行。第八条其他条款8.1合同的修改本合同的修改和补充必须采用书面形式，经甲乙方和第三方代表签字后生效。8.2合同的转让未经甲乙方和第三方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。8.3合同的附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。附件中列明的第三方等信息，为本合同的组成部分。第九条签署页9.1甲方签署（此处列明甲方签署信息）9.2乙方签署（此处列明乙方签署信息）9.3第三方签署（此处列明第三方签署信息）本合同一式三份，甲方、乙方和第三方各执一份，自甲方、乙方和第三方代表签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：货物清单详细列出所有货物的名称、型号、数量、质量标准等信息。附件二：技术支持服务清单详细列出技术支持服务的范围、内容、响应时间等信息。附件三：售后服务服务清单详细列出售后服务的范围、内容、响应时间等信息。附件四：第三方名单详细列出所有可能介入的第三方名单，包括第三方的主体信息、资质证明、服务范围等信息。附件五：第三方介入协议详细列出第三方介入的程序、条件、责任限额等信息。附件六：合同履行监督报告由第三方出具的合同履行监督报告，包括合同履行的情况、第三方介入的情况、存在的问题及建议等信息。附件七：合同变更协议当合同履行过程中需要变更时，需签署此协议，详细列出变更的内容、理由、影响等信息。附件八：违约行为及责任认定清单详细列出所有可能的违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方未能按照合同约定时间、数量、质量供应货物。2.卖方未能按照合同约定提供技术支持和售后服务。3.买方未能按照合同约定时间支付货款。4.第三方未能按照合同约定提供服