2024年包头电大网上补修市场营销作业二

包头电大网上补修市场营销作业二包头电大网上补修市场营销作业二答案一、单项选择题（共15道试题，共30分。）1.经纪人和代理商属于（A.批发商）。A.批发商B.零售商C.供应商D.实体分派者满分：2分2.市场营销学的发展历史大体可分为四个阶段，其中初创阶段是在（B.19世纪末至20世纪30年代）。A.18世纪中叶B.19世纪末至20世纪30年代C.20本世纪50年代D.19世纪初满分：2分3.服务的（C.不可分离性）特性表白，用户只有并且必须加人到服务的生产过程中，才能享受到服务。A.无形性B.异质性C.不可分离性D.不可贮存性满分：2分4.一个国家或地区的恩格尔系数越小，反应当国家或地区的生活水平(C.越高)。A.越稳定B.越低C.越高D.比较波动满分：2分5.在那些产品差异性很小而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间一般是谋求（C.和平共处）局面。A.袭击市场领导者B.阵地防御C.和平共处D.迂回进攻满分：2分6.市场调查与市场预测的关系是(B.市场调查是市场预测的基础)。A.市场预测是市场调查的基础B.市场调查是市场预测的基础C.二者无关系D.二者等同满分：2分7.宝洁企业为其拥有的不一样的美发护发产品分别制定了不一样的品牌，在中国市场上，该司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁企业采取的商标方略是：(B.家族商标方略)A.B.C.D.推进商标方略家族商标方略等级商标方略类似商标方略满分：2分8.对于问题类产品中有希望转为明星类的单位，可供选择的投资方略应是（A.拓展A.B.C.D.拓展维持收缩放弃满分：2分）。9.一个消费者完整购置过程是从（A.确认需求）开始的。A.确认需求B.筹集经费C.搜集信息D.决定购置满分：2分10.注册后的品牌有利于保护（D.商品所有者）。A.品牌所有者B.资产所有者C.消费者D.商品所有者满分：2分11.当生产量大且超出了企业的自销能力时，其渠道方略应为（C.专营渠道）。A.直接渠道B.间接渠道C.专营渠道D.直销渠道满分：2分12.在生产者的购置决议过程中，新购这种类型最为复杂，需通过8个阶段，其中最后一个阶段是(C.执行情况的反馈和评价)。A.接收和分析供应企业的报价B.安排订货程序C.执行情况的反馈和评价D.详细阐明需求项目标特点和数量13.特许专营组织属于如下哪一类渠道结构?(C.水平式分销渠道)A.个别式分销渠道B.垂直式分销渠道C.水平式分销渠道D.复式渠道满分：2分14.市场营销调研的第一步是（D.确定问题研究目标）。A.确定一个抽样计划B.搜集信息C.进行调研设计D.确定问题研究目标满分：2分15.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅滑坡为目标的市场调研是（C.因果关系）研究。A.探测性B.描述性C.因果关系D.预测性满分：2分二、判断题（共10道试题，共20分。）1.伴随互联网技术的不停发展，网络营销终将取代老式营销。AA.错误B.正确满分：2分2.市场补缺者的重要战略是专业化市场营销。BA.错误B.正确满分：2分3.生产观念与产品观念都属于以企业为中心的经营思想，其区分在于前者重视产品产量，后者重视产品质量。AA.错误B.正确满分：2分4.制定产品投资组合战略方案，首先作的是划分战略业务单位。A）（A.错误B.正确满分：2分5.连锁商店的缺陷是，假如权力过于集中，灵活性和应变能力较差。BA.错误B.正确满分：2分6.市场细分的客观基础是消费者的同质性。AA.错误B.正确满分：2分7.企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。(B)A.错误B.正确满分：2分8.早期的可口可乐在世界各地都用一个口味，一个包装，一个牌号和相同的营销方略，这就是集中性市场方略。（A）A.错误B.正确满分：2分9.市场营销观念的一个重要特性就是将企业利润作为先考虑的事情。A）（A.错误B.正确满分：2分10.有关群体对消费者的影响因购置产品的不一样而不一样，对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响小，反之影响大。(B)A.错误B.正确满分：2分三、简答题（共3道试题，共30分。）1．企业任务一般包括哪方面的内容？企业任务分两部分，一是为了取得企业自身的可连续发展而需要得到合理的利润，二是企业在自身发展的同时，给社会带去的效益，包括再就业、环境以及好的企业品牌和形象，给城市树立的形象等。满分：10分2.在什么情况下适宜采取产品调整方略？这种方略的优缺陷是什么？在下列情况下能够采取产品调整方略：1、在消费者需求不一样，针对不一样的消费者制定生产不一样的产品，也就是一款产品只针对某一部分人群销售，不是一款产品针对所有的人销售；2、营销环境不一样，在不一样的环境里需要不一样的产品，重要针对本地的消费习惯；3、技术条件不一样的情况下，你有核心技术，并且是其他人在短时间内无法跟进的，那么你就能够只生产你才能有的产品了，并且能够高假，假如不是那么你就要考虑你的技术含量和价格了。产品调整方略的优点可增加产品对国际市场的适应性，从而扩大销售；增加企业的收益；缺陷是增加了成本和费用。满分：10分3.企业进行有效沟通及制定促销组合时需通过哪几个步骤？(1)找出目标受众(2)确定沟通目标(3)设计沟通信息(4)选择沟通渠道(5)制定促销预算(6)确定促销组合满分：10分四、案例分析题（共1道试题，共20分。）1.大宝是北京三露厂生产的护肤品，在国内化装品市场竞争激烈的情况下，大宝不但没有被击垮，并且逐渐发展成为国产名牌。在日益增加的国内化装品市场上，大宝选择了一般工薪阶层作为销售对象。既然是面对工薪阶层，销售的产品就一定要与他们的消费习惯相吻合。一般说，工薪阶层的收人不高，极少选择价格较高的化装品，而他们对产品的质量也很看重，并喜欢固定使用一个品牌的产品。因此，大宝在重视质量的同时，坚持按一般工薪阶层能接受的价格定价。其重要产品“大宝SOD蜜”市场零售价不超出10元，日霜和晚霜也不过是20元。价格同市场上的同类化装品相比占据了很大的优势，自身的质量也不错，大宝很快争得了用户。许多用户不但自己使用，也带动家庭其他组员使用大宝产品。大宝还了解到，使用大宝护肤品的消费者年龄在35岁以上者居多，这一类消费群性格成熟，接收一个产品后一般极少更换。这种群体向他人推荐时，又具备可信度，而化装品的口碑好坏对销售起着重要作用。在销售渠道上，大宝以为假如继续依赖商业部门的订货会和各省市的百货批发站，必然会导致渠道越来越窄。于是，三露厂采取积极出击，开辟新的销售网点的措施，在全国大中城市的有影响的百货商场设置专柜，直接销售自己的产品。到目前为止，大宝在全国共有102个产品销售专柜，并培训了众多的信息员、导购员和电脑测试员在专柜前从事销售工作。专柜的建立不但扩大了销售，也为大宝做了广告宣传。另外，许多省市的零售商也直接到厂里提货，再批发到县乡一级。零售与批发同时进行，使大宝的销售覆盖面愈加广泛，在许多偏僻的地区也能见到大宝的产品广告宣传上，大宝强调广告媒体的选择一定要经济而且恰到好处。因而选择了中央电视台二套节目播出，理由是该台也向全国播出，且故事片多，许多消费者在闲暇时喜欢收看。更重要的是，中央二套的广告价格较一套便宜许多，还能够套播。大宝赞助了大宝国际影院和大宝剧场两个栏目。这么加起来，每日在电视上能见到七、八次大宝的广告，如此高密度、轰炸式的广告，为大宝带来了较高的知名度。广告的成功还在于广告定位与目标市场相吻合。大宝曾经选用体育明星、影视明星做广告，但效果不是很好。日后大宝一改化装品广告的美女与明星形象，选用了戏剧演员、教师、工人、摄影记者等实实在在的一般工薪阶层，在日常生活的场景中，向人们讲述了生活和工作中所遇到的烦恼以及用了大宝护肤品后的感受。广告的诉求点是工薪阶层所期望处理的问题，于是，“大宝挺好的”“要想皮肤好，早晚用大宝”“大宝明天见，大宝天天见”等广、、告词深深植入了老百姓的心中。请仔细阅读以上案例，回答下列问题：消费者购置化装品属于哪一类购置行为？试用购置行为分析的有关理论评价大宝的营销策略。答：消费者购置化装品一般属于常常性购置行为。企业制定营销方略、开展营销活动之前，必须明确他们的营销对象是哪一类型的消费者，这些消费者有哪些特定的需求和行为，这么才能有的