2024年度设备采购与技术支持协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度设备采购与技术支持协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2设备1.3技术支持1.4服务期第二条设备采购2.1设备列表2.2采购数量2.3采购价格2.4交付时间与方式第三条技术支持服务3.1技术支持内容3.2技术支持响应时间3.3技术支持3.4远程技术支持第四条技术培训4.1培训内容4.2培训时间4.3培训地点4.4培训费用第五条设备维护与维修5.1保修期限5.2保修服务内容5.3维修服务5.4维修费用第六条售后服务6.1售后服务内容6.2售后服务联系方式6.3服务满意度保障第七条支付条款7.1支付方式7.2支付期限7.3发票开具第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任认定与赔偿第九条争议解决9.1争议解决方式9.2管辖法院第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密期限11.3保密义务与责任第十二条法律适用与解释权12.1法律适用12.2解释权归属第十三条其他条款13.1不可抗力13.2合同的转让13.3附件第十四条签约代表14.1授权代表14.2签字盖章14.3合同日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方甲方：[甲方全称]地址：[甲方地址]联系人：[甲方联系人]联系电话：[甲方联系电话]乙方：[乙方全称]地址：[乙方地址]联系人：[乙方联系人]联系电话：[乙方联系电话]1.2设备设备指本合同约定的，由乙方根据甲方需求提供的各项硬件产品及配套设施。1.3技术支持技术支持指乙方在设备交付后，按照本合同约定为甲方提供的设备安装、调试、维护、培训等服务。1.4服务期服务期指本合同签订之日起至合同约定的设备保修期满之日止。第二条设备采购2.1设备列表乙方应按照甲方提供的设备采购清单，向甲方提供如下设备：（详细列出设备名称、型号、数量等信息）2.2采购数量乙方应按照合同约定的数量向甲方提供设备。2.3采购价格设备采购价格为人民币[价格]元整（大写：[价格]元整），包括但不限于设备价款、运输费用、安装费用等。2.4交付时间与方式乙方应按照甲方需求，在合同约定的时间内将设备交付给甲方。设备交付方式为[交付方式，如：现场交付、邮寄等]。第三条技术支持服务3.1技术支持内容（详细列出技术支持服务内容，如：设备安装、调试、维护、培训等）3.2技术支持响应时间乙方接到甲方技术支持请求后，应在[时间]小时内做出响应，并在[时间]内提供解决方案。3.3技术支持乙方应设立专门的技术支持，方便甲方在设备使用过程中咨询问题。技术支持电话为：[电话号码]。3.4远程技术支持乙方应提供远程技术支持，协助甲方解决设备使用过程中遇到的问题。第四条技术培训4.1培训内容乙方应对甲方操作人员进行设备使用、维护等培训，确保甲方能够正确使用设备。4.2培训时间乙方应在本合同设备交付后[时间]内完成培训。4.3培训地点培训地点为[培训地点]。4.4培训费用培训费用包含在设备采购价格内，乙方不再另外收取。第五条设备维护与维修5.1保修期限设备保修期限为[时间]个月，自设备交付之日起计算。5.2保修服务内容乙方应按照保修政策，为甲方提供设备保修服务，包括设备故障的检测、维修、更换等。5.3维修服务保修期满后，乙方提供有偿维修服务。维修费用按照乙方维修报价执行。5.4维修费用维修费用包括但不限于配件费用、人工费用、交通费用等。第六条售后服务6.1售后服务内容（详细列出售后服务内容，如：设备维护、技术支持、培训等）6.2售后服务联系方式乙方应提供专门的售后服务联系方式，便于甲方在设备使用过程中咨询问题。售后服务联系方式为：[联系方式]。6.3服务满意度保障乙方应确保其提供的设备及服务能够让甲方满意。如甲方对乙方提供的设备或服务不满意，乙方应立即采取措施予以改进。第八条违约责任8.1违约行为（1）乙方未按照合同约定时间、数量交付设备；（2）乙方提供的设备不符合合同约定的质量标准；（3）乙方未按照合同约定提供技术支持服务；（4）乙方未按照合同约定提供培训服务；（5）乙方未按照合同约定提供售后服务。8.2违约责任认定与赔偿如乙方出现违约行为，甲方有权要求乙方承担违约责任。具体赔偿金额按照合同金额的[比例]计算，赔偿金额的最高限额为合同金额的[比例]。第九条争议解决9.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2管辖法院本合同纠纷的管辖法院为[法院名称]。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同变更合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。10.3合同解除除非合同约定或者双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息指本合同履行过程中双方交换的，不为公众所知的商业秘密、技术秘密等。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3保密义务与责任双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。如因违反保密义务导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任。第十二条法律适用与解释权12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2解释权归属本合同的解释权归[甲方或乙方]。第十三条其他条款13.1不可抗力如因不可抗力导致合同无法履行或者部分履行，遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。13.2合同的转让未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。13.3附件本合同附件包括：（1）设备采购清单；（2）技术支持服务内容；（3）培训计划；（4）保修政策；（5）售后服务承诺。第十四条签约代表14.1授权代表本合同的签约代表分别为甲方的联系人及乙方的联系人。14.2签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表签字（或盖章）后，本合同即具有法律效力。14.3合同日期本合同签订日期为[年]年[月]月[日]日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与selection1.1第三方定义1.2第三方selection范围1.3第三方selection流程第二条第三方责任2.1第三方的主要责任2.2第三方责任限度的界定2.3第三方责任承担的方式第三条第三方权益的保障3.1第三方权益的保障措施3.2第三方权益受损的处理方式3.3第三方权益保障的监督机构第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方、乙方的关系4.2第三方与其他各方沟通协作的方式4.3第三方与其他各方权益的划分第五条第三方介入的程序与规则5.1第三方介入的程序5.2第三方介入的规则5.3第三方介入的监管机构第六条第三方评价与监督6.1第三方评价的方式6.2第三方监督的方式6.3第三方评价与监督的结果运用第七条第三方退出机制7.1第三方退出的条件7.2第三方退出的程序7.3第三方退出后的责任处理第八条其他相关事项8.1第三方介入的其他相关事项8.2第三方退出后的其他相关事项8.3其他需要明确的事项第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备采购清单详细列出合同中约定的设备名称、型号、数量、单价、总价等信息。附件二：技术支持服务内容详细描述乙方应提供的技术支持服务，包括设备安装、调试、维护、培训等。附件三：培训计划列出培训的时间、地点、内容、培训师资质等信息。附件四：保修政策详细说明设备的保修期限、保修服务内容、维修费用等。附件五：售后服务承诺列出乙方提供的售后服务内容，如设备维护、技术支持、服务满意度保障等。附件六：第三方评价监督机构资质证明提供第三方评价监督机构的资质证明，以证明其具有评价监督的资格和能力。附件七：第三方退出机制详情详细说明第三方退出的条件、程序以及退出后的责任处理等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定时间、数量交付设备；2.乙方提供的设备不符合合同约定的质量标准；3.乙方未按照合同约定提供技术支持服务；4.乙方未按照合同约定提供培训服务；5.乙方未按照合同约定提供售后服务；6.第三方未按照约定提供评价监督服务；7.第三方未按照约定提供技术支持服务。违约责任认定及赔偿标准：1.乙方违约行为导致的损失，甲方有权要求乙方承担违约责任，具体赔偿金额按照合同金额的[比例]计算，赔偿金额的最高限额为合同金额的[比例]。2.第三方违约行为导致的损失，甲方有权要求第三