河北省供热服务质量

河北省供热服务质量合同编号：__________甲方（供热方）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（用户）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供供热服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条供热服务内容1.1甲方应当按照国家及地方供热标准，为乙方提供稳定的供热服务。1.2甲方有权根据供热需求、天气状况等因素调整供热温度，但应保证供热温度符合国家及地方标准。1.3甲方应当定期对供热设备进行检修、维护，确保供热设备安全、稳定运行。第二条供热期限2.1供热期限为每年11月1日至次年3月31日，共计5个月。2.2如遇特殊天气状况，甲方可以根据实际情况提前或延长供热期限。第三条供热价格及支付方式3.1乙方应当按照甲方公布的价格标准支付供热费用。3.2乙方应当在每个供热季开始前一次性支付当季供热费用。3.3甲方有权根据国家政策调整供热价格，乙方应予以接受。第四条供热质量保障4.1甲方应当保证供热质量，确保乙方室内温度达到国家及地方标准。4.2甲方应当建立健全供热质量监测体系，及时发现并解决问题。4.3乙方发现供热质量问题，可以向甲方提出投诉，甲方应当在接到投诉后24小时内予以答复并处理。第五条双方义务5.1甲方应当按照约定提供供热服务，保证供热质量。5.2乙方应当按照约定支付供热费用，爱护供热设备。5.3甲方和乙方应当相互配合，共同维护供热系统的正常运行。第六条违约责任6.1甲方未按照约定提供供热服务或供热质量不符合国家及地方标准的，应当承担违约责任，向乙方支付违约金。6.2乙方未按照约定支付供热费用的，应当按照逾期天数支付滞纳金。6.3双方因履行本合同发生纠纷的，可以通过协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一个供热季。8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（供热方）：__________乙方（用户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.供热服务质量合同2.供热服务内容详细说明3.供热期限调整通知4.供热费用支付凭证5.供热质量监测报告6.供热设备维护记录7.供热服务满意度调查表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供供热服务或供热质量不符合标准的，视为违约。2.乙方未按约定支付供热费用的，视为违约。3.甲方未按约定维护供热设备，导致供热质量下降的，视为违约。4.乙方未按约定使用供热设备，导致设备损坏的，视为违约。5.双方未履行协商义务，导致争议无法解决的，视为违约。三、法律名词及解释：1.供热方：指提供供热服务的单位或个人。2.用户：指接受供热服务的单位或个人。3.供热期限：指合同约定的供热开始和结束时间。4.供热价格：指甲方提供供热服务所收取的费用。5.供热质量：指供热过程中，乙方室内温度达到国家及地方标准的情况。6.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。7.滞纳金：指乙方未按约定时间支付供热费用时，应支付的逾期费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.供热质量不达标：甲方应及时检查设备，提高供热质量，必要时进行赔偿。2.供热费用争议：双方可协商调整价格，如协商不成，可申请第三方调解或诉讼解决。3.供热设备损坏：甲方应及时维修，如因乙方使用不当导致，乙方应承担维修费用。4.供热期限调整：甲方应提前通知乙方，双方协商一致后进行调整。5.双方协商困难：可寻求第三方调解或专业律师介入，协助解决合同争议。五