2024年某城市地铁运营管理与维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年某城市地铁运营管理与维护服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：某城市地铁公司1.2乙方：某地铁运营管理与维护服务公司1.3合同签订日期：2024年第二条服务内容2.1乙方负责地铁线路的日常运营管理2.2乙方负责地铁车辆及设施的维护保养2.3乙方负责地铁乘客服务及安全管理工作第三条服务期限3.1本合同服务期限为五年，自合同签订之日起计算第四条服务质量标准4.1乙方应确保地铁运营安全、准时、高效4.2乙方应保证地铁车辆及设施的正常运行和良好状态4.3乙方应提供优质的乘客服务，包括客服、乘客咨询等第五条服务费用5.1乙方应按照甲方规定的收费标准支付服务费用5.2服务费用包括运营管理费、维护保养费、人员工资等第六条合同的变更与解除6.1合同变更或解除应经双方协商一致6.2合同变更或解除应签订书面协议第七条违约责任7.1乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方改正或赔偿7.2甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权终止合同或要求甲方支付违约金第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第九条保密条款9.1双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息，应予以保密9.2保密期限自合同签订之日起计算，直至合同终止或解除第十条合同的生效、终止和解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同终止或解除应签订书面协议第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任第十二条合同的附件12.1附件一：服务费用明细表12.2附件二：服务标准和要求第十三条通知与送达13.1双方应按照合同约定的联系方式及时通知对方13.2通知与送达地址为合同签订时甲乙双方的注册地址第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3合同签订日期：本合同由甲乙双方于2024年签订。第二条服务内容2.1乙方负责地铁线路的日常运营管理，包括但不限于列车运行调度、车站运营管理、乘客服务、安全监控、应急处理等工作。2.2乙方负责地铁车辆及设施的维护保养，包括但不限于车辆检查、维修、清洗，设施维护、更新和修复，确保车辆和设施的安全、可靠和高效运行。2.3乙方负责地铁乘客服务及安全管理工作，包括但不限于提供准确的信息咨询、票务服务、安检服务，以及制定和实施安全管理制度，确保乘客的安全和舒适。第三条服务期限3.1本合同服务期限为五年，自合同签订之日起计算。3.2除非甲乙双方达成书面一致意见，否则服务期限到期后，本合同将自动续约一年。第四条服务质量标准4.1乙方应确保地铁运营安全、准时、高效，满足乘客的需求。4.2乙方应保证地铁车辆及设施的正常运行和良好状态，符合相关法律法规和技术规范的要求。4.3乙方应提供优质的乘客服务，包括客服、乘客咨询、票务服务、安检服务等，满足乘客的合理需求，并确保乘客的安全和舒适。第五条服务费用5.1乙方应按照甲方规定的收费标准支付服务费用。5.2服务费用包括运营管理费、维护保养费、人员工资等，具体费用明细见附件一。第六条合同的变更与解除6.1合同变更或解除应经双方协商一致。6.2任何一方如欲变更或解除合同，应提前三个月以书面形式通知对方，并签订书面协议。第七条违约责任7.1如乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方改正或赔偿。7.2如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止合同或要求甲方支付违约金。7.3违约金的计算方式和金额应在合同中约定。第八条争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息，应予以保密。9.2保密期限自合同签订之日起计算，直至合同终止或解除。第十条合同的生效、终止和解除10.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止或解除应签订书面协议。第十一条不可抗力11.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。11.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等。第十二条合同的附件12.1附件一：服务费用明细表12.2附件二：服务标准和要求12.3附件三：车辆和设施维护保养计划第十三条通知与送达13.1双方应按照合同约定的联系方式及时通知对方。13.2通知与送达地址为合同签订时甲乙双方的注册地址。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用明细表详细列出乙方提供服务的各项费用，包括运营管理费、维护保养费、人员工资等。附件二：服务标准和要求详细列出乙方应达到的服务标准和要求，包括列车运行准时率、车辆和设施维护保养标准、乘客服务等。附件三：车辆和设施维护保养计划列出乙方应执行的车辆和设施的维护保养计划，包括维护保养的项目、周期、标准等。附件四：第三方服务提供商名单列出合同中涉及的第三方服务提供商名单，包括名称、服务内容、责任范围等。附件五：第三方服务协议详细列出第三方服务提供商与甲乙双方的协议内容，包括服务范围、责任限制、费用等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准。2.乙方未按照约定时间完成服务任务。3.乙方未妥善保管甲方提供的机密信息。4.甲方未按照约定支付服务费用。5.甲方未按照约定提供必要的配合和支持。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方改正或赔偿。2.乙方未按照约定时间完成服务任务的，甲方有权要求乙方支付违约金。3.乙方未妥善保管甲方提供的机密信息的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。4.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权终止合同或要求甲方支付违约金。5.甲方未按照约定提供必要的配合和支持的，乙方有权要求甲方承担相应的责任。示例说明：若乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准，甲方有权要求乙方改正或赔偿，如乙方未能在规定时间内修复故障车辆，导致运营延误，甲方有权要求乙方支付相应的违约金。说明三：法律名词及解释：1.地铁：指在城市地下或地面上建设的一种公共交通工具，用于城市交通运营。2.运营管理：指对地铁线路的日常运营进行调度、管理和服务的工作。3.维护保养：指对地铁车辆及设施进行检查、维修、清洗等工作，以保证其安全、可靠和高效运行。4.乘客服务：指为地铁乘客提供信息咨询、票务服务、安检服务等工作。5.安全监控：指对地铁运营