2024年版跨国技术支持与服务合同中英版版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版跨国技术支持与服务合同中英版版B版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2技术支持与服务1.3合同文件1.4术语定义2.技术支持与服务的范围2.1服务内容2.2服务地点与时间2.3技术培训3.技术支持与服务的实施3.1服务流程3.2技术支持响应时间3.3技术问题解决4.技术支持与服务的费用4.1费用计算4.2支付方式4.3费用调整5.合同的有效期和终止5.1合同有效期5.2合同终止条件5.3合同终止后的权利与义务6.保密条款6.1保密义务6.2保密信息的范围6.3保密期限7.知识产权保护7.1知识产权归属7.2知识产权保护措施7.3侵权责任8.责任与赔偿8.1合同双方的违约责任8.2赔偿范围8.3责任限制9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼10.适用法律10.1合同适用的法律10.2法律适用优先级11.合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.其他条款13.1合同的完整性与互斥性13.2合同的继承与转让14.附录14.1技术支持与服务内容清单14.2合同双方联系信息14.3相关法律法规和标准第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.2技术支持与服务（1）对甲方的产品进行技术评估，并提供改进建议；（2）为甲方提供技术培训，包括产品操作、维护和故障排除等方面的培训；（3）为甲方提供远程技术支持，解决甲方在使用乙方产品过程中遇到的技术问题；（4）为甲方提供现场技术支持，当远程技术支持无法解决问题时，乙方应在[时间]内派员到甲方现场进行支持；（5）为甲方提供技术文档，包括产品说明书、操作手册等。1.3合同文件本合同文件包括：（1）本合同；（2）附件一：技术支持与服务内容清单；（3）附件二：合同双方联系信息；（4）其他双方约定为本合同有效组成部分的文件。1.4术语定义（1）技术支持：乙方为甲方提供的一系列技术协助服务，包括远程支持和现场支持等；（2）服务期限：本合同约定的服务有效期限，自[起始日期]至[终止日期]；（3）保密信息：本合同签订过程中及合同有效期内，双方相互泄露的、未经公开的信息；（4）知识产权：包括但不限于专利权、著作权、商标权、商业秘密等。第八条责任与赔偿8.1合同双方的违约责任双方应严格履行本合同约定的义务。如一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，违约方应承担违约责任，向守约方支付赔偿金。赔偿金的具体数额根据违约程度和损失大小确定。8.2赔偿范围（1）因违约导致合同无法履行，对方产生的直接经济损失；（2）因违约导致合同无法履行，对方产生的间接经济损失；（3）因违约导致合同无法履行，对方为解决违约问题所产生的费用。8.3责任限制（1）双方同意，无论在任何情况下，违约方的赔偿责任总额不超过违约行为发生前甲方已支付给乙方的全部费用；（2）双方同意，无论在任何情况下，乙方对甲方的赔偿责任总额不超过[金额限制]。第九条保密条款9.1保密义务双方在签订本合同过程中及合同有效期内，应对对方提供的保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。9.2保密信息的范围保密信息包括：（1）技术资料、技术数据、研发计划等与技术相关的信息；（2）商业计划、商业秘密、客户名单等与商业相关的信息；（3）合同内容、谈判记录、价格条款等与合同相关的信息。9.3保密期限双方同意，本合同项下的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日终止。第十条知识产权保护10.1知识产权归属双方同意，乙方在提供技术支持与服务过程中产生的知识产权，归属乙方所有。10.2知识产权保护措施乙方应采取适当措施保护与技术支持与服务相关的知识产权，防止第三方侵犯。10.3侵权责任如发生第三方侵犯乙方知识产权的情况，乙方应负责处理侵权事宜，并有权要求甲方提供必要的协助。第十一条争议解决11.1协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的调解机构申请调解。11.3法律诉讼如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第十二条适用法律12.1合同适用的法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2法律适用优先级如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律的规定予以调整，但不影响其他条款的效力。第十三条合同的变更与解除13.1合同变更条件双方同意，如因客观原因导致本合同无法履行或合同目的不能实现的，双方可协商变更或解除本合同。13.2合同解除条件（1）双方同意解除本合同；（2）因不可抗力导致本合同无法履行；（3）一方明确表示不履行本合同主要义务；（4）一方违反本合同导致合同目的不能实现。第十四条附录14.1技术支持与服务内容清单（详细列出乙方应提供的技术支持与服务内容）14.2合同双方联系信息（列出甲乙双方的详细联系信息）14.3相关法律法规和标准（列出本合同签订过程中涉及的相关法律法规和标准）第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持与服务内容清单详细要求：本附件应详细列出乙方应提供的技术支持与服务内容，包括但不限于技术评估、技术培训、远程技术支持、现场技术支持和技术文档等。附件二：合同双方联系信息详细要求：本附件应列出甲乙双方的详细联系信息，包括联系人、联系电话、电子邮箱等。附件三：相关法律法规和标准详细要求：本附件应列出本合同签订过程中涉及的相关法律法规和标准，以便双方在履行合同时遵守。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付技术支持与服务费用；2.乙方未按约定时间提供技术支持与服务；3.乙方提供的技术支持与服务不符合约定的质量标准；4.甲方未按约定使用乙方提供的技术支持与服务；5.甲方未按约定保密乙方提供的保密信息；6.乙方未按约定保护甲方的知识产权。违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付技术支持与服务费用的，乙方有权暂停提供技术支持与服务，并要求甲方支付违约金；2.乙方未按约定时间提供技术支持与服务的，乙方应按照逾期天数向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失；3.乙方提供的技术支持与服务不符合约定的质量标准的，乙方应负责重新提供或修复，并承担因此给甲方造成的损失；4.甲方未按约定使用乙方提供的技术支持与服务的，乙方有权要求甲方改正，并承担因此给乙方造成的损失；5.甲方未按约定保密乙方提供的保密信息的，乙方有权要求甲方承担违约责任，并支付违约金；6.乙方未按约定保护甲方的知识产权的，乙方应承担相应的侵权责任。示例说明：假设甲方未按约定时间支付技术支持与服务费用，乙方有权暂停提供技术支持与服务，并要求甲方支付违约金10,000元。说明三：法律名词及解释：1.技术支持：指乙方为甲方提供的一系列技术协助服务，包括远程支持和现场支持等。2.保密信息：指本合同签订过程中及合同有效期内，双方相互泄露的、未经公开的信息。3.知识产权：包括但不限于专利权、著作权、商标权、商业秘密等。4.违约金：指一方违反本合同约定，应向守约方支付的违约责任金额。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.调解：指双方发生争议时，通过第三方调解机构进行调解，以达