2024年版专业电脑维护服务合同一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版专业电脑维护服务合同一本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方信息1.2乙方信息1.3甲方设备定义2.服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务时间3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.设备维护4.1维护流程4.2维护周期4.3维护内容5.技术支持5.1远程支持5.2现场支持5.3技术培训6.故障处理6.1故障报修6.2故障响应时间6.3故障解决7.备份与恢复7.1数据备份7.2数据恢复7.3备份介质8.信息安全8.1数据保护8.2网络安全8.3信息安全培训9.设备升级与更换9.1升级计划9.2更换标准9.3升级更换流程10.合同期限10.1起始日期10.2结束日期10.3续约条款11.违约责任11.1甲方违约11.2乙方违约11.3违约赔偿12.争议解决12.1协商解决12.2调解解决12.3法律途径13.合同的变更与解除13.1变更条件13.2解除条件13.3变更解除程序14.其他条款14.1保密条款14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方信息注册地址：____________________；联系人：____________________；联系电话：____________________；电子邮箱：____________________。1.2乙方信息注册地址：____________________；联系人：____________________；联系电话：____________________；电子邮箱：____________________。1.3甲方设备定义甲方电脑设备包括但不限于：____________、____________、____________等，具体设备清单详见附件一。第二条服务内容2.1服务范围乙方为甲方提供专业的电脑维护服务，包括但不限于设备维护、技术支持、故障处理、备份与恢复、信息安全等。2.2服务项目（1）设备维护：乙方按照约定的维护周期对甲方的电脑设备进行定期检查和维护。（2）技术支持：乙方通过电话、远程登录或现场支持的方式，为甲方提供所需的技术支持。（3）故障处理：乙方负责解决甲方电脑设备在使用过程中出现的软硬件故障。（4）备份与恢复：乙方定期对甲方的电脑数据进行备份，并在需要时进行数据恢复。（5）信息安全：乙方负责保护甲方的电脑数据和网络安全，并提供相应的信息安全培训。2.3服务时间服务时间为：____年____月____日至____年____月____日，共计____个月。第三条服务费用3.1费用计算（1）设备维护费用：按照甲乙双方约定的单价计算。（2）技术支持费用：按照甲乙双方约定的计时方式计算。（3）故障处理费用：按照甲乙双方约定的收费标准计算。（4）备份与恢复费用：按照甲乙双方约定的收费标准计算。（5）信息安全费用：按照甲乙双方约定的收费标准计算。3.2支付方式（1）按月支付：每月____日前支付当月的服务费用。（2）按季度支付：每季度第一个月____日前支付该季度的服务费用。（3）按年度支付：每年第一个月____日前支付当年的服务费用。3.3费用调整服务期间，如遇乙方服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第四条设备维护4.1维护流程乙方按照附件二的维护流程对甲方电脑设备进行维护。4.2维护周期设备维护周期为：每季度一次。4.3维护内容（1）检查电脑设备硬件是否正常运行，更换损坏的零部件。（2）清理电脑设备灰尘，检查散热系统是否正常。（3）检查电脑设备软件是否正常运行，修复或重装操作系统及常用软件。（4）检查电脑数据备份情况，确保数据安全。第五条技术支持5.1远程支持5.2现场支持乙方在甲方电脑设备出现故障时，提供现场维修服务。5.3技术培训乙方为甲方提供电脑操作、信息安全等方面的培训，培训内容详见附件三。第六条故障处理6.1故障报修甲方发现电脑设备出现故障，应及时通知乙方，并提供故障现象及相关信息。6.2故障响应时间乙方在接到故障报修后，应在____小时内给予响应，并在____小时内到达现场进行处理。6.3故障解决乙方负责诊断并解决甲方电脑设备的故障，确保设备恢复正常运行。如故障原因不在乙方负责范围内，乙方应告知甲方并协助甲方解决。第八条备份与恢复7.1数据备份乙方应按照附件四的备份计划对甲方的电脑数据进行定期备份，备份数据应存储在安全可靠的介质上。7.2数据恢复如甲方电脑数据丢失或损坏，乙方负责进行数据恢复。7.3备份介质备份介质由乙方负责提供和管理，甲方有权随时要求乙方返还备份介质。第九条信息安全8.1数据保护乙方应采取必要的措施保护甲方的电脑数据，防止数据泄露、篡改或丢失。8.2网络安全乙方应确保甲方电脑网络安全，防止网络攻击、病毒感染等安全风险。8.3信息安全培训乙方应为甲方提供信息安全培训，提高甲方员工的信息安全意识。第十条设备升级与更换9.1升级计划乙方根据甲方电脑设备的使用情况，制定合理的升级计划，并提前通知甲方。9.2更换标准乙方在甲方电脑设备达到使用寿命或无法修复时，负责进行设备更换。9.3升级更换流程乙方按照附件五的流程进行设备升级与更换，确保甲方业务的正常进行。第十一条合同期限10.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2结束日期本合同期限为____年，自起始日期起计算。10.3续约条款合同到期前____个月，双方可协商续约。第十二条违约责任11.1甲方违约甲方未按照约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的____%。11.2乙方违约乙方未按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。11.3违约赔偿乙方因违约给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十三条争议解决12.1协商解决双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。12.2调解解决如协商不成，任何一方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。12.3法律途径如调解不成，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条其他条款13.1保密条款双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.3合同附件本合同附件包括：维护流程、服务费用标准、备份计划、信息安全培训内容等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：甲方设备清单详细列出甲方所有需要乙方提供维护服务的电脑设备，包括设备型号、设备编号、购买日期、设备现状等信息。附件二：维护流程详细描述乙方进行电脑设备维护的具体流程，包括维护步骤、检查项目、维护周期等。附件三：服务费用标准详细列出乙方提供各项服务所需费用的计算方式，包括单价、计时标准等。附件四：备份计划详细描述乙方对甲方电脑数据进行备份的具体计划，包括备份时间、备份频率、备份介质等。附件五：升级更换流程详细描述乙方进行电脑设备升级和更换的具体流程，包括升级项目、更换标准、更换时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：2.乙方违约行为及责任认定：2.1乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并要求乙方支付违约金。例如，乙方未能在接到故障报修后在规定时间内给予响应，甲方有权要求乙方支付违约金，并立即提供现场支持。3.双方的其他违约行为及责任认定：3.1如双方在其他合同条款中约定具体的违约行为及责任认定，应以附件形式明确列出，并按照约定执行。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指合同中列明的甲方全称，即合同的委托方。2.乙方：指合同中列明的乙方全称，即合同的受托方。3.服务费