2024年新一代云计算服务长期租赁合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年新一代云计算服务长期租赁合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务类型1.3服务规模1.4服务期限2.技术支持与维护2.1技术支持2.2系统维护2.3故障处理3.费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整3.4发票开具4.保密与信息安全4.1保密义务4.2信息安全4.3数据备份5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任5.3违约赔偿6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律诉讼7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效7.2合同变更7.3合同终止7.4合同解除8.服务级别协议（SLA）8.1服务指标8.2服务承诺8.3服务监控9.知识产权9.1知识产权保护9.2授权使用9.3侵权责任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.合同的适用法律与管辖11.1适用法律11.2管辖法院12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知时效13.其他条款13.1合同附件13.2补充协议13.3附件说明14.签署页14.1甲方（出租方）14.2乙方（承租方）14.3日期第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述甲方同意向乙方提供新一代云计算服务，乙方有权使用甲方提供的云计算资源，包括但不限于计算能力、存储空间、网络带宽等。1.2服务类型甲方提供的云计算服务包括但不限于虚拟机租赁、云存储、云数据库、负载均衡、云安全等。具体服务内容详见附件一。1.3服务规模根据乙方实际需求，甲方提供相应规模的云计算资源。具体资源规模详见附件一。1.4服务期限本合同的有效期为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。2.技术支持与维护2.1技术支持甲方提供7x24小时在线技术支持，包括故障排查、性能优化、安全防护等。2.2系统维护甲方负责定期对云计算系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。2.3故障处理甲方接到乙方故障报告后，应在____小时内响应，并在____小时内解决故障。如遇特殊疑难问题，需延长解决时间，甲方应及时通知乙方。3.费用与支付3.1服务费用乙方向甲方支付的云计算服务费按附件一所列明的费率计算，费率详见附件一。3.2支付方式乙方可通过银行转账、等途径支付服务费用。3.3费用调整如遇市场行情变化或政策调整，甲方有权对本合同的费率进行调整。甲方应在调整生效前____天通知乙方。3.4发票开具甲方应按照乙方提供的发票信息开具正规发票。4.保密与信息安全4.1保密义务双方对在合同执行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。4.2信息安全甲方应采取一切合理措施保障乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。4.3数据备份甲方定期对乙方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。8.服务级别协议（SLA）8.1服务指标虚拟机平均响应时间不超过____毫秒；虚拟机CPU利用率不低于____%；虚拟机内存利用率不低于____%；云存储数据读写速度不低于____MB/s；网络延迟不超过____毫秒，丢包率不超过____%。8.2服务承诺甲方保证所提供的云计算服务____%的时间可正常使用，如未达到该服务水平，甲方应按照附件二的计算方法向乙方支付违约金。8.3服务监控甲方对提供的云计算服务进行实时监控，并定期向乙方提供服务报告。9.知识产权9.1知识产权保护双方在合同执行过程中产生的知识产权，归各自所有。未经对方书面同意，不得使用对方的商标、专利、著作权等。9.2授权使用甲方授权乙方使用其云计算服务，并允许乙方在合同约定的范围内使用甲方提供的软件、技术等。9.3侵权责任如乙方使用甲方服务侵犯第三方知识产权，由乙方承担全部责任。10.不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件、政府行为等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致本合同无法履行，双方均不承担责任。10.3不可抗力通知一方因不可抗力事件导致无法履行合同义务时，应立即通知对方，并提供相关证明文件。11.合同的适用法律与管辖11.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同争议提交甲方所在地人民法院管辖。12.通知与送达12.1通知方式双方通过电子邮件、短信、电话等方式进行通知。12.2送达地址甲乙双方的联系地址及联系方式详见附件三。12.3通知时效通知自发送之日起，____小时内视为送达。13.其他条款13.1合同附件本合同附件包括附件一：服务内容明细，附件二：服务级别协议，附件三：联系方式。13.2补充协议对本合同的修改、补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。13.3附件说明附件是本合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。14.签署页14.1甲方（出租方）（甲方盖章）14.2乙方（承租方）（乙方盖章）14.3日期（双方签署日期）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方服务提供商15.1定义第三方服务提供商是指在本合同执行过程中，除甲乙方外，为甲方提供特定服务的个人或实体。包括但不限于技术支持、维护服务、安全防护等。15.2第三方责任第三方服务提供商应按照合同约定，向甲方提供专业、高效的服务，并确保服务的质量和安全性。如因第三方服务提供商的原因导致乙方损失，甲方应承担相应的责任。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方应在本合同有效期内，经过乙方同意，选择具备资质和能力的第三方服务提供商。16.2第三方服务条款第三方服务提供商的服务条款应符合本合同的约定，且不得与本合同相抵触。如有冲突，以本合同为准。16.3第三方责任限额如第三方服务提供商在提供服务过程中造成乙方损失，甲方应承担的责任限额为第三方服务提供商向甲方收取的服务费用的____倍。17.第三方与甲乙方的关系17.1第三方与甲方第三方服务提供商应视为甲方的代理人，代表甲方向乙方提供服务。第三方服务提供商的行为视为甲方行为。17.2第三方与乙方第三方服务提供商并非乙方的代理人，乙方与第三方服务提供商之间的任何纠纷，甲方不承担责任。18.第三方服务提供商的责任划分18.1第三方服务提供商应对其提供的服务质量、安全性和合法性负责。18.2甲方应对其选定第三方服务提供商的合法性和服务能力进行审查，并对第三方服务提供商的行为进行监督。18.3乙方应对其使用第三方服务提供商服务的行为负责，并确保其使用行为符合法律法规和本合同的约定。19.第三方服务提供商的变更19.1如甲方需要更换第三方服务提供商，应提前____天通知乙方，并经乙方同意。19.2甲方更换第三方服务提供商后，本合同关于第三方的条款相应适用新的第三方服务提供商。20.第三方服务提供商的退出20.1第三方服务提供商因故退出本合同，甲方应立即通知乙方，并采取措施确保乙方服务的连续性和安全性。20.2第三方服务提供商退出本合同后，其对乙方所承担的责任不免除。甲方仍应按照本合同的约定，对乙方承担责任。21.第三方服务提供商的违约处理21.1如第三方服务提供商违约，甲方应承担相应的责任，并向乙方赔偿损失。21.2甲方应采取措施追究第三方服务提供商的违约责任，并保障乙方的合法权益。22.第三方服务提供商的权益保护22.1第三方服务提供商对本合同项下的服务享有知识产权和商业秘密的保护。22.2第三方服务提供商在本合同项下的服务成果，归甲方所有。未经甲方书面同意，第三方服务提供商不得使用、披露或授权他人使用。本合同的第三方介入修正条款自双方签署之日起生效，与本合同具有同等法律效力。如本合同的任何条款与第三方服务提供商的服务条款发生冲突，以本合同为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容明细详细列出甲方提供给乙方的云计算服务内容，包括虚拟机租赁、云存储、云数据库、负载均衡、云安全等，以及各服务项目的具体规格、性能指标、价格等。附件二：服务级别协议（SLA）具体规定甲方提供的云计算服务的性能指标、服务承诺、服务监控等，以及双方在服务水平上的权利和义务。附件三：联系方式列出甲乙双方以及第三方服务提供商的联系信息，包括姓名、电话、邮箱等，以便在合同执行过程中进行有效的沟通和协调。附件四：第三方服务提供商资质证明提供第三方服务提供商的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、行业资质证书等，以证明其具备提供服务的合法性和能力。附件五：服务费用明细表详细列出乙方应支付的服务费用，包括服务项目、服务费率、计算方式等。附件六：保密协议规定甲乙双方在合同执行过程中对商业秘密和机密信息的保密义务，以及违反保密义务的责任和赔偿方式。附件七：知识产权声明明确甲乙双方在合同执行过程中产生的知识产权归属问题，以及未经对方同意的使用、披露或授权禁止条款。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供服务，或者提供的服务不符合服务级别协议（SLA）的性能指标。2.甲方未按照约定时间提供服务，或者延迟提供服务。3.甲方未按照约定价格提供服务，或者未经乙方同意擅自调整服务费用。4.甲方未按照保密协议的要求保密乙方提供的商业秘密和机密信息。5.乙方未按照约定支付服务费用。6.乙方未按照合同约定使用甲方提供的服务。违约责任认定标准：1.甲方违约，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金计算方式按照附件二的计算方法执行。2.乙方违约，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金计算方式按照附件二的计算方法执行。3.第三方服务提供商违约，由甲方承担相应的责任，并向乙方赔偿损失。示例说明：如甲方未按照SLA的性能指标提供服务，甲方应按照附件二的计算方法向乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指甲方通过其云计算平台向乙方提供的计算能力、存储空间、网络带宽等服务。2.服务级别协议（SLA）：是本合同的重要组成部分，规定了甲乙双方在服务水平上的权利和义务。3.违约金：是甲方或乙方因违约行为应向对方支付的赔偿金，计算方式详见附件二。4.商业秘密和机密信息：指乙方在合同执行