网络营销-题库1-12章

第一章一．单项选择题1、《网络营销》第一章第一节单项选择题（易）针对传统零售商，网上零售的主要模式是（）。A．B2BB．B2CC．C2CD．G2C答案：B2、《网络营销》第一章第一节单项选择题（易）以下哪些品类的商品不适合在网上销售？（）A．图书B．服装C．奢侈品D．生鲜食品答案：D3、《网络营销》第一章第一节单项选择题（易）下列哪项不属于网上购物的动机（）A．购物乐趣B．便利性C．使用的舒适度D．与销售人员面对面的沟通答案：D4、《网络营销》第一章第一节单项选择题（易）网上服装购物者可以在网上定制服装的颜色、款式、尺寸等，这反映了网站注重塑造（）。A．渠道需求B．定制化需求C．高质量D．价格促销需求答案：B5、《网络营销》第一章第二节单项选择题（易）下列哪项是知名的商业搜索引擎？（）A．GoogleB．亚马逊C．新浪D．沃尔玛答案：A6、《网络营销》第一章第三节单项选择题（中）网络营销产生的现实基础（）A．互联网技术的发展B.消费者价值观的变革C．日渐激烈的商业竞争D.消费者追求个性化答案：A7、《网络营销》第一章第三节单项选择题（中）影响网络安全最重要的问题是（）A．网络安全B.法律障碍C.观念障碍D.思想障碍答案：A8、《网络营销》第一章第三节单项选择题（难）（）对互联网上的资源进行搜寻整理，然后供查询的系统A.下载B.信息发布C.搜索引擎D.网上论坛答案：C9、《网络营销》第一章第二节单项选择题（难）以下哪一条不是网络营销的特点（）A.跨时空B.多媒体C.成长性D.双向性答案：D10、《网络营销》第一章第二节单项选择题（中）E-mail的正确格式（）A.用户名@服务商名称B.服务商名称@用户名C.服务商名称用户名@D.@服务商名称用户名答案：A二．多项选择题1．《网络营销》第一章第二节多项选择题（易）网站推广的方式有（）。A.离线推销网站B.网上广告C.BBSD.新闻组答案：ABCD2.《网络营销》第一章第二节多项选择题（中）无线广告的传送指标有（）。A.单击B.频率C.印象D.会叫答案：BC3.《网络营销》第一章第三节多项选择题（易）成功的网站应当具备哪些要素？（）A.使用方便B.下载速度快C.保护个人信息D.联系信息方便多样答案：ABCD4.《网络营销》第一章第二节多项选择题（中）邮件列表的订阅方式有A.通过WWW方式B.通过E-mail方式C.通过浏览方式D.通过新闻组方式答案：AB5.《网络营销》第一章第三节多项选择题（中）企业网站的类型有（）。A.门户网站B.基本信息型C.电子商务型D.多媒体广告型答案：BCD三、判断题1.《网络营销》第一章第三节判断题（中）不能通过专业讨论组来发布网络信息。（）答案：╳2.《网络营销》第一章第一节判断题（易）网络信息的特点是容易筛选，准确性高。（）答案：╳3.《网络营销》第一章第二节判断题（难）水平门户是指提供超强网络信息检索功能的网站。（）答案：√4.《网络营销》第一章第三节判断题（难）布尔运算符AND是指输入两关键词是“或”的关系。（）答案：╳5.《网络营销》第一章第一节判断题（易）网络市场调研的对象不包括企业的竞争对手。（）答案：╳四、名词解释1、《网络营销》第一章第一节名词解释（易）网络营销答案：广义的网络营销指企业利用一切计算机网络进行的营销活动；狭义的网络营销指国际互联网营销2、《网络营销》第一章第二节名词解释（难）无站点营销答案：企业没有建立自己的网站，而是利用互联网的资源，开展初步的网络营销活动，属于初级的网络营销。3、《网络营销》第一章第三节名词解释（中）网站内容答案：网站内容是一个网站包含的所有的东西，为用户提供的所有文字、图片以及网站上的一切可供用户利用的东西五．简答题1、《网络营销》第一章第二节简答（易）域名的特性答案：唯一性，专有性，识别性，无形性，全球性，稀缺性2、《网络营销》第一章第三节简答（中）网络营销站点的功能有哪些答案：1企业信息的发布2提供高效的的搜索和“购物车”3提供有效的用户反馈渠道4提供良好的售后服务5提供个性化服务第二章一．单项选择题1.《网络营销》第二章第一节单项选择题（易）具有（）心理的网络消费者，往往是某一站点的忠实浏览者，一般也是某个品牌的忠实拥护者。A理智动机B交流动机C惠顾动机D需求动机答案：C；2.《网络营销》第二章第一节单项选择题（中）消费者对网上商品的比较依赖于厂商对商品的描述，网络营销商对自己的产品描述可以为（）。A描述可以不充分，只要顾客认识即可B描述可以夸张，带有一定虚假成分C描述适当合理，把握好分寸D只要文字描述即可，不需要图片描述答案：C；3.《网络营销》第二章第一节单项选择题（易）马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中（）需求所占的成分最少。A自我实现B社交C安全D生理答案：D；4.《网络营销》第二章第一节单项选择题（易）马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中（）需求所占的成分最少。A自我实现B社交C安全D生理答案：A；5.《网络营销》第二章第一节单项选择题（难）在构成虚拟市场的主体、支付能力和购买欲望三个要素中（）是根本。A购买力B购买欲望C主体D支付能力答案：C；6、《网络营销》第二章第二节单项选择题（易）FQA指的是：（）A．统一资源定位B．常见问题解答C．交换链接D．搜索索引答案：B；7、《网络营销》第二章第二节单项选择题（易）公司网站主页所包含的信息，哪一个不在包含范围之内（）。A．标题B．联络资料C．版权资料D．财务经营报表答案：D；8、《网络营销》第二章第二节单项选择题（易）.edu域名是类别域名中（）A．教育机构B.商业机构C．政府部门D.科研机构答案：A；9、《网络营销》第二章第二节单项选择题（难）以下不属于离线的传统媒体上的推广策略的是（）A.电视广播B.户外广告C.邮件列表D.公司印刷品答案：C；10、《网络营销》第二章第二节单项选择题（难）阿里巴巴德诚信通服务提供地方和全国普通代码以及排名代码，WAP网站的付费服务，方便用户获得优向报号和直接转接服务，这属于搜索引擎营销服务中的（）A.门户搜索B.移动搜索C.语言搜索D.比价搜索答案：C；二、多项选择题1.《网络营销》第二章第一节多项选择题（中）下面哪些是网络商务信息的明显特点_______。A时效性B相对性C便于存储D易于检索答案：A、B、C；2.《网络营销》第二章第一节多项选择题（易）下面哪些是对网络商务信息检索的基本要求_______。A及时B大量C准确D经济答案：A、C、D；3.《网络营销》第二章第二节多项选择题（易）网络商务信息检索的困难包括_______。A网络信息多而分散B目前检索工具能力有限C网络信息质量不齐D有统一的检索方法答案：A、B、C；4.《网络营销》第二章第二节多项选择题（难）网络商务信息检索困难的解决办法包括_______。A一次准确检索B选择检索策略C实用多种查询方法D)明确检索目标答案：B、C、D；5.《网络营销》第二章第一节多项选择题（易）下面哪些是综合性搜索引擎_______。AgoogleB百度中文搜索引擎C慧聪搜索引擎D中国化工网搜索引擎答案：A、B、C；三、判断座号1.《网络营销》第二章第一节判断题（易）域名具有先申请先注册原则（）答案：对2.《网络营销》第二章第一节判断题（易）申请国际域名与（）联系（）答案：错3.《网络营销》第二章第一节判断题（易）新闻组属于传统的网络营销推广策略（）答案：错4.《网络营销》第二章第一节判断题（易）点击能作为网站访问量的衡量标准（）答案：错5.《网络营销》第二章第一节判断题（易）电子邮件可以没有主题，因为在内容中就可以体现出来了（）答案：错四、名词解释1、《网络营销》第二章第一节名词解释（易）交叉销售答案：发现一位现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而实现销售多种相关的服务或产品的营销方式2、《网络营销》第二章第一节名词解释（易）搜索引擎营销答案：根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会，尽可能的将有用的营销信息传递给目标用户。3、《网络营销》第二章第一节名词解释（易）公告型邮件列表答案：通常由一个管理者向所有成员发送信息，如电子杂志或新闻邮件，并对整个组的成员进行管理的形式五、简答1、《网络营销》第二章第二节简答（难）搜索引擎营销的特点？答案：搜索引擎营销具有用户自身很强的主动性搜索引擎营销必须以企业网站等载体为依托搜索引擎营销只具有传递信息的功能搜索引擎营销有助于实现目标消费群体的定位2、《网络营销》第二章第二节简答（易）域名的特性？答案：唯一性专有性识别性无形性全球性稀缺性第三章一．单项选择题1.《网络营销》第三章第二节单项选择题（中）按照是否建立网站，网络营销的方式可分为()A.站点营销和非站点营销B.人员营销和站点营销C.非人员营销和站点营销D.非站点营销和非人员营销答案：A2.《网络营销》第三章第二节单项选择题（易）由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是()A.邮件列表B.电子邮件C.新闻组D.论坛答案：A3.《网络营销》第三章第一节单项选择题（易）通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是()A.电子邮件调查B.网上论坛调查C.网站直接调查D.搜索引擎调查答案：B4.《网络营销》第三章第二节单项选择题（难）主要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交易功能的网站是()A.论坛型网站B.企业型网站C.宣传型网站D.国际型网站答案：C5.《网络营销》第三章第一节单项选择题（易）某机构的网址是，该机构是()A.国际组织B.政府组织C.商业组织D.非盈利组织答案：C6、《网络营销》第三章第一节单项选择题（易）中国互联网络信息中心的英文缩写是（）A.CSTNETB.CNNICC.CLAND.WAN答案：C7、《网络营销》第三章第二节单项选择题（易）企业网站接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（）A.虚拟主机B.广域网方式C.拨号方式D.局域网方式答案;A8．《网络营销》第三章第二节单项选择题（易）以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是（）A．千人印象成本收费模式B．销售提成收费模式C．平均点击次数收费模式D．每千次点击成本收费模式答案;A9．《网络营销》第三章第一节单项选择题（易）以下罗列的网址中表述正确的是()A．B．http//:C．http//:D．.sina答案;A10．《网络营销》第三章第一节单项选择题（易）首创网上“直线订购模式”的公司是()A．DellB．MICROSOFTC．IBMD．HP答案;A二多项选择题1.《网络营销》第三章第一节多项选择题（易）下面哪些是利用网络收集市场信息的方法（）。A专题讨论B问卷调查C利用综合搜索引擎D国内外提供调研服务的网站答案：A、B、C、D；2.《网络营销》第三章第二节多项选择题（难）现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中，主要研究（）问题。A虚拟市场主体的行为B网络交易购买类型的研究C购买者心理因素的研究D网络交易的定义答案：A、B、C；3.《网络营销》第三章第一节多项选择题（中）现代管理学从心理学、社会学、人类学和管理学等学科的角度，对人的行为进行综合研究，提出了“行为科学”概念及一般理论。用行为科学的研究方法来分析网络交易行为是一个崭新的领域。在这个领域中，主要研究（）问题。A虚拟市场主体的行为B网络交易购买类型的研究C购买者心理因素的研究D网络交易的定义答案：A、B、C；4.《网络营销》第三章第二节多项选择题（易）在购买过程中，顾客收集信息的渠道主要为（）。A内部渠道B个人渠道C公共渠道D商业渠道答案：A、B、C、D；5.《网络营销》第三章第二节多项选择题（中）消费者应当从（）角度考察网络广告的可信度。A看发布渠道B看广告用语C看主页内容更换的频率D尝试性购买答案：A、B、C、D；三、判断1.《网络营销》第三章第二节判断（中）易于检索是网络商务信息的明显特点。答案：错2.《网络营销》第三章第二节判断（易）及时是对网络商务信息检索的基本要求之一。答案：对3.《网络营销》第三章第二节判断（难）信息在网络空间的传递称为网络通信，在网络上停留时称为存储答案：对4.《网络营销》第三章第二节判断（难）网络商务信息检索的基本要求中的“经济”是指如何以最低的费用获得必要的信息，但不包括使所获得的信息发挥最大的效用。答案：错5.《网络营销》第三章第二节判断（易）是综合性搜索引擎网站。答案：对四、名词解释1、《网络营销》第三章第二节名词解释（中）搜索引擎营销答案;根据用户使用其他提供的RSS订阅服务的网站的内容，从而形成新闻聚合，让网站发布的内容在更大范围内传播2、《网络营销》第三章第二节名词解释（难）主动式搜索引擎答案;由程序自动在互联网上进行信息搜寻，并由程序自己做出相应的网站分类，方便的搜集大量网站信息，并且能够及时更新，发现和删除不存在的站点。3.《网络营销》第三章第一节名词解释（易）网络营销服务答案;经济活动主题通过互联网来实现的围绕顾客需求提供的功效和礼仪。五、简答1、《网络营销》第三章第二节简答（难）搜索引擎营销的主要模式？答案;（1）免费登录分类目录（2）搜索引擎优化（3）收费登录分类目录（4）关键词广告（5）关键词竞价排名（6）网页内容定位广告2、《网络营销》第三章第一节简答（易）一个有效的E-mail营销必须具备的三个条件？答案;(1)基于用户许可(2)通过电子邮件传递信息(3)信息对用户是有价值的第四章一．单项选择题《网络营销》第四章第二节单项选择题（中）下列不属于系统正常含义的有（）。A.网站服务器的正常工作B.网站内容的正常运行C.网站的功能的正常运行D.网站结构的正常合理答案：D2.《网络营销》第四章第一节单项选择题（易）（）对浏览者的干扰最少，较为有效果的网络广告形式。A.旗帜广告B.文本链接广告C.按钮广告D.图片广告答案：B3.《网络营销》第四章第一节单项选择题（中）下列不属于无线广告反应指标的是（）。A.单击B.回叫C.送达D.信息接收答案：C4.《网络营销》第四章第一节单项选择题（中）企业在无线互联网的商标和名片是（）。A.短信网址B.域名C.LOGOD.名牌答案：A5.《网络营销》第四章第一节单项选择题（中）移动营销是（）。A.整合营销B.许可营销C.关系营销D.软营销答案：B6.《网络营销》第四章第一节单项选择题（中）美国移动营销协会的缩写是（）。A.MMAB.WAAC.SMSD.CNNIC答案：A7.《网络营销》第四章第二节单项选择题（中）（）定位是指网站某项新功能或新内容，以此作为区别竞争者的特色。A.长期定位B.短期定位C.整体定位D.局部定位答案：C8.《网络营销》第四章第一节单项选择题（易）下列不属于网上市场特点的是（）。A.全天候B.虚拟性C.全球性D推式答案：D9.《网络营销》第四章第二节单项选择题（易）下列不属于微观环境的是（）。A.供应者B.营销中介C.自然环境D.社会文化答案：C10.《网络营销》第四章第一节单项选择题（易）下列不属于网络营销的营销组合内容的是（）。A.顾客B.促销C.成本D.沟通答案：B二、多项选择题1.《网络营销》第四章第一节多项选择题（难）下列模式属于移动商务的商务模式的有：（）A.广告模式B.信息服务模式C.销售模式D.移动工作支持模式答案：ABCD2.《网络营销》第四章第一节多项选择题（易）企业建立自己的网站方式有（）。A.自建网站B.用虚拟主机C.服务器托管D.第三方提供建站服务答案：ABC3.《网络营销》第四章第一节多项选择题（易）旗帜广告版面大小规格通常有（）。A.480*60像素B.120*60像素C.125*25像素D.233*30像素答案：AD4.《网络营销》第四章第二节多项选择题（易）企业网站的内容有（）。A.公司概况B.客户服务C.售后服务D.市场信息答案：ABCD5.《网络营销》第四章第二节多项选择题（易）服务器托管有哪些优点？（）A.成本低B.灵活性好C.性能高D.可靠性高答案：ABD三、判断题1、《网络营销》第四章第一节判断（易）网络促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销。（）

答案：╳2、《网络营销》第四章第二节判断（中）分散域名策略是企业将同一种产品分别注册多个域名。（）

答案：╳3、《网络营销》第四章第一节判断（易）在网络营销环境中，较高的访问率意味着带来较高的购买率。（）

答案：√4、《网络营销》第四章第一节判断（易）网络促销的对象是面对广大的网民。（）

答案：√5、《网络营销》第四章第一节判断（易）实现网站高访问率的方法是在电视上做广告。（）答案：╳四、名词解释1、《网络营销》第四章第一节名词解释（易）E--mail营销答案：企业在推广其产品或服务的时候，事先征得顾客的“许可”得到潜在顾客许可之后，通过E--mail的方式向顾客发送产品或信息服务。2、《网络营销》第四章第二节名词解释（难）web2.0技术答案：以博客，标签，社会网络，站点摘要，即时通讯等社会软件的应用为核心，依据六度分割、xml、AJAX等新理论和技术实现的互联网新一代模式。3.《网络营销》第四章第二节名词解释（中）FAQ答案：顾客常见问题解答。五、简答1、《网络营销》第四章第二节简答（难）企业博客营销的四个基本特征：答案：(1)以博客的个人行为和观点为基础(2)企业博客营销的思想有必须与企业网站内容策略相结合（3)合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件（4）博客营销应正确处理个人观点与企业立场的关系问题。2、《网络营销》第四章第一节简答（易）开展E-mail营销需要什么注意哪些问题？答案：（1）滥发邮件（2）邮件没有主题或主题不明确（3）隐藏发件人姓名和地址（4）邮件内容繁杂（5）邮件内容采用附件形式（6）发件频率过于频繁等第五章一．单项选择题1.《网络营销》第五章第一节单项选择题（易）目前应用最为广泛的电子支付方式是（）A银行卡B电子货币C电子支票D电子本票答案：A2.《网络营销》第五章第二节单项选择题（易）以下哪一项是电子商务的优点所在？（）A电信带宽不足B个人之间可以更方便的进行远程访问C顾客可能会质疑电子商务的安全D电子商务的理论和实践都在不断改进中。答案：B3.《网络营销》第五章第一节单项选择题（易）以下哪一项是电子商务的局限所在？（）A每天运转24小时。B将分销商和供应商IT系统整合在一起C需要专门网络以及硬件设备。D不断增长的市场范围答案：C4.《网络营销》第五章第三节单项选择题（易）信息加工整理的过程为：信息的储存，（），信息的加工处理。A信息的保密B信息的纠错C信息的传播D信息的整理答案：D5.《网络营销》第五章第三节单项选择题（中）在传统市场营销与网络营销中产品的最主要的不同是以（）。A.满足顾客实质性的要求B.满足顾客质量的要求C.满足顾客个性化的要求D.满足顾客使用的要求答案：C6、《网络营销》第五章第二节单项选择题（易）目前全球使用最多、信息量最大、查询服务最好的网上搜索引擎是（）。A.AltaVistaB.YahooC.BaiduD.Google答案：D7、《网络营销》第五章第一节单项选择题（易）网上获取信息最简单的方法是（）。A.网上浏览B.搜索引擎C.收藏页面D.下载答案：A8、《网络营销》第五章第三节单项选择题（中）搜索引擎营销的缩写是（）。A.SEOB.SEMC.SEND.SEE答案：B9.《网络营销》第五章第一节单项选择题（易）淘宝网主要采用（）经营模式。A.BtoBBBtoCD.BtoGD.CtoC答案：D10、《网络营销》第五章第三节单项选择题（易）中国互联网络信息中心英文缩写是（）A.CSTNETB、CNNICC、CLAND、WAN答案：B二．多项选择题1.《网络营销》第五章第一节多项选择题（易）下面哪些是网络消费需求的特点（）。A层次性B交叉性C稳定性D可诱导性答案：A、B、D2.《网络营销》第五章第二节多项选择题（易）下面哪些是影响网络消费购物的外在因素（）。A购物地点B商品价格C购物时间D商品的新颖性答案：B、C、D3.《网络营销》第五章第一节多项选择题（易）下面哪些是现代虚拟社会中消费者的新需求（）。A兴趣B聚集C实用D交流答案：A、B、D4.《网络营销》第五章第一节多项选择题（易）下面哪些是网络消费者的心理动机（）。A理智动机B感情动机C实用动机D惠顾动机答案：A、B、D5.《网络营销》第五章第三节多项选择题（中）下列属于企业的业务购买交易中流程内容的（）。A网上交易谈判B签订合同C交易进行前的手续D货物运送答案：A、B、C三．判断1.《网络营销》第五章第一节判断（易）网络营销就是网上销售。（）答案：错2.《网络营销》第五章第三节判断（难）主要依赖搜索引擎进行网站推广的时代称之为传统网络营销阶段。（）答案：对3.《网络营销》第五章第二节判断（中）网络营销取得成效的必要条件之一就是良好的客户关系。（）答案：对4.《网络营销》第五章第一节判断（易）网络营销产生与发展的市场基础是消费者理念的改变。（）答案：错5.《网络营销》第五章第三节判断（易）企业在做“博客营销”时应当更注重企业的营销目的，不要大搞个人化、风格化。（）答案：错四．名词解释《网络营销》第五章第一节名词解释（易）网络营销答案：是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段，营造网上经营环境，实施各种营销策略的各种活动。《网络营销》第五章第三节名词解释（难）顾客份额答案：顾客份额就是一个企业所提供的产品或服务占某个顾客总消费支出的百分比。《网络营销》第五章第二节名词解释（易）供应链答案：指产品在生产、流通过程中所涉及的供应商、生产商、批发商、零售商、消费者组成的供需网络。五、简答题1.《网络营销》第五章第一节简答（易）网络营销的特点?答案：虚拟性，国际性，互动性，服务性，成长性，整合性，超前性，高效性，经济型，技术性。2.《网络营销》第五章第二节简答（易）分析网络营销的整体产品的构成?答案：核心产品，一般产品，期望产品，扩大产品，潜在产品。第六章一．单项选择题1．《网络营销》第六章第一节单项选择题（易）网上销售的主要模式有两种，它们是BtoC和（）A．BtoBBCtoCC．GtoCDGtoB答案：B2．《网络营销》第六章第二节单项选择题（中）通过宣传介绍等活动使网站逐步被用户了解并接受的过程是指（）A．网站导入B．网站建设C．网站推广D．网站设计答案：C3．《网络营销》第六章第二节单项选择题（易）基于事先征得用户许可的一种营销方式是（）A．鼓动性营销B．许可Email营销C．服务营销D．邮件营销答案：B4．《网络营销》第六章第一节单项选择题（易）以下产品最不适合在网上销售的是（）A．手机B．软件C．书籍D．酱油答案：D5.《网络营销》第六章第二节单项选择题（易）一个完善的网上营销渠道应有的功能是订货功能、结算功能和()A.服务功能B.信息功能C.识别功能D.配送功能答案：D6.《网络营销》第六章第三节单项选择题（难）以下属于被动式搜索引擎的是（）A.国内的百度，B.天网C.搜狗D.Yahoo答案：D7、《网络营销》第六章第三节单项选择题（中）域名存在于虚拟世界，无法物理性接触，这属于域名特性中的（）A．唯一性B.专有性C.无形性D.稀缺性答案：C8、《网络营销》第六章第二节单项选择题（难）以下不属于离线的传统媒体上的推广策略的是（）A.电视广播B.户外广告C.邮件列表D.公司印刷品答案：C9、《网络营销》第六章第四节单项选择题（难）企业购买某种服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中，这是搜索方法中的（）A.搜索引擎优化B.关键词广告C.关键词竞价排名D.网页内容定位广告答案：C10、《网络营销》第六章第四节单项选择题（难）阿里巴巴德诚信通服务提供地方和全国普通代码以及排名代码，WAP网站的付费服务，方便用户获得优向报号和直接转接服务，这属于搜索引擎营销服务中的（）A.门户搜索B.移动搜索C.语言搜索D.比价搜索答案：C二．多项选择题1.《网络营销》第六章第一节多项选择题（易）根据马斯洛的需求层次理论，高收入的网络消费者需求情况中，自我实现需求所占的成分最多，（）需求所占的成分较少。A自我实现B社交C安全D生理答案：BCD2.《网络营销》第六章第一节多项选择题（易）根据马斯洛的需求层次理论，低收入的网络消费者需求情况中，生理需求所占的成分较多，（）需求所占的成分较少。A自我实现B社交C安全D生理答案：ABC3.《网络营销》第六章第二节多项选择题（中）采购中心包括组织中的全体人员，他们在购买决策过程中分别承担（）购买角色。A发起者与批准者B使用者与购买者C旁观者D决定者与控制者答案：ABD4.《网络营销》第六章第三节多项选择题（中）在网络环境下，政府采购的公开招标主要包括以下（）步骤。A准备招标B在网上发布竞标公告C投标D开标与评标答案：ABCD5.《网络营销》第六章第二节多项选择题（易）市场营销中的促销内容包括（）。A.信用条件B.人员推销C.公共关系和宣传队营业推广D.广告答案：BCD三．判断题1.《网络营销》第六章第二节判断（中）直复营销活动的效果是可预测的。（）答案：对2.《网络营销》第六章第一节多项选择题（易）传统营销理念或现代营销理念，一切营销活动的起点都是消费者的需求。（）答案：错3.《网络营销》第六章第三节判断（中）网络营销中，制定价格的主要依据依然是市场的供需情况。（）答案：错4.《网络营销》第六章第四节判断（中）保持一个老顾客的费用是争取一个新顾客费用的5倍。（）答案：错5.《网络营销》第六章第一节判断（易）网络经济时代，市场瞬息万变，我们只要掌握眼前的利润即可。（）答案：错四．名词解释1.《网络营销》第六章第三节名词解释（中）网络社区答案：指那些具有相同兴趣、目的，经常相互交流，互利互惠，能给每个成员以安全感和身份意识等特征的互联网上的单位或个人所组成的团体。2.《网络营销》第六章第二节名词解释（易）关系营销答案：把营销活动看成企业与客户、供应商、销售者、竞争者、政府机构及其他相关者，互动并建立起长期信任、互惠关系的过程。3.《网络营销》第六章第四节名词解释（中）顾客主导定价答案：是指顾客充分了解市场信息来选择购买或者制定自己满意的产品或服务，同时，以最小的代价（产品价格、购买费用等）获得这些产品或服务。五、简答题1、《网络营销》第六章第四节简答（中）企业网站的特点：答案：企业网站具有灵活性和自主性企业网站上主动性与被动性的矛盾统一体企业网站的功能需要通过其他网络手段才能体现出来企业网站的功能具有相对稳定性企业网站是其他网络营销手段和方法的基础2、《网络营销》第六章第二节简答（易）网络营销常用的方法包括哪些？答案：搜索引擎推广方法电子邮件推广方法资源合作推广方法信息发布推广方法病毒性营销方法等第七章一．单项选择题1．《网络营销》第七章第二节单项选择题（中）下列不属于目标市场选择策略的是（）。A.无差异营销市场策略B.差异性营销策略C.松散性营销策略D.密集性营销市场答案：C2.《网络营销》第七章第一节单项选择题（易）下列不属于主要网上经营模式的是（）。A.B2BB.C2CC.B2CD.B2G答案：D3.《网络营销》第七章第三节单项选择题（中）下列部署有搜索引擎优化的是（）。A.域名优化B.网站优化C.关键词优化D.主机优化答案：B4.《网络营销》第七章第一节单项选择题（易）我国网络广告开始于（）年。A.1997B.1994C答案：A5．《网络营销》第七章第一节单项选择题（易）第五大传播媒体是（）。A.电视B.报纸C.互联网D.广播答案：C6.《网络营销》第七章第一节单项选择题（易）不是E-mail营销的基本方法的是（）。A.宣传企业的地址E-mailB.收集客户的E-mail地址C.未经许可的E-mail营销D.管科客户的E-mail地址答案：C7.《网络营销》第七章第二节单项选择题（易）企业加强对（）的行为进行研究，是提高顾客服务的基础。A.竞争者B.合作者C.生产企业D.网上消费者答案：D8.《网络营销》第七章第三节单项选择题（易）下列不属于一般企业建站的目标主要有（）。A.开展网络营销B.收集客户反馈意见C.介绍企业成就D.提供技术说明答案：D9.《网络营销》第七章第二节单项选择题（中）（）技术是实现电子钱包的关键技术之一。A.蓝牙B.3GC.红外D.GPRS答案：A10.《网络营销》第七章第三节单项选择题（中）（）模式主要参与者是无线网络运营商和用户，主要服务是于语言和短信服务，主要利润来源是用户缴纳的使用费。A.通信B.广告C.信息服务D.销售答案：A二．多选1、《网络营销》第七章第一节多项选择题（中）网络促销对象是指________。A、产品或服务的使用者B、产品或服务购买行为的决策者

C、产品或服务购买的影响者D、产品或服务的提供者答案：ABC

2、《网络营销》第七章第二节多项选择题（难）搜索引擎的定制功能中，可设置的项目包括有________。A、查找范围B每页显示多少项结果

C、显示访问者登录人数D、查询结果的显示方式答案：ABD

3、《网络营销》第七章第三节多项选择题（难）客户关系管理的核心管理思想主要包括以下哪些方面________。

A、客户是企业发展最重要的资源之一B、企业与客户发生的各种关系进行全面管理

C、一步延伸企业供应链管理D、组织客户在讨论组中交换答案：ABC4、《网络营销》第七章第一节多项选择题（易）影响网络消费者购买的因素有__________。

A、商品价格B、购物时间C、商品挑选范围D、商品的新颖性答案：ABCD

5、《网络营销》第七章第一节多项选择题（易）网络消费者购买动机的心理动机包括__________。

A、需求动机B、理智动机C、感情动机D、惠顾动机答案：BCD三判断题1.《网络营销》第七章第一节判断题（易）网络营销战略规划是事后行为。（）答案：×2.《网络营销》第七章第一节判断题（易）对于顾客提出的各类问题由有关部门集中给予答复。（）答案：×3.《网络营销》第七章第三节判断题（中）网络营销战略规划是指导性行为。（）答案：√4.《网络营销》第七章第二节判断题（易）企业网络营销战略的重点仅有顾客关系再造和建立网络联盟或网上伙伴关系两个方面的内容。（）答案：×5.《网络营销》第七章第二节判断题（易）在网络环境下，企业规模的大小，资金的雄厚实力仍然是企业成功的关键要素。（）答案：×四、名词解释1.《网络营销》第七章第一节名词解释（易）网络促销答案：是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务的信息，以启发需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。2.《网络营销》第七章第一节名词解释（易）网络直销答案：网络直接销售，是指生产者通过网络直接推广销售自己的产品，是企业在因特网上建立自己的独立的具有交易功能的网络营销网站，通过专门的网上交易系统实现产品的销售。3.《网络营销》第七章第三节名词解释（中）站点推广答案：是通过对企业网络营销站点的推广，吸引用户访问，同时树立企业网上品牌形象，为企业实现营销目标打下坚实的基础五、简答题1.《网络营销》第七章第一节简答（易）网络营销的特点答案：（1）访问竞争者及其网站（2）收集竞争者网上发布的信息，（3）从其他网站上摘取竞争者的信息（4）从有关新闻组和BBS中获取竞争对手的信息2、《网络营销》第七章第二节简答（易）企业网站设计原则主要有哪些内容？答案：（1）目的性（2）专业性：（3）实用性：（4）易操作性：（5）艺术性：第八章一．单项选择题1、《网络营销》第八章第一节单项选择题（难）（）不是网络营销服务策略的具体做法。A、开辟个性化的服务界面B、建立完善的数据库系统C、提供网上的自动服务系统D、建立网络消费者论坛答案：A

2、《网络营销》第八章第二节单项选择题（易）在线服务的网络营销方式不包括（）。

A、情报服务B、网络预约服务C、互动式服务D、软件升级答案：D

3、《网络营销》第八章第二节单项选择题（中）网络消费者在作出购买决策时一般不大考虑下列哪个条件（）。

A、对厂商要有信任感B、对网上信息要有辨别力C、对支付要有安全感D、对产品要有购买欲答案：B

4、《网络营销》第八章第一节单项选择题（易）（）不是网络营销的销售服务。A、售中服务B、售后服务C、售前服务D、物流配送服务答案：D

5、《网络营销》第八章第二节单项选择题（易）网络消费者作出购买决策前的信息来源不是（）。

A、商业渠道B、个人渠道C、公共渠道D、书本知识答案：D

6、《网络营销》第八章第三节单项选择题（中）常用的网络营销定价策略不包括（）。

A、个性化定价策略B、声誉定价策略C、自动调价、议价策略D、产品组合定价策略答案：D

7、《网络营销》第八章第三节单项选择题（难）软体商品的网络营销方式包括（）。

A、资讯提供B、在线浏览C、聊天室D、软件下载答案：A

8、《网络营销》第八章第一节单项选择题（中）传统营销的目标市场定位及网络营销的目标市场定位分别是（）。

A、单向的多向的B、单向的双向的C、双向的多向的D、多向的单向的答案：B

9、《网络营销》第八章第一节单项选择题（易）网络消费者一般地说集中在（）。

A、中青年消费者B、中老年人C、中低收入阶层D、青少年学生答案：A

10、《网络营销》第八章第三节单项选择题（中）在网络市场中（）将成为企业确定价格的主要方法A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.对等定价法答案：B二．多项选择题1、《网络营销》第八章第一节多项选择题（中）网络促销效果的测评主要有两个渠道（）。A、利用网络技术进行访问者信息的统计和研究B、请市场调查公司协助C、对实际效果进行全面调查D、了解本公司产品和服务的市场占有率答案：AC

2、《网络营销》第八章第二节多项选择题（易）网络促销的作用除告知功能外，还具有（）。

A、说服功能B、反馈功能C、创造需求D、稳定需求答案：ABCD

3、《网络营销》第八章第三节多项选择题（难）检测与评估网络营销广告的基本方法不包括（）。

A、选择网站B、确定价格C、形象设计D、网站监测答案：AD

4、《网络营销》第八章第一节多项选择题（难）拥有以下哪些原因时应考虑采用分散域名策略（）。

A、产品多样化B、独特个性品牌C、企业实力雄厚D、企业则进入网络市场进行初期建设答案：ABC

5、《网络营销》第八章第一节多项选择题（易）网络消费者需求的特点有（）。A、网络消费者具有层次性B、网络消费者的需求具有明显的差异性C、网络消费者的需求具有交叉性D、网络消费者需求的超前性和可诱导性答案：ABCD三、判断题

1、《网络营销》第八章第一节判断题（易）网络消费者必须向网络信息中介商支付所有各项服务的费用。()答案：╳

2、《网络营销》第八章第二节判断题（难）正确的营销策略是网络营销成败的关键。()答案：╳

3、《网络营销》第八章第三节判断题（难）网络信息中介商是网络消费者信息的监管人、代理人、经纪人。()答案：╳

4、《网络营销》第八章第一节判断题（易）市场营销就是产品销售。()答案：╳

5、《网络营销》第八章第一节判断题（易）网络营销的特点是消费者只在网上购物。()答案：╳四．名词解释1.《网络营销》第八章第一节名词解释（易）Questionnaire答案：问卷2.《网络营销》第八章第一节名词解释（易）CNNIC答案：中国互联网信息中心3.《网络营销》第八章第三节名词解释（易）P&G答案：宝洁（公司）五、简答题1．《网络营销》第八章第二节简答（中）解决网络商务信息检索困难的办法有哪些？答案：（1）明确检索目标。（2）选择查询策略（3）分步细化逐步接近查询结果。2.《网络营销》第八章第一节简答（易）网络销售促进的方法有哪些？答案：（1）网上折价（2）赠品促销（3）积分促销（4）拍卖促销（5）免费促销（6）联合销售促进第九章一单项选择题1.《网络营销》第九章第一节单项选择题（易）网络营销首先要（）。A.进行市场调研B.制订营销计划C.做好宣传D.建立营销系统答案：A2.《网络营销》第九章第一节单项选择题（易）市场细分的依据是（）。A.市场之间的差异性B.产品之间的差异性C.顾客需求之间的差异性D.营销方式之间的差异性答案：C3.《网络营销》第九章第二节单项选择题（易）不直接观察被调查对象的行为，而是观察被调查对象留下的实际痕迹的方法是（）。A.直接观察法B.亲自经历法C.痕迹观察法D.行为记录法答案：C4.《网络营销》第九章第二节单项选择题（易）在线问卷的主要缺点是（）。A.调查的深度不够B.代表性不强C.适用的范围窄D.无法保证所填信息的真实性答案：D5.《网络营销》第九章第一节单项选择题（易）个人对防盗设备、保安用品、保险所产生的需求是属于（）。A.生理需求B.社会需求C.尊重需求D.安全需求答案：D6．《网络营销》第九章第一节单项选择题（易）消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（）的过程。A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向答案：C7.《网络营销》第九章第一节单项选择题（易）消费者的购买单位是个人和（）。A.集体B.社会C.家庭D.单位答案：C8.《网络营销》第九章第二节单项选择题（中）产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（）。A.简单B.复杂C.一般D.困难答案：A9.《网络营销》第九章第一节单项选择题（中）网络市场与现实市场的根本区别是（）。A.全球性B.即时性C.虚拟性D.开放性答案：C10.《网络营销》第九章第二节单项选择题（易）网络营销市场的要素有（）。A.消费者主体B.企业C.政府D.网上银行答案：A二．多项选择题1、《网络营销》第九章第一节多项选择题（易）传统营销学中的4P组合包括以下哪几项（）。

A、定位（Position）B、产品（Product）C、分销（Place）D、促销（Promotion）答案：BCD

2、《网络营销》第九章第一节多项选择题（易）以下属于网络营销特点的是（）。A、互动性B、虚拟性C、服务性D、全球性答案：ABCD

3、《网络营销》第九章第二节多项选择题（易）网络营销的优势包括以下的（）。A、不受时间和地域的限制B、可以与顾客形成互动沟通C、可以提供免费产品D、可以降低经营成本答案：ABD

4、《网络营销》第九章第一节多项选择题（易）网络营销包括以下哪些形态的商品（）。

A、实体商品B、在线服务C、硬体商品D、信息商品答案：ABD

5、《网络营销》第九章第一节多项选择题（易）下列哪些产品适合网上销售（）。A、电脑软硬件B、规格明确、标准统一的产品

C、知名品牌产品D、贵重产品，如金饰、珠宝等答案：ABC三、判断题

1、《网络营销》第九章第一节判断题（易）任何产品都可以在网上销售。答案：╳

2、《网络营销》第九章第二节判断题（难）网络营销的服务策略是指开设服务行业网站。答案：╳

3、《网络营销》第九章第二节判断题（中）网络消费者的购买过程包括诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价五个过程。答案：√

4、《网络营销》第九章第二节判断题（难）网络消费者需求的特点主要表现为没有层次性和差异性。答案：╳

5、《网络营销》第九章第一节判断题（易）网络直销比网络分销成本低，所以网络营销主要采用网络直销的方式。答案：╳四名词解释1.《网络营销》第九章第一节名词解释（易）POS答案：终端销售机2.《网络营销》第九章第一节名词解释（易）EDI答案：电子数据交换系统3.《网络营销》第九章第二节名词解释（易）E-Check答案：电子支票五简答1.《网络营销》第九章第一节简答（易）简答产品生命周期各阶段名称答案：导入期成长期成熟期衰退期2、《网络营销》第九章第二节简答（中）和传统方式相比，网络广告具有哪些优势？答案：（1）网络广告的互动性（2）消除了时间空间的限制（3）网络广告具有较高的经济性（4）网络广告效果的可评测性（5）网络广告的目标性、针对性强第十章一．单项选择题1.《网络营销》第十章第三节单项选择题（中）在最常见的网络营销服务中，下面哪个内容不包括其中。（）A.域名注册B.咨询服务C.虚拟主机D.网站建设答案：B2.《网络营销》第十章第一节单项选择题（易）网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（）。A.性价比合理B.价格低廉C.能发挥最大效用D.有效使用期较长答案：A3.《网络营销》第十章第二节单项选择题（易）网站的（）是其具有生命力的源泉之一。A.多发广告B.不断更新C.设备投入D.加强力量答案：B4.《网络营销》第十章第一节单项选择题（易）互联网络起源于（）A.英国B.美国C.德国D.法国答案：B5.《网络营销》第十章第三节单项选择题（中）营销活动的起点是（）A.商品生产B.满足需要C.制定计划D.招聘人员答案：B6.《网络营销》第十章第一节单项选择题（易）网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（）。A.高B.低C.相同D.不确定答案：B7.《网络营销》第十章第一节单项选择题（易）网络营销首先要（）A.进行市场调研B.制订营销计划C.做好宣传D.建立营销系统答案：A8.《网络营销》第十章第二节单项选择题（中）网络营销是一种“软营销”，这是网络营销中有关消费者心理学的一个理论基础。它采取的营销方式有（）A.传统广告B.人员推销C.拉式策略吸引消费者D.强势营销答案：C9.《网络营销》第十章第一节单项选择题（易）在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（）。A.NETB.ORGC.COMD.GOV答案：C10、《网络营销》第十章第一节单项选择题（易）下列哪种服务不能在Internet上实现()。A、网上美容B、网上购物C、网上图书馆D、网上医院答案：A二．多项选择题1、《网络营销》第十章第三节多项选择题（中）网络信息中介商为经销商提供的服务包括（）。

A、广告宣传B、市场调查服务C、有针对性的营销服务D、代理交易答案：ABC

2、《网络营销》第十章第二节多项选择题（中）网络消费者的购买决策不易受到下列（）因素的影响。

A、动机B、知觉C、广告D、信念和态度答案：BD

3、《网络营销》第十章第二节多项选择题（易）网络消费者的心理动机包括（）A、理智动机B、感情动机C、省钱动机D、惠顾动机答案：ABD

4、《网络营销》第十章第三节多项选择题（难）有哪些种类不是网络营销定价目标（）。A、以获利为目标B、以加强合作为目标

C、以稳定价格为目标D、以提高或维持市场占有率为目标答案：BC

5、《网络营销》第十章第二节多项选择题（中）在网络营销环境下，以下哪些不是间接分销的模式（）。

A、生产者—消费者B、生产者—零售商—消费者

C、生产者—商务中心—消费者D、生产者—批发商—零售商—消费者答案：ABD三、判断题

1、《网络营销》第十章第一节判断题（易）知名产品不宜在网上销售，因为其价格较贵。答案：╳

2、《网络营销》第十章第二节判断题（易）网站策略是指企业通过自己的网站进行产品销售。答案：╳

3、《网络营销》第十章第二节判断题（中）网络营销的市场定位包括对象定位和产品定位。答案：√

4、《网络营销》第十章第三节判断题（中）网络营销的渠道包括网络直销和网络分销。答案：╳

5、《网络营销》第十章第一节判断题（易）数字化产品最合适在网上销售。答案：√四名词解释1.《网络营销》第十章第一节名词解释（易）Newsgroup答案：新闻组2.《网络营销》第十章第三节名词解释（难）MailingList答案：邮件列表3.《网络营销》第十章第一节名词解释（易）BBS答案：网上论坛（电子公告牌）五简答题1.《网络营销》第十章第三节简答（中）网络营销系统的开发方式有几种？答案：购买通用商用系统自行开发委托开发合作开发2.《网络营销》第十章第二节简答（中）网络市场调研一般包括哪些步骤?答案：确定资料来源；确定调查方法；确定统计方案；收集信息；分析确定适用的信息；撰写报告第十一套一．单项选择题1.《网络营销》第十一章第一节单项选择题（易）网络商务信息的（）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。A.交换B.传输C.采集D.处理答案：C2.《网络营销》第十一章第一节单项选择题（易）网络营销首先要（）。A.进行市场调研B.制订营销计划C.做好宣传D.建立营销系统答案：A3.《网络营销》第十一章第一节单项选择题（易）市场细分的依据是（）。A.市场之间的差异性B.产品之间的差异性C.顾客需求之间的差异性D.营销方式之间的差异性答案：C4.《网络营销》第十一章第一节单项选择题（易）网络商务信息采集的（），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。A.准确性B.适度性C.及时性D.经济性答案：A5.《网络营销》第十一章第二节单项选择题（易）长期的大样本调查适合采用（）。A.网上调查B.访问调查C.观察调查D.试验调查答案：A6.《网络营销》第十一章第二节单项选择题（易）网络市场调研直接调研的方法是（）。A.专题讨论法B.询问法C.电话询问法D.邮寄调查法答案：A7.《网络营销》第十一章第二节单项选择题（中）消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（）的过程。A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向答案：C8.《网络营销》第十一章第一节单项选择题（易）产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（）。A.简单B.复杂C.一般D.困难答案：A9.《网络营销》第十一章第一节单项选择题（难）网络市场与现实市场的根本区别是（）。A.全球性B.即时性C.虚拟性D.开放性答案：C10.《网络营销》第十一章第一节单项选择题（易）网络营销市场的要素有（）。A.消费者主体B.企业C.政府D.网上银行答案：A二．多项选择题1、《网络营销》第十一章第二节多项选择题（中）网络商务信息的主要特点有（）。

A、时效性强B、准确性低C、便于储存D、加工筛选难度大答案：ACD

2、《网络营销》第十一章第一节多项选择题（易）收集商务信息的基本要求包括（）。A、及时B、准确C、全面D、经济答案：ABD

3、《网络营销》第十一章第二节多项选择题（难）网络商务信息的加工主要有两种（）。

A、定量分析B、理论分析C、案例分析D、定性分析答案：AD

4、《网络营销》第十一章第二节多项选择题（易）在Internet上检索网络商务信息要面对哪方面的困难是不准确的（）。

A、Internet信息资源多而分散、且质量参差不齐B、Internet信息缺乏专业水准

C、Internet资源缺乏有效的管理D、各种检索软件检索方法不一答案：ACD

5、《网络营销》第十一章第二节多项选择题（中）网络商务信息的储存主要通过从网上下载信息。常用的几种下载方法是（）。

A、下载全文B、下载图像C、离线浏览和下载D、连图像一起保存为HTML文档答案：ABCD三、判断题1、《网络营销》第十一章第二节判断题（难）网络营销站点之间往往通过相互签订协议来免费加入对方的旗帜广告。（）答案：√

2、《网络营销》第十一章第一节判断题（中）网络信息中介商是利用信息获取工具向网络消费者提供信息。（）答案：√

3、《网络营销》第十一章第一节判断题（易）网络商务信息是指通过计算机网络传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统。（）答案：√

4、《网络营销》第十一章第一节判断题（中）在搜索引擎的搜索文本框中，往往输入的内容越详细，查找的范围就越小。（）答案：√

5、《网络营销》第十一章第二节判断题（易）网络商务信息的收集主要依靠市场实地考察、查询资料、可行性研究等方式进行。（）答案：√四．名词解释1.《网络营销》第十一章第一节名词解释（易）网上商店答案：建立在第三方