2024年度物业管理标准化协议执行细则版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物业管理标准化协议执行细则版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理标准第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：物业管理费用4.1物业管理服务费4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条：甲方权利与义务5.1甲方权利5.2甲方义务第六条：乙方权利与义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条：丙方权利与义务7.1丙方权利7.2丙方义务第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条：违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3丙方违约责任第十条：争议解决方式10.1协商解决10.2调解解决10.3仲裁解决10.4法律途径第十一条：合同的生效、履行与终止11.1合同生效条件11.2合同履行地点11.3合同终止条件第十二条：保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约泄露责任第十三条：辅助条款13.1物业标识13.2服务13.3投诉处理第十四条：其他约定14.1甲方特殊情况处理14.2乙方特殊情况处理14.3丙方特殊情况处理第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理公司甲方地址：×××路×××号×××大厦1.2乙方名称：×××小区业主委员会乙方地址：×××路×××号×××小区物业管理处1.3丙方：指居住在×××小区的业主及使用人第二条：物业管理范围与内容2.1物业管理区域：×××小区，包括住宅楼、配套设施及公共区域2.2物业管理内容：2.2.1物业设施设备维护2.2.2环境卫生清洁2.2.3安全保卫2.2.4绿化养护2.2.5客户服务2.2.6公共设施及设备的维修、保养2.3.1设施设备维护：确保设施设备正常运行，定期检查、保养，及时修复故障2.3.2环境卫生清洁：保持小区环境整洁，垃圾及时清理，公共区域定期打扫2.3.3安全保卫：24小时值班，监控设施正常运行，预防安全事故，保障业主人身及财产安全2.3.4绿化养护：绿化带定期修剪、施肥、浇水，保持绿化带整洁美观2.3.5客户服务：设立服务，及时响应业主需求，解决业主问题2.3.6公共设施及设备的维修、保养：定期对公共设施进行维修、保养，确保设施正常使用第三条：合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2025年12月31日第四条：物业管理费用4.1物业管理服务费：人民币××元/月·平方米，按照小区总建筑面积计算，每月×日之前支付当月费用4.2费用支付方式：通过银行转账、、等方式支付4.3费用调整机制：如遇物价上涨、政策调整等因素，双方可协商调整物业管理服务费第五条：甲方权利与义务5.1甲方权利：5.1.1对物业管理服务进行监督、检查，提出改进意见5.1.2按照合同约定享受乙方提供的物业管理服务5.1.3参与物业管理的决策，提出修改、完善物业管理的建议5.2甲方义务：5.2.1遵守小区物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生5.2.2按时支付物业管理服务费5.2.3协助乙方进行物业管理，提供必要的便利条件第六条：乙方权利与义务6.1乙方权利：6.1.1按照合同约定提供物业管理服务，并有权要求甲方支付物业管理服务费6.1.2对甲方违反物业管理规定的行为进行制止，并要求整改6.1.3法律法规规定的其他权利6.2乙方义务：6.2.1按照合同约定提供物业管理服务，确保服务质量6.2.2保障甲方的人身及财产安全，维护小区公共秩序和环境卫生6.2.3接受甲方的监督、检查，及时改进物业管理服务第七条：丙方权利与义务7.1丙方权利：7.1.1按照合同约定享受物业管理服务7.1.2提出物业管理改进建议，参与物业管理的决策7.1.3法律法规规定的其他权利7.2丙方义务：7.2.1遵守小区物业管理规定，维护公共秩序和环境卫生7.2.2按时支付物业管理服务费7.2.3协助乙方进行物业管理，提供必要的便利条件第八条：合同的变更与解除8.1合同变更条件：8.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议8.1.2合同变更不得影响其他业主的合法权益8.1.3合同变更后的内容不得违反法律法规强制性规定8.2合同解除条件：8.2.1双方协商一致，可以解除合同8.2.2甲方未按时支付物业管理服务费，经乙方催告后仍未支付的，乙方有权解除合同8.2.3乙方未按照合同约定提供物业管理服务，甲方有权解除合同8.2.4法律法规规定的其他解除条件第九条：违约责任9.1甲方违约责任：9.1.1甲方未按时支付物业管理服务费的，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为逾期金额的千分之五9.1.2甲方违反物业管理规定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任9.2乙方违约责任：9.2.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等9.2.2乙方未履行保密义务的，应承担违约责任，并支付违约金9.3丙方违约责任：9.3.1丙方未按时支付物业管理服务费的，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为逾期金额的千分之五9.3.2丙方违反物业管理规定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任第十条：争议解决方式10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；10.3双方也可以选择仲裁解决，仲裁地点为合同签订地；10.4法律法规规定的其他争议解决方式。第十一条：合同的生效、履行与终止11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；11.2双方应按照合同约定履行各自的权利义务；11.3合同终止后，乙方应将物业管理资料、设备、钥匙等交还给甲方，并办理相关交接手续；11.4合同终止后，乙方不得以任何理由占有甲方物业，否则甲方有权采取法律手段要求乙方腾退。第十二条：保密条款12.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、内部资料等，应予以保密；12.2保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止之日起五年；12.3违反保密义务的一方应承担违约责任，并支付违约金。第十三条：辅助条款13.1本合同附件为甲乙双方签订的《物业管理服务内容与标准》、《物业管理费用明细》等；13.2附件与本合同具有同等法律效力；13.3如附件与本合同有冲突，以本合同为准。第十四条：其他约定14.1甲方不得将物业整体或部分出售、转让给第三方，否则乙方有权解除合同；14.2乙方在合同履行过程中不得擅自改变物业用途，否则甲方有权解除合同；14.3丙方如改变房屋用途，应事先征得甲方同意，并办理相关手续；14.4本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业管理服务内容与标准》详细要求和说明：本附件详细列出了乙方提供的物业管理服务内容，包括但不限于设施设备维护、环境卫生清洁、安全保卫、绿化养护、客户服务、公共设施及设备的维修、保养等。同时，明确了各项服务的具体标准，如设施设备维护的检查、保养周期，环境卫生清洁的垃圾清理频率，安全保卫的值班安排等。附件二：《物业管理费用明细》详细要求和说明：本附件详细列出了物业管理服务费用的计算方式、支付方式和费用调整机制。包括费用的计算基础、费用的支付周期、支付方式（如银行转账、、等）以及费用调整的条件和程序。附件三：《小区物业管理规定》详细要求和说明：本附件为小区物业管理的相关规定，包括业主的权利与义务、物业管理公司的职责、物业管理服务的内容与标准等。用于指导和约束甲乙双方在合同履行过程中的行为。附件四：《保密协议》详细要求和说明：本附件明确了双方在合同履行过程中所获得的商业秘密、技术秘密、内部资料等信息的保密义务、保密期限和违约责任。确保双方在合同履行过程中的信息安全。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按时支付物业管理服务费。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务。3.丙方违反物业管理规定，给乙方造成损失。4.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、内部资料等。责任认定标准：1.甲方未按时支付物业管理服务费的，应支付滞纳金，滞纳金计算方式为逾期金额的千分之五。2.甲方违反物业管理规定，给乙方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿金额根据损失实际情况确定。3.乙方未按照合同约定提供物业管理服务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。4.乙方未履行保密义务的，应承担违约责任，并支付违约金。违约金的计算方式根据双方约定的违约金比例确定。示例说明：1.若甲方在合同约定的支付期限内未支付物业管理服务费，乙方可以催告甲方支付，如甲方仍未支付，乙方有权解除合同。2.若乙方未能按照合同约定提供物业管理服务，甲方可以要求乙方在规定期限内履行合同义务，如乙方仍未履行，甲方有权解除合同。3.若丙方违反物业管理规定，如乱扔垃圾、损坏公共设施等，乙方可以制止并要求丙方整改，如丙方拒绝整改，乙方有权要求丙方承担赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务内容与标准：指乙方根据合同约定向甲方提供的物业管理服务项目和质量要求。2.物业管理费用：指甲方根据合同约定向乙方支付的费用，用于支付乙