办公室值班管理制度范文（二篇）

办公室值班管理制度范文一、制度目的为了规范办公室值班管理流程，提高办公室值班人员的服务质量和效率，确保办公室工作的正常运行，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于办公室所有工作人员以及需要安排值班的场所。三、制度内容1.值班人员的职责1.1值班人员是办公室工作的重要组成部分，必须严格履行职责，按时上班，不得迟到早退。1.2值班人员要对外来人员的来访进行登记，并及时通知相关人员。1.3值班人员要随时接听办公室电话，并做好记录和转接工作。1.4值班人员需要及时处理办公室日常事务，如收发文件、接收快递等。1.5值班期间，值班人员要保持办公室的整洁和安全，定时清理垃圾，保持消防通道畅通，确保办公环境良好。2.值班安排2.1值班安排由办公室管理员负责，根据岗位需求和员工情况进行合理安排。2.2值班时间一般为每天工作时间的1/3，具体时间段由管理员根据实际情况安排。2.3值班人员需要提前五分钟到岗，并交接上一班值班人员，了解当天的工作情况。3.值班记录3.1每天值班人员需要填写值班记录表，包括接待访客、接听电话、处理事务等情况。3.2值班记录表需签字确认，并交由管理员保存。3.3值班记录表对于评定值班人员的绩效有重要意义，对优秀人员予以表彰，对不履行职责的人员进行处罚。4.异常情况的处理4.1值班人员在遇到无法解决的问题时，应及时上报给相关责任人。4.2值班人员遇到突发事件时，要迅速采取处理措施，并及时通知相关人员和部门。4.3值班人员需要做好记录和备案工作，以便后续的处理和统计。5.工作流程的优化5.1值班人员要对办公室的工作流程进行不断总结和优化，提出合理化的改进建议。5.2值班人员要积极参与学习和培训，提高自身的专业水平和综合素质。四、制度执行1.管理员对本制度负总责，保证制度的执行和落实。2.值班人员要严格按照制度的要求履行职责，任何违反制度的行为都将受到相应的处罚。3.值班人员要自觉遵守制度，共同维护办公室的正常秩序和良好环境。五、制度解释本制度的解释权归办公室管理员所有，可以根据实际情况进行适当调整和修改，并及时告知人员。办公室值班管理制度范文（二）办公室值班管理制度第一章总则第一条为规范办公室值班管理，提升工作效率，强化安全保障，确保正常的工作秩序，特制定本制度。第二条本制度所指值班，系指单位内员工按既定时间表轮流值守，负责办公室的日常管理、工作安排与应急处理等事项。第三条值班工作由值班管理员负责协调与管理，值班管理员由单位负责人任命，并向相应部门报备。第四条值班室须保持环境整洁，工作设施完善，值班期间须严格遵守秩序，确保良好的工作环境。第五条值班管理员应具备组织、协调、沟通及应急处理能力，具备高度的责任心，工作认真细致。第六条值班时间、人员安排由值班管理员负责，并须及时公示，确保公司内部员工知悉；值班时间表应报备全体员工及上级领导。第七条值班期间，若相关部门员工需加班，须提前向值班人员报备，获准后方可进行。第八条值班期间如需离岗，须提前告知其他值班人员，并由其接替值班任务。第二章值班工作职责第九条值班人员须按时到达办公室，准时接班，并维持良好的职业形象。第十条值班期间，值班人员须认真履行以下职责：一、维护办公室日常管理，确保工作秩序；二、协调员工工作安排，确保任务按时完成；三、接待来访人员，并提供相应服务；四、处理办公室日常事务，保障工作顺畅进行；五、参与应急处理，处理突发事件，并及时上报领导；六、妥善保管值班室工作设施与财物，确保安全；七、及时向上级领导及其他值班人员汇报工作情况。第十一条值班人员须遵守公司规章制度，不得迟到、早退、离岗，发现问题须及时上报。第十二条值班人员离岗时，须确保工作交接清晰，以保障工作的连续性与顺利进行。第三章值班管理第十三条公司应设立值班室，配备必要的工作设施与设备，确保值班室环境整洁、设施正常运行。第十四条值班室须设置值班记录表，值班人员须如实填写相关信息，记录工作情况。第十五条值班记录表须存档备查，每季度进行检查，发现问题及时处理，并向领导报告。第十六条值班室须配备电话、电脑等通讯设备，确保信息沟通及时有效。第十七条值班室须配备医药急救箱、消防器材等，确保员工工作期间的安全与健康。第十八条值班室的工作设施与设备须定期维护，发现问题及时报修，确保正常运行。第四章值班值守制度第十九条值班制度采用轮班制或加班制，根据工作需要合理安排。第二十条值班时间表由值班管理员统筹安排，制定详细计划，并在值班室与公司内部公示。第二十一条值班人员须严格按照值班时间表到岗，并按时接替前一班次的值班人员。第二十二条值班人员发现问题，须及时向领导或相关部门负责人报告，并采取相应措施。第二十三条值班期间，各岗位须相互配合、沟通，确保工作衔接与连贯。第二十四条值班期间，非值班人员未经值班管理员同意，不得进入值班室。第二十五条值班室内严禁吸烟、堆放废弃物，须保持环境整洁。第五章附则第二十六条本制度自公布之日起执行，对值班期间的违纪行为，将依公司规定处理。第二十七条对值班期间表现突出的人员，将给予相应奖励与表彰。第二