线上客服委托合同三篇

线上客服委托合同三篇《合同篇一》合同编号：____________甲方（委托方）：____________乙方（受托方）：____________鉴于甲方拟将线上客服业务委托给乙方，双方经友好协商，就线上客服委托业务事项达成以下协议：一、业务范围及内容1.1甲方同意将其线上客服业务委托给乙方，包括但不限于线上客户咨询、投诉处理、售后服务、客户满意度调查等。1.2乙方应根据甲方的要求，专业、热情、周到的客服服务，确保客户满意度。二、合同期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。三、双方权利与义务3.1甲方权利与义务：（1）甲方应向乙方必要的业务培训和指导，确保乙方客服人员充分了解甲方业务及要求。（2）甲方应客服所需的软硬件设施及技术支持，确保乙方正常开展客服业务。（3）甲方应对乙方的客服服务质量进行监督和评价，并提出改进意见。（4）甲方应按照约定时间支付乙方服务费用。3.2乙方权利与义务：（1）乙方应按照甲方的要求，专业、热情、周到的客服服务，确保客户满意度。（2）乙方应严格执行甲方的业务流程和保密制度，确保客户信息的安全。（3）乙方应定期向甲方汇报客服业务开展情况，及时响应甲方的监督和评价。（4）乙方应按照约定时间服务报告及数据分析，以便甲方了解客服业务运行情况。四、服务费用及支付方式4.1本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。4.2甲方应按照以下方式支付乙方服务费用：（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费的____%。（2）自合同生效之日起，每__个月甲方支付乙方服务费的__%。（3）合同期满后，根据双方约定的绩效考核结果，甲方支付乙方服务费的尾款。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方违反合同约定的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的__%。6.2违约方应承担因违约所产生的损失赔偿责任，包括但不限于经济损失、诉讼费用等。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________甲方代表（签字）：____________乙方代表（签字）：____________签订日期：____年__月__日《合同篇二》合同编号：____________甲方（委托方）：____________乙方（受托方）：____________鉴于甲方拟将线上客服业务委托给乙方，双方经友好协商，就线上客服委托业务事项达成以下协议：一、业务范围及内容1.1甲方同意将其线上客服业务委托给乙方，包括但不限于线上客户咨询、投诉处理、售后服务、客户满意度调查等。1.2乙方应根据甲方的要求，专业、热情、周到的客服服务，确保客户满意度。二、合同期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。三、双方权利与义务3.1甲方权利与义务：（1）甲方应向乙方必要的业务培训和指导，确保乙方客服人员充分了解甲方业务及要求。（2）甲方应客服所需的软硬件设施及技术支持，确保乙方正常开展客服业务。（3）甲方应对乙方的客服服务质量进行监督和评价，并提出改进意见。（4）甲方应按照约定时间支付乙方服务费用。3.2乙方权利与义务：（1）乙方应按照甲方的要求，专业、热情、周到的客服服务，确保客户满意度。（2）乙方应严格执行甲方的业务流程和保密制度，确保客户信息的安全。（3）乙方应定期向甲方汇报客服业务开展情况，及时响应甲方的监督和评价。（4）乙方应按照约定时间服务报告及数据分析，以便甲方了解客服业务运行情况。四、服务费用及支付方式4.1本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。4.2甲方应按照以下方式支付乙方服务费用：（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费的____%。（2）自合同生效之日起，每__个月甲方支付乙方服务费的__%。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1双方违反合同约定的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。6.2违约方应承担因违约所产生的损失赔偿责任，包括但不限于经济损失、诉讼费用等。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________乙方（盖章）：____________甲方代表（签字）：____________乙方代表（签字）：____________签订日期：____年__月__日《合同篇三》合同编号：____________甲方（委托方）：____________乙方（受托方）：____________鉴于甲方拟将线上客服业务委托给乙方，双方经友好协商，就线上客服委托业务事项达成以下协议：一、业务范围及内容1.1甲方同意将其线上客服业务委托给乙方，包括但不限于线上客户咨询、投诉处理、售后服务、客户满意度调查等。1.2乙方应根据甲方的要求，专业、热情、周到的客服服务，确保客户满意度。二、合同期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。三、服务数量与质量3.1乙方应按照甲方的业务需求，确保每月完成至少____个客户咨询任务，并保证客服服务质量符合甲方的要求。3.2乙方应定期对客服服务质量进行自我评估，并向甲方评估报告。四、知识产权4.1乙方在履行合同过程中所创作的著作权、专利权等知识产权，归甲方所有。4.2乙方在履行合同过程中所使用的甲方已有知识产权，乙方应予以尊重并合法使用。五、合同变更与解除5.1双方同意，合同的变更或解除应书面签署，并由双方加盖公章和授权代表签字后方可生效。5.2甲方如欲提前解除合同，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。六、双方权利与义务6.1甲方权利与义务：（1）甲方应向乙方必要的业务培训和指导，确保乙方客服人员充分了解甲方业务及要求。（2）甲方应客服所需的软硬件设施及技术支持，确保乙方正常开展客服业务。（3）甲方应对乙方的客服服务质量进行监督和评价，并提出改进意见。（4）甲方应按照约定时间支付乙方服务费用。6.2乙方权利与义务：（1）乙方应按照甲方的要求，专业、热情、周到的客服服务，确保客户满意度。（2）乙方应严格执行甲方的业务流程和保密制度，确保客户信息的安全。（3）乙方应定期向甲方汇报客服业务开展情况，及时响应甲方的监督和评价。（4）乙方应按照约定时间服务报告及数据分析，以便甲方了解客服业务运行情况。七、服务费用及支付方式7.1本合同的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。7.2甲方应按照以下方式支付乙方服务费用：（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费的____%。（2）自合同生效之日起，每__个月甲方支付乙方服务费的__%。八、违约责任8.1双方违反合同约定的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。8.2违约方应承担因违约所产生的损失赔偿责任，包括但不限于经济损失、诉讼费用等。九、争议解决9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。十、保密条款10.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。十一、其他条款11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲