2024政务服务工作计划024法律服务所工作计划

2024政务服务工作计划——法律服务所工作计划新的一年，新的征程。站在新的历史起点上，我们要紧紧围绕全面建设社会主义现代化国家这个伟大目标，聚焦人民群众的需求，提供更优质、更便捷、更高效的政务服务。为实现这一目标，我们法律服务所全体工作人员要齐心协力，锐意进取，真抓实干，制定出一份既符合实际又具有前瞻性的工作计划。现将2024年法律服务所工作计划作如下部署：一、深化“放管服”改革，提升政务服务效能1.推进政务服务事项“最多跑一次”。进一步梳理和优化政务服务流程，通过线上线下相结合的方式，实现政务服务事项“一窗受理、一网通办、一次办好”，让群众少跑腿、数据多跑路。2.提升窗口服务质量。加强窗口工作人员培训，提高窗口服务水平，确保群众办事满意率。3.推进“互联网+政务服务”。充分利用现代信息技术，实现政务服务事项网上办理，让群众足不出户就能享受到便捷的政务服务。二、强化法治保障，维护群众合法权益1.深入开展法律宣传。加大法律法规宣传力度，提高群众法治意识，使群众在遇到问题时能够及时寻求法律帮助。2.提供优质法律援助。为符合条件的群众提供免费法律援助，保障群众依法行使诉讼权利。3.加强人民调解工作。发挥人民调解在化解社会矛盾中的重要作用，及时化解各类民间纠纷，维护社会和谐稳定。三、创新服务方式，满足多样化需求1.开展个性化服务。针对不同群众的需求，提供个性化、差异化的政务服务，满足群众多元化需求。2.拓展预约服务。推广线上线下预约服务，减少群众等待时间，提高政务服务效率。3.加强政务服务队伍建设。提升政务服务队伍的业务素质和服务水平，以优良的队伍保障优良的政务服务。四、严格考核监督，提高政务服务质量1.完善考核机制。建立健全政务服务考核体系，加强对政务服务工作的监督和评价，确保政务服务质量。2.落实问责制度。对政务服务工作中的违纪违法行为，严肃查处，决不姑息，切实维护政务服务工作的公正公平。3.及时回应群众关切。加强对群众投诉举报的处理，及时回应群众关切，切实解决群众问题。2024年法律服务所工作计划将紧紧围绕人民群众的满意度这个核心，以提高政务服务质量为目标，深化“放管服”改革，创新服务方式，强化法治保障，为全面建设社会主义现代化国家贡献力量。我们坚信，在全体工作人员的共同努力下，新的一年，我们必定能够取得更加优异的成绩，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务。一、深化“放管服”改革，提升政务服务效能1.1推进政务服务事项“最多跑一次”。通过流程再造和系统优化，实现政务服务事项“一窗受理、一网通办、一次办好”，让群众少跑腿、数据多跑路。1.2提升窗口服务质量。加强窗口工作人员的业务培训和服务技能训练，提高窗口服务水平，确保群众办事满意率。1.3推进“互联网+政务服务”。充分利用现代信息技术，实现政务服务事项网上办理，让群众足不出户就能享受到便捷的政务服务。二、强化法治保障，维护群众合法权益2.1深入开展法律宣传。加大法律法规宣传力度，提高群众法治意识，使群众在遇到问题时能够及时寻求法律帮助。2.2提供优质法律援助。为符合条件的群众提供免费法律援助，保障群众依法行使诉讼权利。2.3加强人民调解工作。发挥人民调解在化解社会矛盾中的重要作用，及时化解各类民间纠纷，维护社会和谐稳定。三、创新服务方式，满足多样化需求3.1开展个性化服务。针对不同群众的需求，提供个性化、差异化的政务服务，满足群众多元化需求。3.2拓展预约服务。推广线上线下预约服务，减少群众等待时间，提高政务服务效率。3.3加强政务服务队伍建设。提升政务服务队伍的业务素质和服务水平，以优良的队伍保障优良的政务服务。四、严格考核监督，提高政务服务质量4.1完善考核机制。建立健全政务服务考核体系，加强对政务服务工作的监督和评价，确保政务服务质量。4.2落实问责制度。对政务服务工作中的违纪违法行为，严肃查处，决不姑息，切实维护政务服务工作的公正公平。4.3及时回应群众关切。加强对群众投诉举报的处理，及时回应群众关切，切实解决群众问题。重点和注意事项：1.深化“放管服”改革，提升政务服务效能是2024年法律服务所工作计划的重中之重，要深入推进“一窗受理、一网通办、一次办好”，让群众少跑腿、数据多跑路。2.强化法治保障，维护群众合法权益，要深入开展法律宣传，提高群众法治意识，提供优质法律援助，加强人民调解工作。3.创新服务方式，满足多样化需求，要针对不同群众的需求，提供个性化、差异化的政务服务，拓展预约服务，加强政务服务队伍建设。4.严格考核监督，提高政务服务质量，要完善考核机制，落实问责制度，及时回应群众关切。2024年法律