物业三级理论复习题复习试题及答案

物业三级理论复习题复习试题及答案单选题（总共100题）1.房屋设备根据使用时间的不同，消防设备属于（）使用设备。(1分)A、日常B、季节性C、特种D、季答案：C解析：

暂无解析2.保险的基本职能是（）和保险金给付职能。(1分)A、安全保证B、风险控制C、经济补偿D、生活保障答案：B解析：

暂无解析3.展位在1000个以上2000个以下的会展中心属于()会展。(1分)A、小型B、中型C、大型D、超大型答案：B解析：

暂无解析4.在租赁期内，物业租赁转移了出租人对房屋的（）。(1分)A、所有权B、占有权C、处分权D、最终收益权答案：B解析：

暂无解析5.理想的洗澡次数是()。(1分)A、每天都洗澡B、每周洗一次C、两天洗一次D、每月洗一次答案：A解析：

暂无解析6.在物业管理操作中，由于物业管理服务不到位、矛盾化解不及时、投诉处理不当和与各方沟通不及时等，均有可能导致()。(1分)A、物业管理费收缴风险B、服务咨询风险C、物业管理外包风险D、物业管理舆论风险答案：D解析：

暂无解析7.机房环境应保持在最佳条件下，即温度在20℃～25℃，相对湿度在()范围之内。(1分)A、20%～30%B、30%～50%C、20%～50%D、20%～70%答案：A解析：

暂无解析8.党的十六大报告指出，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以()为重点。(1分)A、无私奉献B、爱岗敬业C、诚实守信D、遵纪守法答案：C解析：

暂无解析9.()组织机构形式较为普遍，一般管理范围较大的中、大型物业服务公司多采用此种形式(1分)A、事业部制B、矩阵制C、直线制D、直线职能制答案：D解析：

暂无解析10.已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由()交纳。(1分)A、投资单位B、开发商C、物业服务企业D、销售单位答案：B解析：

暂无解析11.招聘小区管理处主任适用的面谈方式是（）。(1分)A、操作性面试B、非引导性面谈C、问题式面谈D、模式化面谈答案：A解析：

暂无解析12.业主在实施占用、挖掘道路行为前，必须征得()同意为先。(1分)A、业主大会或物业服务企业B、业主委员会和物业服务企业C、业主大会和维修企业D、业主大会或业主委员会答案：B解析：

暂无解析13.齐全完整、检索便捷的物业管理档案系统，是物业管理的一项()工作，是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业服务企业的一项基本功。(1分)A、代表性B、基础性C、典型性D、政策性答案：B解析：

暂无解析14.《业主(用户)手册》包括()等主要内容。①欢迎辞②小区概况③验收情况简要描述④小区内相关公共管理制度⑤物业服务公司以及项目管理单位情况介绍(1分)A、②③④⑤B、①③④⑤C、①②④⑤D、①②③⑤答案：C解析：

暂无解析15.物业资料包括()。①物业产权资料；②业主资料；③管理资料；④财务资料；⑤合同协议书；⑥人事档案资料(1分)A、②③④B、②③④⑥C、③④⑤⑥D、②③④⑤⑥答案：D解析：

暂无解析16.在物业管理服务费交纳中，业主和使用人编写物业管理服务费由使用人负责交纳的，业主负有的责任为()。(1分)A、免责责任B、催交责任C、代交责任D、连带交纳责任答案：D解析：

暂无解析17.物业与不动产、房地产概念在使用上的区别在于“物业”一词侧重强调的是（）。(1分)A、房屋的不可移动性B、房屋从开发、营销到使用、管理的全过程C、房屋的使用、服务和管理D、物质实体和依托于物质实体上的权益答案：D解析：

暂无解析18.物业管理职业道德规范的基本前提是()。(1分)A、依法办事B、诚信服务C、客观公正D、爱岗敬业答案：D解析：

暂无解析19.在各种保险类型中，对保险人的保险是（）)保险。(1分)A、重复B、共同C、再D、原答案：B解析：

暂无解析20.社会主义荣辱观的主要内容是(

)。(1分)A、民主法治、公平正义、诚信友爱B、牢记“两个务必”C、立党为公，执政为民D、“八荣八耻”答案：D解析：

暂无解析21.物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（

）

(1分)A、也要给住用人以满意的答复B、不必作出答复C、必须彻底解决D、应及时向上级报告答案：A解析：

暂无解析22.8.根据《城市房屋白蚁防治管理规定》，对新建项目，白蚁预防包治期限自工程交付使用之日起计算不得低于（）年。(1分)A、8B、20C、15D、10答案：C解析：

暂无解析23.物业管理区域内停车场（库）值班室的清洁卫生一般应由（）负责打扫。(1分)A、工程维修人员B、保洁员C、秩序维护巡逻人员D、车辆管理人员答案：B解析：

暂无解析24.()是在设备监测技术基础上产生的一种设备维修方式。即在设备运行中，采用仪器对设备的状态进行监测，根据监测仪器对设备即将发生故障而发出的预警信号或显示的监测数据，实施设备维修。(1分)A、预知维修B、预防维修C、生产维修D、改善维修答案：A解析：

暂无解析25.物业管理投标的过程包括:①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同(或前期物业服务合同)。正确的投标步骤是(

)。(1分)A、③-②-①-④-⑤-⑥B、③-②-①-⑤-④-⑥C、②-③-①-④-⑤-⑥D、②-③-①-⑤-④-⑥答案：D解析：

暂无解析26.物业管理公司应及时清运管理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集后（

）清除

(1分)A、当时B、当日C、隔日D、三日内答案：B解析：

暂无解析27.住宅小区物业管理的主要对象是（

）。(1分)A、房屋B、业主C、设备D、环境答案：A解析：

暂无解析28.房屋主体按建筑结构类型和材料划分类别，不包括(

)。(1分)A、砖结构B、木结构C、钢筋混凝土结构D、框架结构答案：D解析：

暂无解析29.煤气表的检定有效期一般为（）年。(1分)A、3-5B、4-6C、5-7D、4-7答案：B解析：

暂无解析30.业主临时公约由(

)制定。(1分)A、建设单位B、购房人C、物业管理企业D、房地产行政主管部门答案：A解析：

暂无解析31.物业管理劳动成本分为（

）

(1分)A、有形成本B、无形成本C、固定成本D、有形成本和无形成本答案：D解析：

暂无解析32.()多由加工工业企业群组成，大部分是在优越的地理条件基础上逐步形成的。(1分)A、城市工业区B、乡镇工业区C、矿山工业区D、以大型联合企业为主体的工业区答案：A解析：

暂无解析33.按照边际收益递减规律，当劳动投入增加到使边际产量为零时，则（）(1分)A、总产量达到最大B、平均产量达到最大C、平均产量达到最小D、平均产量等于边际产量答案：A解析：

暂无解析34.物业承接查验期的档案收集内容主要是物业基础资料档案，该类档案收集的特点不包括()。(1分)A、收集期间较集中B、档案收集的涉及面较窄C、与承接查验同步进行D、档案收集的技术要求高答案：B解析：

暂无解析35.接待客户工作时注意倚做到三轻一快，即走路轻、说话轻、操作轻和（）。(1分)A、动作B、答复C、说话D、记录答案：A解析：

暂无解析36.物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。(1分)A、仪表端庄，形象良好B、忠于职守，尽职尽责C、体魄健康，胸怀宽广D、语言流畅，表达力强答案：B解析：

暂无解析37.物业承接查验应当遵循的原则不包括()。(1分)A、诚实信用B、客观公正C、权责分明D、保护业主私有财产答案：D解析：

暂无解析38.物业管理市场的需求主体是（）。(1分)A、物业管理的经营者B、物业的所有权者和使用者C、物业D、服务答案：A解析：

暂无解析39.不是《物业验收须知》主要内容的是()。(1分)A、物业不同部位保修规定B、物业验收存在的问题和有关维修处理的约定C、物业建设基本情况、设施设备的使用说明D、物业验收应注意的事项以及其他需要提示说明的事项等答案：B解析：

暂无解析40.合同订立存在风险，在订立前期物业服务合同时，()居于主导方面。(1分)A、业主委员会B、业主C、物业服务企业D、建设单位答案：D解析：

暂无解析41.消防电梯（）服务电梯之用。(1分)A、不可兼作B、可以兼作C、在用梯高峰时，可以兼作D、不适合兼作答案：C解析：

暂无解析42.根据《中华人民共和国物权法》，建筑物区分所有权是业主对物业专有部分分享专有所有权，对共有部分享有共有和（）的权利(1分)A、共同收益B、共同管理C、共同使用D、共同处分答案：C解析：

暂无解析43.室内装饰装修时，电气管线及设备与煤气管水平净距离不得小于（）。(1分)A、10cmB、15cmC、30cmD、50cm答案：B解析：

暂无解析44.物业管理的早期介入是建设单位引入的(

)。(1分)A、设计工作B、工程监理工作C、开发建设工作D、物业管理咨询活动答案：D解析：

暂无解析45.()与城镇自来水管网相连接，它既可供消防车取水，又可连带水龙带、水枪，直接出水灭火。(1分)A、地上消火栓B、地下消火栓C、室内消火栓D、室外消火栓答案：A解析：

暂无解析46.灭火器满5年或每次再充装前，应进行()倍设计压力的水压试验，合格的方可使用。(1分)A、1B、1.5C、2D、2.5答案：B解析：

暂无解析47.物业管理的委托与代理关系中，被代理人是指（）。(1分)A、各类相关的专业公司B、物业管理公司C、用户D、业主、业主委员会答案：B解析：

暂无解析48.住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（

）。

(1分)A、创造最大的经济效益

B、减少漏交管理费的现象C、使住宅小区居民满意

D、.协调好业主之间的关系

答案：C解析：

暂无解析49.现在我国大型商厦一般是每()平方米的地上建筑面积设置一个停车位。(1分)A、10-100B、50-100C、100-200D、200-500答案：D解析：

暂无解析50.以下是商品房建筑面积构成的是()。(1分)A、套内使用面积+分摊的共有建筑面积B、套内建筑面积+分摊的共有使用面积C、套内建筑面积+分摊的共有建筑面积D、套内使用面积+分摊的共有使用面积答案：C解析：

暂无解析51.物业服务合同到期或因某些原因终止时，物业服务企业要向（）报告专项维修资金的使用情况并接受审查。(1分)A、房地产行政主管部门B、居委会C、业主大会D、业主委员会答案：D解析：

暂无解析52.商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它不包括()。(1分)A、理念识别体系B、视角识别体系C、行为识别体系D、幻想识别体系答案：D解析：

暂无解析53.避雷装置接地电阻的检测()进行一次检测。(1分)A、1年B、2年C、3年D、5年答案：A解析：

暂无解析54.下列说法不适当的是()。(1分)A、物业安全管理也包括消防、车辆管理B、发现偷盗人员保安员应马上扣押审讯C、物业治安管理不能代替社会治安管理D、物业区域治安管理应以防为主答案：B解析：

暂无解析55.商业场所具有()，才会吸引更多的顾客。(1分)A、强大的经济实力B、自己鲜明的特色C、大面积的停车场D、装饰豪华的营业大厅答案：B解析：

暂无解析56.职业在社会生活中不包括()方面的要素。(1分)A、职业职责B、职业权利C、职业利益D、职业技能答案：B解析：

暂无解析57.写字楼的管理方式不包括()(1分)A、委托服务型B、自主经营型C、专业服务公司型D、有关部门委派型答案：D解析：

暂无解析58.第一次业主大会或业主代表大会由()组织召开。(1分)A、房地产行政管理部门B、房屋出售单位C、业主委员会和物业管理公司D、房地产行政管理部门和房屋出售单位。答案：D解析：

暂无解析59.通风机是把库房内部的空气压力提高到()汞柱以内、输送气体的机械设备。(1分)A、100毫米B、200毫米C、500毫米D、1000毫米答案：D解析：

暂无解析60.建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有（

）。(1分)A、房屋完好率达98%以上B、居民满意率达90%以上

C、房屋零修及时率达100%

D、新建小区公共绿地人均3平方米以上答案：A解析：

暂无解析61.在环境卫生管理工作中，重点应该是“()”，即通过管理来纠正业主和非业主使用人不卫生的习惯，防止“脏、乱、差”现象的发生。(1分)A、扫B、卡C、防D、压答案：C解析：

暂无解析62.其他物业类型蝇，属于文化类物业的有（）。(1分)A、歌舞厅B、博物馆C、卡拉OK厅D、影剧院答案：B解析：

暂无解析63.前期物业管理包含物业入住阶段和（）。(1分)A、销售阶段B、竣工验收阶段C、建设阶段D、物业承接查验阶段答案：D解析：

暂无解析64.一般非上人屋面（）清扫一次。(1分)A、每天B、每月C、每季D、每年答案：C解析：

暂无解析65.物业管理区域内程控交换机的维修应由（）维修人员负责。(1分)A、强电B、弱电C、暖通D、工程部经理答案：B解析：

暂无解析66.设备日常保养是以（）为主，主查对设备实施清洁、紧固、调整、润滑、防滑、防腐为主的检查和预防性的保养措施。(1分)A、物业管理员B、工程主管C、设备操作员D、保养厂专业人员答案：D解析：

暂无解析67.准确地说，公共秩序维护巡逻的范围应是物业管理区域的（）。(1分)A、所在地方B、公共地方C、建筑物以内的所在地方D、放置重要设备的地方答案：B解析：

暂无解析68.车主已缴纳存车费并有原始收费凭证和存车卡的自行车，如在存车处发生遗失，负在赔偿责任的是（）。(1分)A、车主B、居委会C、保安公司D、保管单位答案：D解析：

暂无解析69.住宅自用部位和自用设备的维修、更新费用，由()。(1分)A、建设单位B、施工单位C、物业服务公司D、业主承担答案：D解析：

暂无解析70.物业管理公司的治安管理实质上是（）。(1分)A、治理B、管理C、治安D、服务答案：D解析：

暂无解析71.那些有地位、有财富及其他类型（如自我感觉良好等）业户的投诉心态一般属于()心态。(1分)A、求尊重B、求发泄C、求补偿D、求帮助答案：A解析：

暂无解析72.商业场所在()上要下足工夫，力求新颖独特、突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象(1分)A、投资方面B、设计方面C、施工方面D、管理方面答案：B解析：

暂无解析73.物业服务企业接受委托代收水电费，可以()收取手续费。(1分)A、向建设单位B、向业主C、向供水供电单位D、在合同约定后向业主答案：C解析：

暂无解析74.工业区停车场内要求光线充足、便于查找，还必须便于（）的实施。(1分)A、多种经营服务B、绿化管理C、岗位责任制D、消防管理答案：D解析：

暂无解析75.()是装修管理的最后一道工序，也是控制违章的最后一关。如果在此之前已经发现了违章，则需在处理违章后再进行验收工作。(1分)A、登记审核B、装修申报C、验收工作D、施工管理答案：C解析：

暂无解析76.()是物业管理的基础和本源。(1分)A、安保服务B、房屋管理服务C、共用设备维修服务D、保洁服务答案：B解析：

暂无解析77.业主交存的住宅专项维修资金属于()所有。(1分)A、物业服务企业B、开发商C、业主委员会D、业主答案：D解析：

暂无解析78.员工辞职时，员工应有书面的辞职申请，并提前()天通知企业。(1分)A、10B、20C、30D、60答案：C解析：

暂无解析79.对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的性质是()。(1分)A、物业服务企业经营性收入B、物业服务企业营业外收入C、代管性质的业主所有资金D、物业服务成本答案：C解析：

暂无解析80.业主大会作出的决定，要有全体业主的（

）通过方可生效。(1分)A、1/3以上B、半数以上C、2/3以上D、全部答案：B解析：

暂无解析81.下列不属于入伙手续文件的是()。(1分)A、用户登记表B、缴款通知书C、管理规定D、验房书答案：C解析：

暂无解析82.社区公众是指（）。(1分)A、组织内部的公众B、组织所有的公众C、组织所在地的公众D、整个社会的公众答案：C解析：

暂无解析83.在购房合同约定的期限内，业主未办理入住及其相应手续的，()。(1分)A、建设单位和物业管理企业将视业主入住不成立B、建设单位和物业管理企业将视业主入住成立C、业主未与建设单位联系并作有效声明的，视同入住成立D、即使业主与建设单位联系并作有效声明，仍视为入住不成立答案：C解析：

暂无解析84.划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（）。(1分)A、建设达到一定规模，基础设施配套齐全B、室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C、按照城市统一规划而建设，并以投入使用D、是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域答案：B解析：

暂无解析85.物业服务收费形式包括（）。(1分)A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是答案：A解析：

暂无解析86.按所用带热休（热媒）不同，一般民用建筑大多采用（）供暖系统。(1分)A、蒸汽B、热水C、电D、循环泵答案：A解析：

暂无解析87.出售公有住房的，售房单位应按照多层住宅不低于售房款的()，从售房款中一次性提取住宅专项维修资金。(1分)A、2%B、10%C、20%D、30%答案：C解析：

暂无解析88.我国国家规定高达（）的建筑物为高层建筑(1分)A、12米B、20米C、24米D、30米答案：C解析：

暂无解析89.房屋的基本组成部分有主体结构、装饰装修与设施设备，其中装饰装修部分不包括()。(1分)A、门窗B、内外饰材装修C、顶棚D、楼地面答案：D解析：

暂无解析90.电梯按控制方式分，不