2024版物业服务合同规范本

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同规范本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位法定代表人1.3物业服务单位注册地址1.4业主委员会名称1.5业主委员会负责人1.6业主委员会联系地址2.合同签订依据及目的3.服务范围3.1基础物业服务3.2专业物业服务3.3特殊物业服务4.服务内容与标准4.1基础物业服务内容与标准4.2专业物业服务内容与标准4.3特殊物业服务内容与标准5.服务期限5.1合同起始日期5.2合同终止日期5.3合同续签条件6.服务费用及支付方式6.1服务费用计算方式6.2服务费用支付时间6.3服务费用调整机制6.4逾期付款处理7.物业管理费收支管理7.1收支管理制度7.2收支监督机制7.3信息公开制度8.物业设施设备管理8.1设备维护保养8.2设备更新改造8.3设备故障处理9.业主权益保障9.1业主参与管理9.2业主投诉处理9.3业主大会召开10.违约责任10.1物业服务单位违约责任10.2业主违约责任11.争议解决方式11.1争议协商11.2争议调解11.3争议仲裁11.4争议诉讼12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同解除条件13.合同附件13.1附件一：物业服务合同范本13.2附件二：服务项目清单13.3附件三：收费标准14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：物业管理有限公司1.2物业服务单位法定代表人：1.3物业服务单位注册地址：市区路号1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会负责人：1.6业主委员会联系地址：市区路号2.合同签订依据及目的合同依据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，为规范物业服务行为，维护业主和使用人的合法权益，保障物业管理活动的顺利进行，达成如下协议。3.服务范围3.1基础物业服务：包括但不限于小区内公共区域的清洁、绿化、秩序维护、车辆管理、公共设施设备维护等。3.2专业物业服务：包括但不限于物业维修、设备维保、家政服务、社区活动组织等。3.3特殊物业服务：根据业主大会的决定，提供其他特殊服务。4.服务内容与标准4.1基础物业服务内容与标准：参照《物业服务等级标准》执行，确保服务质量。4.2专业物业服务内容与标准：根据业主需求制定服务方案，确保服务满意度。4.3特殊物业服务内容与标准：参照相关行业标准，确保服务质量。5.服务期限5.1合同起始日期：自2024年1月1日起5.2合同终止日期：自2027年12月31日止5.3合同续签条件：在合同到期前一个月，如双方无异议，可协商续签。6.服务费用及支付方式6.1服务费用计算方式：按照《物业服务收费管理办法》执行，按建筑面积计算。6.2服务费用支付时间：每月1日至10日缴纳上月物业服务费。6.3服务费用调整机制：根据物价部门规定和实际情况，每年调整一次。6.4逾期付款处理：逾期未支付物业服务费，每日按未付款金额的千分之五收取滞纳金。7.物业管理费收支管理7.1收支管理制度：物业服务单位应建立健全物业管理费收支管理制度，确保资金安全。7.2收支监督机制：业主委员会对物业管理费收支进行监督，定期公示收支情况。7.3信息公开制度：物业服务单位定期向业主公示物业管理费收支情况，接受业主监督。8.物业设施设备管理8.1设备维护保养：物业服务单位负责小区内公共设施设备的日常维护保养，确保设备正常运行。8.2设备更新改造：根据设备的使用年限、损坏程度及业主大会决定，定期对设备进行更新改造。8.3设备故障处理：发现设备故障，物业服务单位应立即采取措施，及时修复，保障业主正常使用。9.业主权益保障9.1业主参与管理：物业服务单位应定期召开业主大会，听取业主意见，保障业主对物业管理的知情权、参与权、表达权和监督权。9.2业主投诉处理：物业服务单位设立投诉渠道，对业主投诉及时响应，7个工作日内给予答复。9.3业主大会召开：业主大会每年至少召开一次，由业主委员会负责组织。10.违约责任10.1物业服务单位违约责任：如物业服务单位未履行合同义务，业主委员会有权要求其限期整改，逾期未整改的，可向人民法院提起诉讼。10.2业主违约责任：业主未按时缴纳物业服务费，物业服务单位有权依法追缴，并可向人民法院提起诉讼。11.争议解决方式11.1争议协商：双方应友好协商解决争议，协商不成时，可向业主委员会申请调解。11.2争议调解：业主委员会应组织调解，调解不成的，可向仲裁委员会申请仲裁。11.3争议仲裁：双方同意将争议提交仲裁委员会仲裁，仲裁裁决为终局裁决。11.4争议诉讼：双方协商和仲裁均未解决争议的，可向人民法院提起诉讼。12.合同生效及终止12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件：合同到期、双方协商一致解除合同或因不可抗力导致合同无法履行。12.3合同解除条件：一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。13.合同附件13.1附件一：物业服务合同范本13.2附件二：服务项目清单13.3附件三：收费标准14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期五年。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1定义：第三方指在本合同执行过程中，由甲乙双方共同指定的或由一方指定并经另一方同意的，具有专业资质和能力的机构或个人，包括但不限于评估机构、审计机构、法律服务机构、监理机构等。15.2范围：第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的评估、审计、法律咨询、监理、调解、仲裁等。16.第三方介入的启动16.1.1合同履行出现重大分歧或争议；16.1.2合同执行过程中出现重大违规行为；16.1.3合同履行过程中出现不可抗力或风险事件；16.1.4双方协商一致认为需要第三方介入的情况。16.2启动程序：甲乙双方应协商确定第三方介入的具体事项、范围、时间及费用，并在协商一致后，向第三方发出介入邀请。17.第三方的责任及权利17.1责任：第三方应按照甲乙双方的要求，公正、客观、专业地履行其职责，对提供的服务承担相应的法律责任。17.2权利：第三方在履行职责过程中，有权获得甲乙双方提供的必要信息，有权要求甲乙双方配合其工作，有权收取约定的服务费用。18.第三方的选择与更换18.1选择：第三方由甲乙双方协商确定，如一方对另一方推荐的第三方有异议，可共同协商更换。18.2更换：如第三方在履行职责过程中出现严重违约行为，甲乙双方可协商更换第三方。19.第三方的责任限额19.1明确责任限额：第三方在履行职责过程中，因自身原因导致的损失，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。19.2责任承担：如第三方在履行职责过程中造成损失，由其承担相应责任，超过责任限额的部分，由甲乙双方根据合同约定承担。20.第三方与其他各方的划分20.1划分说明：第三方介入后，其职责范围明确划分如下：20.1.1第三方对甲乙双方负责，对其提供的服务承担法律责任；20.1.2甲乙双方对第三方提供的服务进行监督，确保其履行职责；20.1.3第三方与业主委员会、业主及其他第三方之间的关系，由甲乙双方协调处理。21.第三方介入的费用承担21.1费用承担：第三方介入的费用由甲乙双方协商分摊，具体比例在合同中约定。21.2费用支付：第三方介入的费用在第三方介入协议签订后，由甲乙双方按约定支付。22.第三方介入的期限22.1期限：第三方介入的期限由甲乙双方在第三方介入协议中约定，一般不超过合同履行期限的一半。22.2期限延长：如需延长第三方介入期限，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。23.第三方介入的终止23.1.1合同履行恢复正常；23.1.2合同履行过程中出现争议已解决；23.1.3第三方职责已完成；23.1.4出现不可抗力或风险事件。23.2终止程序：甲乙双方应书面通知第三方终止介入，并共同评估第三方介入的效果。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同范本要求：合同范本应包含合同的基本要素，包括双方基本信息、服务范围、服务内容与标准、服务期限、服务费用及支付方式、物业管理费收支管理、物业设施设备管理、业主权益保障、违约责任、争议解决方式、合同生效及终止、其他约定事项等。说明：本附件为合同范本，用于指导双方在签订合同时遵循的标准格式。2.附件二：服务项目清单要求：详细列出物业服务单位应提供的服务项目，包括服务内容、服务标准、服务费用等。说明：本附件为服务项目清单，用于明确物业服务单位的服务内容和标准。3.附件三：收费标准要求：明确物业服务费用的收费标准，包括计算方式、调整机制、支付时间等。说明：本附件为收费标准，用于规范物业服务费用的收取和管理。4.附件四：第三方介入协议要求：协议应明确第三方介入的具体事项、范围、时间、费用、责任限额等。说明：本附件为第三方介入协议，用于规范第三方介入的流程和责任。5.附件五：业主大会决议要求：记录业主大会的决议内容，包括会议时间、地点、参会人数、表决结果等。说明：本附件为业主大会决议，用于证明业主大会的决策有效性。6.附件六：业主投诉处理记录要求：记录业主投诉的时间、内容、处理结果等。说明：本附件为业主投诉处理记录，用于证明物业服务单位对业主投诉的处理情况。7.附件七：物业服务费用收支明细要求：详细记录物业管理费的收支情况，包括收入来源、支出项目、金额等。说明：本附件为物业服务费用收支明细，用于公开透明地展示物业管理费用的使用情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务单位未按合同约定提供服务；1.2业主未按合同约定支付物业服务费；1.3物业服务单位违反物业管理规定；1.4业主委员会未按合同约定履行职责；1.5第三方未按协议约定履行职责。2.责任认定标准：2.1物业服务单位未按合同约定提供服务，造成业主损失的，应承担相应的赔偿责任；2.2业主未按合同约定支付物业服务费，物业服务单位有权依法追缴，并可向人民法院提起诉讼；2.3物业服务单位违反物业管理规定，造成损失的，应承担相应的赔偿责任；2.4业