2024年智能零售监控解决方案合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智能零售监控解决方案合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同中术语定义第二条产品及服务内容2.1产品名称与规格2.2服务内容概述2.3服务期限第三条技术支持与培训3.1技术支持范围3.2培训内容与安排3.3培训地点与时间第四条设备安装与调试4.1安装进度与要求4.2调试标准与方法4.3乙方现场支持第五条合同价格与支付方式5.1产品购买价格5.2服务费用明细5.3支付时间与方式第六条售后服务与维护6.1售后服务范围6.2维护周期与内容6.3维修响应时间第七条系统升级与优化7.1升级计划与通知7.2优化需求与实施7.3升级效果保证第八条信息安全与数据保护8.1信息安全措施8.2数据保护政策8.3隐私权合规性第九条违约责任与赔偿9.1违约行为与后果9.2赔偿金额与方式9.3法律适用与争议解决第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同解除条件第十一条不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果11.3不可抗力应对措施第十二条保密条款12.1保密信息范围12.2保密期限12.3泄密责任第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用法律13.2争议解决方式13.3仲裁地点与机构第十四条其他条款14.1合同的完整性与互斥性14.2合同修改与补充14.3附件清单第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：×××有限公司注册地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称：×××科技有限公司注册地址：××省××市××区××路××号1.3合同中术语定义（1）智能零售监控系统：指由乙方提供的，用于甲方零售店铺的智能监控管理系统，包括硬件设备、软件平台及相关技术支持服务等。（2）技术支持：指乙方在合同有效期内，为甲方提供的产品技术咨询、故障排除、系统升级等服务。（3）培训：指乙方对甲方指定的操作人员进行的产品使用、系统管理及维护等方面的培训。第二条产品及服务内容2.1产品名称与规格（1）硬件设备：包括摄像头、存储设备、网络设备等。（2）软件平台：集成零售店铺管理、销售数据分析、顾客行为分析等功能。2.2服务内容概述乙方为甲方提供全方位的智能零售监控系统服务，包括：（1）设备安装与调试：乙方负责在甲方店铺安装并提供设备调试服务，确保系统正常运行。（2）技术支持与维护：乙方提供电话、在线客服等方式的技术支持，并在合同约定时间内响应现场维护需求。（3）培训与指导：乙方为甲方操作人员提供产品使用、系统管理及维护等方面的培训，确保甲方能独立操作和使用系统。2.3服务期限本合同服务期限为合同签订之日起至合同约定产品质保期满之日止。第三条技术支持与培训3.1技术支持范围（1）系统安装、配置与调试；（2）软件升级与维护；（3）故障排查与解决；（4）操作咨询与技术指导。3.2培训内容与安排乙方为甲方操作人员提供如下培训：（1）产品基础知识与操作流程；（2）系统管理与维护方法；（3）常见故障排查与处理。3.3培训地点与时间培训地点：甲方所在地或乙方指定的培训场所。培训时间：根据甲方的需求和乙方的安排确定，乙方向甲方提前通知。第四条设备安装与调试4.1安装进度与要求乙方根据甲方提供的店铺信息，制定详细的设备安装计划，并在约定时间内完成安装工作。安装过程中应确保设备安全、稳定、可靠运行，并符合国家相关法律法规及行业标准。4.2调试标准与方法乙方按照产品说明书和技术规范要求，对所安装的设备进行调试，确保系统各项功能正常、稳定运行。调试合格的标准为：系统运行流畅，各项功能齐全，满足甲方需求。4.3乙方现场支持设备安装与调试过程中，乙方应提供现场技术支持，协助甲方解决相关问题，确保系统正常运行。第五条合同价格与支付方式5.1产品购买价格甲方购买的智能零售监控系统产品价格如下：（1）硬件设备：人民币××万元；（2）软件平台：人民币××万元。5.2服务费用明细乙方提供的基本服务费用明细如下：（1）技术支持：人民币××万元/年；（2）培训：人民币××万元/次。5.3支付时间与方式甲方应在本合同签订后×日内，向乙方支付合同总价款的×%。剩余款项在乙方按照合同约定完成服务后支付。支付方式为银行转账。第六条售后服务与维护6.1售后服务范围乙方提供合同约定产品质保期内的售后服务，包括：（1）设备故障排查与维修；（2）软件升级与优化；（3）技术咨询与指导。6.2维护周期与内容（1）每月进行一次系统检查和优化；（2）每季度进行一次硬件设备检查和维护。6.3维修响应时间乙方接到甲方维修请求后，应在×小时内响应，并在×日内安排技术人员到现场进行维修。第八条信息安全与数据保护8.1信息安全措施乙方应采取适当的信息安全措施，确保甲方数据的安全与保密，防止未经授权的访问、披露、修改或破坏。8.2数据保护政策乙方制定并执行严格的数据保护政策，确保甲方数据在存储、传输和处理过程中的安全。8.3隐私权合规性乙方保证其提供的服务符合国家隐私权法律法规的要求，对甲方的顾客信息等敏感数据进行保护。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为与后果乙方若未能按照合同约定提供服务或违反合同条款，应承担相应的违约责任。9.2赔偿金额与方式乙方应向甲方支付违约金，金额为合同总价款的×%，并赔偿甲方因此产生的直接损失。9.3法律适用与争议解决本合同违约责任及赔偿事项，适用中华人民共和国法律，双方通过友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。10.3合同解除条件除非合同约定或法律规定，任何一方不得单方面解除合同。合同解除后，双方应按照合同约定办理相关手续。第十一条不可抗力11.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果因不可抗力导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在×日内提供相关证明文件。11.3不可抗力应对措施双方应尽力减少不可抗力事件的影响，并协商调整合同履行计划。第十二条保密条款12.1保密信息范围保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。12.2保密期限保密信息的保密期限为合同终止后×年。12.3泄密责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十三条法律适用与争议解决13.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式双方通过友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.3仲裁地点与机构如双方约定仲裁，仲裁地点为××市，仲裁机构为××仲裁委员会。第十四条其他条款14.1合同的完整性与互斥性本合同构成双方之间关于智能零售监控解决方案的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和沟通。14.2合同修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。14.3附件清单附件清单为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、监理方、验收方、技术支持提供商等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不仅限于产品安装、调试、验收、技术支持、售后服务等环节。第二条第三方选择与指定2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备相应的资质、能力和良好信誉。2.2第三方指定甲方和乙方应在合同中明确指定第三方，并约定其职责、权利和义务。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照合同约定履行其职责，确保产品质量和服务质量达到合同要求。3.2第三方义务第三方应对其提供的产品和服务负责，并承担因自身原因导致的责任和损失。3.3第三方权利第三方有权按照合同约定获得相应的报酬和服务保障。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方应直接与甲方沟通，履行合同约定的义务，并接受甲方的监督和评价。4.2第三方与乙方关系第三方应遵守乙方的管理制度和操作规程，接受乙方的指导和培训。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因其违约行为或过失给甲方造成损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。5.2责任限额约定甲乙双方应在合同中约定第三方的责任限额，确保甲方权益得到保障。5.3责任限额调整甲乙双方可根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方若未能履行合同约定或违反合同条款，应承担相应的违约责任。6.2第三方违约处理甲方和乙方有权要求第三方纠正违约行为，或按照合同约定索赔违约金。6.3第三方违约赔偿第三方应赔偿因其违约给甲方和乙方造成的直接损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。第七条第三方退出与替代7.1第三方退出条件如第三方未能履行合同约定或出现严重违约行为，甲方和乙方有权要求第三方退出。7.2第三方替代程序甲方和乙方应共同协商确定替代的第三方，并按照合同约定进行相关手续。第八条第三方介入的合同变更8.1合同变更条件当甲方和乙方因第三方介入需要调整合同内容时，应协商一致进行合同变更。8.2合同变更程序甲方和乙方应书面签署合同变更协议，并明确变更的内容和影响。第九条第三方介入的合同解除9.1合同解除条件如第三方未能履行合同约定或出现严重违约行为，甲方和乙方有权解除合同。9.2合同解除程序甲方和乙方应书面通知第三方解除合同，并按照合同约定处理后续事宜。第十条第三方介入的争议解决10.1争议解决方式甲方和乙方通过友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点与机构如双方约定仲裁，仲裁地点为××市，仲裁机构为××仲裁委员会。第十一条第三方介入的保密条款11.1保密信息范围保密信息是指合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息。11.2保密期限保密信息的保密期限为合同终止后×年。11.3泄密责任泄露保密信息的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条第三方介入的法律适用与争议解决12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方通过友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.3仲裁地点与机构如双方约定仲裁，仲裁地点为××市，仲裁机构为××仲裁委员会。第十三条附件清单附件清单为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智能零售监控系统产品清单2.服务内容详细说明3.技术支持与培训计划4.设备安装与调试计划5.合同价格明细表6.售后服务与维护计划7.系统升级与优化计划8.信息安全与数据保护政策9.第三方介入协议10.合同变更协议11.违约责任认定与赔偿协议12.保密协议13.法律适用与争议解决条款14.合同解除协议15.附件清单确认函说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定a.未按时支付款项：甲方应按照合同约定支付款项，逾期支付的，应支付违约金。b.未提供必要配合：甲方未按照合同约定提供必要配合，导致乙方无法履行合同义务的，应承担相应责任。c.擅自变更或解除合同：甲方未经乙方同意，擅自变更或解除合同的，应承担违约责任。2.乙方违约行为及责任认定a.未按时提供产品或服务：乙方应按照合同约定提供产品或服务，逾期提供的，应支付违约金。b.产品质量或服务不符合约定：乙方提供的产品或服务质量不符合合同约定的，应负责修复或更换，并承担相应责任。c.擅自变更或解除合同：乙方未经甲方同意，擅自变更或解除合同的，应承担违约责任。3.第三方违约行为及责任认定a.未履行约定义务：第三方未按照合同约定履行其义务的，应承担违约责任。b.产品质量或服务不符合约定：第三方提供的产品或服务质量不符合合同约定的，应负责修复或更换，并承担相应责任。c.擅自变更或解除合同：第三方未经甲方和乙方同意，擅自变更或解除合同的，应承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.智能零售监控系统：指由乙方提供的，用于甲方零售店铺的智能监控管理系统，包括硬件设备、软件平台及相关技术支持服务等。2.技术支持：指乙方在合同有效期内，为甲方提供的产品技术咨询、故障排除、系统升级等服务。3.培训：指乙方对甲方指定的操作人员进行的产