2024年校物业全方位服务协议范例版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年校物业全方位服务协议范例版B版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1物业范围1.2甲方定义1.3乙方定义1.4服务范围定义2.服务内容2.1物业维护与管理2.1.1设施维护2.1.2环境卫生2.1.3安全管理2.2物业服务人员2.2.1人员配置2.2.2服务人员培训2.2.3服务人员考核2.3其他服务内容2.3.1增值服务2.3.2特别项目2.3.3法律法规要求的服务3.服务标准与质量3.1服务标准3.1.1设施维护标准3.1.2环境卫生标准3.1.3安全管理标准3.2服务质量3.2.1客户满意度3.2.2服务响应时间3.2.3服务完成质量4.服务费用4.1服务费用构成4.1.1基本服务费4.1.2增值服务费4.1.3特别项目费4.2服务费用支付方式4.2.1支付周期4.2.2支付金额4.2.3支付时间5.服务期限5.1起始日期5.2终止日期5.3提前终止协议的条件6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3违约责任的具体处理方式7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决8.合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3保密期限10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力的处理10.3不可抗力导致的合同解除11.合同的生效、变更与终止11.1生效条件11.2生效时间11.3变更条件11.4终止条件11.5合同终止后的处理12.其他条款12.1甲方权利与义务12.2乙方权利与义务12.3第三方权利与义务13.附件13.1服务项目明细表13.2服务费用明细表13.3物业设施清单14.签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1物业范围1.2甲方定义1.3乙方定义1.4服务范围定义服务范围包括但不仅限于物业的日常维护、环境卫生、安全管理、设施设备维修保养、绿化养护、停车管理、公共秩序维护等服务。第二条服务内容2.1物业维护与管理2.1.1设施维护乙方负责对物业内的设施设备进行定期检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。设施设备包括但不限于供电系统、供水系统、供暖系统、空调系统、消防系统等。2.1.2环境卫生乙方负责物业内的环境卫生清洁工作，包括公共区域、楼道、卫生间、食堂、宿舍等区域的清洁。2.1.3安全管理乙方负责物业内的安全管理，确保物业内的安全秩序。包括巡查、门禁管理、消防管理等。2.2物业服务人员2.2.1人员配置乙方根据物业的规模和服务需求，配置足够数量的服务人员，并保证服务人员的服务质量。2.2.2服务人员培训乙方应定期对服务人员进行专业技能和服务意识的培训，提高服务人员的综合素质。2.2.3服务人员考核乙方应建立服务人员的考核制度，对服务人员的服务质量和服务态度进行定期考核。2.3其他服务内容2.3.1增值服务乙方提供包括但不限于代收代缴水电费、邮件代收、报修服务等增值服务。2.3.2特别项目乙方根据学校的特殊需求，提供包括但不限于大型活动保障、突发事件处理等特别项目服务。2.3.3法律法规要求的服务乙方应按照相关法律法规的要求，提供必要的服务，并承担相应的法律责任。第三条服务标准与质量3.1服务标准3.1.1设施维护标准乙方应按照相关行业标准和学校的要求，对设施设备进行维护保养，确保设施设备的安全运行。3.1.2环境卫生标准乙方应确保物业内的环境卫生达到学校规定的标准，提供一个干净整洁的生活学习环境。3.1.3安全管理标准乙方应确保物业内的安全秩序，采取有效措施预防安全事故的发生。3.2服务质量3.2.1客户满意度乙方应定期进行客户满意度调查，了解学校对物业服务的满意度，并针对不满意的地方进行改进。3.2.2服务响应时间乙方应在接到学校提出的服务需求后，按照约定的时间及时响应并处理。3.2.3服务完成质量乙方应保证服务的完成质量，确保学校对物业服务的满意度。第四条服务费用4.1服务费用构成4.1.1基本服务费基本服务费包括物业维护、环境卫生、安全管理等服务费用。4.1.2增值服务费增值服务费包括代收代缴水电费、邮件代收、报修服务等增值服务费用。4.1.3特别项目费特别项目费包括大型活动保障、突发事件处理等特别项目服务的费用。4.2服务费用支付方式4.2.1支付周期服务费用按月支付。4.2.2支付金额支付金额为当月实际服务费用。4.2.3支付时间甲方应在每月的第一个工作日支付上月服务费用。第五条服务期限5.1起始日期本协议自双方签字盖章之日起生效。5.2终止日期本协议有效期为____年，自起始日期起计算。5.3提前终止协议的条件协议提前终止需双方协商一致，并达成书面协议。第六条违约责任6.1甲方违约甲方未按约定支付服务费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%。6.2乙方违约乙方未按约定提供服务的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%。6.3违约责任的具体处理方式违约责任的具体处理方式按照双方达成的第八条合同的变更与解除8.1变更条件任何一方因客观原因需要变更协议内容的，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。8.2解除条件协议有效期内，除非一方严重违约，否则双方不得单方面解除协议。8.3变更与解除的程序协议的变更或解除应通过书面协议进行，并由双方签字盖章确认。第九条保密条款9.1保密内容双方在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息。9.2保密义务双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限保密信息自披露之日起算，持续至信息披露后____年。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力的处理遇到不可抗力事件，双方应立即通过书面方式通知对方，并协商解决。10.3不可抗力导致的合同解除如不可抗力事件持续发生，导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。11.2生效时间本协议自签字盖章之日起____小时内生效。11.3变更条件协议变更需双方书面同意，并经签字盖章确认。11.4终止条件本协议有效期届满或者双方协商一致解除协议。11.5合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方要求，将物业交还给甲方，并处理好相关善后事宜。第十二条其他条款12.1甲方权利与义务甲方有权监督乙方的服务情况，并提出合理化建议。12.2乙方权利与义务乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用，并按照约定提供服务。12.3第三方权利与义务本协议涉及的第三方权利与义务，按照双方与第三方的约定执行。第十三条附件13.1服务项目明细表详细列出乙方应提供的各项服务内容、服务标准等信息。13.2服务费用明细表详细列出乙方向甲方收取的各项服务费用、费用计算方式等信息。13.3物业设施清单详细列出物业内所有设施设备的信息，包括名称、型号、数量等。第十四条签字盖章页14.1甲方签字盖章甲方代表签字或盖章，并注明签字日期。14.2乙方签字盖章乙方代表签字或盖章，并注明签字日期。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表本附件详细列出乙方应提供的各项服务内容，包括设施维护、环境卫生、安全管理等，以及各项服务的具体执行标准和要求。附件二：服务费用明细表本附件详细列出乙方向甲方收取的各项服务费用，包括基本服务费、增值服务费、特别项目费等，以及各项费用的计算方式和支付周期等信息。附件三：物业设施清单本附件详细列出物业内所有设施设备的信息，包括名称、型号、数量等，以及设施设备的维护保养要求和周期。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定支付服务费用。2.乙方未按约定提供服务或服务不符合约定的服务标准。3.甲方未履行合同中的其他义务。4.乙方未履行合同中的其他义务。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为应付款项的1%。2.违约方应承担因违约导致的一切损失赔偿责任。示例说明：若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付迟延履行违约金，并承担因甲方违约导致的其他损失。说明三：法律名词及解释：1.物业：指甲方位于____市的____校区内的所有物业，包括但不限于教学楼、实验楼、学生宿舍、食堂、图