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文档简介
湖南大学工商管理学院
于坤章教授
《市场营销学》
目录
第1章市场营销学概
述.........................................................1
第
1节
市场营销与市场营销学............................................1
2节
第市场营销学的发展与我国的导入...................................3
3节
第市场营销观念....................................................
4节5
市场营销的十项原则............................................
第
9
考
a题
..........................................................................................................................................15
2章
市场营销战略与市场营销管理过程.......................................16
第
1节
市场营销战略与企业战略..........................................16
第
2节
市场营销战略....................................................18
第
3节
思市场营销管理过程...............................................
题22
考
..............................................................................................................................................30
第3章市场营销调研与市场营销信息系统......................................31
第1节市场营销调研的基础概念..........................................31
第2节市场营销调研的方法和程序........................................35
第3节市场营销信息系统................................................41
思考题................................................................44
第4章市场营销环境分析.....................................................
45
第1节市场营销环境....................................................45
第2节宏观环境........................................................48
第3节微观环境........................................................53
思考题....................................................................
56
第5章市场及其分析与预
测.....................................................57
第
1节
市场概述..................................57
节
第2
消费者市场及其购买行为.....................59
节
第3
题市场预测..................................66
考
思
73
第
6章
市场竞争及其战
降
-：一
.............................................................................................74
第
1节
竞争因素分析...................................................74
第
2节
市场竞争战略...................................................
思
题81
考
87
第7章目标市场营
销..........................................................88
第1节市场细分.........................................................
88
第2节目标市场选择....................................................93
第3节市场定位........................................................97
思考题..................................................................101
第8章产品策略.............................................................
102
第1节产品概念及产品组合............................................
102
第2节品牌及包装.....................................................
109
第3节服务及其策略...................................................
112
思考题..................................................................116
第9章产品生命周期及新产品开发............................................
117
第1节产品生命周期...................................................
117
第2节新产品开发....................................................121
志考题...................................................................126
第10章价格策略............................................................
127
第1节价格及其决定..................................................127
135
....
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法..
价方
定
第2节
139
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....
略..
价策
定
第3节
.145
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思考题
.
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略..
渠道策
章
第11
146
第1节
.146
....
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...
....
....
....
....
础概念
道的基
第节分销渠
2
148
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....
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....
....
....
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