2024年度房地产交易双方售后服务承诺3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度房地产交易双方售后服务承诺本合同目录一览1.服务范围1.1房屋交付1.2质量保证1.3使用说明1.4设备维护1.5环境保护2.服务期限2.1房屋交付后2.2质保期限2.3维护期限3.服务内容3.1房屋验收标准3.2质量问题处理3.3设备维修与更换3.4环境修复4.服务责任4.1乙方责任4.2甲方责任4.3第三方责任5.服务流程5.1验收流程5.2投诉处理流程5.3服务请求流程6.服务费用6.1费用承担6.2费用结算方式6.3费用调整7.服务保障7.1保障措施7.2保障期限7.3保障范围8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3第三方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.附件10.1服务手册10.2服务流程图10.3服务费用明细表11.合同生效11.1生效条件11.2生效日期11.3生效范围12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除通知13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序13.3终止通知14.其他约定14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同份数第一部分：合同如下：第一条服务范围1.1房屋交付本合同项下的房屋交付，应确保房屋结构完整、设备齐全、功能正常。交付时，乙方应向甲方提供房屋使用说明书、产权证书、物业管理资料等文件。1.2质量保证乙方承诺房屋在交付前经过严格的质量检查，符合国家及行业标准。在质保期内，如因乙方原因导致房屋存在质量问题，乙方应负责修复或更换。1.3使用说明乙方应向甲方提供房屋使用说明书，详细说明房屋结构、设备使用方法、维护保养等事项。1.4设备维护乙方负责房屋内设备的日常维护，确保设备正常运行。如设备出现故障，乙方应在接到甲方通知后及时进行维修。1.5环境保护乙方应确保房屋周围环境整洁，遵守相关环保法规，不得污染环境。第二条服务期限2.1房屋交付后房屋交付后，本合同约定的售后服务期限开始计算。2.2质保期限房屋质保期限为自房屋交付之日起两年。2.3维护期限房屋设备维护期限为自房屋交付之日起五年。第三条服务内容3.1房屋验收标准房屋验收标准应符合国家及行业标准，具体标准见附件。3.2质量问题处理如甲方发现房屋存在质量问题，应在发现问题后的七日内通知乙方。乙方应在接到通知后三日内采取措施解决问题。3.3设备维修与更换设备维修与更换应在接到甲方通知后二十四小时内完成。如因设备故障导致甲方生活不便，乙方应提供临时替代方案。3.4环境修复如因乙方原因导致房屋周围环境受到污染，乙方应在接到通知后三日内进行修复。第四条服务责任4.1乙方责任乙方应按照本合同约定，提供优质的售后服务，确保甲方满意。4.2甲方责任甲方应按照本合同约定，配合乙方提供相关资料和条件。4.3第三方责任如因第三方原因导致房屋或设备损坏，乙方有权要求第三方承担责任。第五条服务流程5.1验收流程房屋交付前，乙方应通知甲方进行验收。验收合格后，双方签署验收报告。5.2投诉处理流程甲方发现服务质量问题时，应向乙方提出投诉。乙方应在接到投诉后三日内进行处理。5.3服务请求流程甲方需提供服务时，应提前向乙方提出书面请求，乙方应在接到请求后三日内予以回复。第六条服务费用6.1费用承担本合同约定的服务费用由乙方承担。6.2费用结算方式服务费用按季度结算，甲方应在每个季度结束后十五日内支付。6.3费用调整如国家政策或市场行情发生变化，导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第七条服务保障7.1保障措施乙方应建立健全服务保障体系，确保服务质量。7.2保障期限服务保障期限为自房屋交付之日起五年。7.3保障范围保障范围包括房屋本体、设备设施及环境修复等方面。第八条违约责任8.1甲方违约责任若甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。8.2乙方违约责任若乙方未按约定提供服务，或提供的服务不符合合同要求，应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的一倍。8.3第三方违约责任如第三方违约导致甲方损失，甲方有权要求乙方承担相应责任，乙方应协助甲方追偿。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如双方协商不成，可选择仲裁委员会进行仲裁。9.3争议解决程序仲裁委员会应按照其章程规定的程序进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决。第十条附件10.1服务手册服务手册应详细说明房屋使用、设备操作、维修保养等事项。10.2服务流程图服务流程图应清晰展示房屋交付、验收、投诉处理等各个服务环节。10.3服务费用明细表服务费用明细表应列出各项服务项目的收费标准及费用构成。第十一条合同生效11.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3生效范围本合同适用于房屋交付后的售后服务。第十二条合同解除12.1解除条件一方违约严重，另一方有权解除合同。12.2解除程序解除合同一方应提前三十日书面通知对方。12.3解除通知解除通知应明确合同解除的原因及生效日期。第十三条合同终止13.1终止条件合同约定的服务期限届满，合同自然终止。13.2终止程序合同终止无需特殊程序，双方应相互确认。13.3终止通知合同终止后，双方应在七个工作日内互相确认合同终止。第十四条其他约定14.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供相关服务或协助的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、监理机构、施工方、供应商等。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入应有利于合同履行，提高服务质量，降低风险。3.第三方责任限额3.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方损失的，其责任限额由甲乙双方在合作协议中约定。3.2如无特殊约定，第三方责任限额不得超过合同总价款的百分之十。3.3第三方责任限额应在合作协议中明确，并作为合同附件。4.第三方权利4.1第三方有权根据合作协议，在甲乙双方授权范围内行使相应的权利。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便履行合同。5.第三方义务5.1第三方应按照合作协议，履行相应的义务，确保服务质量。5.2第三方应遵守国家法律法规和行业标准，不得损害甲乙双方的合法权益。6.第三方与其他方的划分6.1第三方与甲方的关系：第三方应向甲方提供相关服务或协助，甲方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并监督第三方的服务质量。6.2第三方与乙方的关系：第三方应向乙方提供相关服务或协助，乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并监督第三方的服务质量。6.3第三方与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方均为平等主体，在履行合同过程中，应相互尊重，共同维护合同的履行。7.第三方介入的流程7.1甲乙双方协商确定第三方介入事宜，并签订合作协议。7.2第三方根据合作协议，履行相应的义务。7.3第三方在履行合同过程中，如发现甲乙双方存在违约行为，应向甲乙双方提出书面报告。7.4第三方在履行合同过程中，如发现自身存在违约行为，应承担相应责任。8.第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。8.2补充协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。9.第三方介入后的争议解决9.1第三方介入后，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.第三方介入后的合同解除10.1如第三方在履行合同过程中存在重大违约行为，甲乙双方有权解除合作协议。10.2解除合作协议后，甲乙双方应根据本合同和合作协议的约定，处理相关事宜。11.第三方介入后的保密11.1第三方在履行合同过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密。11.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年止。12.第三方介入后的合同终止12.1第三方介入后的合同终止，按照本合同约定的合同终止条款执行。12.2合同终止后，甲乙双方应根据本合同和合作协议的约定，处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务手册要求：详细说明房屋结构、设备使用方法、维护保养等事项。包含图片和文字说明，确保用户易于理解。更新日期与合同生效日期一致。2.服务流程图要求：清晰展示房屋交付、验收、投诉处理等各个服务环节。使用图表和文字说明，确保流程清晰易懂。更新日期与合同生效日期一致。3.服务费用明细表要求：列出各项服务项目的收费标准及费用构成。包含价格变动说明，如市场行情或政策变化。更新日期与合同生效日期一致。4.第三方合作协议要求：明确第三方介入的条件、权利、义务和责任。包含第三方责任限额、保密条款和争议解决方式。双方签字盖章，作为合同附件。5.合同变更协议要求：明确合同变更的内容、生效日期和双方权利义务。双方签字盖章，作为合同附件。6.争议解决协议要求：明确争议解决的方式、机构和程序。双方签字盖章，作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按约定支付服务费用：责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五。示例：若甲方欠乙方服务费用10000元，应支付违约金100元。甲方未按约定配合乙方提供服务：责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为实际损失的一倍。示例：若因甲方配合不当导致乙方损失5000元，应支付违约金5000元。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按约定提供服务：责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的一倍。示例：若因乙方原因导致房屋损坏，甲方损失10000元，应支付违约金10000元。乙方未按约定处理甲方投诉：责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为实际损失的一倍。示例：若因乙方处理不当导致甲方损失5000元，应支付违约金5000元。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按约定履行合作协议：责任认定：第三方应承担相应责任，责任限额由合作协议约定。示例：若第三方原因导致甲方损失10000元，责任限额为合同总价款的百分之十。全文完。2024年度房地产交易双方售后服务承诺1本合同目录一览1.售后服务范围及内容1.1房屋交付标准1.2房屋质量保证1.3配套设施完善1.4物业管理服务1.5环境绿化维护2.售后服务期限2.1房屋交付后的保修期限2.2配套设施维护期限2.3物业管理服务期限3.售后服务责任主体3.1开发商责任3.2物业服务企业责任3.3房地产交易双方责任4.售后服务费用4.1保修费用承担4.2维护费用承担4.3服务费用支付方式5.售后服务流程5.1服务申请5.2服务响应5.3服务实施5.4服务验收6.售后服务纠纷处理6.1纠纷处理原则6.2纠纷处理程序6.3纠纷处理结果7.售后服务相关法律法规7.1适用法律法规7.2法规解释7.3法规变更8.售后服务信息公示8.1服务信息内容8.2公示方式8.3公示期限9.售后服务合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更生效10.售后服务合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后果11.售后服务合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后果12.售后服务合同生效12.1生效条件12.2生效程序12.3生效日期13.售后服务合同附件13.1附件一：售后服务明细表13.2附件二：服务费用清单13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.售后服务范围及内容1.1房屋交付标准1.1.1房屋交付前，必须确保房屋结构安全，无质量问题。1.1.2房屋内部设施齐全，符合合同约定。1.1.3房屋内外装饰、装修符合设计图纸及合同约定。1.2房屋质量保证1.2.1开发商对房屋主体结构、基础工程提供保修，保修期限不少于五年。1.2.2对房屋内部设施设备提供保修，保修期限不少于两年。1.2.3保修期内，因房屋质量问题导致的维修责任由开发商承担。1.3配套设施完善1.3.1开发商负责对小区内道路、绿化、照明、供水、供电、供气等配套设施进行维护和管理。1.3.2配套设施发生故障，开发商应在接到报修后24小时内响应，并在48小时内完成维修。1.4物业管理服务1.4.1开发商委托具有资质的物业服务企业负责小区物业管理。1.4.2物业服务企业应按照国家标准和合同约定，提供安全、舒适、便捷的物业管理服务。1.5环境绿化维护1.5.1开发商负责小区绿化带的规划和建设。1.5.2物业服务企业负责绿化带的日常维护和管理。1.5.3确保绿化带内植物生长良好，环境整洁。2.售后服务期限2.1房屋交付后的保修期限2.1.1房屋主体结构、基础工程保修期限不少于五年。2.1.2房屋内部设施设备保修期限不少于两年。2.2配套设施维护期限2.2.1小区内道路、绿化、照明等配套设施维护期限为房屋交付后五年。2.2.2供水、供电、供气等配套设施维护期限为房屋交付后两年。2.3物业管理服务期限2.3.1物业管理服务期限为房屋交付后五年，如双方协商一致，可续签合同。3.售后服务责任主体3.1开发商责任3.1.1开发商对房屋主体结构、基础工程及配套设施承担保修责任。3.1.2开发商对物业服务企业承担监督管理责任。3.2物业服务企业责任3.2.1物业服务企业对小区内配套设施及绿化带承担维护和管理责任。3.2.2物业服务企业对业主提供安全、舒适、便捷的物业管理服务。3.3房地产交易双方责任3.3.1买方在发现房屋或配套设施存在问题时，应及时通知开发商或物业服务企业。3.3.2卖方在出售房屋时，应如实告知房屋及配套设施的情况。4.售后服务费用4.1保修费用承担4.1.1保修期内，因房屋质量问题导致的维修费用由开发商承担。4.2维护费用承担4.2.1小区内配套设施及绿化带的日常维护费用由开发商承担。4.2.2物业管理服务费用由业主按合同约定支付。4.3服务费用支付方式4.3.1保修费用由开发商在接到维修通知后，按实际发生费用支付。4.3.2物业管理服务费用按月或季度缴纳。5.售后服务流程5.1服务申请5.1.1业主发现房屋或配套设施问题，可通过电话、书面等形式向开发商或物业服务企业提出维修申请。5.2服务响应5.2.1开发商或物业服务企业在接到维修申请后，应在24小时内作出回应。5.3服务实施5.3.1维修人员应在接到维修通知后，按时上门进行维修。5.4服务验收5.4.1维修完成后，业主对维修结果进行验收，如验收合格，双方签署验收报告。6.售后服务纠纷处理6.1纠纷处理原则6.1.1坚持公平、公正、公开的原则。6.1.2尊重事实，依法处理。6.2纠纷处理程序6.2.1业主与开发商、物业服务企业协商解决。6.2.2协商不成，可向相关行政部门投诉或申请仲裁。6.2.3仲裁或诉讼程序按照国家法律法规执行。6.3纠纷处理结果6.3.1纠纷处理结果应书面通知双方当事人。6.3.2对处理结果不服的，可依法提起上诉。8.售后服务信息公示8.1服务信息内容8.1.1房屋主体结构、基础工程及配套设施的保修期限。8.1.2配套设施及绿化带的维护周期和标准。8.1.3物业管理服务的具体内容和收费标准。8.2公示方式8.2.1在小区公告栏、物业管理处及开发商官方网站进行公示。8.2.2通过业主大会或业主委员会向业主进行口头或书面告知。8.3公示期限8.3.1公示期限自合同签订之日起不少于五年。9.售后服务合同变更9.1变更条件9.1.1合同签订后，如遇国家政策调整或法律法规变动，可申请变更合同。9.1.2双方协商一致，可对合同内容进行变更。9.2变更程序9.2.1提出变更申请，并提供相关证明材料。9.2.2双方进行协商，达成一致意见后，签署变更协议。9.3变更生效9.3.1变更协议经双方签字盖章后生效。10.售后服务合同解除10.1解除条件10.1.1合同约定的售后服务期限届满。10.1.2双方协商一致解除合同。10.1.3出现合同约定的解除情形。10.2解除程序10.2.1提出解除合同申请，并提供相关证明材料。10.2.2双方进行协商，达成一致意见后，签署解除协议。10.3解除后果10.3.1解除协议生效后，双方应按照协议约定处理相关事宜。10.3.2解除协议中未约定的，双方应协商解决。11.售后服务合同终止11.1终止条件11.1.1合同约定的售后服务期限届满。11.1.2双方协商一致终止合同。11.1.3出现合同约定的终止情形。11.2终止程序11.2.1提出终止合同申请，并提供相关证明材料。11.2.2双方进行协商，达成一致意见后，签署终止协议。11.3终止后果11.3.1终止协议生效后，双方应按照协议约定处理相关事宜。11.3.2终止协议中未约定的，双方应协商解决。12.售后服务合同生效12.1生效条件12.1.1合同经双方签字盖章后生效。12.1.2合同内容符合法律法规和相关规定。12.2生效程序12.2.1双方在合同上签字盖章。12.2.2合同文本经公证机关公证。12.3生效日期12.3.1合同生效日期为双方签字盖章之日起。13.售后服务合同附件13.1附件一：售后服务明细表13.1.1详细列明售后服务范围、内容、期限、费用等信息。13.2附件二：服务费用清单13.2.1列明各项服务费用的具体金额和支付方式。13.3附件三：其他相关文件13.3.1包括合同签订的相关证明材料、法律法规等。14.其他约定事项14.1合同未尽事宜，由双方协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与定义15.1第三方是指在本合同执行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行过程的其他自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入的目的包括但不限于提供技术服务、纠纷调解、专业咨询等。16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订《第三方介入协议》。16.2《第三方介入协议》应明确第三方的职责、权利、义务及责任限额。16.3第三方介入协议的签订需符合相关法律法规，并报相关政府部门备案。17.第三方介入的职责与权利17.1第三方应根据《第三方介入协议》的约定，履行相应的职责。17.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以确保其履行职责。17.3第三方在履行职责过程中，有权对甲乙双方的行为进行监督。18.第三方介入的义务与责任18.1第三方应遵守《第三方介入协议》的约定，履行相应的义务。18.2第三方在履行职责过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.3第三方应对其提供的服务质量负责，如服务质量不符合约定，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。19.第三方责任限额19.1《第三方介入协议》应明确第三方的责任限额，即第三方对甲乙双方损失的最高赔偿金额。19.2责任限额应根据第三方提供的服务性质、服务费用等因素合理确定。19.3如第三方责任限额不足以覆盖甲乙双方损失，甲乙双方可向第三方要求追加赔偿。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲乙双方的关系为独立的合同关系，第三方不参与甲乙双方的主合同关系。20.2第三方对甲乙双方的主合同关系不承担责任，但如第三方在履行职责过程中违反《第三方介入协议》，则应承担相应责任。20.3甲乙双方应明确各自的权利、义务，避免因第三方介入而引起的责任纠纷。21.第三方介入后的合同履行21.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。21.2第三方介入不影响甲乙双方对各自权利、义务的履行。21.3如第三方介入导致合同履行受到影响，甲乙双方应协商解决。22.第三方介入后的争议解决22.1第三方介入过程中如发生争议，应由甲乙双方协商解决。22.2协商不成，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。22.3第三方介入过程中的争议解决，不影响甲乙双方对主合同关系的争议解决。23.第三方介入后的合同终止23.1如第三方介入不符合《第三方介入协议》的约定，甲乙双方可终止第三方介入。23.2第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。23.3第三方介入终止，不影响甲乙双方对主合同关系的履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：售后服务明细表要求：详细列明售后服务的具体项目、服务内容、服务期限、收费标准等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务费用清单要求：详细列明各项服务费用的具体金额、支付方式、支付时间等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：第三方介入协议要求：明确第三方的职责、权利、义务及责任限额，并报相关政府部门备案。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：物业服务合同要求：明确物业服务企业的服务内容、收费标准、服务期限等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：房屋交付清单要求：详细列明房屋交付时各项设施、设备的状态，以及房屋质量的验收结果。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：配套设施维护记录要求：记录小区内配套设施的维护时间、维护内容、维修结果等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.附件七：绿化带维护记录要求：记录绿化带的维护时间、维护内容、植物生长状况等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。8.附件八：业主大会决议要求：记录业主大会的召开时间、决议内容等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。9.附件九：纠纷处理协议要求：明确纠纷处理的原则、程序、结果等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1开发商未按合同约定提供房屋或配套设施。1.2物业服务企业未按合同约定提供服务。1.3第三方未按《第三方介入协议》履行职责。1.4业主未按合同约定支付费用。1.5任何一方未按合同约定履行其他义务。2.责任认定标准：2.1违约方应根据违约行为对受损方造成的损失进行赔偿。2.2赔偿金额应根据实际情况，包括直接损失和间接损失进行计算。2.3违约方应承担违约责任，包括支付赔偿金、承担诉讼费用等。3.示例说明：3.1示例一：开发商未在约定时间内交付房屋，业主可要求开发商支付违约金，并承担因延迟交付造成的损失。3.2示例二：物业服务企业未按合同约定进行绿化带维护，业主可要求物业服务企业进行整改，并承担相应责任。3.3示例三：第三方未按《第三方介入协议》履行职责，造成业主损失，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024年度房地产交易双方售后服务承诺2本合同目录一览1.合同概述1.1合同目的1.2合同依据1.3合同双方基本信息2.售后服务范围2.1住宅交付后的维修服务2.2公共设施维护服务2.3物业管理服务2.4业主权益保障3.售后服务内容3.1房屋维修保障3.2水电维修保障3.3建筑设施维修保障3.4业主活动组织与服务4.售后服务期限4.1基础服务期限4.2附加服务期限4.3保修期限5.售后服务费用5.1基础服务费用5.2附加服务费用5.3保修费用6.服务质量标准6.1服务态度6.2服务效率6.3服务效果6.4服务满意度7.服务争议处理7.1争议解决方式7.2争议处理流程7.3争议处理期限8.保密条款8.1保密义务8.2保密范围8.3保密责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任赔偿10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止后的处理11.合同生效与变更11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同变更内容12.合同解除与终止后的权益处理12.1权益处理原则12.2权益处理方式12.3权益处理期限13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达方式14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同解释14.3合同争议解决14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同目的本合同旨在明确房地产交易双方在2024年度内就售后服务事项达成一致，确保房屋交付后双方权益得到有效保障。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规制定。1.3合同双方基本信息甲方（出卖方）：【甲方名称】地址：【甲方地址】联系人：【甲方联系人】联系电话：【甲方联系电话】乙方（买受方）：【乙方名称】地址：【乙方地址】联系人：【乙方联系人】联系电话：【乙方联系电话】第二条售后服务范围2.1住宅交付后的维修服务乙方在房屋交付后，如因房屋主体结构、配套设施、附属设施等质量问题，需进行维修的，甲方应负责组织维修，确保房屋质量符合国家标准。2.2公共设施维护服务甲方应负责对小区内的公共设施进行定期维护，确保设施正常运行，满足乙方生活需求。2.3物业管理服务甲方应委托具备相应资质的物业管理公司，为乙方提供物业管理服务，包括环境卫生、安全保卫、绿化养护等。2.4业主权益保障甲方应保障乙方在购房过程中及房屋交付后的合法权益，如房屋质量、物业管理等方面的问题，甲方应予以协调解决。第三条售后服务内容3.1房屋维修保障房屋主体结构、配套设施、附属设施等质量问题，甲方应负责维修，维修费用由甲方承担。3.2水电维修保障乙方在房屋交付后，如遇水电故障，甲方应负责维修，维修费用由甲方承担。3.3建筑设施维修保障小区内的公共设施、绿化等建筑设施出现故障，甲方应负责维修，维修费用由甲方承担。3.4业主活动组织与服务甲方应定期组织业主活动，如节日庆典、健身活动等，并提供相关服务。第四条售后服务期限4.1基础服务期限本合同约定的基础服务期限为自房屋交付之日起三年。4.2附加服务期限如乙方需延长基础服务期限，双方可另行协商，签订补充协议。4.3保修期限房屋主体结构、配套设施、附属设施等质量问题的保修期限为自房屋交付之日起五年。第五条售后服务费用5.1基础服务费用本合同约定的基础服务费用为人民币【金额】元，由甲方承担。5.2附加服务费用如乙方需延长基础服务期限，双方可另行协商，签订补充协议，约定附加服务费用。5.3保修费用房屋主体结构、配套设施、附属设施等质量问题的保修费用由甲方承担。第六条服务质量标准6.1服务态度6.2服务效率甲方及物业管理公司应在接到乙方报修后，尽快响应，及时处理问题。6.3服务效果甲方及物业管理公司应确保维修、维护等服务达到预期效果，满足乙方需求。6.4服务满意度甲方及物业管理公司应定期进行服务质量调查，了解乙方满意度，不断改进服务质量。第七条服务争议处理7.1争议解决方式双方在履行本合同时发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向人民法院提起诉讼。7.2争议处理流程争议发生后，双方应在【天数】内协商解决；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。7.3争议处理期限人民法院应在受理争议后【天数】内作出判决。第八条保密条款8.1保密义务双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密范围保密范围包括但不限于合同条款、服务内容、费用信息、客户信息、项目进展等。8.3保密责任任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。第九条违约责任9.1违约情形任何一方违反本合同约定，包括但不限于未按时履行服务义务、服务质量不符合约定、泄露保密信息等，均构成违约。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。9.3违约责任赔偿违约方应按照实际损失或合同约定的赔偿标准，向守约方支付赔偿金。第十条合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后未在合理期限内纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件合同期满或双方约定的终止条件成就时，合同自动终止。10.3合同解除与终止后的处理合同解除或终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务，并按照约定处理未履行完毕的服务事项。第十一条合同生效与变更11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同变更程序任何一方要求变更本合同内容的，应书面提出变更要求，经双方协商一致后，签订书面变更协议。11.3合同变更内容合同变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限等，变更协议与本合同具有同等法律效力。第十二条合同解除与终止后的权益处理12.1权益处理原则合同解除或终止后，双方应按照公平、合理的原则处理各自权益。12.2权益处理方式（1）未履行完毕的服务，按比例结算费用；（2）已收取的费用，按合同约定处理；（3）未收取的费用，双方协商处理。12.3权益处理期限双方应在合同解除或终止后的【天数】内完成权益处理。第十三条通知与送达13.1通知方式（1）邮寄；（2）专人递送；（3）电子邮件；（4）传真。13.2送达地址双方的送达地址应在合同中明确约定。13.3送达方式送达方式应按照合同约定的送达地址和方式执行，自送达之日起视为送达完成。第十四条其他约定事项14.1合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同解释本合同条款如有歧义，应以有利于保护消费者权益的原则进行解释。14.3合同争议解决本合同的争议解决方式、争议处理流程等，应严格按照本合同约定执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，为甲乙双方提供咨询、评估、监理、维修、物业管理等服务的独立法人或其他组织。1.2第三方不包括但不限于中介方、承包方、供应商等。第二条第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于本合同中约定的各项售后服务，包括但不限于房屋维修、设施维护、物业管理等。2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并由第三方签订相应的服务协议。第三条第三方的责任与权利3.1第三方应按照本合同约定和其服务协议的条款，履行相应的服务义务。3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合，包括但不限于提供相关信息、场所等。3.3第三方在履行服务过程中，若因自身原因导致服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在服务协议中约定，但不得低于法定最低责任限额。4.2第三方责任限额包括但不限于因服务质量问题导致的财产损失、人身伤害等。4.3第三方责任限额的具体计算方法由甲乙双方在服务协议中约定。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方聘请的服务提供者，其服务直接针对甲方，甲方对第三方的服务质量承担最终责任。5.2第三方与乙方的关系：第三方在履行服务过程中，应尊重乙方的合法权益，乙方对第三方服务质量有监督和评价的权利。5.3第三方与其他各方的关系：第三方与其他各方（如承包方、供应商等）之间的关系，由各自签订的协议约定，与本合同无关。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入需经甲乙双方书面同