2024年数据中心运营管理合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心运营管理合作协议本合同目录一览第一条合作协议的概述1.1协议的签订方1.2协议的目的和范围1.3协议的有效期第二条数据中心的运营管理2.1数据中心的设施与管理2.2数据中心的安全与合规2.3数据中心的维护与升级第三条服务内容与质量保证3.1服务内容的具体描述3.2服务质量和性能指标3.3服务响应与故障处理第四条技术支持与培训4.1技术支持的服务内容4.2技术支持的响应时间4.3培训计划与实施第五条费用与支付条款5.1服务费用明细5.2费用支付方式和时间5.3费用调整机制第六条合作期限与终止6.1合作期限的定义与开始时间6.2合同终止的条件6.3终止后的权利与义务处理第七条违约责任与争议解决7.1违约行为的界定7.2违约责任的具体承担方式7.3争议解决的途径和方法第八条保密条款8.1保密信息的定义和范围8.2保密信息的保护措施8.3保密信息的泄露后果第九条法律适用与争议解决9.1协议适用的法律9.2争议解决的途径和方法第十条通知与送达10.1协议双方的通知方式10.2通知的有效性第十一条合同的修改与补充11.1协议的修改程序11.2协议的补充内容第十二条合同的附件12.1附件的名称和内容12.2附件的有效性第十三条合同的签署13.1协议的签署程序13.2签署人的代表资格第十四条合同的生效与终止14.1合同的生效条件14.2合同的终止条件第一部分：合同如下：第一条合作协议的概述1.1协议的签订方1.2协议的目的和范围本协议旨在规定甲方将其数据中心运营管理业务委托给乙方，乙方提供专业化的数据中心运营管理服务，确保数据中心的稳定、高效运行。1.3协议的有效期本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。第二条数据中心的运营管理2.1数据中心的设施与管理乙方负责甲方的数据中心设施的日常管理工作，包括但不限于机房环境维护、动力系统维护、网络系统维护、安全防护系统维护等。2.2数据中心的安全与合规乙方应确保数据中心的运行符合国家相关法律法规及行业标准，建立健全安全防护体系，保障数据中心的安全稳定运行。2.3数据中心的维护与升级乙方负责数据中心的定期维护和升级工作，确保数据中心的硬件设备、软件系统处于最佳工作状态。第三条服务内容与质量保证3.1服务内容的具体描述乙方提供的服务内容包括但不仅限于：数据中心基础设施运维、网络运维、安全防护、数据备份、故障处理等。3.2服务质量和性能指标乙方应保证数据中心的服务质量达到约定的标准，确保网络延迟、系统故障率等关键性能指标符合甲方要求。3.3服务响应与故障处理乙方应设立专门的服务响应团队，对甲方提出的服务请求进行及时响应。对于故障处理，乙方应在规定时间内恢复服务，并根据实际情况向甲方报告故障处理情况。第四条技术支持与培训4.1技术支持的服务内容乙方提供包括但不限于数据中心运维、网络运维、安全防护等方面的技术支持，协助甲方解决运营过程中遇到的技术问题。4.2技术支持的响应时间乙方对于甲方提出的技术支持请求，应在____小时内做出响应，并在____小时内提供解决方案。4.3培训计划与实施乙方根据甲方的需求，制定培训计划，为甲方相关人员提供数据中心运营管理、网络安全等方面的培训。第五条费用与支付条款5.1服务费用明细乙方向甲方提供的数据中心运营管理服务，费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。5.2费用支付方式和时间甲方应按照本协议约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。5.3费用调整机制如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并与甲方协商确定新的费用标准。第六条合作期限与终止6.1合作期限的定义与开始时间本协议的合作期限为____年，自协议生效之日起计算。6.2合同终止的条件在合作期限内，如双方协商一致，可以提前终止本协议。6.3终止后的权利与义务处理协议终止后，乙方应向甲方提供必要的数据中心运营管理资料，协助甲方尽快恢复正常运营。双方应对协议终止前的保密信息、商业秘密等予以保密，不得泄露给第三方。第七条违约责任与争议解决7.1违约行为的界定双方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。7.2违约责任的具体承担方式违约方应向守约方支付违约金，违约金为守约方损失的____%，最高不超过人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。7.3争议解决的途径和方法双方对于本协议的解释或履行发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第八条保密条款8.1保密信息的定义和范围保密信息是指在合作过程中乙方接触到的甲方的商业秘密、技术秘密、运营数据等不为公众所知的信息。8.2保密信息的保护措施乙方应对保密信息采取合理的保护措施，确保保密信息不被泄露、复制或以其他方式非法使用。8.3保密信息的泄露后果如乙方泄露了保密信息，乙方应承担相应的法律责任，向甲方支付违约金，违约金为泄露信息造成的甲方损失的____%，最高不超过人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。第九条法律适用与争议解决9.1协议适用的法律本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决的途径和方法双方对于本协议的解释或履行发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条通知与送达10.1协议双方的通知方式双方可以通过书面形式、电子邮件、传真等方式进行通知。10.2通知的有效性通知自发送至对方指定联系方式之日起视为送达。第十一条合同的修改与补充11.1协议的修改程序协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。11.2协议的补充内容协议的补充内容应由双方协商一致，并以书面形式附件形式附在本协议后。第十二条合同的附件12.1附件的名称和内容附件名称：数据中心运营管理服务内容详细描述附件内容：详细描述乙方应提供的数据中心运营管理服务的内容、标准等。12.2附件的有效性附件与本协议具有同等法律效力。第十三条合同的签署13.1协议的签署程序协议的签署应由双方授权代表签字并加盖公章。13.2签署人的代表资格双方授权代表在签署本协议时具有充分的授权资格。第十四条合同的生效与终止14.1合同的生效条件本协议自双方签字之日起生效。14.2合同的终止条件在合作期限内，如双方协商一致，可以提前终止本协议。协议终止后，乙方应向甲方提供必要的数据中心运营管理资料，协助甲方尽快恢复正常运营。双方应对协议终止前的保密信息、商业秘密等予以保密，不得泄露给第三方。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的定义和范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙双方合作过程中，除甲乙双方外，其他未被本协议约束的各方，包括但不仅限于中介方、咨询方、技术支持方等。15.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于为甲乙双方提供技术支持、咨询服务、市场推广、资金支持等各方。第十六条第三方介入的条件和程序16.1第三方介入的条件第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。16.2第三方介入的程序甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确第三方介入的条件、范围、责任等，并将相关协议副本送交对方留存。第十七条第三方介入的责任和义务17.1第三方介入的责任第三方介入方应按照甲乙双方的要求和约定，提供相关服务，并承担因提供服务不当而产生的责任。17.2第三方介入的义务第三方介入方应遵守相关法律法规，不得利用介入机会获取不正当利益，不得泄露甲乙双方的保密信息。第十八条第三方介入的费用和支付18.1第三方介入的费用第三方介入方提供的服务费用，应由甲乙双方协商确定，并在补充协议中明确。18.2第三方介入的支付甲乙双方应按照补充协议的约定，向第三方介入方支付费用。第十九条第三方介入的违约处理19.1第三方介入的违约行为第三方介入方如违反本协议或补充协议的约定，应承担违约责任。19.2第三方介入的违约处理甲乙双方应与第三方介入方协商解决违约问题；协商不成的，甲乙双方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第二十条第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件第三方介入方如出现违约行为，甲乙双方均有权终止第三方介入。20.2第三方介入的终止程序甲乙双方应与第三方介入方协商终止介入事项，并办理相关手续。第二十一条第三方介入与其他各方的关系21.1第三方介入与其他各方的划分第三方介入方与甲乙双方及其他第三方之间的权利义务，应在本协议及补充协议中明确划分。21.2第三方介入与其他各方的协调第二十二条第三方介入的责任限额22.1第三方介入的责任限额第三方介入方的责任限额，应在本协议及补充协议中明确。如无明确约定，第三方介入方应对其违约行为承担相应的法律责任。22.2第三方介入的责任限额的确定甲乙双方应与第三方介入方协商确定责任限额，并在补充协议中明确。第二十三条第三方介入的保险23.1第三方介入的保险第三方介入方应根据甲乙双方的要求，购买相应的保险，确保在介入过程中产生的风险得到有效控制。23.2第三方介入保险的证明第三方介入方应向甲乙双方提供保险证明，证明其保险覆盖范围及保险金额符合甲乙双方的要求。第二十四条第三方介入后的合同修改24.1第三方介入后的合同修改如本合同因第三方介入而发生修改，甲乙双方应签订书面修改协议，明确修改内容。24.2第三方介入后的合同补充如本合同因第三方介入而需补充内容，甲乙双方应签订书面补充协议，明确补充内容。第二十五条第三方介入后的争议解决25.1第三方介入后的争议解决本合同及补充协议签订后，如发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。第二十六条第三方介入后的合同生效26.1第三方介入后的合同生效本合同及补充协议自甲乙双方签字之日起生效。26.2第三方介入后的合同终止本合同及补充协议终止后，甲乙双方应按照约定办理相关手续，确保合同的顺利终止。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：数据中心运营管理服务内容详细描述详细描述乙方应提供的数据中心运营管理服务的内容、标准等。附件二：技术支持服务内容详细描述详细描述乙方提供的技术支持服务的内容、标准等。附件三：保险证明第三方介入方提供的保险证明，证明其保险覆盖范围及保险金额符合甲乙双方的要求。附件四：第三方介入协议明确第三方介入的条件、范围、责任等，并与第三方签订的书面协议。附件五：合同修改协议明确本合同及补充协议签订后发生的修改内容。附件六：合同补充协议明确本合同及补充协议签订后需补充的内容。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方介入方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。2.第三方介入方泄露甲乙双方的保密信息。3.第三方介入方利用介入机会获取不正当利益。违约责任认定标准：1.第三方介入方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.第三方介入方泄露甲乙双方的保密信息的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.第三方介入方利用介入机会获取不正当利益的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。示例说明：假设第三方介入方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，导致甲方数据中心运营出现严重问题，甲方因此遭受了经济损失。根据违约责任认定标准，第三方介入方应承担违约责任，支付违约金并赔偿甲方的经济损失。说明三：法律名词及解释：1.数据中心：指用于存储、处理、传输大量数据的场所，包括硬件设备、软件系统、网络设施等。2.运营管理：指对数据中心的日常管理工作，包括设施维护、安全保障、服务质量保障等。3.技术支持：指为甲方