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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务合同(公寓)本合同目录一览1.定义与解释1.1服务提供方1.2业主1.3物业服务内容1.4物业管理区域1.5物业服务费2.物业服务合同的有效期3.物业服务的范围3.1基础物业服务3.2专项物业服务3.3特殊物业服务4.物业服务费用的收取与支付4.1收费标准4.2支付方式4.3逾期支付4.4缴费通知5.物业服务费用的调整6.业主的权利与义务6.1业主的权利6.2业主的义务7.物业服务提供方的权利与义务7.1服务提供方的权利7.2服务提供方的义务8.维修与养护8.1维修范围8.2养护责任8.3维修费用9.物业安全与秩序维护9.1安全管理责任9.2秩序维护措施9.3事故处理10.物业管理设施的维护与管理10.1设施维护责任10.2设施管理措施10.3设施使用规定11.物业服务合同的终止与解除11.1合同终止条件11.2合同解除条件11.3解除程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决期限13.合同的变更与补充14.合同的其他条款第一部分:合同如下:1.定义与解释1.2业主:指拥有物业管理区域内房屋或其他物业产权的自然人、法人或其他组织。1.3物业服务内容:指物业企业按照本合同约定,对物业管理区域内的房屋、公共设施、环境等进行的管理、维护、服务活动。1.4物业管理区域:指本合同约定的物业服务范围,包括但不限于房屋、公共设施、绿化、道路、停车场等。1.5物业服务费:指业主根据本合同约定,向物业企业支付的服务费用。2.物业服务合同的有效期物业服务合同自双方签订之日起生效,有效期为____年。3.物业服务的范围3.1基础物业服务:1.1清洁服务:负责物业管理区域内的公共区域、楼道、电梯间的清洁工作;1.2维修服务:负责物业管理区域内公共设施的日常维修;1.3安全服务:负责物业管理区域内的安全巡逻、门禁管理等;1.4环保服务:负责物业管理区域内的垃圾分类、垃圾清运等;1.5水电抄表服务:负责物业管理区域内的水电抄表工作。3.2专项物业服务:1.1绿化管理:负责物业管理区域内的绿化养护、修剪、施肥等工作;1.2设施维护:负责物业管理区域内设施的定期检查、维修、保养等工作;1.3电梯维护:负责物业管理区域内电梯的日常维护、保养和故障排除;1.4停车场管理:负责物业管理区域内停车场的规划、收费、管理等工作。3.3特殊物业服务:1.1应急处理:负责物业管理区域内的突发事件处理;1.2临时性服务:根据业主需求提供临时性服务,如搬家、清洁等。4.物业服务费用的收取与支付4.1收费标准:物业服务费用按照国家相关法律法规和当地物价部门的规定执行。4.2支付方式:业主应按月或按季度预交物业服务费,具体支付方式由双方协商确定。4.3逾期支付:业主逾期支付物业服务费的,应自逾期之日起按日支付____%的滞纳金。4.4缴费通知:物业企业应在缴费期限前____日内向业主发出缴费通知。5.物业服务费用的调整物业服务费用在合同有效期内,如遇政策调整或物价上涨,经双方协商一致后,可按调整后的标准执行。6.业主的权利与义务6.1业主的权利:1.1享有物业管理区域内房屋的占有、使用、收益和处分权;1.2享有物业服务企业提供的服务;1.3享有对物业服务的监督、评价和建议权;1.4享有法律法规规定的其他权利。6.2业主的义务:1.1按时支付物业服务费用;1.2不得擅自改变房屋结构及用途;1.3不得损害公共设施和绿化;1.4遵守物业管理规章制度;1.5法律法规规定的其他义务。8.维修与养护8.1维修范围:1.1公共设施的维修:包括电梯、消防设施、照明设施、排水系统、供暖系统等;1.2房屋主体结构及公共区域的维修:如墙面、屋顶、楼道、公共卫生间等;1.3绿化养护:包括绿化带、草坪、树木的修剪、浇灌、病虫害防治等;1.4环境维护:包括公共区域的清洁、垃圾清运、环境美化等。8.2养护责任:1.1物业企业负责对物业管理区域内的公共设施和房屋主体结构进行定期检查、养护;1.2业主负责对自用部分进行日常维护和保养;1.3物业企业应及时对业主报修的故障进行修复。8.3维修费用:1.1公共设施的维修费用由物业服务费用中支出;1.2房屋主体结构及公共区域的维修费用,如属保修期内,由物业企业承担;如属保修期外,业主应承担相应的维修费用;1.3绿化养护费用由物业服务费用中支出。9.物业安全与秩序维护9.1安全管理责任:1.1物业企业负责制定安全管理措施,确保物业管理区域内的安全;1.2业主应遵守安全管理规定,不得从事危害公共安全的行为。9.2秩序维护措施:1.1物业企业负责对物业管理区域内的秩序进行管理,包括门禁管理、巡逻检查等;1.2业主应自觉维护物业管理区域的秩序,不得干扰他人正常生活。9.3事故处理:1.1发生安全事故时,物业企业应立即采取措施进行现场处理,并报相关部门;1.2事故原因调查和处理结果应及时通知业主。10.物业管理设施的维护与管理10.1设施维护责任:1.1物业企业负责对物业管理设施进行定期检查、维修、保养;1.2业主应合理使用物业管理设施,不得损坏。10.2设施管理措施:1.1物业企业制定设施使用规定,确保设施安全、有效运行;1.2业主应遵守设施使用规定,不得违规使用。10.3设施使用规定:1.1电梯使用规定:禁止超载、禁止损坏电梯设备等;1.2公共设施使用规定:禁止占用、损坏公共设施等。11.物业服务合同的终止与解除11.1合同终止条件:1.1合同到期自然终止;1.2双方协商一致解除合同。11.2合同解除条件:1.1物业企业未按合同约定提供服务质量;1.2业主严重违反合同约定;1.3法律法规规定的其他解除条件。11.3解除程序:1.1双方协商一致解除合同的,应书面通知对方;1.2一方单方解除合同的,应提前____日书面通知对方。12.争议解决12.1争议解决方式:1.1双方协商解决;1.2争议无法协商解决的,可向人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构:1.1本合同争议解决机构为____。12.3争议解决期限:1.1争议发生后____日内,双方应协商解决;协商不成的,可向争议解决机构申请解决。13.合同的变更与补充13.1合同变更:1.1合同内容变更,应经双方协商一致,并以书面形式作出变更;1.2合同变更对双方均有约束力。13.2合同补充:1.1合同补充内容,应与本合同具有同等法律效力;1.2合同补充内容应经双方签字盖章后生效。14.合同的其他条款14.1合同未尽事宜,按国家相关法律法规和当地政策执行;14.2本合同一式____份,双方各执____份,具有同等法律效力;14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义:15.1.1第三方是指本合同中未直接作为甲方或乙方出现的,为履行本合同提供专业服务或协助的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入情形:15.2.1物业服务合同履行过程中,因专业技术需要或合同约定,经甲方或乙方同意,可引入第三方参与。15.3第三方介入程序:15.3.1甲方或乙方拟引入第三方时,应书面通知对方,并说明第三方介入的原因、服务内容和预期效果。15.3.2双方同意第三方介入后,应签订第三方服务协议,明确第三方的工作范围、服务标准、费用及支付方式等。15.4第三方责任:15.4.1第三方在履行服务协议过程中,因自身原因造成甲方或乙方损失的,应承担相应的法律责任。15.5第三方责任限额:15.5.1第三方责任限额由双方在第三方服务协议中约定,最高不超过____万元人民币。15.6第三方与其他方的责任划分:15.6.1第三方对甲方或乙方的责任,不因甲方或乙方的任何行为或疏忽而减轻。15.6.2第三方对物业管理区域内其他业主的责任,由第三方自行承担。15.6.3第三方在履行服务协议过程中,如与其他业主发生争议,甲方或乙方不应承担责任。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款:16.1.1甲方应确保第三方服务协议的内容不违反本物业服务合同的规定。16.1.2甲方应监督第三方按照服务协议履行职责。16.1.3甲方应在第三方服务协议中明确,第三方在履行服务过程中,如违反相关法律法规或造成甲方损失,甲方有权要求第三方承担相应责任。16.2乙方额外条款:16.2.1乙方应配合第三方履行服务协议,不得干扰或阻碍第三方正常开展工作。16.2.2乙方应在第三方服务协议中明确,第三方在履行服务过程中,如违反相关法律法规或造成乙方损失,乙方有权要求第三方承担相应责任。16.2.3乙方应在第三方服务协议中约定,第三方在履行服务过程中,如发生意外事故,乙方不承担由此产生的法律责任。17.第三方责任的具体界定17.1.1因第三方故意或重大过失造成的人身伤害或财产损失;17.1.2因第三方违反法律法规造成的人身伤害或财产损失;17.1.3因第三方未履行服务协议造成的人身伤害或财产损失。17.2.1因第三方一般过失造成的人身伤害或财产损失;17.2.2因不可抗力造成的人身伤害或财产损失。17.3第三方在履行服务协议过程中,如发生争议,应通过协商或仲裁方式解决,如协商或仲裁不成,可向人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业服务合同要求:合同文本应完整、清晰,双方签字盖章。说明:本合同附件一为物业服务合同。2.附件二:第三方服务协议要求:协议内容应详细明确,包括服务内容、费用、责任等。说明:本合同附件二为第三方服务协议,用于明确第三方在合同履行过程中的权利和义务。3.附件三:物业服务费用明细要求:明细应包括各项费用的具体金额和计算方式。说明:本合同附件三为物业服务费用明细,用于明确物业服务费用的构成和计算方法。4.附件四:物业管理规章制度要求:制度应包括物业管理的基本原则、各项规定和处罚措施。说明:本合同附件四为物业管理规章制度,用于规范物业管理行为。5.附件五:维修与养护记录要求:记录应包括维修时间、原因、维修内容、费用等。说明:本合同附件五为维修与养护记录,用于记录物业管理区域的维修和养护情况。6.附件六:安全管理记录要求:记录应包括安全检查时间、发现问题、处理措施等。说明:本合同附件六为安全管理记录,用于记录物业管理区域的安全管理情况。7.附件七:第三方资质证明文件要求:证明文件应包括第三方企业的营业执照、资质证书等。说明:本合同附件七为第三方资质证明文件,用于证明第三方具备提供相关服务的资格。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1甲方违约:1.1.1未按时支付物业服务费用的;1.1.2未遵守物业管理规章制度的;1.1.3故意损坏公共设施的;1.1.4其他违反合同约定的行为。1.2乙方违约:1.2.1未按合同约定提供物业服务的;1.2.2未按合同约定进行维修与养护的;1.2.3未按合同约定进行安全管理的;1.2.4其他违反合同约定的行为。1.3第三方违约:1.3.1未按服务协议提供服务的;1.3.2因自身原因造成甲方或乙方损失的;1.3.3违反法律法规的;1.3.4其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准:2.1违约责任的认定,应根据违约行为的性质、情节、影响等因素综合考虑。2.2甲方违约责任:2.2.1未按时支付物业服务费用的,应支付滞纳金,并承担相应利息;2.2.2未遵守物业管理规章制度的,应承担相应处罚;2.2.3故意损坏公共设施的,应赔偿损失;2.2.4其他违约行为,根据具体情况承担相应责任。2.3乙方违约责任:2.3.1未按合同约定提供物业服务的,应赔偿甲方损失;2.3.2未按合同约定进行维修与养护的,应承担相应责任;2.3.3未按合同约定进行安全管理的,应承担相应责任;2.3.4其他违约行为,根据具体情况承担相应责任。2.4第三方违约责任:2.4.1未按服务协议提供服务的,应赔偿甲方或乙方的损失;2.4.2因自身原因造成甲方或乙方损失的,应赔偿损失;2.4.3违反法律法规的,承担相应法律责任;2.4.4其他违约行为,根据具体情况承担相应责任。示例说明:1.甲方未按时支付物业服务费用,逾期30天仍未支付,应支付滞纳金____%,并承担相应利息。2.乙方未按合同约定进行公共设施的维修,导致公共设施损坏,应赔偿甲方损失____元。3.第三方在提供清洁服务过程中,因操作不当导致业主财产损失____元,应赔偿业主损失。全文完。2024版物业服务合同(公寓)1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业地址1.3物业服务企业法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会法定代表人2.物业服务范围及标准2.1物业服务范围2.2物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用收取方式3.3物业服务费用调整方式4.物业维修及保养4.1物业维修责任4.2物业维修费用4.3物业保养责任4.4物业保养费用5.物业安全管理5.1物业安全管理责任5.2物业安全管理措施5.3物业安全管理费用6.物业环境管理6.1物业环境管理责任6.2物业环境管理措施6.3物业环境管理费用7.物业绿化管理7.1物业绿化管理责任7.2物业绿化管理措施7.3物业绿化管理费用8.物业消防管理8.1物业消防管理责任8.2物业消防管理措施8.3物业消防管理费用9.物业档案管理9.1物业档案管理责任9.2物业档案管理措施9.3物业档案管理费用10.物业投诉处理10.1物业投诉处理流程10.2物业投诉处理时限10.3物业投诉处理费用11.物业合同解除及终止11.1物业合同解除条件11.2物业合同终止条件11.3物业合同解除及终止程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担方式12.3违约责任承担时限13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他约定14.1合同生效日期14.2合同变更及解除14.3合同附件14.4合同解释权第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称:物业服务有限公司1.2物业服务企业地址:市区街道号1.3物业服务企业法定代表人:1.4业主委员会名称:公寓业主委员会1.5业主委员会地址:市区街道号1.6业主委员会法定代表人:第二条物业服务范围及标准2.1物业服务范围:包括但不限于公寓小区内的公共区域清洁、绿化、安保、维修、消防、车辆管理等。2.2物业服务标准:2.1公共区域清洁:每日至少一次全面清洁,保持公共区域整洁。2.2绿化养护:每月至少一次修剪、施肥、浇水,保持绿化美观。2.3安保服务:24小时值班,确保小区安全。2.4维修服务:24小时内响应业主报修,及时处理。2.5消防管理:定期检查消防设施,确保消防通道畅通。2.6车辆管理:制定车辆管理制度,合理规划停车位。第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准:根据市物价部门规定和小区实际情况,物业服务费用为每平方米每月元。3.2物业服务费用收取方式:业主应在每月的固定日期前缴纳物业服务费用。3.3物业服务费用调整方式:物业服务费用每年调整一次,调整幅度根据物价变动和服务质量等因素确定。第四条物业维修及保养4.1物业维修责任:物业服务企业负责小区内公共设施的日常维修及保养。4.2物业维修费用:维修费用根据实际维修情况由业主承担。4.3物业保养责任:物业服务企业负责小区内公共设施的定期保养。4.4物业保养费用:保养费用纳入物业服务费用中。第五条物业安全管理5.1物业安全管理责任:物业服务企业负责小区的安全管理工作。5.2物业安全管理措施:5.1定期对小区进行安全检查,确保安全设施正常运行。5.2加强小区巡逻,及时发现并处理安全隐患。5.3加强消防设施的管理,确保消防通道畅通。5.4加强外来人员管理,确保小区安全。5.3物业安全管理费用:纳入物业服务费用中。第六条物业环境管理6.1物业环境管理责任:物业服务企业负责小区的环境管理工作。6.2物业环境管理措施:6.1定期清理小区垃圾,保持小区环境卫生。6.2定期进行绿化养护,保持小区绿化美观。6.3加强小区内宠物管理,确保环境整洁。6.3物业环境管理费用:纳入物业服务费用中。第七条物业绿化管理7.1物业绿化管理责任:物业服务企业负责小区的绿化管理工作。7.2物业绿化管理措施:7.1定期修剪、施肥、浇水,保持绿化植物生长良好。7.2定期清理绿化区域垃圾,保持绿化区域整洁。7.3加强绿化区域安全管理,防止安全事故发生。7.3物业绿化管理费用:纳入物业服务费用中。第八条物业消防管理8.1物业消防管理责任:物业服务企业负责小区的消防安全管理,确保消防设施完好,通道畅通。8.2物业消防管理措施:8.1定期对消防设施进行检查、测试,确保其处于良好状态。8.2制定消防安全管理制度,组织消防演练,提高业主和员工的消防安全意识。8.3加强对易燃易爆物品的管理,禁止在小区内非法储存、使用。8.4确保消防通道、安全出口畅通,不得随意占用或封闭。8.3物业消防管理费用:纳入物业服务费用中。第九条物业档案管理9.1物业档案管理责任:物业服务企业负责建立和完善小区的物业档案,确保档案的完整性和准确性。9.2物业档案管理措施:9.1建立物业档案管理制度,明确档案的分类、归档、保管和借阅等流程。9.2定期对档案进行整理、归档,确保档案的及时更新。9.3对档案进行数字化处理,提高档案的检索效率和安全性。9.3物业档案管理费用:纳入物业服务费用中。第十条物业投诉处理10.1物业投诉处理流程:10.1.1业主向物业服务企业提出投诉。10.1.2物业服务企业接收投诉,并在24小时内进行调查。10.1.3物业服务企业提出处理意见,并在5个工作日内回复业主。10.1.4对处理结果进行跟踪,确保问题得到妥善解决。10.2物业投诉处理时限:物业服务企业应在接到投诉后24小时内进行处理,特殊情况除外。10.3物业投诉处理费用:物业服务企业负责处理投诉产生的相关费用。第十一条物业合同解除及终止11.1物业合同解除条件:11.1.1业主委员会与物业服务企业协商一致。11.1.2物业服务企业严重违反合同约定。11.1.3不可抗力导致合同无法履行。11.2物业合同终止条件:11.2.1物业服务合同期限届满。11.2.2业主委员会决定不再续签合同。11.3物业合同解除及终止程序:11.3.1双方协商一致,签订解除或终止合同协议。11.3.2物业服务企业将合同解除或终止情况通知业主。11.3.3物业服务企业负责处理合同解除或终止后的善后事宜。第十二条违约责任12.1违约情形:12.1.1物业服务企业未按合同约定提供服务。12.1.2业主未按合同约定缴纳物业服务费用。12.2违约责任承担方式:12.2.1物业服务企业应承担违约责任,赔偿业主损失。12.2.2业主应承担违约责任,支付违约金。12.3违约责任承担时限:12.3.1物业服务企业应在发现违约行为后30日内承担违约责任。12.3.2业主应在违约行为发生后30日内支付违约金。第十三条争议解决13.1争议解决方式:13.1.1双方协商解决。13.1.2依法向人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构:13.2.1市区物业管理纠纷调解中心。13.2.2市区人民法院。13.3争议解决费用:13.3.1双方协商解决,费用由败诉方承担。13.3.2法院诉讼,诉讼费用按法律规定承担。第十四条其他约定14.1合同生效日期:自双方签字(或盖章)之日起生效。14.2合同变更及解除:任何一方需变更或解除合同,应提前30日书面通知对方,并经双方协商一致。14.3合同附件:包括但不限于物业服务协议、业主公约、小区平面图等。14.4合同解释权:本合同解释权归业主委员会和物业服务企业共同所有。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方定义:在本合同中,第三方指的是除甲乙双方以外的,为履行本合同而提供专业服务的独立法人或其他组织,包括但不限于中介方、评估机构、监理公司、审计机构等。15.2第三方介入的目的:第三方介入旨在提高服务质量、确保合同履行、解决争议、进行评估等。15.3第三方介入的范围:第三方介入的范围应限于本合同约定的具体事项,如物业评估、工程监理、纠纷调解等。16.第三方介入的条款及说明16.1第三方介入的程序:16.1.1甲乙双方协商确定第三方介入的事项和具体要求。16.1.2甲乙双方共同邀请第三方参与,并签订相关协议。16.1.3第三方按照协议约定履行职责,并向甲乙双方报告工作进展。16.2第三方权利:16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助。16.2.2第三方有权根据协议约定对甲乙双方进行监督和检查。16.3第三方义务:16.3.1第三方应按照协议约定履行职责,保证服务质量。16.3.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。16.4第三方责任:16.4.1第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的,应承担相应的赔偿责任。16.4.2第三方责任限额:第三方责任限额由甲乙双方在协议中约定,一般不超过第三方服务费用的一定比例。17.甲乙双方增加的额外条款17.1.1明确第三方介入的事项和范围。17.1.2约定第三方介入的具体程序和期限。17.1.3约定第三方介入的费用承担。17.1.4约定第三方介入的成果提交和验收。17.1.5约定第三方介入的违约责任。17.2甲乙双方应确保第三方介入的协议与本合同内容一致,避免出现冲突。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分:18.1.1第三方与甲方之间的关系受第三方介入协议约束。18.1.2甲方应按照本合同和第三方介入协议的要求,与第三方进行沟通和协调。18.1.3甲方有权对第三方的工作进行监督和评估。18.2第三方与乙方的划分:18.2.1第三方与乙方之间的关系受第三方介入协议约束。18.2.2乙方应按照本合同和第三方介入协议的要求,与第三方进行沟通和协调。18.2.3乙方有权对第三方的工作进行监督和评估。18.3第三方与业主的划分:18.3.1第三方与业主之间的关系通过甲方或乙方进行沟通和协调。18.3.2业主应通过甲方或乙方提出对第三方的意见和建议。18.3.3业主有权对第三方的服务质量进行评价。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务合同附件一:物业服务标准及细则详细要求:包括但不限于物业服务范围、服务内容、服务标准、服务费用、维修保养标准等。2.物业服务合同附件二:物业管理规约详细要求:规定业主在物业管理活动中的权利、义务和责任。3.物业服务合同附件三:物业服务费用明细表详细要求:列出物业服务费用的构成、收取方式和调整方式。4.物业服务合同附件四:物业维修及保养记录表详细要求:记录物业维修及保养的日期、内容、费用等。5.物业服务合同附件五:物业服务投诉处理流程及记录表详细要求:规定物业服务投诉的处理流程、处理时限和处理费用。6.物业服务合同附件六:物业服务合同解除及终止流程及记录表详细要求:规定物业服务合同解除及终止的条件、程序和记录。7.物业服务合同附件七:物业服务合同违约责任认定及处理流程详细要求:明确违约行为的种类、责任认定标准和处理流程。8.物业服务合同附件八:物业服务合同争议解决方式及机构详细要求:规定物业服务合同争议的解决方式、争议解决机构及费用。9.物业服务合同附件九:物业服务合同签订及生效日期证明详细要求:证明物业服务合同已签订并生效。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1物业服务企业未按合同约定提供服务的,视为违约。1.2业主未按合同约定缴纳物业服务费用的,视为违约。1.3业主委员会未按合同约定履行职责的,视为违约。1.4物业服务企业未按合同约定进行维修保养的,视为违约。1.5业主违反物业管理规约的,视为违约。2.责任认定标准:2.1违约方应承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.2物业服务企业违约的,应承担因违约给业主造成的直接损失。2.3业主违约的,应承担因违约给物业服务企业造成的直接损失。2.4业主委员会违约的,应承担因违约给业主和物业服务企业造成的直接损失。3.违约示例:3.1物业服务企业未在约定时间内修复业主报修的设施,造成业主损失,应承担赔偿责任。3.2业主未在约定时间内缴纳物业服务费用,物业服务企业可依法采取催缴措施。3.3业主委员会未按规定召开业主大会,影响业主权益,应承担相应责任。第三部分:其他补充性说明和解释1.本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。2.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。3.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。4.本合同未尽事宜,以国家法律法规及政策为准。5.本合同如有修改,需经双方协商一致,并签订补充协议。全文完。2024版物业服务合同(公寓)2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订时间及地点1.3合同生效时间1.4合同期限2.物业服务范围2.1公共区域清洁与维护2.2公共区域绿化养护2.3公共区域安全保卫2.4公共区域设施设备维修养护2.5业主公共权益保障2.6业主服务与沟通3.物业服务费用3.1服务费用构成3.2服务费用收取方式3.3服务费用调整3.4逾期缴费处理4.物业管理费4.1物业管理费标准4.2物业管理费收取方式4.3物业管理费调整4.4逾期缴费处理5.业主大会与业主委员会5.1业主大会召开条件5.2业主大会表决方式5.3业主委员会组成及职责5.4业主委员会选举及罢免6.业主责任与义务6.1业主遵守物业管理规定6.2业主配合物业服务工作6.3业主合理使用公共设施设备6.4业主共同维护物业管理秩序7.违约责任7.1物业服务方违约责任7.2业主违约责任7.3违约金计算与支付8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决期限8.3争议解决费用9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同生效与备案10.1合同生效条件10.2合同备案手续10.3合同备案部门11.其他约定11.1不可抗力条款11.2合同附件11.3合同解释12.合同附件12.1物业管理服务内容明细12.2业主公约12.3物业管理费收费标准13.合同签订与生效13.1合同签订手续13.2合同生效时间14.合同签署14.1合同双方签字盖章14.2合同签署日期第一部分:合同如下:第一条合同基本信息1.1合同双方基本信息甲方(物业服务方):名称、住所、法定代表人、联系方式乙方(业主方):名称、住所、法定代表人、联系方式1.2合同签订时间及地点合同签订时间:2024年月日合同签订地点:地点名称1.3合同生效时间合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同期限合同期限为年,自2024年月日至年月日。第二条物业服务范围2.1公共区域清洁与维护物业服务方负责公寓公共区域的日常清洁、垃圾清运、地面养护、墙面清洁等。2.2公共区域绿化养护物业服务方负责公寓公共区域绿化的日常养护、修剪、施肥、病虫害防治等。2.3公共区域安全保卫物业服务方负责公寓公共区域的安全巡逻、门禁管理、监控设备管理等。2.4公共区域设施设备维修养护物业服务方负责公寓公共区域设施设备的日常维护、维修、更换等。2.5业主公共权益保障物业服务方负责维护业主的公共权益,包括但不限于停车场管理、电梯使用等。2.6业主服务与沟通物业服务方负责及时响应业主的合理需求,提供热情、周到的服务,并定期与业主进行沟通。第三条物业服务费用3.1服务费用构成物业服务费用包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、安全保卫、设施设备维修养护等费用。3.2服务费用收取方式物业服务费用按月收取,业主应在每月日前缴纳当月费用。3.3服务费用调整物业服务费用根据市场行情和物价变动进行调整,调整方案需提前通知业主。3.4逾期缴费处理业主逾期缴纳物业服务费用,物业服务方有权暂停提供相应服务,并按日收取滞纳金。第四条物业管理费4.1物业管理费标准物业管理费按每平方米月计收,具体收费标准详见附件。4.2物业管理费收取方式物业管理费按月收取,业主应在每月日前缴纳当月费用。4.3物业管理费调整物业管理费根据市场行情和物价变动进行调整,调整方案需提前通知业主。4.4逾期缴费处理业主逾期缴纳物业管理费,物业服务方有权暂停提供相应服务,并按日收取滞纳金。第五条业主大会与业主委员会5.1业主大会召开条件业主大会每年至少召开一次,特殊情况需提前通知业主。5.2业主大会表决方式业主大会表决采用记名投票方式,表决结果以得票数多者为准。5.3业主委员会组成及职责业主委员会由名业主组成,负责公寓的日常管理、监督物业服务方等工作。5.4业主委员会选举及罢免业主委员会成员每届任期年,可连选连任。业主委员会成员的选举及罢免需经业主大会表决。第六条业主责任与义务6.1业主遵守物业管理规定业主应遵守公寓的物业管理规定,维护公寓的正常秩序。6.2业主配合物业服务工作业主应积极配合物业服务方的工作,共同维护公寓的环境和设施。6.3业主合理使用公共设施设备业主应合理使用公共设施设备,不得擅自损坏或占用。6.4业主共同维护物业管理秩序业主应共同维护物业管理秩序,发现违反规定的行为,应及时报告物业服务方。第八条违约责任7.1物业服务方违约责任物业服务方如未按合同约定履行物业服务义务,应承担违约责任,包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。7.2业主违约责任业主如未按合同约定缴纳物业服务费用或物业管理费,物业服务方有权采取相应的措施,包括但不限于暂停服务、诉讼追讨等。7.3违约金计算与支付违约金按每日应缴费用的一定比例计算,具体比例由合同约定。违约金应在违约行为发生后日内支付。第九条争议解决8.1争议解决方式双方发生争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决期限争议发生后日内,双方应开始协商解决;协商未果的,任何一方均可向人民法院提起诉讼。8.3争议解决费用争议解决过程中产生的费用,由败诉方承担,但法律另有规定的除外。第十条合同解除与终止9.1合同解除条件发生下列情况之一,任何一方可提出解除合同:(1)一方严重违约,另一方书面通知解除;(2)不可抗力导致合同无法履行;(3)法律法规规定的其他解除合同情形。9.2合同终止条件合同期限届满,且无续签意向的,合同自动终止。9.3合同解除与终止程序合同解除或终止前,双方应就相关事宜进行协商,达成一致意见后方可进行。第十一条合同生效与备案10.1合同生效条件合同经双方签字盖章后生效。10.2合同备案手续合同签订后日内,物业服务方应将合同报送相关部门备案。10.3合同备案部门合同备案部门为地点名称。第十二条其他约定11.1不可抗力条款因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担责任。11.2合同附件合同附件包括但不限于物业管理服务内容明细、业主公约、物业管理费收费标准等。11.3合同解释本合同未尽事宜,按相关法律法规执行;如有歧义,以双方协商一致的解释为准。第十三条合同附件12.1物业管理服务内容明细详细列明物业服务方应提供的各项服务内容及标准。12.2业主公约规定业主应遵守的行为准则和公共秩序。12.3物业管理费收费标准明确物业管理费的具体收费标准,包括但不限于计费面积、收费标准等。第十四条合同签署14.1合同双方签字盖章本合同一式份,甲乙双方各执份,具有同等法律效力。14.2合同签署日期本合同于年月日签订。第二部分:第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方的概念本合同所指的第三方,是指除甲乙双方之外的,为合同履行提供辅助服务或咨询意见的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入的范围(1)提供物业管理的咨询服务;(2)协助进行物业设施设备的维修保养;(3)协助处理业主投诉和纠纷;(4)提供法律、财务等专业服务。第十六条第三方的责任与义务16.1第三方的责任(1)按照合同约定或甲乙双方的要求,提供专业、高效的服务;(2)遵守国家法律法规和行业规范;(3)对其提供的服务质量负责;(4)对因其过错导致甲乙双方或业主利益受损的,应承担相应的赔偿责任。16.2第三方的义务(1)在介入服务前,向甲乙双方提供详细的介入方案和预期效果;(2)在服务过程中,及时向甲乙双方报告服务进展情况;(3)尊重甲乙双方的合法权益,不得泄露其商业秘密;(4)按照合同约定或甲乙双方的要求,提供相关服务记录和证明材料。第十七条甲乙方在第三方介入时的额外条款17.1甲方额外条款(1)甲方应确保第三方具备相应的资质和条件,并对其服务质量和信誉进行审查;(2)甲方应与第三方签订书面协议,明确双方的权利义务
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