机构年终总结

机构年终总结

时间好似奔腾的急流水，新的一总正向我们招手示意。我们

应该就岗位的年度总结进行相关准备^,年度总结是回顾过去总

结经验的好机会，您知道岗位的年度总结需要注意哪些方面？

“机构年终总结”是编辑为您准备的内容。

机构年终总结（篇1）

尊敬的各位领导、各位委员、各位代表、同志们：

大家好！

市编办是市机构编制委员会正县级常设办事机构，既是市委

的工作机构，又是市政府的工作机构，主要负责全市行政管理体

制、机构改革、机构编制的日常管理等工作。统一管理本市各级

党政群机关及事业单位的机构设置、职能、人员编制、领导职数

及事业单位登记管理工作。按国家有关政策，监督检查全市各级

行政管理体制和机构改革以及机构编制的执行情况。

市编办自去年8月新组建领导班子以来，在历任编办领导打

下的坚实基础上，以更饱满的热情、更积极的姿态，围绕中心工

作，全力推进体制机制创新，各项工作全面进位，得到了省编办

的高度赞扬，特别是事业单位法人治理结构工作获得全省第一，

将于今年代表我省，在中编办会议上作经验交流。新农村建设、联

建共创等中心工作在市人事局党组的统一领导下，圆满完成各项

任务。现在我代表市编办就一年以来履职情况进行述职，敬请评

议。

一、创新体制机制，促进科学发展

我办牢牢扣住“四大一新”这一n心工作，主动跟进，提前

谋划，不断创新，为促进我市经济社会发展提供了坚实的体制机

制保障：

1、紧紧围绕打造“世界铜都”目标，高效完成—（贵溪）铜

拆解加工区管理机构审批及“三定”工作。—年8月中旬，新班

子刚刚组建到位，市委、市政府就要求限期完成—（贵溪）铜拆

解加工区机构上报审批工作，为确保园区各项工作如期开展，全

办以此次上报审批工作为突破口，全力以赴，不抱怨、不推萎，

迎难而上，克服时间紧、人手少等困难，专人跟踪负责，在市领

导多次向省领导实地汇报的坚实基础上，班子成员多次专程到省

编办沟通协调，在不到半个月的时间且全省没有先例的情况下，

省编办于—年8月27日批准成立了全省首家由县（市）管理的副

县级工业园区管委会一-_（贵溪）铜产业循环经济基地管委会,

我们及时下发管委会“三定”方案，为我市铜产业循环经济基地

顺利开展工作奠定了坚实的基础。

2、紧紧围绕发展现代大物流的目标，全面构建物流业发展组

织机构体系。一是及时成立了市现代物流业发展办公室，统揽

全市物流工作；二是配合“—无

水港”建设，全面与海关、商检等机构对接，组建了市口岸

管理办公室。三是着力解决我市现代物流业发展载体不够集中完

善的难题，按照市委、市政府决策，就成立—市现代物流园管理

机构，我办专程赴浙江、上海调研，学习和借鉴外地经验，创新

工作思路，并结合我市实际提出了机构组建初步意见，力争为进

一步做大做强我市现代物流业提供机构编制保障。

3、紧紧围绕大框架城市建设，着眼于现代城市的管理与文明

构建，进一步理顺了城市建设和建设资金筹集体系。一是拓宽城

市建设资金融资渠道，成立了市投融资集团公司；二是增强城市

建设大项目统筹力度，在市城投公司基础上挂牌成立市项目办公

室；三是理顺优化了城市管理体系，新组建城市管理局。四是为

打造沿海发达地区产业梯度转移的热地，积极参与市龙岗新区的

组建，成立了龙岗新区管委会。

4、紧紧围绕“大旅游”发展战略，着眼于宏扬—道文化独特

优势，提高游客接待水平。先后成立了—市道文化研究中心（正

县级）和旅游散客接待中心；为进一步统筹龙虎山的保护与发展，

将龙虎山风景旅游区管委会更名为龙虎山风景名胜区管委会，为

龙虎山“申遗”，打造“中国道都”奠定了体制机制基础。

5、紧紧围绕建设信息化的目标，加快我市电子政务建设。

实生活中，我们经常看到一些父母非常重视宝宝吃得好不好，睡

得香不香，冷不冷，热不热等，却很少有人认真地思考过孩子从

出生开始，在各阶段的发育特点与潜力。在谈到为什么不耐心陪

孩子接触早教，很多家长都会说：“我们既要上班又要顾家，根

本没有那个耐心还有恒心把早教这件事情做的像模像样。关键是,

我们什么也不会啊。“但是，家长应该明白，孩子的成长只有一

次，错过了这个阶段的教育，就永远错过了。如果不会，为什么

不去学呢c在上虞爱乐早教，每一位指导师通过游戏带领着家长

共同引导孩子锻炼社交能力，学习相互尊敬并树立良好的自信心、

自尊心、同理心。同时爱乐相信家长的积极参与能够给孩子带来

他们所需要的安全感和认可，帮助他们变得自信、自制、善于交

流。爱乐希望通过正确引导家长的教育方式来改善今天的孩子，

从而改变明天的世界。所以爱乐早教在课堂上主要是让爸爸妈妈

学会如何跟宝宝沟通，了解宝宝在不同年龄阶段的不同发育特点,

通过课程来观察和了解自己的孩子，以便他们从容自信地面对孩

子的成长。林妈妈是在女儿6个月的时候帮孩子报的爱乐早教，

每次上课林妈妈都尽量亲自陪着女儿。女儿上课的时候，老师教

的林妈妈都会默默记下，回去和女儿继续用那种方法去锻炼。“我

觉得早教班本来就是教大人的'。那么小的孩子，早教课的时间也

是有限的，能学到多少啊？自己不去学的话，怎么懂得如何教小

孩”，在她看来，父母就是要学习早教课老师的做法，将早教贯

彻于生活之中。很多家长抱怨自己的孩子笨、不听话、不专心、

容易走神、小动作不断、顶嘴、嗜睡等等，其实80%的原因都在于

父母自身，他们没有及时地进行早教干预，陪伴孩子。如果家长

能在孩子婴幼儿时期多在早教上投入一点时间和精力，孩子就能

养成良好的习惯，潜能也能得到最大程度的激发。所以说，早教

是孩子人生阶段重要的投资，上虞爱乐早教更是可靠的选择！机

构年终总结（篇3）

社工机构年度工作总结汇报

一、工作说明

随着社会的发展，人们所面临的问题也越来越多。作为一家

专业的社工机构，我们致力于为人们提供更好的服务，解决他们

所面临的问题。在过去的一年里，我们在各个方面都取得了很不

错的成果。

二、服务对象

我们的服务对象主要是社会上需要帮助的人，主要包括以下

人群；

1.老年人：提供陪伴、照顾、服务等多方面的帮助。

2.儿童：针对家庭教育、心理健康等方面进行辅导。

3.困难家庭：提供助学、扶贫、带动等多方面的帮助。

4.身心障碍者：提供康复、心理健康、社会融入等等多方面

的帮助。

三、服务内容

我们的服务内容包含多个方面，主要包括以下几个方面：

1.家庭教育：我们为需要帮助的家庭提供教育、培训、咨询

等多方面的帮助。主要围绕着婚姻家庭、育儿、心理健康等问题

展开。

2.社会融入：我们为需要帮助的人群提供各种融入社会的机

会和平台。例如，通过一些活动、培训、实践等方法，帮助他们更

好的融入社会，积极参与社会生活。

3.康复辅导：我们为需要帮助的身心障碍者提供康复、心理

辅导等多方面的帮助，关注他们的健康生活，为他们提供帮助和

服务。

4.扶贫助学：我们为贫困家庭中的孩子提供教育、培训、助

学等方面的帮助，为他们提供更好的成长环境和学习机会。

四、工作成果

在过去的一年里，我们取得了以下成果：

1.案件处理率：我们接收的案件数量明显上升，但是我们的

处理率也有了很大的提升，案件处理效率明显提高。

2.客户满意度：我们对课程、服务等方面的改进，得到了众

多用户充分的肯定和好评，得到了高客户满意度的评分。

3.团队建设：团队成员之间的协作和配合得到更高程度的发

展，个人能力和整体实力都有所提高。

4.社会影响力：在社会的宣传、推广、成果发布等方面，我

们有着很高的影响力，形成了良好的社会口碑。

五、下一步工作计划

未来我们会继续做好以下几个方面的工作：

1.不断提升服务水平：我们将继续提升服务水平，使更多的

人能够受益并且满意。

2.加强人员培训：我们将加强团队人员的培训和提升让成员

的能力更加提升。

3.拓展服务范围：我们将拓展服务范围，使更多的人能够得

到我们的帮助。

4.加强社会合作：加强与各界合昨，在更广泛的范围内推广

我们的工作，扩大社会影响力。

以上是我们社工机构的年度工作总结和下一步工作计划，希

望我们能够得到社会的支持和关注，让我们一起为提高人们的幸

福感而努力！

机构年终总结（篇4）

养老机构前台述职报告总结

尊敬的领导：

我是贵公司养老机构的前台工作人员，特向您汇报过去一年

的工作情况。在过去的一年里，我在领导的关心和支持下，做到

了以下几个方面的工作总结：

1.服务态度提升：养老机构前台是客户与机构之间的桥梁和

纽带，我们注重服务质量和态度的提升。每天准时到岗，整齐干

净的仪容仪表让客户感到亲切和放心。我们积极主动地与客户沟

通，耐心解答他们的问题，并及时协调解决他们的需求，让客户

感受到我们的关怀和贴心服务。

2.信息管理：为了提高工作效率，我积极运用电脑和媒体手

段，对养老机构的信息进行管理。建立了完善的档案和数据库，

对客户的信息、养老项目的资料进行规范化管理，提高了信息的

准确性和及时性。同时，我还通过网络平台和社交媒体定期发布

养老机构的宣传信息，吸引了更多的潜在客户。

3.报表和统计工作：针对养老机构的经营情况，我每月都认

真负责地统计和记录各项数据，包括客户数量、项目营收、投诉

和反馈情况等。通过对统计数据的分析和总结，及时发现问题所

在，并向领导提出合理的建议和解决方案。这些报表不仅可以帮

助领导了解机构的运行情况，也为机构的决策提供了有力的支持。

4.团队合作：在工作中，我注重与同事之间的良好协作和沟

通，相互间互帮互助，共同完成任务。我们通过定期召开团队例

会，分享工作心得和经验，讨论解决问题的方法和途径。在客户

来访高峰期，我们也能及时互相协助，确保客户的需求得到及时

满足。

总体来说，我在过去一年的工作中深刻认识到前台工作的重

要性和意义。我会继续努力提高自己的业务水平和素质，不断提

升服务质量和效率。在新的一年里，我将积极学习和接受培训，

努力打造一个更加专业的前台团队。同时，也期待领导对我们的

工作给予更多的关心和指导，做好充分的工作支持。

最后，再次感谢领导对我的支持和信任，相信在领导的带领

下，我们的团队一定会做出更好的成绩！

此致

敬礼

前台工作人员

日期：

机构年终总结（篇5）

转眼我在—教育机构工作了三个半月多了，在这里工作很有

意义又有挑战性，教育机构个人述职报告。我热爱教育事业，平

时严格要求自己，认真履行岗位职责。虚心求学，改善不足，吸

取新技能。把每个孩子当做自己的小孩用爱心去辅佐他们。以下

是我对这几个月的‘工作总结:

做到培养孩子的学习兴趣为主，尽量让每个孩子在心情愉悦

的情况下完成每节课，适当带领孩子做些安全有意义的游戏，述

职报告《教育机构个人述职报告》。

虽然我们不像幼儿园老师天天陪伴孩子，但只要是我们的课

堂就要照顾好每一个孩子，一发现幼儿有不适就马上联络园长或

家长。

经常与家长沟通，及时了解孩子在家的学习状况以及孩子的

身体情况。向家长反映幼儿课堂状况，做好给予及时的鼓励和表

扬，做的不够的请家长配合，助幼儿纠正。发现缺席的幼儿及时

与家长电话问候。

本人自参加工作以来对工作认真负责，与同事友好相处，团

结合作，在教学方面与同事交流心得，互相学习，取长补短，齐

心合力，把铁岭神墨做到人尽皆知。

机构年终总结（篇6）

黑龙江工程学院社会工作专业20H级学生观察实习

机构探访报告

一、背景资料机构探访次数：2第一次：

第二次：

访谈日期：2013.6.28

访谈日期：2013.7.4访谈时间:9:00到10:00

访谈时间：13:45到14:20访谈地点：爱建社区

访谈地点：爱建社区

访谈对象：王宏蜚

访谈对象：张金兰

二、机构探访结果

爱建社区的社会功能：

1、为社区居民提供社会福利。

2、人的社会化，

3、稳定社会秩序，

4、代缴各种费用便民利民，

5、宣传服务的功能，6医疗卫生服务，

7、未成年的道德建设，8环境保护。爱建社区的整体资源和

社会环境：爱建社区是在原哈尔滨车辆旧址内开发建设的集居住、

商业、餐饮、休闲、娱乐、办公等于一体的多业态服务社区。北起

友谊路西侧，南至安隆街，东起安顺街，西至河润街，辖区面积1

平方公里。按照总体规划，社区全部建成后预计可入住商服企业

2000余家，入住居民12000余户，人口40000余人。

爱建社区成立于2007年10月，实行街社一体化管理模式。

经过几年来的发展，爱建已成为道里区一个具有现代城市特色明

显、功能设施齐全的新型商住社区。社区由紫园、锦园、润园、涛

园、一百公寓、新湖明珠、中兴家园7个居民园区组成，共80栋

高层，11个居民庭院。现入住居民6234户，常住人口15602人。

已入住商家企业90余家，基本构成精品商业服务区、名品家具建

材营业区、中西特色品牌餐饮区、CBD楼宇聚集区、观光旅游区、

金融服务聚集区六大功能区，是道里“五大商圈”之一。

由哈城投开发配建的社区公益房使用面积2470平方米，功能

设置为“一校”、“两厅”、“三站”、“三中心”、“九室”

等，在社区建设中爱建社区将积极探索和建立政府服务、市场服

务“三位一体”的社区服务系统，把爱建社区打造成“贴心康乐

型”社区。

实习机构与其他福利机构的关系：（1）和政府间的关系：第

一，政府应更积极的辅导并协助社区福利机构的成立，同时给予

实质的帮助，如税负的减免以鼓励企业多参与社会福利事业。政

府应主动协助机构寻找资源，以缓解福利机构普遍面临的财政窘

境，进而使其能后顾无忧的推广福利服务，扩大服务面。

第二，政府应协助建立跨组织的民间福利机构联盟，以建立

有效的渠道、整合社会资源，并避免资源的浪费。

第三，应加强社会工作专业人员的培养，提高他们的待遇。

第四，按照“政社分开”的原则要求，改革旧的行政体制与机制，

转变政府的职能，剥离哪些原本属于非政府组织应具备的社会职

能，恢复政府作为社区发展中的组织规划者、裁判者与执法者的

行政管理者应有的角色。实现政府职能的“归位”，推动了社区

的发展。第五，适应社会发展和社区发展的实际及未来趋势，在

转换角色的同时，及时在社区行政管理的职能体系中补充新鲜血

液、注入新的职能，如作为培育者的角色积极培育自愿者协会、

互助群体、专业社会工作机构等社会组织，以完善政府的行政职

能，切实推进社区发展0(2)和慈善机构的关系：第

一、慈善机构主要是募集物资而社区负责将这些物资合理的

分配到最需要帮助人的手中。第

二、是建章立制，透明慈善。为了充分发挥社区慈善组织在

扶助困难群众、维护社区和谐方面的积极作用。

三、机构探访结果分析

实习机构的特性，对于社会服务的提供有否任何的影响：

社区机构的工作理念是“爱洒百姓惠民生、建领社区促和

谐“。既突出本社区，又涵盖了为民服务、团结发展、和谐发展

等理念。实习机构的真正需要是什么，由谁来满足这些需要：爱

建社区最希望社区居民能够生活的和谐幸福，这与社区的服务及

管理密不可分，社区应该不断完善服务范围，做到利民为民，同

时实施有效管理，保证居民安全的前提下，提高居民的生活质量。

实习机构服务对象对所提供的社会服务，认识程度如何接受的程

度如何？使用的情况如何：

社区居民在日常生活中经常会找到社区，需要社区提供帮忙

服务。并且爱建社区的工作人员也能面带微笑，很有效率地解决

居民的问题。

实习机构（服务单位）与其它机构关系如何：

爱建社区与道里区其他社区关系紧密，在网络微博上经常交

流并交互信息，在活动上也经常邀请其他社区参加出席活动，并

接纳宝贵意见。

四、你对实习机构的印象

你对两次访谈的负责人的印象：

王宏蜚，是爱建社区的主任，在爱建社区已经工作三年，对

于爱建社区的日常工作及工作范围非常了解。她为人非常热情，

这也是我要与之访谈的重要原因。

你认为实习机构未来应朝什么方向发展？

爱建社区正逐步向多元化服务发展，虽然目前看似已经很完

善，但也有不完善的地方，总之是，只要居民不满意我们就要做，

一切为了居民。

你认为政府官员对该机构的社会福利服务、服务对象的需要

了解程度、热衷程度等如何?

道里区政府积极关注爱建社区服务，并搭建社区宣传板，定

期更换内容，内容包括饮食、消防、医疗等与居民息息相关的信

息。你认为该机构对承担的社会福利服务、服务对象的需要了解

程度如何、热衷程度等？

爱建社区积极关注社区内的弱势居民，对其有详细的信息记

录，并定期安排工作人员进行慰问。对于社区内的老年人，社区

会定期为他们安排体检，以保证他们的身体健康。机构提供的服

务与所处社区发展是否配合？

爱建社区经常为居民提供生活服务、文化体育服务、卫生保

健服务、治安调解服务等，在社区居民中取得良好反响，符合居

民所期待，符合爱建社区发展要求。

机构面对提供同类服务的机构的对策与态度？

爱建社区与同类服务机构经常交流信息及活动方案、方法，

取长补短，更加有效率地完成各项服务活动。

五、总结机构探访的经验（个人感想）与反省

通过这次实习过程中的机构探访报告使我进一步了解到社区

在我们居民中的服务管理功能和群众自治功能，使我充分掌握了

社区的社会福利功能，经济文化功能，社会化功能，社会控制与

参与功能。在与书记副书记两位社区管理人的访谈过程中了解到

社区的工作宗旨是管理居民的日常生活正常进行以及完善群众自

治功能，书记张金兰告诉我们今后爱建社区将和全国社区一样进

一步完善居民的服务功能，以科学发展观为统领，以争创全国和

谐社区为目标，认真观察落实市和区的总体部署，全力打造税源

建设、人居环境、核心保障3个工程，真抓实干、攻坚克难、与

时俱进、创新发展。这次对道里区索菲亚社区机构的探访，虽然

只很短，但收获匪浅。起初，对机构的认识，只是停留在表面的

东西，并没有深入其中，在这次的探访中，我对其有了更进一步

的认识，不仅仅了解到机构的组织结构，同时也较清楚地认识到

机构的内部情况，以及工作人员的工作态度、信念及个人想法。

由于爱建社区正处于发展的阶段中，所以，在某些工作中，其运

作还并不成熟，这都有待于更进一步的发展。在这次的机构访谈

中，让我印象极为深刻的是工作人员的专业水平较高。李翠红书

记虽然她不是学社工的，却能将社工的社区专业知识在社区工作

中运用得十分恰当。她组织社区其他领导人积极开展敬老助老，

关心未成年人以及道德讲堂等社区活动，在社区居民中取得良好

的反应。同时在我们短暂的实习过程中张金兰书记和王宏蜚主任

为我们的工作提供了不少的帮助，在我们刚进入社区对社区工作

不熟悉的情况下她俩为我们工作提出？非常宝贵的意见和建议。

我也为自己树立了一个目标一一向她们学习，提高自己的知识，

并用于实际工作中去。通过这次机构探访，让我更进一步的体验

到社会工作专业的大有作为；我们的服务可以让社区工作更好的

开展以及社区工作更加科学的进行。从中我也找到了较准确、适

合的定位和目标，并为它而继续没努力，这对我今后在学校的理

论学习找准了方向，也对我今后从事社会工作方面的工作提供了

相当宝贵的经验。

机构年终总结（篇7）

家长朋友们：

—小学始建于民国前四年（1907总），前身为蒙养学堂、—师

范附属小学、东方红小学。1983年迁校于现址，更名为—县—第

二小学。几经沿革，1995年更名为—小学。这是一所“百年老校”，

一批批优秀学子从这里出发，在—“两代人为校友”是一种常态。

多年的文化积淀，已形成独具魅力的—特色。

近年来，在传承学校历史文化和传统办学基础上，学校积极

探索新的发展思路，以“蒙知奋北，养正如山”育人文化体系为

载体，协力同心打造精致和谐校园。

一、播种——文化内涵映初心

校园内四季景色宜人，为师生播撒梦想的种子，潜移默化，

润物无声，陶冶师生情操、启迪师生智慧。处处彰显文化育人情

怀。

二、蕴育一一文化育人建体系

学校遵循教育规律，依托“蒙养课程”，将“学科课程”与

“主题拓展”进行项目统整，关注学已身心健康，德艺润心，文

化启智，促进学生全面发展。孩子们在丰富多彩的社团活动中，

发展思维，张扬个性，历练成长。在实践探究中浸润“甲骨”传

统魅力，体验现代童趣带来的愉悦。

体验式劳动教育，帮助学生懂得“付出与珍惜”。在享受“—

美食”的同时体会到“一粥一饭，当思来之不易”。

三、花开一一文化助推向未来

学校拥有一支高素质教师队伍。在“养正•奋北”精神指引

下，从青春飞扬到鬓生华发，薪火相传，印证了一代代—人用爱

心和恒心诠释了教书育人的内涵

家长朋友们，—教育人有思想，更有追求。让我们携手共进，

共创—教育的美好未来。

机构年终总结（篇8）

权威部门研究显示，我国早教市场规模预计可突破3000亿元。

经过十来年的发展，早教行业初具雏形的发展业态在经历了新一

轮洗牌后，正逐步走向规范化、专业化、系统化、科学化。为了促

使早期教育行业发展更为规范、透明，帮助更多创业者可以选择

正确的早教品牌，自6月开启权威早教机构排名受到业内人士的

一致认同，本期综合207月至202月各早教机构的发展状况的综

合数据汇总，得出一个权威的早教机构品牌排行榜。十大早教排

行榜按先后顺序依次排名为：金宝贝、美吉姆、积木宝贝、东方

爱婴、悦宝园、红黄蓝、纽约国际新爱婴、爱乐、亲亲袋鼠。受红

黄蓝“虐童事件”的影响，早教行业有所波及，但对整体市场影

响不大。从2018年《中国早教蓝皮书》发布的中国十大早教排行

榜来看，目前，排名依次是金宝贝、积木宝贝、美吉姆、东方爱

婴、悦宝园、红黄蓝、纽约国际、新爱婴、爱乐、亲亲袋鼠，除红

黄蓝排名下降外，积木宝贝的通过迅速拓展全国市场，奠定了中

国早教行业黑马的基础。从人口出生来看，2018年《中国早教蓝

皮书》公布的数据显示，全年出生人口1723万人，人口出生率为

12.43%。。国家卫计委副主任王培安曾表示，今后几年，出生人口

总量会有一定程度的增长，最高年份的出生人口预计超过万人，

这是政策调整的预期效应。从行业数据来看，20中国早教市场规

模约2000亿，预计市场规模将达到3000亿。根据2018年《早教

蓝皮书》数据显示，中国父母对于早期教育的的消费水平上，随

着孩子月龄/年龄的'增长，呈现上升趋势。对早教支出5001000

元/月占比最高，达41.3%。其中，25~35岁的父母，尤其是25〜28

岁的90后的新生代父母，更愿意在孩子早期教育上做更大的经济

投入。从市场状况来看，目前，早教市场垄断格局并未形成，大

型品牌机构快速增长，小微个体机构工存空间受到排挤。通过快

速发展加盟及外延并购动作确立行业领先地位，构筑龙头壁垒，

是品牌规模幼教机构赢取下半场胜利的筹码。因此，未来中国早

教行业可能会出现"三国鼎立”的局势。此外，2018年《中国早

教蓝皮书》还表明，2018年我国早教市场将持续走高。在政策力、

资本力、市场力的共育之下，人们纷纷涌入早教行业，但品牌空

白区域的紧缺，将成为早教发展的最大瓶颈机构年终总结（篇9）

揭秘早教机构“真实面目”口本报记者赵丽口本报实习

生余晨扬“你又买什么了，3万多元钱？”电话里，男人的话满是

无奈与不满。“给你家闺女报的早教。”女方的一句话，让原本打

算“兴师问罪”的男人顿时无言。还没等男人再说，女人说了一句

“我还在填表”，挂断了电话。听着这番对话，记者有些忍俊不禁,

问道：“孩子爸爸不知道报早教的事情吗？”“只知道大概，不知

道什么时候交钱。”女人一边忙着填表，一边回答记者。在过去的

一年中，记者跟随这个家庭进行早教领域的各式走访，在300多天

时间对20余家早教中心进行调研。最后，这个女人只能以收费高

低作为标准一一只能选择价格高的。原因很简单一一“早教行业

水太深，教师资质到底如何无法判断，贵一定有贵的道理”。就这

样，这个三口之家在孩子出生后的一年十个月里，在早教课程上花

费了将近6万元。这6万元花的到底值不值，谁也给不出答案。到

底能学什么这是一个三口之家,33岁的男主人岳天从事金融工作,

年薪30万元；30岁的女主人王新是自由职业者，一年可以挣15

万元；这个家庭还有一个成员，便是马上就要满两岁的孩子元宝。

对于这个小康之家，一年之内支出6万元的早教费用，也并非易事。

“虽然有房有车，但每个月要还几千元的房贷，在北京生活并不宽

裕。”即使如此，在王新看来，孩子的教育不能马虎。“如果在孩

子出生第三天开始对他进行教育，那么实际上你已经晚了两天。”

这是王新在最初接触早教行业时，一位所谓的业内人士挂在嘴边

的“金句”°而在王新的视角中，品牌或者宣传并非至关重

要，“关键在于师资，老师的言传身教乂及教育理念，甚至是课程

计划都将影响早教效果。一旦师资出现问题，可能出现反效果，孩

子不仅会抵触甚至还会讨厌上课，在早教中心并不是没有出现这

种事情”。带着这样的初衷，在元宝八个月大的时候，王新就开始

了对早教中心的“调研”。每到周末，王新就会自己或带着孩子到

各个早教中心试听，曾经陌生而高深的蒙特梭利、奥尔夫音乐等名

词早已烂熟于心，这么做只是为了精挑细选一家“最好的”早教

机构，能够“让孩子赢在起跑线上”。在了解过多家早教机构后，

王新反倒更困惑了：“高端的早教机构都是打包收费，一个课程包

最少都要近万元，中低端的早教机构我又看不上记者跟随王新

走访了几家早教机构，收费标准一般都是按照课时收费，每节课从

40分钟到50分钟不等，价格大部分在150元至300元不等，总体

感觉就是宣传都很“高大上”，价格却是不亲民。那么，花这么多

钱，几个月到两三岁的小孩子能学些什么呢？记者和王新认真比较

了两家来头不小的“国际早教中心”，发现除了两家的价位悬殊

较大外，课程内容、课程形式以及培养3标基本一致。以1岁以内

宝宝的早教课程为例，两家早教机构都实行亲子课。也就是说，上

课期间，至少要有一位家长陪同。在课程设置上，主要包括:见面问

好、按摩抚触、运动（比如爬行、翻滚、扶站、追泡泡、学步）、听

音乐等，教具无外乎都是摇铃、健身球、积木等c至于“能学到什

么”，早教机构的回答都是含糊其辞或直接回避，他们强调的无非

就是促进孩子感知系统和体格体能的发育，提高孩子的人际交往

能力和想象力，建立更为亲密的亲子关系等。就这样，在左挑右选

之后，王新在一家高端的早教机构购买了60节课，花费L3万元。

元宝在n个月的时候，开始了人生中的第一堂课。将近一年的时

间，元宝学到了什么？每节课都要陪同上课的王新也说不出所以然,

只能说“孩子比较喜欢那里的老师”。师资被质疑第一次考察早

教机构，王新用了4个月，第二次考察，王新则花了半年时间。让王

新迟迟没有作出决定的原因是，每当问及早教老师的师资问题，得

到的都是模棱两可的回答。“'没有必要质疑我们的师资，我们所

有老师都在总部接受了培训，并有总部颁发的合格证书'。这样的

答复算是好的了。”王新说，“我问一家早教机构的工作人员，询

问早教老师有没有教师资格证和其他的国家承认的证书，这名工

作人员回答说，他们机构的.老师留过学，英语水平很高。再一次询

问，回答还是模棱两可'您放心吧，肯定能教好您的孩子的‘。”

王新说，这样的回答太多了。早教中心大多打出“专业”牌，宣称

不仅绝大多数都是学前教育或者幼师专业出身，而且都经过公司

的严格培训才能上岗。事实真的如此吗?王新在咨询与查阅资料后

发现，在我国现有的师范教育体系中，还没有早期教育这个专业。

“在《中华人民共和国职业分类大典》中，也没有找到有关早期教

育、早教教师的专业资格证书。”王新告诉记者，“业内人士后来

告诉我，学前教育以3至6岁的幼儿为服务对象，其管理部门是教

育部；0至3岁婴幼儿的教育既没有纳入学历教育范畴，也不属于

学前教育，处地较为尴尬。再加上我国的大中专院校几乎没有开设

早期教育这个专业,早教行业师资培养出现断层，专业与职业被割

裂，只能由相关专业或者替代专业进行弥补，早教教师尤其是高质

量的早教教师匮乏”。从记者和王新的走访来看，对于尚处起步阶

段的加盟早教店或者个体经营者而言，在人才引进方面设置的门

槛并不高，所谓的资质都是机构自行认定的。在王新走访的十余家

早教机构中，其中的100余位老师，主要是大专学历，本科和研究

生学历占比例较小，“不仅如此，很多教师甚至不是师范类专业毕

业，根本没有教师资格证”。记者在走访早教机构时发现，一家非

连锁早教机构对教师的招聘要求为：普通话标准；有爱心，喜欢婴

幼儿；至少有音乐、舞蹈、绘画才能中的一项；对待工作严肃认

真，努力完成本职工作；中专以上学历。“不看学历，看资历和能

力”，这是记者在走访早教机构时听到最多的一句话。“通过与早

教机构招聘部门的沟通，我发现不是早教机构不招聘优秀合格的

早教教师，而是符合条件的教师太少了。”王新说。“即便非专业

教师上岗前会经过相关培训，但由于没有统一的标准进行资质认

证，也很难保证每位早教教师都具备从业素质和能力。”北京某早

教机构负责人张鲁说，“严格