2024年住宅小区物业管理服务协议范本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅小区物业管理服务协议范本版B版本合同目录一览1.物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务项目1.1.1公共区域保洁1.1.2绿化养护与管理1.1.3设施设备维护1.1.4公共安全与巡查1.1.5停车场管理与服务1.1.6居民投诉处理1.1.7其他物业管理服务事项2.物业管理服务标准2.1保洁服务质量标准2.2绿化养护与管理标准2.3设施设备维护标准2.4公共安全与巡查标准2.5停车场管理服务标准2.6投诉处理时效标准2.7其他物业管理服务标准3.物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的确定3.2物业管理服务费用的支付方式3.3物业管理服务费用的调整3.4物业管理服务费用的退还3.5物业管理服务费用的额外支出4.物业管理服务期限4.1合同期限的起始与终止4.2合同续签条件与程序4.3合同提前终止的条件与责任5.双方的权利与义务5.1物业管理方的权利与义务5.2业主的权利与义务5.3第三方使用人的权利与义务6.合同的变更与解除6.1合同变更的条件与程序6.2合同解除的条件与责任7.违约责任与争议解决7.1违约行为的界定与责任7.2争议解决的方式与程序8.合同的生效、终止与解除8.1合同生效的条件8.2合同终止的条件8.3合同解除的条件9.保密条款9.1保密信息的范围与界定9.2保密信息的保护措施与期限10.合同的履行与监督10.1合同履行的监督与检查10.2合同履行的报告与公示11.合同的签署与备案11.1合同签署的程序与要求11.2合同备案的程序与要求12.附件12.1物业管理服务项目明细表12.2物业管理服务费用计算明细表12.3物业管理服务标准规范清单12.4物业管理服务期限时间表13.其他约定事项13.1物业管理服务项目扩展13.2物业管理服务费用调整机制13.3物业管理服务期限延长条件13.4双方约定的其他事项14.合同的签署日期与地点14.1合同签署日期14.2合同签署地点第一部分：合同如下：第一条：物业管理服务范围与内容1.1物业管理服务项目1.1.1公共区域保洁物业管理方应保证住宅小区公共区域的清洁卫生，包括楼道、电梯间、楼梯间、公共走廊、广场、停车场等区域的日常保洁工作。1.1.2绿化养护与管理物业管理方应负责小区绿化区域的植物养护、修剪、施肥、病虫害防治等工作，保持绿化区域的整洁美观。1.1.3设施设备维护物业管理方应对小区内的公共设施设备进行定期检查、维护、保养，包括电梯、供水供电系统、消防设施、照明设施等，确保设施设备的正常运行。1.1.4公共安全与巡查物业管理方应制定公共安全管理制度，负责小区内的公共安全巡查工作，包括消防安全、治安保卫、交通管理等，确保小区居民的人身和财产安全。1.1.5停车场管理与服务1.1.6居民投诉处理物业管理方应设立投诉受理渠道，对居民的投诉及时进行调查、处理，并给予答复。1.1.7其他物业管理服务事项物业管理方应根据小区的实际情况和居民的需求，提供其他相关的物业管理服务事项。第二条：物业管理服务标准2.1保洁服务质量标准物业管理方应按照约定的保洁质量标准进行服务，确保公共区域的卫生状况达到规定的标准。2.2绿化养护与管理标准物业管理方应按照约定的绿化养护与管理标准进行服务，保持绿化区域的植物生长良好、环境整洁。2.3设施设备维护标准物业管理方应按照约定的设施设备维护标准进行服务，确保设施设备的正常运行和使用寿命。2.4公共安全与巡查标准物业管理方应按照约定的公共安全与巡查标准进行服务，保障小区居民的人身和财产安全。2.5停车场管理服务标准物业管理方应按照约定的停车场管理服务标准进行服务，提供便捷、有序的停车服务。2.6投诉处理时效标准物业管理方应按照约定的时效标准处理居民投诉，确保投诉能够得到及时、有效的解决。2.7其他物业管理服务标准物业管理方应根据小区的实际情况和居民的需求，提供其他相关的物业管理服务事项，并按照约定的标准进行服务。第三条：物业管理服务费用3.1物业管理服务费用的确定物业管理服务费用根据物业管理服务范围、内容、标准以及小区的实际情况进行确定。3.2物业管理服务费用的支付方式物业管理服务费用采取按月支付的方式，业主应在每月的第一个工作日之前将当月的物业管理服务费用支付给物业管理方。3.3物业管理服务费用的调整物业管理服务费用的调整应遵循公平、合理的原则，物业管理方应提前一个月通知业主。3.4物业管理服务费用的退还物业管理服务费用在合同终止或者解除后，根据合同的约定和实际情况进行退还。3.5物业管理服务费用的额外支出物业管理服务费用以外的额外支出，需经业主大会同意，并由业主承担。第四条：物业管理服务期限4.1合同期限的起始与终止合同期限自物业管理方开始提供服务之日起至合同解除或终止之日止。4.2合同续签条件与程序合同续签应遵循平等、自愿的原则，双方应在合同到期前一个月内协商确定续签事宜。4.3合同提前终止的条件与责任合同提前终止应符合合同约定的事由，双方应按照约定承担相应的责任。第五条：双方的权利与义务5.1物业管理方的权利与义务物业管理方有权按照合同约定和物业管理规定，对小区进行管理和服务。物业管理方应按照合同约定和物业管理规定，履行物业管理服务职责，保证服务质量。5.2业主的权利与义务业主有权按照合同约定享受物业管理服务。业主应按照合同约定支付物业管理服务费用，并遵守物业管理规定。5.3第三方使用人的权利与义务第三方使用人应按照合同约定和物业管理规定，遵守小区的管理制度，并承担相应的责任。第六条：合同的变更与解除6.1合同变更的条件与程序合同变更应符合合同约定的事由，双方应协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同解除的条件与责任合同解除应第八条：违约责任与争议解决7.1违约行为的界定与责任物业管理方未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定的，应承担违约责任。业主未按照合同约定支付物业管理服务费用，或者违反物业管理规定的，应承担违约责任。7.2争议解决的方式与程序双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。第九条：合同的生效、终止与解除8.1合同生效的条件本合同自双方签字或者盖章之日起生效。8.2合同终止的条件合同终止的条件应符合合同约定的事由，双方应按照约定承担相应的责任。8.3合同解除的条件合同解除的条件应符合合同约定的事由，双方应按照约定承担相应的责任。第十条：保密条款9.1保密信息的范围与界定保密信息包括合同内容、物业管理方的商业秘密、业主的个人资料等。9.2保密信息的保护措施与期限双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。保密期限自合同终止或者解除之日起计算。第十一条：合同的履行与监督10.1合同履行的监督与检查双方应按照合同约定履行各自的义务，并接受对方的监督与检查。10.2合同履行的报告与公示物业管理方应定期向业主报告物业管理服务的情况，并接受业主的监督与评价。第十二条：合同的签署与备案11.1合同签署的程序与要求合同应由双方的法定代表人或者授权代表签署，并加盖公章。11.2合同备案的程序与要求双方应在合同生效后，按照相关法律法规的规定，将合同备案。第十三条：附件12.1物业管理服务项目明细表12.2物业管理服务费用计算明细表12.3物业管理服务标准规范清单12.4物业管理服务期限时间表第十四条：其他约定事项13.1物业管理服务项目扩展双方可以在合同有效期内，协商扩展物业管理服务项目。13.2物业管理服务费用调整机制双方可以根据实际情况，协商调整物业管理服务费用。13.3物业管理服务期限延长条件双方可以根据实际情况，协商延长物业管理服务期限。13.4双方约定的其他事项双方可以根据实际情况，约定其他相关的条款。第十五条：合同的签署日期与地点14.1合同签署日期本合同于____年__月__日签署。14.2合同签署地点本合同于____（地点）签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务项目明细表本附件详细列出了物业管理服务合同中包含的所有服务项目，包括但不限于保洁、绿化、设施设备维护、公共安全、停车场管理等。附件二：物业管理服务费用计算明细表本附件详细列出了物业管理服务费用的计算方式和明细，包括基础服务费用、额外服务费用以及其他相关费用的计算方法。附件三：物业管理服务标准规范清单本附件详细列出了物业管理服务各项标准的详细要求，包括保洁质量标准、绿化养护与管理标准、设施设备维护标准等。附件四：物业管理服务期限时间表本附件详细列出了物业管理服务的合同期限，包括起始日期、终止日期以及可能的续签期限。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方未按照合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定的。2.物业管理方未按照约定的时间、地点提供服务，或者服务未达到约定的标准的。3.业主未按照合同约定支付物业管理服务费用，或者违反物业管理规定的。4.业主未按照约定使用物业，或者损害物业设施、绿化等公共利益的。违约责任认定标准：1.违约行为导致损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为无法修复的，违约方应承担相应的赔偿责任，并承担合同解除或者终止的责任。3.违约方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿金等。示例说明：如物业管理方未按照合同约定提供保洁服务，导致小区环境脏乱，影响居民生活，则物业管理方应承担违约责任，可能需要支付违约金，并进行环境整治。说明三：法律名词及解释：1.物业管理方：指根据合同约定，负责住宅小区物业管理服务的公司或个人。2.业主：指住宅小区的房屋所有者或使用者。3.公共区域：指住宅小区内除业主私有