2024年度企业员工外卖配送服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业员工外卖配送服务协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1外卖配送服务1.2服务时间1.3服务范围2.服务费用2.1费用计算2.2支付方式2.3费用调整3.服务质量3.1配送速度3.2餐品质量3.3客户满意度4.双方责任4.1企业责任4.2员工责任4.3服务商责任5.违约责任5.1企业违约5.2员工违约5.3服务商违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3法律途径7.合同期限7.1起始日期7.2终止日期7.3续约条款8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约泄露后果9.服务变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更生效时间10.服务终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后处理11.保险责任11.1保险购买11.2保险理赔11.3保险有效期限12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效时间13.法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式13.3诉讼管辖地14.其他条款14.1合同修改14.2合同附件14.3合同生效时间第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1外卖配送服务1.1.1服务商需为企业员工提供外卖配送服务，确保员工在工作时间内能够及时用餐。1.1.2服务时间：早餐时间段为07:0009:00，午餐时间段为11:3013:30，晚餐时间段为17:0019:00。如有特殊需求，双方可协商调整。1.1.3服务范围：服务范围限定在企业办公区域内，不包括员工个人住所。第二条服务费用2.1费用计算2.1.1服务费用根据企业员工人数、配送次数及距离等因素计算。具体费用标准在附件中详细列明。2.1.2企业应在每月5日前支付当月服务费用。支付方式可以为银行转账、支票或现金。2.1.3费用调整：如遇市场价格上涨或配送成本增加，服务商可提出费用调整申请，经双方协商一致后生效。第三条服务质量3.1配送速度3.1.1服务商应确保外卖配送在规定时间内完成，早餐不超过30分钟，午餐不超过1小时，晚餐不超过45分钟。3.1.2餐品质量：服务商需保证配送的餐品质量，确保食品安全，符合国家相关法律法规。3.1.3客户满意度：服务商应定期收集企业员工对配送服务的满意度反馈，并对服务进行改进。第四条双方责任4.1企业责任4.1.1企业应提供准确的员工人数和用餐时间，确保按时支付服务费用。4.1.2企业应对员工对外卖餐品的不满负责，与服务商沟通解决问题。4.2员工责任4.2.1员工应按规定的用餐时间领取餐品，如有特殊情况需提前告知。4.2.2员工应对餐品质量问题的投诉负责，并向企业反馈。4.3服务商责任4.3.1服务商应保证配送服务质量，确保餐品安全、卫生、准时送达。4.3.2服务商应对服务过程中出现的问题及时解决，确保客户满意度。第五条违约责任5.1企业违约5.1.1如企业未按时支付服务费用，应支付迟延履行违约金，违约金标准为应付费用总额的5%。5.1.2如企业未提供准确员工人数或用餐时间，导致服务商损失，应予以赔偿。5.2员工违约5.2.1如员工未按时领取餐品，导致服务商损失，应予以赔偿。5.2.2如员工恶意投诉，给服务商造成损失，应予以赔偿。5.3服务商违约5.3.1如服务商未按时、按质、按量完成配送服务，应支付违约金，违约金标准为应付费用总额的10%。5.3.2如服务商餐品质量问题，造成员工食物中毒等严重后果，应承担相应法律责任。第六条争议解决6.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决：如协商不成，可向所在地人民调解委员会申请调解。6.3法律途径：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条保险责任8.1服务商应购买餐饮配送责任保险，保障在配送过程中可能发生的意外伤害或餐品损失。8.2保险理赔：服务商在发生保险事故时，应按保险合同约定及时向保险公司报案并申请理赔。8.3保险有效期限：保险期限应覆盖整个合同期限，如发生保险合同到期，服务商应及时续保。第九条通知与送达9.1通知方式：双方通过电子邮件、传真或书面形式进行通知。9.2送达地址：双方在合同中约定明确的送达地址。9.3通知生效时间：通知发送至对方指定地址后，视为生效。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：如双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3诉讼管辖地：本合同的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同的生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同的修改：合同履行过程中，如双方同意对合同进行修改，应签订书面修改协议，经双方签字（或盖章）后生效。11.3合同的解除：双方同意解除合同时，应签订书面解除协议，经双方签字（或盖章）后生效。解除协议生效后，双方应按照约定办理相关手续。第十二条合同的附件12.1合同附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。12.2附件包括但不限于：服务费用标准、用餐菜单、保险条款等。12.3附件的修改和补充，应经双方书面确认后生效。第十三条保密条款13.1保密内容：双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。13.2保密期限：自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起五年。13.3违约泄露后果：如一方违反保密义务，导致对方损失，应承担违约责任。第十四条其他条款14.1合同修改：本合同如有未尽事宜，经双方协商一致，可以书面形式修改。14.2合同附件：本合同附件如有未尽事宜，经双方协商一致，可以书面形式补充。14.3合同生效时间：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务费用标准详细列出企业员工外卖配送服务的费用计算公式、费用明细表以及费用的支付周期和支付方式。附件二：用餐菜单详细列出服务商提供的餐品菜单，包括餐品的种类、价格、营养成分等信息。附件三：保险条款详细列出服务商购买的餐饮配送责任保险的保险条款，包括保险的保险金额、保险期限、保险公司的信息等。附件四：服务品质保证协议详细列出服务商对配送服务品质的承诺和保证，包括配送速度、餐品质量、客户满意度等方面的要求和标准。附件五：保密协议详细列出双方在合同履行过程中应保守的秘密内容，包括商业秘密、技术秘密、市场信息等的定义和范围。附件六：争议解决方式详细列出双方在发生争议时应采取的解决方式，包括协商、调解和法律途径等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.企业未按时支付服务费用。2.企业未提供准确员工人数或用餐时间。3.员工未按时领取餐品。4.员工恶意投诉，给服务商造成损失。5.服务商未按时、按质、按量完成配送服务。6.服务商餐品质量问题，造成员工食物中毒等严重后果。责任认定标准：1.企业违约金为应付费用总额的5%。2.员工赔偿服务商损失的具体金额由双方协商确定。3.服务商违约金为应付费用总额的10%。4.服务商对员工食物中毒等严重后果造成的损失承担相应法律责任。示例说明：1.如果企业未能在每月5日前支付当月服务费用，则需支付5%的迟延履行违约金。2.如果员工未按时领取餐品，导致服务商损失，员工需根据损失金额进行赔偿。3.如果服务商未按时完成配送服务，导致企业员工用餐迟延，服务商需支付10%的违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同：指本协议及附件，是双方约定权利义务的书面文件。2.服务费用：指服务商为企业员工提供