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DB37DB37/T2028—2012城市公共汽电车驾驶员星级服务规范2012-01-31发布2012-02-01实施山东省质量技术监督局发布I1GB/T22484-2008城市公应符合GB/T22484-2008《城市公共汽电车客运服务》7.1至7.10、9.1至9.9、10.1至10.19条款的星级驾驶员是在满足本标准3.2的基础上，对驾驶员的服务提出的更高层次的要求，按照驾驶24.1.2.7通道车连接布内外清洁，连接布兜内无尘土、无杂物，通道车旋转角度后，4.1.2.8报站器、电子显示屏、车载电视机、投34.4.1.3熟练掌握本线路途经路段主要公交线路的走向、起止点、首末班（两季）发44.5.1.1掌握本线路的道路状况，可以较准确地预测车辆到达站点的时间，道路拥堵4.5.1.2熟练掌握本市主要公交线路起止4.5.2.3车辆后视镜、散热器进风口、发动机散热孔、空调上盖、集电箱盖、加气罐5.1.1城市公共汽电车企业宜定期组织开展针对驾驶员的服务规范、服务技能_________________________________51内2

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