2024年医院消毒保障服务协议条款

2024年医院消毒保障服务协议条款本合同目录一览第一条：协议概述1.1协议双方1.2协议目的1.3协议范围第二条：服务内容2.1服务概述2.2服务频次2.3服务区域第三条：服务质量与标准3.1消毒产品质量3.2消毒方法与技术3.3消毒效果评估第四条：服务期限4.1协议开始日期4.2协议结束日期4.3续约条款第五条：服务费用5.1费用计算5.2支付方式5.3费用调整第六条：违约责任6.1违约定义6.2违约责任承担6.3违约赔偿第七条：争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3诉讼管辖第八条：保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务期限8.3例外情况第九条：不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十条：合同的修改与终止10.1修改条款10.2终止协议10.3终止后义务第十一条：一般条款11.1完整协议11.2通知11.3法律适用11.4第三方受益人第十二条：客户权益保障12.1客户权益12.2客户投诉处理12.3客户满意度调查第十三条：服务变更13.1变更条件13.2变更程序13.3变更效果第十四条：附则14.1附件14.2签字盖章14.3生效日期第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1协议双方甲方：____________（医院名称）乙方：____________（服务公司名称）1.2协议目的本协议旨在明确乙方为甲方提供医院消毒保障服务的具体事项，确保甲方医院提供安全、卫生的医疗服务环境。1.3协议范围本协议范围包括但不限于医院病房、门诊、手术室、食堂、公共区域等场所的消毒工作。第二条：服务内容2.1服务概述乙方根据甲方提供的消毒需求，为甲方提供专业的消毒服务，确保甲方医院各项消毒工作的顺利进行。2.2服务频次乙方按照甲方的要求，每日对医院指定区域进行定时定点的消毒工作。2.3服务区域乙方负责的消毒区域包括：____________（具体区域列表）。第三条：服务质量与标准3.1消毒产品质量乙方必须使用经国家认证、符合卫生部门标准的消毒产品进行消毒工作。3.2消毒方法与技术乙方应采用专业的消毒方法和技术进行消毒工作，确保消毒效果达到国家卫生部门的相关要求。3.3消毒效果评估乙方应定期对消毒效果进行自评和甲方评估，确保消毒工作持续符合质量要求。第四条：服务期限4.1协议开始日期本协议自双方签字盖章之日起生效。4.2协议结束日期本协议有效期为____年，自协议开始日期起计算。4.3续约条款如需续约，甲方应在本协议到期前____个月内向乙方提出书面续约申请。第五条：服务费用5.1费用计算乙方按照甲方提供的消毒服务范围和频次，计算相应的服务费用。5.2支付方式甲方支付乙方服务费用的方式为：____________（支付方式）。5.3费用调整如遇市场物价变动等不可抗力因素，乙方有权根据实际情况向甲方提出费用调整申请。第六条：违约责任6.1违约定义双方违反协议约定的义务，导致协议无法履行或造成对方损失的，视为违约。6.2违约责任承担违约方应承担相应的责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。6.3违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：____________（计算方式）。第八条：保密条款8.1保密信息范围双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息均属保密信息。8.2保密义务期限双方对保密信息的保密义务期限自双方签署本协议之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。8.3例外情况（1）保密信息已成为公开信息，且并非因对方的违约行为导致；（2）保密信息依法应当向行政机关、司法机关提供；（3）保密信息在保密义务期限内，获得信息方合法对外公开。第九条：不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果由于不可抗力导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.3不可抗力通知一方因不可抗力事件导致不能履行或部分履行本协议的，应立即书面通知对方，并提供相关证明文件。第十条：合同的修改与终止10.1修改条款任何一方提出修改本协议的，应书面提交修改内容，经双方协商一致后签署修改协议。10.2终止协议本协议提前终止的条件为：（1）双方协商一致解除本协议；（2）一方严重违反本协议，对方给予合理期限仍未纠正；（3）一方依法解散、破产或丧失清偿能力。10.3终止后义务本协议终止后，双方仍应履行本协议终止前已产生的义务，并按照本协议约定处理终止后的相关事项。第十一条：一般条款11.1完整协议本协议及附件为本协议的全部内容，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。11.2通知任何一方发出的通知或其他通信均应以书面形式送达对方指定的地址。11.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.4第三方受益人本协议任何条款并未赋予任何第三方任何权利或利益。第十二条：客户权益保障12.1客户权益乙方应尊重甲方患者的隐私权和知情权，确保医疗服务质量不受影响。12.2客户投诉处理乙方对甲方患者的投诉应给予及时、有效的回应和处理。12.3客户满意度调查乙方应定期进行客户满意度调查，听取甲方患者对消毒服务的意见和建议。第十三条：服务变更13.1变更条件本协议履行过程中，如因甲方业务需求发生变化，需要变更服务的，可以协商一致进行变更。13.2变更程序服务变更应书面签署，并由双方代表签字盖章确认。13.3变更效果服务变更自双方签署确认书之日起生效，本协议其他条款不变。第十四条：附则14.1附件本协议附件包括：____________（附件列表）。14.2签字盖章本协议自双方代表签字盖章之日起生效。14.3生效日期本协议自签字盖章之日起生效，有效期为____年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：医院消毒服务范围详细清单详细列出乙方负责消毒的医院区域，包括但不限于病房、门诊、手术室、食堂、公共区域等。附件二：消毒产品清单详细列出乙方在协议期间应使用的消毒产品名称、品牌、生产批号等信息。附件三：消毒服务时间表明确乙方每日消毒服务的具体时间安排，包括开始时间、结束时间、服务内容等。附件四：消毒效果评估标准详细说明乙方应如何进行消毒效果评估，包括评估指标、评估方法等。附件五：保密信息具体内容详细列出双方在合同履行过程中应保密的信息内容，包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息等。附件六：不可抗力事件证明文件模板提供不可抗力事件证明文件的模板，以便在一方发生不可抗力事件时，向对方提供相关证明。附件七：服务变更确认书模板提供服务变更确认书的模板，以便在双方同意服务变更时，书面签署并确认变更内容。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定时间和质量完成消毒服务。2.乙方使用的消毒产品不符合国家卫生部门标准。3.乙方未按照约定保密信息，泄露了甲方的商业秘密或技术秘密。4.乙方未及时履行合同义务，导致甲方损失。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：协议总金额的____%。2.违约方应赔偿因此造成的一切损失，包括但不限于直接损失和间接损失。示例说明：如果乙方未按照约定时间和质量完成消毒服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补足服务，并要求乙方支付违约金和赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.保密信息：指合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息。3.违约金：指违约方因违约行为应向守约方支付的金额，作为对违约行为的经济赔偿。4.直接损失：指因违约行为导致