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文档简介

旅游业寒假疫情防控管理制度第一章总则为保障旅游业在寒假期间的安全运营，有效防控新冠疫情，保护游客和从业人员的健康，根据国家及地方政府的相关法律法规，制定本制度。该制度旨在规范旅游企业的疫情防控措施，确保旅游活动的安全有序进行。第二章适用范围本制度适用于所有参与寒假旅游活动的企业及其从业人员，包括但不限于旅行社、景区、酒店、交通运输单位等。所有相关单位须依照本制度开展疫情防控工作。第三章疫情防控目标通过实施有效的疫情防控措施，降低疫情传播风险，确保游客的健康和安全。具体目标包括：1.确保所有旅游从业人员按要求接种疫苗，并持有有效的健康证明。2.建立完善的疫情应急预案，确保在发生疫情时能够迅速响应。3.提供安全的旅游环境，确保游客在活动期间的健康安全。4.加强对游客的健康监测与管理，确保游客能够安全出行。第四章疫情防控管理规范1.人员管理所有从业人员在进入工作场所前，须进行体温检测，确保体温正常（低于37.3°C）。所有从业人员需持有健康码，健康码需为绿码方可正常上岗。定期对从业人员进行疫情防控知识培训，提高防控意识和应对能力。2.游客管理在售票、入园等环节，需对游客进行体温检测，确保其体温正常。游客需出示健康码，健康码需为绿码方可进入景区。提倡游客在旅游过程中佩戴口罩，保持社交距离，减少人员聚集。3.场所管理加强对旅游场所的日常消毒，尤其是高频接触的公共设施，如扶手、电梯按钮、卫生间等。设置明显的疫情防控提示标识，提醒游客遵守相关防控措施。在景区内设置隔离观察区，以应对突发的疫情情况。4.交通管理对旅游用车进行定期消毒，确保车辆通风良好。乘坐旅游用车时，游客需佩戴口罩，保持车内通风。限制车辆载客人数，确保乘客之间保持适当距离。第五章疫情应急处理流程1.疫情发现若发现可疑症状的游客或从业人员，须立即报告疫情防控负责人。迅速对可疑病例进行隔离，并对其活动轨迹进行追踪。2.应急响应疫情防控负责人应立即启动应急预案，组织相关人员进行应急处理。应急处理过程中，应及时与当地卫生防疫部门联系，寻求指导和支持。3.信息反馈确保疫情信息的及时上报，定期向上级管理部门反馈疫情防控情况。对于疫情处理结果，应及时向游客和从业人员发布信息，避免谣言传播。第六章监督机制为了确保本制度的有效实施，建立健全监督机制：1.自查机制各单位应定期开展自查，评估疫情防控措施的落实情况，发现问题及时整改。2.第三方评估可邀请专业机构对疫情防控措施进行评估，提出改进建议，确保措施的科学性和有效性。3.投诉渠道为游客和从业人员提供投诉和建议渠道，及时收集反馈信息，改进工作。第七章附则本制度自发布之日起实施，由旅游主管部门负责解释。根据疫情发展情况和实际工作需要，定期对制度进行评估和修订，确保与时俱进，切实有效。通过以上制度的实施，旨在为寒假旅游活动创造一个安全、健

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