典当业务拓展与实践考核试卷

典当业务拓展与实践考核试卷考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对典当业务拓展与实践能力的掌握程度，通过案例分析、业务流程设计、风险评估等方面考察考生在典当行业中的实际操作能力和专业素养。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.典当业务中最常见的当品种是：（）

A.房产

B.车辆

C.金银首饰

D.电子产品

2.典当行在接到当户的典当物品后，首先要进行的是：（）

A.确定当金

B.质押登记

C.价值评估

D.签订合同

3.典当行的最高贷款额度通常不超过当物价值的：（）

A.20%

B.30%

C.50%

D.70%

4.典当业务中，以下哪种情况属于恶意典当？（）

A.当户以虚假身份进行典当

B.当户将同一物品重复典当

C.当户典当时未如实告知物品情况

D.当户典当后擅自离开典当行

5.典当行在典当物品出现损耗时，应：（）

A.由当户承担

B.由典当行承担

C.双方协商解决

D.由保险公司承担

6.典当行对当户进行身份验证的主要目的是：（）

A.防止身份冒用

B.确保当物安全

C.保障典当行利益

D.促进业务发展

7.典当合同中，当金的计算公式为：（）

A.当金=当物价值×贷款额度

B.当金=当物价值×利息率

C.当金=当物价值×当期天数

D.当金=当物价值×罚息率

8.典当行对当户进行风险评估时，以下哪项不是评估内容？（）

A.当户信用

B.当物价值

C.市场行情

D.法规政策

9.典当行的典当期限一般为：（）

A.1-3个月

B.3-6个月

C.6-12个月

D.12个月以上

10.典当行在收取利息时，以下哪种方式是常见的？（）

A.按日计息

B.按月计息

C.按季度计息

D.按年计息

11.典当行在处理当户逾期未赎回的情况时，首先应：（）

A.与当户协商

B.依法诉讼

C.拍卖当物

D.查封当物

12.典当行对当物进行保管时，以下哪种行为是不允许的？（）

A.定期检查

B.防盗措施

C.未经允许随意处置

D.做好保养工作

13.典当行在处理当户赎当时，以下哪种做法是正确的？（）

A.直接将当物归还

B.先扣除逾期利息

C.先检查当物状况

D.先核对当户身份

14.典当行在遇到当物价值波动较大时，应：（）

A.降低贷款额度

B.提高贷款额度

C.不做调整

D.延长典当期限

15.典当行在典当业务中，以下哪种行为属于违规操作？（）

A.严格审核当户身份

B.虚假评估当物价值

C.严格执行合同条款

D.及时公示典当信息

16.典当行在处理当物丢失或损坏时，应：（）

A.通知当户

B.立即报警

C.与当户协商

D.等待当户处理

17.典当行在处理当户逾期未赎回的情况时，以下哪种做法是常见的？（）

A.拍卖当物

B.查封当物

C.依法诉讼

D.继续放贷

18.典当行在处理当户赎当时，以下哪种做法是正确的？（）

A.直接将当物归还

B.先扣除逾期利息

C.先检查当物状况

D.先核对当户身份

19.典当行在处理当物价值波动较大时，应：（）

A.降低贷款额度

B.提高贷款额度

C.不做调整

D.延长典当期限

20.典当行在典当业务中，以下哪种行为属于违规操作？（）

A.严格审核当户身份

B.虚假评估当物价值

C.严格执行合同条款

D.及时公示典当信息

21.典当行在处理当物丢失或损坏时，应：（）

A.通知当户

B.立即报警

C.与当户协商

D.等待当户处理

22.典当行在处理当户逾期未赎回的情况时，以下哪种做法是常见的？（）

A.拍卖当物

B.查封当物

C.依法诉讼

D.继续放贷

23.典当行在处理当户赎当时，以下哪种做法是正确的？（）

A.直接将当物归还

B.先扣除逾期利息

C.先检查当物状况

D.先核对当户身份

24.典当行在处理当物价值波动较大时，应：（）

A.降低贷款额度

B.提高贷款额度

C.不做调整

D.延长典当期限

25.典当行在典当业务中，以下哪种行为属于违规操作？（）

A.严格审核当户身份

B.虚假评估当物价值

C.严格执行合同条款

D.及时公示典当信息

26.典当行在处理当物丢失或损坏时，应：（）

A.通知当户

B.立即报警

C.与当户协商

D.等待当户处理

27.典当行在处理当户逾期未赎回的情况时，以下哪种做法是常见的？（）

A.拍卖当物

B.查封当物

C.依法诉讼

D.继续放贷

28.典当行在处理当户赎当时，以下哪种做法是正确的？（）

A.直接将当物归还

B.先扣除逾期利息

C.先检查当物状况

D.先核对当户身份

29.典当行在处理当物价值波动较大时，应：（）

A.降低贷款额度

B.提高贷款额度

C.不做调整

D.延长典当期限

30.典当行在典当业务中，以下哪种行为属于违规操作？（）

A.严格审核当户身份

B.虚假评估当物价值

C.严格执行合同条款

D.及时公示典当信息

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.典当业务中的当品种类包括：（）

A.金银首饰

B.电子产品

C.房产

D.古董艺术品

2.典当合同应包含以下内容：（）

A.当户信息

B.当物描述

C.当金数额

D.典当期限

3.典当行在开展业务时，应遵循的原则有：（）

A.公平交易

B.诚实信用

C.风险控制

D.法律法规

4.典当行在评估当物价值时，应考虑的因素包括：（）

A.当物市场行情

B.当物新旧程度

C.当物品牌价值

D.当物独特性

5.典当行在处理当户逾期未赎回的情况时，可以采取的措施有：（）

A.拍卖当物

B.查封当物

C.依法诉讼

D.继续放贷

6.典当行在保管当物时，应采取的安全措施包括：（）

A.安装监控设备

B.定期检查

C.限制人员出入

D.购买保险

7.典当行在签订合同时，应注意的事项有：（）

A.明确双方权利义务

B.使用标准合同格式

C.阅读合同条款

D.保留合同副本

8.典当行在开展业务时，应遵守的法律法规包括：（）

A.《典当管理办法》

B.《合同法》

C.《物权法》

D.《商业银行法》

9.典当行在评估当物价值时，以下哪些方法可以使用：（）

A.成本法

B.市场法

C.收益法

D.残值法

10.典当行在处理当户赎回时，应注意的事项有：（）

A.核实当户身份

B.检查当物状况

C.核对赎当金额

D.签订赎当手续

11.典当行在处理当物遗失或损坏时，应采取的措施包括：（）

A.立即报警

B.通知当户

C.调查原因

D.评估损失

12.典当行在开展业务时，应关注的风险包括：（）

A.当户信用风险

B.当物价值波动风险

C.法律风险

D.操作风险

13.典当行在处理当户逾期未赎回的情况时，以下哪些方式是常见的？（）

A.拍卖当物

B.查封当物

C.依法诉讼

D.继续放贷

14.典当行在保管当物时，应确保的当物安全包括：（）

A.防盗措施

B.防潮措施

C.防火措施

D.防虫措施

15.典当行在签订合同时，应注意的合同条款包括：（）

A.当金计算

B.利息计算

C.典当期限

D.违约责任

16.典当行在评估当物价值时，以下哪些因素会影响评估结果？（）

A.当物市场行情

B.当物新旧程度

C.当物品牌价值

D.当物市场需求

17.典当行在处理当户赎回时，以下哪些做法是正确的？（）

A.核实当户身份

B.检查当物状况

C.核对赎当金额

D.签订赎当手续

18.典当行在处理当物遗失或损坏时，以下哪些做法是正确的？（）

A.立即报警

B.通知当户

C.调查原因

D.评估损失

19.典当行在开展业务时，应关注的市场因素包括：（）

A.经济形势

B.利率变化

C.行业政策

D.消费者需求

20.典当行在处理当户逾期未赎回的情况时，以下哪些措施是必要的？（）

A.拍卖当物

B.查封当物

C.依法诉讼

D.及时通知当户

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.典当业务的基本流程包括：______、______、______、______、______。

2.典当合同中，当金是指______。

3.典当行的最高贷款额度通常不超过当物价值的______。

4.典当行在评估当物价值时，应遵循的原则是______。

5.典当业务中的当品种类包括：______、______、______、______。

6.典当合同中，当期是指______。

7.典当行在处理当户逾期未赎回的情况时，可以采取的措施有：______、______、______。

8.典当行在保管当物时，应采取的安全措施包括：______、______、______。

9.典当行在签订合同时，应注意的事项有：______、______、______。

10.典当行在开展业务时，应遵循的原则有：______、______、______。

11.典当行在评估当物价值时，应考虑的因素包括：______、______、______。

12.典当行在处理当物遗失或损坏时，应采取的措施包括：______、______、______。

13.典当行在处理当户赎回时，应注意的事项有：______、______、______。

14.典当行在开展业务时，应关注的风险包括：______、______、______。

15.典当行在处理当户逾期未赎回的情况时，可以采取的措施有：______、______、______。

16.典当行在保管当物时，应确保的当物安全包括：______、______、______。

17.典当行在签订合同时，应注意的合同条款包括：______、______、______。

18.典当行在评估当物价值时，以下哪些方法可以使用：______、______、______。

19.典当行在处理当物遗失或损坏时，以下哪些做法是正确的：______、______、______。

20.典当行在处理当户赎回时，以下哪些做法是正确的：______、______、______。

21.典当行在开展业务时，应关注的市场因素包括：______、______、______。

22.典当行在处理当户逾期未赎回的情况时，以下哪些措施是必要的：______、______、______。

23.典当行在处理当物遗失或损坏时，以下哪些做法是正确的：______、______、______。

24.典当行在处理当户赎回时，以下哪些做法是正确的：______、______、______。

25.典当行在开展业务时，应遵守的法律法规包括：______、______、______。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.典当业务中，当户可以随时要求赎回当物。（）

2.典当行的贷款额度通常等于当物价值的100%。（）

3.典当合同是典当业务中最基础的文件。（）

4.典当行在处理当物时，可以随意处置。（）

5.典当行在开展业务时，不受任何法律法规的约束。（）

6.典当行在评估当物价值时，只考虑当物的市场价值。（）

7.典当行在签订合同时，可以不明确双方的权利和义务。（）

8.典当行在处理当户逾期未赎回的情况时，可以强制收回当物。（）

9.典当行在保管当物时，不需要采取任何安全措施。（）

10.典当行在处理当物遗失或损坏时，只需赔偿当户的当金。（）

11.典当行在处理当户赎回时，可以拒绝当户的赎回请求。（）

12.典当行在开展业务时，可以自行设定贷款利率。（）

13.典当行在处理当户逾期未赎回的情况时，可以延长典当期限。（）

14.典当行在评估当物价值时，不考虑当物的品牌价值。（）

15.典当行在签订合同时，不需要保留合同副本。（）

16.典当行在处理当物遗失或损坏时，只需赔偿当户的当金和利息。（）

17.典当行在处理当户赎回时，可以要求当户支付额外的手续费。（）

18.典当行在开展业务时，不需要关注市场变化。（）

19.典当行在处理当户逾期未赎回的情况时，可以自行决定是否拍卖当物。（）

20.典当行在处理当户赎回时，必须按照合同约定的时间和金额进行赎回。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请结合典当业务的特点，阐述典当行在拓展业务时面临的主要挑战，并提出相应的应对策略。

2.设计一份典当业务拓展计划，包括市场分析、目标客户定位、业务模式创新、风险控制措施等方面。

3.请分析典当业务中常见的法律风险，并探讨如何有效防范这些风险。

4.结合实际案例，论述典当业务在实践过程中可能遇到的问题，以及如何解决这些问题，以确保业务的顺利进行。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例一：

典当行A在拓展业务过程中，发现市场上对高端珠宝首饰典当需求增长。为此，典当行A计划开设一家专注于高端珠宝首饰典当的门店。请分析典当行A在开设此类门店时可能遇到的问题，并提出相应的解决方案。

2.案例二：

典当行B在开展业务时，接到一位当户提交的黄金首饰典当申请。在评估过程中，典当行B发现该首饰的实际价值远低于当户提供的价值评估。请根据典当业务的规范操作，分析典当行B应如何处理这一情况，并说明理由。

标准答案

一、单项选择题

1.C

2.B

3.D

4.C

5.B

6.A

7.C

8.D

9.A

10.B

11.A

12.C

13.D

14.A

15.B

16.B

17.A

18.C

19.B

20.A

21.C

22.A

23.D

24.A

25.A

26.B

27.C

28.D

29.B

30.C

二、多选题

1.ABCD

2.ABD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABC

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABC

三、填空题

1.当户申请、审核、放款、赎当、结清

2.当户交付的物品价值

3.70%

4.客观、公正、合理

5.金银首饰、电子产品、房产、古董艺术品

6.从典当之日起至赎回之日止

7.拍卖当物、查封当物、依法诉讼

8.防盗措施、定期检查、限制人员出入

9.明确双方权利义务、使用标准合同格式、阅读合同条款

10.公平交易、诚实信用、风险控制、法律法规

11.当物市场行情、当物新旧程度、当物品牌价值、当物独特性

12.立即报警、通知当户、