儿科病房管理制度

儿科病房管理制度1.背景和目的为保障儿科病房的正常运转和供应优质的医疗服务，订立本规章制度，明确管理流程和责任分工，确保病房工作的顺利进行，提高医疗质量和患者满意度。2.适用范围本规章制度适用于医院的儿科病房，包含全部在该病房内工作和接受治疗的医生、护士、患者及其家属等相关人员。3.角色与责任3.1病房主任负责病房日常管理工作，订立并执行相关制度；组织和协调病房内的工作人员，确保医护人员数量和配置合理；监督病房内医生、护士的工作纪律和专业素养；负责病房的资源配置和消耗品管理；汇报病房工作情况、人员培训和绩效评估。3.2医师严格依照医疗操作规范，负责儿科患者的诊断和治疗；订立诊疗计划，保证正确及时地予以患者治疗；乐观与患者家属沟通，解答疑问，供应必需的教育和引导；参加病房例会，供应专业医疗看法；做好医疗记录和病情跟踪，及时向上级汇报特殊病例。3.3护士负责儿科病房内的护理工作，确保患者的基本生活护理需求得到满足；监测患者病情变动，做好察看记录；依照医嘱执行药物治疗和检查工作；帮助医生进行各项操作，并保证操作的安全性与有效性；与患者家属建立良好的沟通与协作关系。3.4家属遵守医院规章制度和儿科病房的相关规定；搭配医护人员进行病情监测和治疗工作；听从医生、护士的建议和引导，搭配患者的病愈计划；维护病房的秩序和安静，不阻碍其他患者和医护人员；乐观搭配医生护士的工作，供应必需的患者信息。4.病房管理规范4.1病房进出管理在病房门口设置护士站，监控病房出入口情况；未经许可不得随便进入病房，严禁携带不安全品进入；严格掌控病房内的人数，确保安全与舒适度；严格执行病房内的禁烟规定，保持空气清新。4.2病情管理定期对患者进行全面评估和病情记录；依照规定流程填写和整理病历、护理记录和医嘱单；及时更新患者的医疗信息，确保准确性和完整性；敬重患者隐私权，保密患者个人信息。4.3感染防备和掌控严格遵守消毒操作规范，保证病房环境的乾净和无菌；定期对病房内的设备和器械进行消毒和维护；建立和落实手卫生和防护措施，防备院内感染；推动家属和患者的卫生教育，提高个人卫生素养。4.4床位管理合理布置和调度病床，依据患者的病情和需求进行调配；定期进行床位清洁和消毒，保持床铺乾净干净；配备必需的床上用品和生活用品，确保患者的基本需求；定期检查床位和设施的安全性，防止意外发生。4.5病房设施使用和维护合理使用病房内的各类设施，避开损坏和挥霍；定期检查照明、空调、暖气等设备的正常运转；保持病房内的清洁和整齐，定期进行卫生和消毒；确保病房内常备必需的药品和医疗器械。4.6医疗事故和不良事件的处理对医疗事故和不良事件进行及时、全面的调查和处理；确定责任人，并进行相应的矫正和追责；及时向上级汇报，并落实针对性的改进措施；维护患者的合法权益，对患者进行必需的赔偿和安顿。5.行为规范5.1仪容仪表医护人员必需穿着干净乾净的工作服，佩戴有效的工作牌照；妥当保管个人物品，避开丢失和污损；保持良好的个人卫生习惯，保持口气清新；禁止在病房内穿着过于暴露或不符合职业形象的服装。5.2语言和行为讲究礼貌待人，文明用语，严禁使用辱骂和羞辱性语言；不得以身体接触或言语方式侵害他人的隐私和人身安全；用固定电话或移动电话时，注意掌控音量，不影响他人休息；接听来访者电话时，有礼貌地回答问题，供应必需的帮忙。5.3工作纪律严格遵守医院的工作时间制度和班次布置；定时上班，不早退、晚到或请假；不得将个人的事务带入工作中，确保专业和工作质量；依照规定流程上报工作情况，参加例会和培训。5.4患者权益保护敬重患者的人格尊严和隐私权，保守患者的秘密；自动关怀患者需求，供应温暖、人性化的服务；乐观回应患者的合理要求和看法；帮助医院做好患者的投诉和纠纷处理工作。6.奖惩机制6.1嘉奖对工作表现突出的医护人员进行表扬和嘉奖；建立员工荣誉榜或先进个人嘉奖机制；供应培训和晋升机会，激励医护人员的乐观性。6.2惩罚对违反制度和纪律的行为进行严厉处理；依据违规行为的严重性予以相应的惩罚；联合相关部门对严重失职行为进行调查和处理；不同情况需要采用警告、罚款、调离岗位等方式进行矫正。7.结束语本