市场开发与医疗服务推广制度

市场开发与医疗服务推广制度第一章总则第一条目的和依据1.1为了促进医院的市场开发和医疗服务推广工作，提高医疗服务质量和医院的知名度，订立本制度。1.2本制度依据国家有关法律法规以及医院的相关管理规定。第二条适用范围2.1本制度适用于医院内全部部门及人员。2.2市场开发指医院针对患者及其他合作伙伴进行市场推广、宣传及业务洽谈等活动。2.3医疗服务推广指医院通过各种宣传方式，向患者和社会公众推广医院的医疗服务。第二章市场开发制度第三条市场开发部门3.1医院设立市场开发部门，负责统筹、组织和协调医院的市场开发工作。3.2市场开发部门的职责包含但不限于：订立市场开发计划、组织市场调研、招商引资、合作伙伴拓展等。3.3市场开发部门应定期向医院管理层报告市场开发工作情况，并提出改进建议。第四条市场开发计划4.1每年医院市场开发部门应订立市场开发计划，明确年度市场开发目标和具体实施方案。4.2市场开发计划应经过医院管理层审核并下发到相关部门执行。4.3市场开发计划应依据医院发展战略和市场需求进行合理调整，确保目标的实现。第五条政策和资源支持5.1医院应加强与相关政府部门的沟通和合作，争取政策和资源支持。5.2医院应乐观参加政府举办的医疗服务推广活动，并充分利用相关平台进行宣传和宣讲。5.3医院应与相关保险公司和第三方支出机构建立合作关系，为患者供应方便的就医结算服务。第六条宣传与推广活动6.1医院市场开发部门应定期组织宣传与推广活动，包含但不限于举办健康讲座、供应免费体检等。6.2宣传与推广活动应以提高患者对医疗服务的认知和满意度为目标，遵从诚信、科学、合法的原则。6.3宣传与推广活动应充分利用各种媒体平台，包含电视、报纸、网络等，提升公众对医院的知晓度和信任度。第三章医疗服务推广制度第七条宣传料子和宣传渠道7.1医院应有相关部门负责编制医疗服务的宣传料子，确保内容准确、真实。7.2宣传料子应包含医院基本情况、专科特色、医疗设备及技术、医生团队等信息。7.3医院应选择多种宣传渠道，如医院网站、微信公众号、电视广告等，提高宣传的掩盖面。第八条健康知识宣传8.1医院应定期开展健康知识宣传活动，向患者和社会公众传播科学的健康知识，提高健康素养。8.2健康知识宣传活动可以通过讲座、病友会、社区义诊等形式进行。8.3健康知识宣传活动的内容应依据社会关注焦点和患者需求进行合理选择。第九条医疗服务质量监督9.1医院应建立健全医疗服务质量监督机制，确保医疗服务的安全、有效。9.2医院应定期组织对医疗服务进行评估，听取患者的看法和建议，及时改进服务质量。9.3医院应加强与相关监管部门的合作，接受监督和检查，及时矫正不规范的医疗行为。第四章管理与考核第十条市场开发和医疗服务推广绩效考核10.1医院应建立市场开发和医疗服务推广绩效考核制度，对相关部门和人员进行绩效评估。10.2绩效考核应以市场开发目标的完成情况、医院知名度的提升、患者满意度等指标为考核基准。10.3绩效考核结果将作为奖惩依据，以激励和激发医院市场开发和医疗服务推广工作的乐观性和创造力。第十一条相关制度的修订和完善11.1医院应定期评估和修订市场开发和医疗服务推广制度，确保其与时俱进。11.2相关部门和人员应乐观提出制度改进建议，并参加制度修订的讨论和实施。11.3制度的修订和完善应经过医院管理层审批，并及时下发到各相关部门和人员执行。第五章附则