《酒店网络维护实习报告》11000字

酒店网络维护实习报告TOC\o"1-2"\h\u46101概述 562321.1实习实训背景 551441.2实习实训目标 5312322实习的主要内容 6277752.1主要内容 6228612.2所采用的方法与手段 6123072.3所涉及到的专业基础知识与专业知识 10250053主要收获与体会 12307173.1技术方面 1238693.2能力方面 12269434存在的问题与建议 13131264.1存在的问题 13263964.2对专科毕业实习的建议 1414319总结 1510554参考文献 16

摘要：本人在哈尔滨阿城区启云智慧工作室担任酒店管理系统维护人员岗位，主要任务为负责公司计算机网络系统正常运转、管理网络设备、使用与保养，根据企业的安排，建立公司网络、扩大网站系统、改造和其他规划方案，报中心领导审阅、对于生产网络系统进行管理、使用与保养等、承担办公用计算机及其他设备维修及技术支持工作、对专门配置计算机适时进行系统备份、对公司的员工应用网络系统进行技术的支持与服务等等。实习中了解了网络维护基本知识，网络维护基本技能，受到单位表扬。关键词：毕业实习；系统维护1概述1.1实习实训背景美国是全球数据中心和第三方网络硬件维修服务行业的最大市场，2015年市场份额为43.59%，2020年市场份额为44.93%，增长1.34%。欧洲2019年的市场份额为21.43%，位居第二。2015年，全球数据中心和第三方网络硬件维护服务行业市场价值为956.14百万美元，到2020年增加到1598.26百万美元。预计2026年有望达到3625.73百万美元，2019-2026复合年增长率为11.97%。此外，中国的数据中心和第三方网络市场硬件维修服务市场预计将是最有发展前景的市场。数据中心和网络第三方硬件维修服务公司主要来自美国，行业集中率非常高。排名前三的公司是SMS/Curvature、ParkPlaceTechnologies和Cxtec，2019年市场份额分别为23.01%、7.08%和5.15%。经过长时间的发展，供应商之间的竞争加剧，供应商将以定价、增值福利和服务组合作为竞争优势，这种竞争随着服务扩展的增加而加剧。2020年，在全球各行各业发展停滞的大环境下，数据中心和第三方网络硬件维护服务行业市场持续发展，市场价值达1598.26百万美元，虽然增长速度有所下降，但整体行业得到了发展。由于疫情，大多数人居家办公，极度依赖网络数据，因此在这个特殊时期，进行数据维护尤为重要，需求增长。技术创新对推动市场增长具有重要作用，为了在竞争激烈的市场中生存，供应商应该开发新的发展思路和技术，与先进技术保持同步。1.2实习实训目标生产实习对工科学生工程实践能力培养具有重要意义，经过生产实习，使人们了解所学学科的性质及用途，深化专业知识的认识与吸收，做到学以致用。生产实习的目的可概括为三个方面：1、在工程实践能力的训练方面：经过生产实习，学生才能够更好地理解与认知书本上所学内容以及工程应用背景，它不仅可以打开学生的眼界，也锻炼了学生工程实践能力。2、在社会实践能力的发展方面：经过生产实习，学生可参观各类型的公司，对企业文化与工作管理的认识与理解，为每个人将来的就业做铺垫。实习过程中，每个人都要认真反思，您未来就业方向及就业区域，提前准备好自己的心理。3、在创新能力的培养方面：经过生产实习，能启发学生分析，思考新事物的能力，才能更好地开展综合创新能力培养工作。提高自己网络维护方面的经验，做到理论结合实际，了解网络维护的实际操作。从零开始掌握网络维护技能，达到独立完成网络维护工作的目的。勤奋好学、吃苦耐劳，增加和同事相处的经验，和同事保持友好关系。能胜任网络维护人员的岗位。2实习的主要内容2.1主要内容在哈尔滨阿城区启云智慧工作室进行了实习，工作岗位是酒店网络维护，工作具体内容是：1.负责拟定公司的网络，网站及信息资源管理制度。2.承担着公司计算机网络系统正常工作。3、对网络设备进行管理，使用，维修。4.根据公司布置，拟定了公司网络和网站系统扩建及改造计划，并上报中心领导审查。5.对于生产网络系统进行管理，使用以及维护等等。6.承担办公用计算机及其他设备维修及技术支持工作，对专门配置计算机适时进行系统备份。对公司员工的应用网络系统进行技术支持与服务。7.对各类网络服务器及网络设备密码及使用权限进行规范。8.组织协调部门应用网站的信息发布和技术支持工作。9.负责各处室工作人员信息技术培训与技术支持及技术咨询、疑难解答等工作。10.负责协调硬件升级及软件维护，及时备份数据，刻录成光盘收集存档。11.公寓/酒店系统、设备和服务器的维护与管理。12.线上项目运营管理系统及网络维护。13.项目营运客户端和网络的防病毒工作。14.维护酒店管理公司酒店的官方网站、微信公众号后台等。15.维护机组服务保障运营公众号，保障整个系统的顺畅运作。2.2所采用的方法与手段在实习过程中，主要承担官方程序及网站系统的维护等任务，工作内容是：对公司计算机硬件和软件进行维修，管理，及打印机、传真机等企业酒店管理系统，复印机日常故障检修与共享设置等等，并且确保了它的正常运行，公司电脑上的系统安装与维修，对该软件使用中存在的问题进行处理，预防和控制计算机和全网受到病毒攻击，确保企业内部网络安全，实用性强，确保企业内部信息安全。2.2.1计算机的硬件及酒店管理系统的维护管理情况公司电脑硬件从整体上看，问题发生的频度低，班机机除常规简单的故障保养外，硬件上力求物尽其用，适当增容某些配置不高的机器。计算机硬件故障包括显卡，声卡，网卡，主板故障，内存等、硬盘出现故障等等，实习第4天，在企业中，有这样一种电脑，它的屏幕是黑色的，本人根据显示器故障进行了分析，一步步就解决了这个问题，首先，笔者对主机进行电源检查，再查显示器加电，发现亦均正常，并且显卡与显示器的信号线接触良好，然后开启机箱尖擦，显示卡安装和主板插槽接触好吗，研究发现，插槽由于耗时较长，是为了清除积尘，引起接触不良，经清洗、正常展示。也有一次，实习电脑声音失真故障，我会先查看电脑是否已安装最新声卡驱动程序，最好找到是因为计算机中的硬件设备发生冲突，查看“设备管理器”的选项卡是否有设备，并不发生冲突，单机的“开始”是指“设置”、“控制面板”、双击“系统”，原来，在装置旁边有一个黄圈，上面有一个感叹号，则说明该装置可能会和计算机中的其他装置使用同样的设置并双击该装置，单机的“资源”标签，在“设备冲突列表”中，寻求资源冲突，发现之后重新安装了它的装置以消除矛盾，解决了电脑声音失真的问题。2.2.2酒店管理系统及软件的维护企业当前电脑故障均属比较普遍，非常容易解决的问题主要是系统的故障和网络的故障、软件故障等等，不少电脑因为长时间的使用，造成系统中垃圾文件较多，垃圾清理是必要的，还有一些系统文件，还有一部分接收到了破坏，由此造成系统崩溃，一定要重装系统。为了避免这些问题的发生，我们采用了一些技术措施和方法。并针对该公司所有高计算机均进行了相应优化，例如，缩短开机滚动条的时间，取消菜单延迟，增加贷款速度，其目的是为了改善计算机性能。重装系统时，可通过系统光盘进行安装，还可利用U盘做成镜像装系统，由于做U盘镜像的繁琐，而且选光盘装更费机，本人下载最新版简化版YLMF_GhostXP_SP3_YN20.9-30镜像文件，并使用虚拟机uiso9_cn软件，使用虚拟光驱的重装系统，与系统盘重装系统的程序相同，按照提示一步步选择。如果要将硬盘里所有的硬盘驱动器全部更换的话，需要先从软盘中读取安装包，然后在软盘中创建一个虚拟的磁道并把它写入磁盘。由于装的都是GhostXP的简化版系统，还要去官网下载最新驱动程序，选择与型号匹配下载。在企业实习期间，这才知道，在网络遇到故障的时候，最难的并不在于网络故障自身的维修，而是怎样快速找到故障的部位，并查明了其产生原因。网络故障诊断是网络管理人员必备的一项基本技能，也是提高工作效率的重要途径之一。网络故障诊断的原理是网络、网络配置与网络运行等知识作为依据，由实际故障现象，利用网络诊断工具作为诊断信息的获取途径，沿OSI七层模型，以物理层为起点，按顺序上升，分步识别网络故障点，找出问题根源并排除，使网络恢复正常工作。网络故障症状由一般性（比如，用户无法上网，无法接入网上邻居）与较为特殊的（如果路由器没有进入路由表）组成。第一步：对故障现象进行了鉴别和描述在网络故障分析中，一，故障现象明确，要对故障的征兆及可能原因有一个细致的认识。根据这些情况，有必要找出可能引起网络故障的各种原因。比如服务器没有对用户请求做出回应，可能出现故障是因为服务器配置出现了问题、接口卡失效或者路由器的配置命令缺失等等。如果能找到这些数据，就可以进行相应处理了。收集所需资料，以协助隔离潜在故障原因，例如，广泛来自用户的、网络管理系统等、协议分析追踪、路由器输出诊断命令报告。如果这些信息可以得到，则可用它们来确定哪些故障与系统无关或者由其它因素引起。可以使用Ping命令，Tract命令，Netstat命令等。第二步：拟定了诊断方案并列出了可能引起故障的因素一些故障的原因可根据相关的情况予以排除。比如，硬件的故障可依据一定的资料排除，这样就会将精力集中到软件方面。第三步：故障排除了认真完成每个环节的检测与观测工作，每次更改参数时，必须对结果进行验证，判断解决问题的方法。当故障现象出现时，应马上停止操作，检查并记录可能发生的错误及解决办法。不解决就继续，直至故障症状消失。实习第2个月时，该公司新购的微机，接入局域网后，在和其他微机传送几十兆位数据时就不会出现问题，但是到了几百兆的时候，一段时间后，有“网络资源不足”提示信息，随即，网络邻居已经无法找到。经过仔细地查找和分析，发现是由于网络中某一节点发生了硬件或软件方面的错误所致。按照惯例，网络故障通常不会排除下列几点：网卡出了毛病，水晶头制作不标准、网线出了毛病，网卡驱动或者网络协议出了问题等等。这些情况都是可以推测出来的，所以可以肯定的说故障就是网络中某个部分发生了异常。但从故障的现象看，上述推测均可排除在外，因为哪里都有毛病，无法实现微机间的数据传输，由此可判断，问题应是环境因素造成。那么如何保证网络稳定呢？由于数据传输量大，要求经常读取数据，这就要求传输环境比较流畅，以及网卡周围存在干扰的情况下，这一顺利环境将受到损害。如果网卡没有很好地保护自己，那么它就无法正常运行了。通常情况下，保证网卡不会插入到靠近显卡的槽中，由于目前显卡普遍配备风扇，而且显卡风扇也会对网卡运行造成影响，特别是显卡经常运行的情况下，影响会更显着。如果把显卡放在距离显卡较远处的位置上，这样可以避免风扇对主板的影响。拔下网卡，插在远离显卡的槽，也就是可以解决海量数据传输过程中存在的问题。2.2.3公司计算机网络安全的维护与病毒、木马的防范当前，网络中计算机病毒众多，传播途径亦较多，可采用浏览网页，下载程序，邮件传播等方式，为作好预防工作，该公司所有电脑均装有杀毒软件，一律采用金山毒霸2012系，并经常进行更新升级，对于检测到病毒的计算机，及时进行处理。软件会提供上网保护、聊天安全防护、网络下载保护等、U盘的实时保护全部打开，并且还打开了防黑墙，软件中防黑墙其实是防火墙，它是一种升级防火墙版本，能够使使用者更加便捷和实用，不需要太多设置，即可截获黑客攻击。当机器启动后，均应确保杀毒软件一次性开机，以实现实时保护。计算机有死机的时候，有时候会重启；未进行任何运算时，却在拼命读写硬盘；系统在软驱上莫名其妙的搜了起来；不运行较大程序，而且系统运行速度也在不断地减慢，右键打开【我的电脑】，检查【属性】→【性能】【系统资源】正常情况下，通常超过90%；使用CTRL加ALT加DEL的方法调出任务表，找到了几个名称一样的程序运行，并可随着时间推移而加剧。尤其当接入Internet网或局域网时，如果您的机器出现了这些情况，你要当心，当然还有可能是别的一些病毒。以便更好地预防计算机中毒，因此，我们应该经常看看黑客们有没有光顾到我们的计算机。1。查看c:\autoexec.bat与c:\config.sys，在两个文档中，包含了系统需要的部分驱动程序。查看是否添加了任何奇怪的驱动程序，如果存疑，则在其面前加“REM”，在复原的时候，把“REM”取出即可。2。再看Windows目录WIN.INI文件开头那几行：[WINDOWS]、“load=”,“ren=”此处放置了一个在开始Windows时自动执行程序，黑客病毒也会来，如果存疑，则在其之前加“；”、复原时会“；”除去即可。3。在Windows目录SYSTEM.INI文件里看到这些行：[386Enh]，“device=”在此通常指安放系统本身以及所加上的驱动程序。所加驱动程序通常采用全路径例如device=c:\abcd/1234.386，同样如果存疑，则在前加“；”、复原时会“；”除去即可。4。在开始菜单中查看【程序】→【启动】。在此放置的还有在Windows开始时自动执行程序，如有怀疑的对象就在C:\Windows\StartMenu\Programs\启动中将它删除，在还原过程中，由“回收站”还原。5、在Windows中，查看注册表。在【开始】→【运行】中执行“regedit”。修改前必须做备份。HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunServices和Run中执行了什么，着名的“backorifice”病毒便出现于此。6.Windows下执行文件。exe、.com、.dll、.386它们都有可能是黑客病毒或携带者。7。在Windows目录下，看是否有一个名是Winstart.bat文件。该文件还是一种类似Autoexec.bat自动批处理文件，但只能针对Windows运行，无法在DOS中应用。仔细检查里面是否有自己并不了解的驱动程序。通常该自动批处理文件不使用。如果您还怀疑的话，可先备上一个，那就删掉吧，再次重启电脑。有一次，某公司一机子被人毒死，尝试过很多方法，均不能修补，因为只需要连接这一块硬盘就可以，无论是做主盘，还是做从盘，系统均不能开机，更离奇的是，使用软盘起动计算机时，他也一样死掉。此时就用金山毒霸修复硬盘，运行kavfix:,DisplayHardDiskPartitionTable，显示结果，分区表上的东西面目全非了。DestoryHardDiskMBR，清理硬盘主引导记录，NormalFixHardDisk，修复硬盘。有次公司的一台机子中了病毒，尝试过很多方法，均不能修补，因为只需要连接这一块硬盘就可以，无论是做主盘，还是做从盘，系统均不能开机，更离奇的是，使用软盘起动计算机时，他也一样死掉。后来经过检查发现，原来是因为硬盘上有一个被破坏的分区，而分区中又有两个重要文件被修改。此时就用金山毒霸修复硬盘，运行kavfix:,DisplayHardDiskPartitionTable，显示结果，分区表上的东西面目全非了。后来又在硬盘中发现有一个文件被删除了。DestoryHardDiskMBR，清理硬盘主引导记录，NormalFixHardDisk，修复硬盘。2.3所涉及到的专业基础知识与专业知识实习期间，本人在网络维护方面学过不少知识与经验；后来经过检查发现，原来是因为硬盘上有一个被破坏的分区，而分区中又有两个重要文件被修改。对常见网络故障如，机器死了，重启，不外乎CPU的温度太高；机器上带有病毒；硬盘出现不读写现象等。操作系统出了毛病或电源出了故障。在这里我主要介绍一下如何检测出计算机的硬件电路中的一些常见的故障。这类故障表现得较为突出，并善判解，更换块电池或重装系统。如果没有问题的话，那就说明你已经出现了故障，需要维修人员去排除。但也有不少故障具有隐蔽性。一旦出现故障，你也很难发现，甚至不知道怎么处理。此故障即是，一起来看看其分析过程吧。网管员被告知，网络上有一台机器上网出奇的慢，且断断续续，有时也无法打开页面。他马上去现场进行检查，发现该设备的主机和网卡之间存在着严重的不一致现象，于是他立即向公司报告。他得到通知后，立即前来办理。他首先查看了网管软件，发现没有异常，于是就把机器关掉。他首先在网络上ping一个文件服务器，发现回来得太慢了，一般达到几百毫秒，有时甚至超时，似乎这是网络干扰问题的典型表现。于是他把机器从网上搬到电脑旁进行排查。他查看网络配置，网卡等，发现均无问题。他想可能是网络端口连接错误造成的。那个问题肯定是网线或者网络接口的。于是，他又查了一下端口和线径，都正常。但是网线在上午刚做好应该没有什么问题，所以，便测量交换机的接口，未检出丢包等异常，似乎该网线有问题，通过仪器测试，结果还显示为网线有问题。他又去看了一台水晶机，发现其内部电路与交换机连接完好，只是端口处被堵死了，这到底是什么原因？他很纳闷，水晶头、线条都很新颖，这可怎么办，他查看了下面的水晶头，发现水晶头表面铜片出现氧化变黑，似乎故障应发生于此。他又测量了一下双绞线的连接部分，发现原来的接线端子处已被严重腐蚀，而且还存在着一个明显的痕迹，这说明这个接头确实损坏了。用刀去除氧化层，把双绞线再与交换机连接，故障已得到解决。这真是个意外啊！然而，新水晶头是如何氧化的。原来这批货是从外地进口的，从国外回来后发现水晶头里面的铜片已经氧化成黑色。后来才知道放水晶头的阁下有个电饭煲哦，原来，烧饭的蒸汽让水晶头上的铜片发生氧化。后来我们把这个事情告诉了厂家，厂家马上派人去现场调查了原因，并向我们解释说这是因为环境造成的，我们也不清楚。这事儿还让大家清醒了一下，环境对于网络设备及装置的影响是不可以忽略的。网速变慢故障解析。有时即使有了网线和路由器，也不能正常使用，甚至连上网都成了难题。在大量网络故障发生时，最让另外一个头痛的问题就是网络虽然通了，但是网速却很慢。碰到这样的问题，常常令人无可奈何，下面谈谈造成这一故障的常见原因和排除措施。网线的问题。由于各种原因造成线径不同的情况下，应采用不同规格的导线进行连接，并按照规定要求安装好设备。双绞线以四对线为单位，经过严格合理的紧密缠绕，为了降低背景噪音对其影响。而且没有按照正确的标准生产出网线，隐患极大，有些在初期一段时间用得很平常，但是一段时间之后，性能降低网速减慢了。回路的问题。如果有多个连接较多的网络层或传输层，就需要将整个网络结构分解成许多独立的子网，并对各个子网进行路由选择和配置。通常情况下，网络规模比较小时，当所涉节点数不多，且构造并不复杂，此种现象极少出现。如果出现这样的现象就很难确定故障点所在，导致不能及时排除。但是在某些较复杂网络上，易形成回路，数据包将连续发送数据并进行校验，进而影响整体网速，且寻找难度较大。为了避免此类现象，要求在布线过程中，必须养成良好习惯。广播风暴中。在网络中，如果有一个节点要发送广播包，它首先将自己的地址发送给另一节点，然后再通过转发来获取其他节点所发出的信息。作为寻找未知装置的主要途径，广播对于网络具有十分重要的意义。当广播包从一个节点转移到另一个节点时，其速度会受到影响。但是，由于网络上计算机越来越多，广播包将激增。由于广播包具有一定的随机性和不稳定性，因此如果不及时对广播进行处理，就很容易造成广播风暴现象，进而影响正常的通信。当广播包的数量达到30%时，网络的传输效率将明显降低。在网卡或者网络设备被破坏时，广播包将被不间断地发送，由此引发了广播风暴，使得网络通信瘫痪。端口瓶颈等。当出现了网络故障时，如果不能及时排除，就会导致网络拥塞。在实际应用中，路由器具有广域网端口，局域网端口，服务器网卡均会是网络瓶颈。网络管理员可在上网高峰期，使用网管软件观看路由器，交换机、服务器端口数据流量，以识别网络瓶颈所在，并且成功地提高了它们的带宽。蠕虫病毒等。蠕虫病毒是一种新型的计算机犯罪手段。蠕虫病毒在网络速率方面所起的作用日益严重。邮件一旦发出，很快又会重新开始新的邮件传递。该病毒使得受感染用户只需连续上网，便会不断向外发送邮件，病毒从用户计算机内挑选随机文档，并将其附接到用户通讯簿随机地址发送邮件。这样不但降低了用户正常使用网络资源的能力，而且还增加了网络流量，使整个网络处于超负荷状态。垃圾邮件排着整齐的队伍向外寄出，有些则批量返回堆到服务器中。同时由于病毒对网络环境的破坏和影响，也使得一些重要业务不能正常运行，给企业带来巨大的经济损失。导致个别骨干互联网拥塞严重，局域网几乎瘫痪。所以管理员应经常关注各类新病毒通告，认识各类病毒的特点；定期清理系统漏洞，防止网络受到新攻击。对所使用杀毒软件进行及时更新，系统补丁程序的安装；与此同时，卸载了不必要的业务，关闭不需要的端口，为了增强系统安全性与可靠性。网络管理与软硬件故障分析，均需具备坚实的网络技术知识累积与大量故障排除经验，因此，要求管理员们要不断地学习，丰富自己，为了解决各种可能发生的问题。3主要收获与体会3.1技术方面通过实习使我对自己所从事的学科范围有了更多感性与理性的了解，使我更深刻地认识到系统维护的相关知识。同时也培养了我独立解决问题的实际操作技能。从事专业技术工作和管理工作必备的各项基本技能，以及实践动手能力。使我们能够较好地完成本职工作。通过实际运行，一方面，考察课堂理论教学对基本知识的掌握情况；另一方面使学生加深理解所学到的理论知识并运用于实践中去，从而提高了自己解决实际问题的能力，同时也促进了教师自身业务水平的不断提高。另一方面，拓宽知识面；更重要的是为学生将来走上工作岗位奠定了基础。再者，实际动手与独立工作能力得到锻炼与加强，养成了优良的工作作风，严谨务实的科学态度。3.2能力方面本人通过理论与实践相结合，进行了网络维护现场实习，不断研究，总结经验，使已学内容得到巩固，增强了解决实际问题的本领，对毕业设计顺利实施进行经验总结，并获得实习单位一致好评。在此背景下，用人单位同意本人从实习改为在本单位尝试，为把毕业后成功就业奠定坚实基础。毕业实习之所以能顺利地进行，是因为有了坚实的专业知识。用人单位招聘员工时，首先应该看到自己专业技能高超。在我们一起走过的几个应聘者中，有一些是在不同的学校工作的学生，有部分学生正是由于专业知识掌握得比别人差一点，才落选了。因为对用人单位而言，若是具备了高超的专业知识，在这一具体职位上，他能迅速地游刃有余，这样就可以降低用人单位花费大量精力去培养一名雇员的成本。再加上一好一坏专业技术的工人，肯定是下足了工夫去研究，做事情也许会更真实。过了一会儿，我们的经理正在告诉我们几位面试合格的学生。例如：刚到公司在电脑维护班、网络班之所以能开展工作，全是因为平时在校学习期间，专业知识掌握得很牢固。它的工作内容被设计成了电脑的构成和原理、网的协议标准。如果不是平时上课刻苦学习，那就非常难得过来。我们由于具备了精湛的专业知识，实习期间能够迅速地掌握工作技巧，受到单位表扬。首先，工作中应该具备很好的学习能力和学习知识的体系，碰到问题本身就可以通过有关方式独立解决。由于工作上的种种麻烦，并非所有的案例都可以掌握。此时必须具备很好的学习能力，才能完成任务，经过不断地学习，从而获得了相应的技巧，以解决工来所碰到的各种难题。这种学习能力，一方面，源于对大师的研究，从具有丰富工作经验的人员处学习。另一方面，是自学能力，不需要另一个人协助，自己就可以靠努力工作，找到解决这一问题的有关方法。例如：在互联网中搜索相关问题，从而将互联网上丰富的网络资源，充分利用起来，服务于我们的工作。记得去远抄事业部工作时，对于电力线载波通讯总是一窍不通，自己也是在互联网络上搜索，由此明白其中道理，由此增强了本人对这套体系的理解，让我迅速适应新工作。又有许多有关方面专家，学者存在于我们的生活中、老师们若能从这些富有经验的人士那里得到咨询和借鉴，我们将会取得更加长足的发展。其次，良好的人际关系，是工作顺利进行的保证。作品中不仅仅是同技术、处理好与装备的关系，更是与人相处。因此，必须把握同事间交往的原则与社交礼仪。这是大家通常应该关注的问题。我从这一方面受益于在校学生会长期磨练，让我拥有了更加融洽的人际关系，营造良好人际氛围，促进工作顺利开展。此外，作品中本身就存在着许多不足之处。例如：缺乏实践经验，相关产业标准把握不够等等。所的我经常告诫自己，千万不能怕苦，怕累，强化实践，同时具备坚实理论知识，使理论与实践相结合。另一方面，应不断加强研究，研究新知识，新技术，更好地服务人民。通过此次毕业实习，将在校所学理论知识应用于社会实际。一方面，巩固已学内容，增强解决实际问题能力等。另一方面，为了顺利地完成毕业设计作了铺垫，并且为了能够顺利的和社会接轨而做了铺垫。毕业实习，是从学校到社会的转变，给我们成功地走出了校园，迈向社会，为了祖国、为群众提供更优质的服务做着铺垫。4存在的问题与建议4.1存在的问题在哈尔滨阿城区启云智慧工作室实习期间，我一直认为学习是收货新观念、掌握方式、强化技能、处理问题的关键渠道以及模式，有效地用理论丰富自己、指导行动、推动工作。只有思想上踊跃，并不断地将已有知识使用在实践体验的人，才能在实践体验中测试知识的有效性。在两个月的实习期间，我最大的印象是:大家在学校收获的大量理论知识，却极少用在实践体验中，所以理论与执行是强烈脱节的，所以在将来的学习以及生活中失去方向，学以致用是不可能的。然而，在工作中的学习也是补齐自己短板的有效手段。信息时代变幻无穷，社会在改变，人也在改变，因此一天不努力就是落后。经过两个月的学习，融合酒店运营职能的真实状况，我认真学习了针对酒店运营职能的所有战略、各项制度、劳动规定，让任务中的困难成为处理问题最强的武器。经过学习这些工作规定，我深切的加深了对所有活动的认识，能够实事求是地进行多项活动。在酒店运营这个职能上，我以认真负责的心态看待所有工作。尽管一开始因为缺乏经验以及知识，认为在酒店运营的工作中找不到什么事情，得不到培训的意图，可是很快就开始找自己的原因，与其他的同事进行沟通，了解到自己的缺陷，这样很快你的角色和工作定位就会发生了变化。为了快速的了解工作，进入角色，我不仅要把握一切时间查阅资料，了解自己的劳动任务，还得潜心向领导和同事请教，让自己对