企业信息管理考试题与参考答案

企业信息管理考试题与参考答案一、单选题（共29题，每题1分，共29分）1.()的核心管理思想就是对整个供应链的有效管理。A、ERPB、闭环MRPC、MRPD、MRPⅡ正确答案：A2.将所有的站点都连接到一条公用传输线(总线)上的计算机网络拓扑结构是()。A、总线形拓扑结构B、环形拓扑结构C、星形拓结构D、网形拓扑结构正确答案：A3.以下哪项是用户在信息系统开发中的义务?()A、给系统设计师讲解自己的业务B、给系统分析师讲解自己的业务C、给系统程序员讲解自己的业务D、给CIO讲解自己的业务正确答案：B4.()是一门软件技术,专门设计用于支持复杂分析操作、侧重对决策人员和高层管理人员的决策支持。A、联机事务处理B、数据仓库C、数据挖掘D、联机分析处理正确答案：D5.计算机网络的基本功能是()和资源共享。A、数据交换B、数据通信C、数据传递D、数据流通正确答案：B6.系统设计主要是解决以下什么问题?A、做什么B、怎么做C、为谁做D、为什么做正确答案：B7.()是企业信息资源和信息系统的最高领导者。A、CEOB、CIOC、CFOD、CHO正确答案：B8.()方法是由IBM公司在20世纪70年代提出的指导企业IT规划的方法之一。A、SSTB、CSFC、VCAD、BSP正确答案：D9.以下哪个信息系统的应用可以提高决策质量()?A、决策支持系统(DSS)B、联机事务处理(OLTP)C、电子数据交换(EDI)D、事务处理系统(TPS)正确答案：A10.()适用于通用性较强的业务。A、自主开发方式B、委托开发方式C、联合开发方式D、购置软件包正确答案：D11.供应链从上、下游关系来理解,不可能是单一链状结构,而是交错链状的()A、网络结构B、闭环结构C、总线结构D、星状结构正确答案：A12.典型的ERP实施包括()几个阶段。A、3B、5C、2D、4正确答案：B13.()产生于制造业,但其应用不局限于制造业。A、ERPB、闭环MRPC、MRPⅡD、MRP正确答案：A14.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术,必须保证网络安全的四大要素,即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性()。A、信息的稳定性B、不可修改性C、数据的可靠性D、交易者身份的确定性正确答案：D15.供应链合作伙伴关系的目的是()。A、缩短供应链总,J周转期达到降低成本和提高质量的目的B、加快资金周专C、宿短采购提前期,提高供货的柔性D、减少供应商数目正确答案：A16.()也称为信息技术战略,是企业战略的有机组成部分,是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。A、总体战略B、信息化战略C、竞争战略D、职能战略正确答案：B17.调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息,属于合作伙伴的综合评价选择过程中的哪个阶段?()A、制定合作伙伴评价指标体系B、评价合作伙伴C、合作伙伴参与D、实施供应链合作关系正确答案：B18.ERP的核心是()。A、MRPB、MRPIIC、JITD、CAM正确答案：A19.基于瀑布模型的系统开发生命周期法的阶段顺序为()。①系统规划②系统设计③系统分析④系统实施⑤系统维护A、②③①④⑤B、①②③④⑤C、②①③④⑤D、①③②④⑤正确答案：D20.以吓哪项不是系统分析师在信息系统开发中的义务?()A、了解客户的业务及目标B、编写系统需求报告C、监控所有信息化项目的实施D、对需求工作结果进行解释正确答案：C21.一个组织的MIS可以根据管理功能的不同划分为()的子系统。A、平行B、横向C、纵向D、垂直正确答案：C22.()主要支持操作层的日常数据处理工作。A、事务处理系统B、管理信息系统C、知识系统D、决策支持系统正确答案：A23.企业在与上游企业打交道时,为了解上游客户的需求,主要借助于供应链管理中的().A、供应商关系管理系统B、客户关系管理系统C、快速响应系统D、内部供应链管理系统正确答案：A24.CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以产品为中心的模式向以()为中心的模式转移。A、服务为中心B、营销为中心C、客户为中心D、市场为中心正确答案：C25.()的主要任务是解决企业网“怎么做”的问题。A、工程实施B、规划分析C、系统设计D、验收维护正确答案：C26.20世纪60~70年代产生了()。A、MRPB、闭环MRPC、ERPD、MRPII正确答案：A27.MRPI与MRP的主要区别就是它运用了()的概念。()A、管理会计B、会计C、成本会计D、财务管理正确答案：A28.稳定的供应链指的是()。A、供应链的容量能满足用户需求时的供应链B、基于相对频繁变化、复杂的需求组成的动态供应链C、基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链D、体现供应链的市场中介功能正确答案：C29.采购管理是()系统的主要功能模块。A、ERPB、CRMC、SCMD、MRP正确答案：C二、多选题（共29题，每题1分，共29分）1.基于瀑布模型的信息系统开发生命周期将系统开发过程划分为以下几个阶段。()A、系统分析B、系统设计C、系统规划D、系统实施和系统维护正确答案：ABCD2.企业的管理活动可以分为()。A、战略规划B、操作控制C、管理控制D、知识管理正确答案：ABCD3.计算机病毒具有()等特征。A、隐藏性B、破坏性C、可激活性D、传染性正确答案：ABCD4.以下哪些信息系统的应用可以提高决策质量?()A、联机事务处理(OLTP)B、联机分析处理(OLAP)C、决策支持系统(DSS)D、人工智能系统(AI)与专家系统(ES)正确答案：BCD5.一个完整的客户关系生命周期包括以下哪几个阶段?()A、形成期B、考察期C、稳定期D、退化期一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征(A.开发性正确答案：ABCD6.信息的时间价值包括()A、新颖性B、相关性C、及时性D、完整性正确答案：AC7.一般用户接入互联网的方式有()。A、通过局域网接入B、通过广域网接入C、通过城域网接入D、通过电话网拨号接入正确答案：AD8.客户关系管理系统的营销功能模块包括()。A、客户细分B、产品质量与价格C、宣传管理D、营销能力正确答案：ACD9.在企业计算机网络的构建中,以下属于规划分析阶段工作内容的是()。A、了解目前阶段计算机网络的发展情况B、调查同行业类似企业网的工程建设情况C、确定企业网的设计由谁负责D、分析本单位各个部门对计算机网络的需求情况正确答案：ABD10.实施ERP系统可能带来的收益主要有()。A、库存下降B、采购提前期缩短C、生产人员减少D、拖期交货减少正确答案：ABD11.一个优秀的系统分析师必须具备以下哪几个方面的知识和能力?()A、信息技术应用知识B、业务领域知识C、人际沟通能力D、人际关系能力正确答案：ABCD12.在ERP系统中,供应商管理模块一般包括()内容A、供应商信息B、供应商品牌C、供应商评价D、供应商选择正确答案：ACD13.企业信息化队伍包括以下哪几个层面的人员?()A、业务层B、应用层C、管理层D、技术层正确答案：ACD14.客户关系管理的核心目标是()。A、提高客户满意度B、加强客户识别、细分、获得、忠诚C、提高客户忠诚度D、加强对组织及其服务的理解正确答案：AC15.企业信息系统战略规划的主要内容包括()。A、近期计划B、信息系统总体结构规划C、对影响计划的信息技术发展的预测D、信息系统战的目标、约束与结构正确答案：ACD16.一个完整的数据库系统由()和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。A、数据库管理系统B、数据库C、数据D、数据库用户正确答案：ABD17.以下哪些是SCM的关键功能?A、管理需求信息B、管理来自供应商的产品的物理流动C、管理制造过程,保证最低的生产成本D、管理库存,实现零库存正确答案：ABC18.客户关系管理系统的类型有()。A、分析型客户关系管理系统B、协作型客户关系管理系统C、整合型客户关系管理系统D、运营型客户关系管理系统正确答案：ABD19.在企业信息管理活动中,高层领导应注意做好以下哪几个方面的工作()?A、抓好落实B、抓好企业信息化战略规划C、抓好决策D、抓好人员管理正确答案：ABC20.以下哪些是系统实施阶段的任务?A、编制程序B、用户培训C、软硬件选型D、系统测试与系统切换正确答案：ABCD21.信息系统的组成包括()。A、数据B、人员C、反映业务活动的软件D、网络和计算机硬件正确答案：ABCD22.下面属于网上商店建设前准备的有()。A、收集有关产品的相关文字图片信息B、设计购物流程C、选取适合的网上商店生成系统D、考虑平台的选取正确答案：ABCD23.以下哪些是生命周期法的优点?()A、阶段的顺序性和依赖性B、质量保证措施C、逐步求精的结构化方法D、强调文档的完备性和标准化正确答案：ABCD24.IT项目决策的具体内容包括()A、IT项目评估决策B、IT项目外包决策C、IT项目投标决策D、IT项目选型决策正确答案：BCD25.以下属于国内客户关系管理软件供应商的是()。A、OracleB、BTurboCRMC、用友D、金蝶正确答案：BCD26.IT项目的特点包括()。A、柔性B、收益的有形性C、确定性D、复杂性正确答案：AD27.在电子商务环境中,对中介所发生的变化,你认为正确的是:()A、传统中介的数目将减少B、传统中介的数目将由于电子商务带来得便利手段而增加C、要产生一些新的中介形式D、电子商务中如果又增加新的中介,其效率可能还是会提高正确答案：ACD28.IT外包的主要风险有()。A、系统维护困难B、企业的战略柔性丧失C、降低了企业的学习能力和创新能力D、信息技术服务商不能很好地提供服务正确答案：BCD29.以下哪些是系统分析师的义务?()A、系统分析师要了解客户的业务及目标B、系统分析师要对需求及产品实施提出建议和解决方案C、系统分析师要编写系统需求报告D、系统分析师要编制程序正确答案：ABC三、判断题（共42题，每题1分，共42分）1.数据库管理系统是为数据库的建立、使用和维护而配置的软件。A、正确B、错误正确答案：A2.信息是从相关知识中过滤、提炼及加工而得到的有用资料。A、正确B、错误正确答案：B3.因特网提供的基本服务有:WWW服务、电子邮件服务、文件传输服务、远程登录服务等。A、正确B、错误正确答案：A4.计算机网络可共享的资源是数据资源。A、正确B、错误正确答案：B5.信息系统战略规划是企业战略规划的一部分。()A、正确B、错误正确答案：A6.进程的一致性和数据的集成是所有供应链功能的一致要求。A、正确B、错误正确答案：B7.从信息管理向库存管理的转变是SCM的原则之一。A、正确B、错误正确答案：A8.供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为简单。()A、正确B、错误正确答案：B9.布鲁克斯法则指的是向进度落后的项目中增加人手,可以使进度加快。A、正确B、错误正确答案：B10.在西方发达国家,大部分的中小企业均以T外包形式实现了企业自身的信息化。()A、正确B、错误正确答案：A11.数据是载荷或记录信息按一定规则排列组合的物理符号。()A、正确B、错误正确答案：A12.IT选型的前提是必须具有明确的信息化战略和完整的IT规划。()A、正确B、错误正确答案：A13.企业的战术信息主要是供企业高级管理人员进行决策时使用。A、正确B、错误正确答案：B14.企业信息化战略的主要内容包括:应用开发战略和系统维护战略。A、正确B、错误正确答案：B15.在电子商务中,企业的最终消费者与企业的原材料采购系统完全可能构建在同一个电子操作平台。A、正确B、错误正确答案：A16.电子商务虽然增加市场机会,但是也提高了企业的采购成本。()A、对B、错正确答案：B17.MRPⅡ是制造资源计划英文第-个字母的的缩写。()A、正确B、错误正确答案：A18.系统部署是CRM实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。A、正确B、错误正确答案：B19.在关系数据库中的数据是按二维表的方式组织和存储。()A、对B、错正确答案：A20.计算是指通过网络接入物理或虚拟资源池,可以以按需、自服务的方式对资源进行部署和管理的服务模式。()A、正确B、错误正确答案：A21.管理信息系统按纵向可以划分为若干个功能子系统。A、正确B、错误正确答案：B22.企业信息化战略也称信息技术战略,是企业战略的有机组成部分,是关于信息功能的目标及其实现的总体谋划。A、正确B、错误正确答案：A23.IT项目的风险识别就是要找出风险之所在以及引起风险的主要因素,然后在这个基础上对风险产生的后果做出定性或定量的估计。()A、正确B、错误正确答案：A24.企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户。A、正确B、错误正确答案：B25.信息系统对组织的作用是直接的()A、正确B、错误正确答案：B26.计算机软件系统包括系统软件和应用软件。()A、正确B、错误正确答案：A27.信息系统既是一个技术系统,又是一个社会系统和管理系统。A、正确B、错误正确答案：A28.CRM可与ERP在财务、制造、存等方面链接起来,从而提供一个闭环的客户互动循环。()A、正确B、错误正确答案：A29.计