邢台学院《物流质量管理》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《物流质量管理》2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、对于一家服装企业，其物流配送需要快速响应市场需求的变化。以下哪种库存管理策略更适合？（）A.拉动式库存管理B.推动式库存管理C.联合库存管理D.供应商管理库存2、对于物流企业的风险管理，以下哪种风险应对策略更适合应对发生概率高、损失程度小的风险？（）A.风险规避B.风险降低C.风险转移D.风险自留3、一家制造企业在进行生产计划安排时，需要考虑原材料的到货时间和生产进度。以下哪种物流模式更能满足其需求？（）A.供应商管理库存（VMI）B.联合库存管理（JMI）C.准时制生产（JIT）D.物料需求计划（MRP）4、在物流配送过程中，车辆调度是一个复杂的问题。当配送中心有多辆车和多个配送任务时，以下哪种车辆调度算法能够最大程度地减少运输里程和成本？（）A.贪心算法B.遗传算法C.模拟退火算法D.蚁群算法5、在物流运输保险中，保险费率的确定受到多种因素影响。对于一批高价值、易损坏的货物，以下哪个因素对保险费率的影响最为显著？（）A.运输方式B.运输路线C.货物价值D.运输季节6、在供应链管理中，需求预测的准确性对于企业的生产和库存计划至关重要。以下哪种需求预测方法适用于受季节因素影响较大的产品？（）A.移动平均法B.指数平滑法C.季节指数法D.回归分析法7、在冷链物流中，为了确保货物在运输和储存过程中的温度控制，以下哪种设备是必不可少的？（）A.冷藏车B.冷冻库C.温度记录仪D.以上都是8、以下哪种物流信息技术在提高货物分拣准确性和效率方面发挥着重要作用？（）A.语音识别技术B.图像识别技术C.地理信息系统（GIS）D.决策支持系统（DSS）9、物流园区的规划和建设需要考虑多种功能的整合和协同发展。以下哪个功能区域在物流园区中对于货物集散和中转的作用最为突出？（）A.仓储区B.配送区C.加工区D.交易区10、在物流信息化建设中，以下哪个系统能够实现对物流全过程的可视化管理和监控？（）A.仓储管理系统（WMS）B.运输管理系统（TMS）C.物流管理信息系统（LMIS）D.供应链管理系统（SCM）11、供应链管理中，供应商的选择至关重要。对于一家汽车制造企业，在选择零部件供应商时，以下哪个因素应被视为最关键的评估指标？（）A.产品价格B.交货准时率C.生产能力D.企业规模12、对于一个具有多个生产基地和销售区域的企业，以下哪种物流网络结构更能降低运输成本？（）A.点对点直接运输B.枢纽辐射式网络C.多对多配送网络D.单一配送中心模式13、物流服务质量的评估是提升物流服务水平的重要依据。以下哪个指标对于衡量客户对物流服务的满意度最为直接？（）A.货物准时送达率B.货物破损率C.客户投诉率D.订单处理准确率14、物流企业的质量管理体系有助于提高服务质量。关于质量管理体系的要素，以下哪项表述是不正确的？（）A.质量方针和目标B.质量控制C.质量管理体系只关注结果，不注重过程D.质量改进15、在物流服务外包决策中，以下哪个因素对企业选择外包合作伙伴的影响最大？（）A.服务价格B.服务质量C.企业规模D.地理位置二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）物流服务的定制化需求日益增长，如何通过柔性化的物流运作模式满足客户的个性化需求？2、（本题5分）解释物流行业的碳排放交易机制对物流企业的影响和应对，如何适应交易机制。3、（本题5分）物流企业的风险管理如何与企业内部控制体系相结合，形成有效的风险防控机制？4、（本题5分）详细阐述物流配送中的准时制配送模式和实施条件，如何确保准时交付。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）物流服务的定制化是满足客户个性化需求的重要趋势。论述物流服务定制化的实现方式和挑战，如需求分析、方案设计、资源配置等，分析定制化物流服务的质量控制和成本管理，提出物流企业开展定制化服务的策略和建议。2、（本题5分）应急物流在应对自然灾害、公共卫生事件等突发事件中发挥着重要作用。请论述应急物流的特点、运作流程和管理要点，分析如何建立高效的应急物流体系，包括物资储备、运输调度、配送网络等，以提高应对突发事件的能力和保障救援工作的顺利进行。3、（本题5分）物流企业的成本控制是提高企业竞争力的重要手段。请论述物流企业成本控制的方法和策略，包括运输成本控制、仓储成本控制、包装成本控制等方面，并结合实际案例分析物流企业如何进行成本控制。4、（本题5分）物流行业的竞争日益激烈，价格战屡见不鲜。请论述物流企业应如何通过服务创新、差异化战略、品牌建设等手段，摆脱价格竞争的困境，提升企业的核心竞争力。5、（本题5分）在城市物流配送中，如何优化城市交通规划，设置合理的配送车辆通行政策，推广新能源配送车辆，减少城市交通拥堵和环境污染，是城市物流发展面临的重要课题。请论述城市物流交通规划的优化策略和新能源配送车辆的推广应用。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某制造业企业的物流部门与生产部门之间沟通不畅，导致生产延误和库存积压。探讨如何加强部门间的沟通与协作。2、（本题10分）某制造业企业在实施零库存管理策略时，遇到了生产计划调整和供应商交货不稳定的挑战。请分析如何在零库存理