近场支付(NFC)调查问卷

近场支付(NFC)调查问卷1、目前您常用的手机系统是安卓(android)系统吗？【单选题】○是○否2、您知道您所用的手机是哪个型号吗？【单选题】○知道○不知道3、您所使用的手机型号是什么(如果不在下列型号中,请选择其它)？【单选题】○三星（SIII/S4/Note33G/GT-I8268/N7508V/G3518)○中兴ZTEU807N○华为(T8950N/MT2-L01)○HTC(802t/608T/M8t)○小米手机(2A/3)○酷派(8085N/8970L)○天语T99○索尼(L39T/M35T/L36h/XM50t/L50t)○其它4、您的手机有NFC功能吗？【单选题】○有○没有○不知道5、过去一年,您曾使用过下面哪些卡进行刷卡操作？(可多选)【多选题】□银行卡□公交/地铁卡□饭卡□会员卡□校园一卡通□门禁卡/工作证□医保卡/社保卡□生活缴费卡(水卡/电卡/燃气卡等)□各个商业机构发放的卡(洗衣卡/购物卡/健身卡/美容美发卡/洗车卡/游泳卡等)□其它____________6、最近一周，您刷卡的次数大概是几次？【单选题】○0次○1-10次○10-20次○20次以上7、您在刷卡时是否出现过忘带卡，找不到卡，刷错卡的经历？【单选题】○从未出现过○偶尔发生○经常发生近场支付(NFC)是指消费者在购买商品或服务时，无需上网，可在具有NFC功能的手机上下载相应的卡片应用，即可用手机代替众多卡片，与自动售货机或POS机等设备进行支付(手机停机/关机时仍可使用)。8、您是否听说过近场支付(NFC)？【单选题】○是○否9、您是否使用过近场支付(NFC)？【单选题】○是○否10、最近一个月，您使用近场支付(用手机刷卡的方式坐车/买东西等)的次数大概是多少？【单选题】○0次○1-5次○6-12次○12次以上11、您是否在下面这些场合使用过近场支付(NFC)?(可多选)【矩阵多选题】是否公交/地铁/出租等交通付费□□商场购物付费□□餐馆/酒店/食堂等餐饮付费□□水/电/煤气/物业/网络等生活缴费□□健身房/游泳馆等健身付费□□美容院/美发店等美容付费□□公园/博物馆/电影院/KTV等休闲娱乐付费□□医院/药店等医疗保健付费□□停车场/加油站/洗车店等私家车付费□□宾馆/旅馆等住宿付费□□12、您觉得NFC近场支付的操作方便吗？(在手机上下载相关应用并安装，使用时再刷卡)【单选题】○方便○不方便，没有直接刷卡或现金方便○一般13、不方便的话，您觉得不方便的原因是什么？【填空题】________________________14、当你的手机有NFC功能时，您是否愿意尝试使用该功能来代替众多卡片(如：您不需要带公交卡，只需要在具有NFC功能的手机中下载一个公交应用，就可以用手机代替公交卡进行刷卡，刷卡时也不需要联网或打开应用)？【单选题】○愿意○不愿意15、在未来12个月，您有多大可能会使用具有NFC功能的手机代替众多卡片完成刷卡操作？【打分题】(请填1-7数字打分)1分为完全不可能,7分为非常有可能,您的评分是____分16、目前阻碍您使用近场支付的原因是什么？(可多选)【多选题】□没有NFC功能的手机□周围没有能使用NFC功能的场所□手机中没有安装可使用NFC功能的应用□其它17、您不愿使用近场支付的原因是什么？(可多选)【多选题】□担心财产安全问题，如手机被盗/中病毒等造成财产损失□尚未普及，能使用的场所较少□担心个人隐私泄露□没有NFC功能的手机，换手机很麻烦□不习惯□不需要，现有支付方式可以满足我的需求□其它18、在未来12个月，您希望能在以下哪些场合使用近场支付(NFC)？(可多选)【多选题】□公交/地铁/出租等交通付费□商场购物付费□餐馆/酒店/食堂等餐饮付费□水/电/煤气/物业/网络等生活缴费□健身房/游泳馆等健身付费□美容院/美发店等美容付费□公园/博物馆/电影院/KTV等休闲娱乐付费□医院/药店等医疗保健付费□停车场/加油站/洗车店等私家车付费□宾馆/旅馆等住宿付费□其它____________19、您是否用过中国移动手机支付软件--和包(手机钱包)？【单选题】○从未使用过○很少使用○经常使用20、在使用过程中，您觉得和包(手机钱包)存在哪些方面的问题？(可多选)【多选题】□界面不美观□完成操作所需步骤较多□功能寻找不便□操作过程经常报错□缺少需要的功能，如□适用场合少□其它21、和包(手机钱包)具有以下功能，请从以下选项中选择3个对您来说较重要的功能，按照优先级进行排序(请将左面的项拖放到右面的框完成排序)【排序题】(请填1-6数字排序)_____NFC近场支付(如:使用手机刷公交等)_____线上支付(如:网购付款，水电缴费，买彩票等)_____金融交易(如:转帐，充值，体现等)_____使用话费或电子券进行购物_____公众服务帐号(可通过商户公众帐号查看商户信息)_____和聚宝(理财管理应用)22、您有多大的可能向朋友推荐使用“和包(手机钱包)”这个软件？【打分题】(请填1-7数字打分)1分为完全不可能,7分为非常有可能,您的评分是____分23、性别【单选题】○男○女24、年龄【单选题】○25岁以下○25-35岁○36-45岁○45岁以上25、您所在的城市是【填空题】（选填）省份城市区/县26、受教育程度【单选题】○初中及以下○高中○大专○本科○硕士○博士2