零售业销售技能培训手册

零售业销售技能培训手册合同编号：__________鉴于甲方为提升员工销售技能，提高企业竞争力，拟委托乙方对甲方员工进行零售业销售技能培训；鉴于乙方具备丰富的培训经验和专业的培训团队，有能力为甲方提供优质的培训服务；双方本着平等、自愿、诚实、信任的原则，就甲方委托乙方进行零售业销售技能培训的事宜，达成如下协议：一、培训内容（1）销售技巧与策略；（2）客户沟通与谈判；（3）团队协作与激励；（4）店铺管理与运营；（5）市场分析与预测。1.2培训形式：线上培训与线下培训相结合，具体形式由乙方根据实际情况与甲方协商确定。1.3培训时间：自协议签订之日起至培训项目完成之日止。二、培训人员2.1甲方指定参加培训的人员名单，乙方根据名单进行培训。2.2甲方应确保参训人员按时参加培训，如有特殊情况需提前向乙方请假。三、培训费用3.1甲方应支付给乙方培训费用共计人民币【】元（大写：【】元整），其中包括：（1）培训师费用；（2）培训场地租赁费用；（3）培训资料费用；（4）培训期间的交通、住宿等费用。3.2培训费用支付方式：（1）甲方在本协议签订后【】日内，向乙方支付培训费用的50%；（2）培训结束后，甲方在收到乙方提供的培训成果报告后【】日内，向乙方支付剩余的50%培训费用。四、培训成果评估4.1乙方应在培训结束后向甲方提交培训成果报告，内容包括但不限于：（1）参训人员名单；（2）培训课程设置及培训进度；（3）培训效果评估及分析；（4）后续改进措施及建议。4.2甲方应对乙方提交的培训成果报告进行审核，如有异议，应在收到报告后【】日内向乙方提出，双方协商解决。五、保密条款5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。5.2乙方应对甲方提供的培训资料、商业秘密等予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。六、违约责任6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。七、争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至培训项目完成之日止。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.甲方参训人员名单2.乙方培训课程设置及培训进度报告3.培训成果评估报告4.培训费用支付凭证5.保密协议6.培训资料及相关资料二、违约行为及认定：1.甲方未按约定支付培训费用：甲方未在本协议签订后规定时间内支付培训费用的50%，或未在培训结束后规定时间内支付剩余的50%培训费用。2.乙方未按约定提供培训服务：乙方未按照双方协商确定的培训内容、形式、时间提供培训服务。3.双方未履行保密义务：任何一方未经对方同意，向第三方披露本协议内容和双方商业秘密。三、法律名词及解释：1.零售业销售技能培训：指针对零售行业销售人员提供的专业培训，包括销售技巧、客户沟通、团队协作等方面的培训。2.培训费用：指甲方支付给乙方的培训服务费用，包括培训师费用、场地租赁费用、资料费用等。3.违约金：指违约方应向守约方支付的违约赔偿金，具体金额根据双方约定和实际情况确定。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方参训人员不足：提前与乙方沟通，调整培训计划，确保培训效果。2.乙方培训服务质量不高：及时与乙方沟通，要求乙方改进培训服务，如仍无法满足要求，可依据合同约定要求乙方承担违约责任。3.培训过程中出现知识产权纠纷：双方应及时沟通，尊重对方知识产权，如发生侵权行为，应立即停止侵权行为，并依据合同约定承担相应的法律责任。4.保密义务履行不当：发现保密义务违反情况，应立即要求对方停止违约行为，并依据合同约定承担违约责任。五、所有应用场景：1.甲方为提升销售业绩，拟委托乙方对员工进行零售业销售技能培训。2.乙方具备丰富的培训经验和专业的培训团队，愿意为甲方提供优质的培训服务。3.双方就培训内容、形式、时间、费用等事项达成一致，签订本合同。4