医疗机构质量评估制度

医疗机构质量评估制度合同编号：__________甲方（医疗机构）：【填写甲方全称】地址：【填写甲方地址】联系电话：【填写甲方联系电话】联系人：【填写甲方联系人】乙方（评估机构）：【填写乙方全称】地址：【填写乙方地址】联系电话：【填写乙方联系电话】联系人：【填写乙方联系人】鉴于甲方作为医疗机构，致力于为患者提供高质量的医疗服务，并根据国家相关法律法规及行业标准，需要对自身的服务质量进行评估；乙方作为专业的评估机构，具备相关的评估资质和经验，愿意为甲方提供质量评估服务。经双方友好协商，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，订立本合同，共同遵守。第一条评估内容1.1本合同项下的质量评估内容包括但不限于：医疗技术水平、医疗设备设施、医疗服务流程、医疗环境、医疗人员素质、患者满意度等。1.2乙方应根据国家相关法律法规、行业标准及甲方的实际状况，制定详细的评估方案，并在合同约定的时间内完成评估工作。第二条评估程序2.1乙方应在合同签订后【填写具体时间】内向甲方提供评估方案，内容包括评估目的、评估范围、评估方法、评估时间安排等。甲方应在收到评估方案后【填写具体时间】内提出书面意见，双方协商确定最终评估方案。2.2乙方根据确定的评估方案开展评估工作，甲方应积极配合乙方，提供所需的资料、信息及便利条件。2.3评估过程中，乙方应保持独立、客观、公正的原则，严格按照评估方案进行，确保评估结果的真实有效性。2.4评估结束后，乙方应在【填写具体时间】内向甲方提供书面评估报告，并对评估结果进行解释说明。第三条评估费用3.1双方确认，本合同项下的评估费用为【填写费用金额】。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付评估费用。乙方提供正式发票。第四条保密条款4.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、患者信息等，应予以严格保密。未经对方同意，不得向任何第三方披露。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起【填写具体时间】内有效。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同评估费用的【填写比例】倍。5.2若乙方未按照约定时间完成评估工作，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金为本合同评估费用的【填写比例】倍。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【填写具体时间】。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（医疗机构）：乙方（评估机构）：签订日期：【填写签订日期】一、附件列表：1.甲方（医疗机构）营业执照复印件2.甲方（医疗机构）医疗机构执业许可证复印件3.乙方（评估机构）营业执照复印件4.乙方（评估机构）评估资质证书复印件5.评估方案6.评估报告7.保密协议8.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间支付评估费用，认定为违约行为。2.乙方未按照约定时间完成评估工作，认定为违约行为。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、患者信息等，认定为违约行为。4.其他双方约定的事项未履行或违反合同约定的，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.医疗机构：指依法取得医疗机构执业许可证，提供医疗服务的单位。2.评估机构：指依法取得评估资质，从事医疗机构质量评估的单位。3.质量评估：对医疗机构的服务质量、技术水平、设备设施、环境等进行全面评价的过程。4.违约金：一方违反合同约定，向另一方支付的赔偿金。5.商业秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。6.技术秘密：不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方拖延支付评估费用：乙方可以催告甲方按时支付，如甲方仍不支付，乙方可以依法申请仲裁或提起诉讼。2.乙方拖延完成评估工作：甲方可以催告乙方按时完成，如乙方仍不完成，甲方可以依法申请仲裁或提起诉讼。3.双方泄露对方商业秘密、技术秘密、患者信息：发现泄露情况的一方应立即采取补救措施，并向对方支付违约金。4.评估结果不符合实际：双方应积极沟通，乙方应重新进行评估或对评估报告进行修改。5.其他合同履行中遇到的问题：双方应积极沟通协商，如有必要，可以依法寻求专业人士的帮助。五、所有应用场景：1.医疗机构需要对自身的服务质量进行全面评估。2.医疗机构希望了解自身的服务在患者心中的满意度。3.医疗机构想要提升