医院护理服务流程规范化手册

医院护理服务流程规范化手册合同编号：__________鉴于医院需要对护理服务流程进行规范化管理，提高护理服务质量，为此医院与服务方达成协议，由服务方提供专业的护理服务流程规范化手册编制及培训服务。双方经协商，就本次合作事宜达成如下协议：一、服务内容1.1服务方应根据医院的实际情况，编制一份完整的护理服务流程规范化手册，内容包括但不限于：护理工作流程、护理工作规范、护理质量标准、护理安全管理等。1.2服务方应对医院护理人员进行规范化培训，确保护理人员充分理解并熟练掌握护理服务流程规范，提高护理服务质量。二、服务期限本协议自双方签字之日起生效，服务期限为____个月。服务期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。三、服务费用3.1服务方应按照双方约定的费用标准向医院提供服务。具体费用如下：（1）编制护理服务流程规范化手册：人民币____元；（2）护理人员规范化培训：人民币____元。3.2医院应按照本协议约定的时间和方式向服务方支付服务费用。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若服务方未能按照约定时间完成护理服务流程规范化手册的编制，应按照逾期天数向医院支付违约金，违约金计算方式为：违约金=逾期天数×日违约金比例。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（医院）：__________乙方（服务方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.护理服务流程规范化手册2.护理人员规范化培训资料3.服务费用支付凭证4.保密协议5.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.服务方未能按照约定时间完成护理服务流程规范化手册的编制，属于违约行为。2.服务方未能按照约定标准提供培训服务，属于违约行为。3.医院未能按照约定时间支付服务费用，属于违约行为。4.医院未能履行保密义务，泄露服务方的商业秘密，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.违约金：一方违反合同约定，需向另一方支付的赔偿金。2.保密义务：合同双方在合同履行过程中，对对方的商业秘密、技术秘密等信息予以保密的义务。3.护理服务流程规范化手册：为指导医院护理工作，提高护理服务质量而编制的规范性文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务方未按约定时间完成手册编制。解决办法：协商延期，并根据协议约定支付违约金。2.问题：服务方培训质量不达标。解决办法：要求服务方重新培训，直至达到约定标准。3.问题：医院未能按时支付服务费用。解决办法：催促医院支付，必要时可依法申请支付令。4.问题：保密义务未被履行，泄露商业秘密。解决办法：要求违约方承担违约责任，赔偿损失。五、所有应用场景：1.医院需要提高护理服务质量。2.医院希望对护理服务流程进行规范化管理。3.医院寻求专业服务方提供护理服务流