精整厂质量基础知识题库（判断）题库（74道）

精整厂质量基础知识题库（判断）

1、依据IS09000标准，“质量”是指客体的一组特性满足要求的程度。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

2、依据IS09000标准，“要求”为明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。一一［判断

题］

A正确

B错误

正确答案：A

3、研究客体的质量，必须了解其质量特性，一般是指客体的固有特性。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

4、与产品和服务有关的过程质量特性指标有：单位缺陷数、机会缺陷率和百万机会缺陷数、

最终合格率、一次合格率、过程能力指数、过程绩效指数等。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

5、在现代企业中，好的质量只要符合技术标准的要求即耳。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

6、好的质量不仅要符合技术标准的要求（符合性），同时要满足顾客的要求（适用性）和多

有相关方的要求。质量评价的对象（客体）也从产品扩展到服务、过程、体系等方面。所以,

这种质量观是一个广义的质量观，或称“大质量观”。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

7、依据《全面质量管理》.质量控制是关于质量的指挥和控制组织的协调的活动。一一［判断

题］

A正确

B错误

正确答案：B

8、质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以

实现质量目标。编制质量计划可以是质量策划的一部分。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

9、质量改进是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

10、质量保证不能等同于“保证质量”，保证质量属于质量控制的范畴，而质量保证的核心是

向有关方面提供足够的信任。质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段。质量保证的

方式可以是组织的合格声明、体系或产品的合格证据、认证机构提供的认证证书等。一一［判

断题］

A正确

B错误

正确答案：A

11、现代质量管理分为质量检验、统计质量控制和全面质量管理三个阶段。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

12、1956年，质量管理专家费根堡姆首先提出了“全面质量管理”的概念。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

13、全过程的质量管理包括从市场调研、产品的设计开发、计划、采购、生产（作业）、控制、

检验，到销售、售后服务等全部有关过程。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

14、全组织（全方位）的质量管理从纵向角度看，质量目标的实现有赖于企业的高层、中层、

基层管理乃至一线员工的通力协作，其中尤以高层管理能否全力以赴起决定性作用。一一［判

断题］

A正确

B错误

正确答案：A

15、产品质量就是检验出来的，质量就是质量部门的事情：好的质量只需要质量部门去控制。

一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

16、质量培训工作要覆盖整个组织的所有员工，上至公司高层领导，下至普通员工，而且应贯

穿他们整个职业生涯的始终。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

17、质量培训包括三个阶段的活动：一是确定培训需求，二是设计和策划培训，三是提供培训I。

一—［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

18、培训策划和组织实施部门，不仅要评价某一门课程达成培训目标的程度，还应综合分析评

价一段时间的培训课程的效果，以了解培训工作对组织目标的支撑程度，寻求改进机会。一一

［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

正确答案：A

25、质量检验仅包含鉴别功能、把关功能。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

26、质量管理体系认证是指由权威的、公正的、具有独立第三方法人资格的认证机构（由国家

管理机构认可并授权的）派出合格审核员组成的检查组，对申请方质量管理体系的质量保证能

力依据认证标准进行检查和评价，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。一

一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

27、外部审核包括第二方审核和第三方审核。第二方审核由组织的相关方，如顾客或其他人员

以相关方的名义进行。第三方审核由独立的审核组织进行，如监管机构或提供认证或注册的机

构。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

28、产品认证仅指强制认证，不包括自愿性认证。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

29、认证机构向通过审核的受审核方颁发统一编号的印有认证机构认证标志和国家认可标志的

质量管理体系认证证书，证书的有效期为五年。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

30、质量信息是在质量形成全过程中产生的有意义的数据。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

31、为了确保决策的有效，对质量信息进行开发、收集和管理时，应考虑适用性、准确性、完

整性、可靠性、及时性、安全性、保密性。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

32、质量信息系统的目标是规划质量相关活动，通过识别问题、提供数据并寻找原因，驱动质

量改进。----［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

33、质量文化建设和品牌管理，都是全面质量管理的工作内容。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

34、物质文化层是质量文化的精髓部分，是质量文化各层当中最为稳定、具有影响力的•层。

——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

35、质量文化建设的基本任务分解为四个转化即：“内化于心、外化于行、固化于制、物化于

效”。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

36、要使组织成员普遍养成良好的质量行为和习惯，其基本手段只能是塑造良好的质量文化,

达到以文化人、文化自觉的目的。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

37、产品质量、企业信誉、社会费任、技术创新等要素是形成品牌的基础，是形成知名品牌的

必要条件。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

38、采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展

奠定良好基础。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

39、质量管理体系策划不是一劳永逸的事情，而是一个持续的过程。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

40、定期监视和评价质量管理体系的计划的执行情况及其绩效状况，对组织来说是非常重要的。

一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

41、IS09000:2015质量管理原则中，过程方•法使组织能够确保其过程得到充分的资源和管理,

确定改进机会并采取行动。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

42>IS09000:2015《质量管理体系基础和术语》中的定义，检验是对符合规定要求的确定,

其结果可表明合格、不合格或合格的程度。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

43、IS09000:2015质量管理原则中，循证决策指基于数据和信息的分析和评价的决策，豆有

可能产生期望的结果。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

44.IS09000:2015标准中，产品是指至少有一项活动必须在组织和顾客之间的组织的输日。

——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

45、IS09000:2015标准中，绩效是可测量的结果，必须是定量的。——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

46、IS09000:2015标准中，记录可用于正式的可追溯性活动，并为验证、预防措施和纠正措

施提供证据。一一L判断题J

A正确

B错误

正确答案：A

47、依据IS09000:2015标准的定义，纠正的对象是不合格，而纠正措施的对象是不合格发生

的原因。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

48、IS09000:2015标准中，为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施是返修。

［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

49、IS09000:2015标准中，为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施是返二。

——［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

50、TS09000:2015标准中，审核发现为收集的审核证据对照标准进行评价的结果。一一［判

断题］

A正确

B错误

正确答案：B

51、知识是通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能，可以是显性的，也可以是随性

的；可以是组织的，也可以是个人的。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

52、GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》的框架内容，主要由七个类目构成。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

53、卓越绩效评价只包括定性评价，不包括定量评分。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

54、卓越绩效评价将条款分成三类：过程类条款、测量类条款和结果类条款。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

55、丰田公司把生产过程的浪费现象归纳为七种典型的浪费，包括过量/过早生产、等待、搬

运、额外作业、库存、多余动作和不合格品七种情况。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

56、选择标杆对象就是选择在某领域具有最佳实践的对象。在选择标杆对象时，只能选择同行

业。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

57、整理、整顿、清扫是在行日常5s管理的具体内容，清洁则是对整理、整顿、清扫工作的

规范化和制度化管理，维持并巩固前3个S的效果。一一:判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

58、目视化管理与5s管理并称为现场管理的两大基本支柱。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

59、目视化管理以快速地传递信息为基本手段，以公开化为基本原则，创建可视化的语言氛围,

使管理“一目了然”。一一L判断题」

A正确

B错误

正确答案：B

60、标准化作业包括三个基本要素，标准节拍（Takt）、标准作业顺序和标准在制品，三者缺

一不可。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

61、信号型防错属于“检测出现的差错”。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

62、最好的防错思路是“替代”。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

63、克劳斯比被誉为“零缺陷之父”。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

64、零缺陷管理简称ZD。亦称“缺点预防”，零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动

性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准

的目标而奋斗。是以抛弃“缺点难免论”，树立“无缺点”的哲学观念为指导，要求全体工作

人员“从开始就正确地进行工作”，以完全消除工作缺点为目标的质量管理活动。一一［判断

题］

A正确

B错误

正确答案：A

65、零缺陷是指绝对没有缺点，或者缺点绝对要等于零。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答案：B

66、《中华人民共和国产品质量法》所称产品是指经过加工、制作、用于销售的产品。•

［判断题］

A正确

B错误

正确答案：A

67、依据《中华人民共和国产品质量法》，产品质量应当睑验合格，特殊情况下“处理品”可

以代表合格产品销售。一一［判断题］

A正确

B错误

正确答窠：B

68、依据《中华人民共和国产品质量法》，国家依据国际通用的质量管理标准，推行企业质量

体系认证制