护理部个人工作计划文本（35篇）

护理部个人工作计划文本（35篇）

护理部个人工作计划文本（通用35篇）

护理部个人工作计划文本篇1

20_年，我科为进一步提高护理质量，改善服务态度，保障

医疗安全，根据护理部的工作计划，特制定20_年护理计划如

下：

一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。

细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，由于护

士长忙于日常事务，疏于管理，20__年将把精力放在日常质控工

作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到

两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，

减少懒散心理及应付心理，真正从方便工作，方便管理为出发

点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将一些日常质控工作交

给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高

自我管理意识，提高科室管理的效率。

二、规范业务查房，提高查房效果。

改变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真正

选取科室疑难病历，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问

题，集思广义，提出解决问题的办法，达到提高业务水平，解决

护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程，学习专科

疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便

将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工作的规

范性。

三、加强业务学习，提高整体专业水平。

加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，

新生儿复苏，妇产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家

轮流备课，每月一次。并进行妇产科急症抢救演练，人人过关，

提高应急能力及专科护理水平。

四、完善并加强责任制护理。

设计并制作责任护士分管病人一览表，责任到人。

五、加强护理安全管理。

1、不断强化安全意识教育，把安全护理作为护士例会的常

规主题之一。工作中不安全的因素及时提醒，并提出整改措施，

以院内外的护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理

差错新情况、新特点，从中吸取教训。

2、进一步将各项规章制度落到实处，定期或不定期检查，

监督到位。

3、进一步加强重点病人、特殊病人的管理，如手术病人、

高危孕产妇及新生儿等，在晨会或交接班时做为交接讨论重点,

加强床头交接班，对病人现存的和潜在的风险做出评估，引起重

视。

4、加强重点员工的管理，如实习生、新入科护士，友他们

进行法律意识教育，提高抗风险的能力，使其只有在带教老师的

监督指导下才能对病人实施护理。同时指定有经验、责任心强、

具有护师资格的的护士进行一对一的带教。

5、重视现阶段护理文书存在的问题，进一步规范护理文书

书写，完善各种记录，以减少安全隐患。

6、加强护理人员自身的职业防护，每月组织一次科内的院

感知识学习，提高防护意识。

7、完善各项护理应急预案，平时工作中注意培养护士的应

急能力。

六、改善病区环境

增加床位配备。并适当增加优质病房，以满足各种层次病人

的需求，让病人住得更舒心更满意。

七、以病人为中心，加强护患沟通，提高病人满意度。

减少医疗投诉，避免护理纠纷。做好各项宣教及告知程序，

加强责任护士与病人及家属的沟通，做到主动、热情、人性化，

认真对待每月的工休会。

护理部个人工作计划文本篇2

时光飞逝，一转眼第三季度就要来临了，现将该季度工作计

划如下：

7月

1.护理质量检查及护理行政查房。

2.召开护士长例会。

3.组织护理学术讲座。

4.下半年护理持续质量改进项目开题报告。

5.护理业务查房0

6.护士长工作半年度评价。

7.检查开展满意服务活动，提高护士服务品质优质护理服务

举措实施情况。

8.落实《患者安全目标》，进行医院安全文化建设活动，积

极倡导医护人员主动报告医疗安全（不良）事件的制度（非处罚性）

与措施。

8月

1.护理质量检查及护理行政查房。

2,召开护士长例会。

3.组织护理学术讲座。

4.季度护理质量检查。

5.组织护理人员护理技能操作考试。

6.组织学习中医护理常规及技术操作规范。

7.检查立项课题的进展情况。

8.落实《患者安全目标》，严格执行手卫生，落实医院感染

控制的基本要求。

9月

1.护理质量检查及护理行政查房（护理质量安全管理考核：

护理核心制度、重点科室关键环节管理、护理不良事件管理）。

2,召开护士长例会°

3.组织护理学术讲座。

4.举办一次护理技能竞赛：外周静脉留置操作竞赛。

5.节前安全工作布置及检查。

6.低年资护士（5年内）基础知识、基本技能考核（皮内、皮

下、静脉输液、吸氧、吸痰）。

7.检查开展满意服务活动，提高护士服务品质优质护理服务

举措实施情况。

护理部个人工作计划文本篇3

20_年护理部工作计划，在医院领导的指导下，以创二级

医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职

能，护理部将认真搞好以下工作：

一、加强护理质量管理，努力提高护理质量。护理单元实行

目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则

1、各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促

使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意

识，安全意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工

作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环

节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好

病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、

终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，

一次性物品按要求管理、使用、处理。

二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内

涵，推出我院护理理念：

一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我院就医，我

们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！

三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。

四、加强护理人力资源的管理，俣障护理人力资源的合理配

置，做到人人持证上岗。

制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队

伍素质。

L对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。

2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨

干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度

大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及

骨干带头作用。

3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

（1）鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。

改变护理队伍以中专为主的结构C

（2）认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护

理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技

术培训。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专

业知识水平及实践能力。

五、护理安全则是护理管理的重点。

护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结

合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做

好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安

全。

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓

好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物

班班交接，抢救仪器保持功能状态，俣持抢救物品良好率达

100%o抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节

监控和护理操作的环节监控。

(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士

以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交

待、重点跟班，重点查房。

(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后

病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监

控。

(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲

劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进

行不定时查房。

(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，

手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人

命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

六、完善各项护理规章制度。

L护理行政制度。

(1)护理会议制度。

①护士长例会。每月召开一次，与会者认真记录，并作好传

达。

②全院护士大会。

a、业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。

b、年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人

员进行总结，表彰先进。

③科室护士会议。每月召开一次，全科护士参加。

④护理早会。

a由护士长主持，时间10T5分钟，全体护理人员均应穿工

作服并站立进行；

b、夜班护士报告夜班的工作情况；

c、护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重

点，注意事项；

d、护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以

提高护理业务水平；

e、护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并具体

布置落实。

⑤工休座谈会。

a、每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员

代表参加；

b、征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解

病人的思想情况;

C、组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守

病区管理制度等。

(2)护理查房制度。

①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，

预先安排专人准备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任

护士主持，并作好详细记录。

②全院教学查房：每季度由护理部组织一次C

③常规查房

a、一般护理查房：每周一次，由总护士长进行。

b、护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重

病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督

促和落实。

c、护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参加，每月

一次。对照目标管理各项内容进行。

d、护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调进行。

e、节假日查房：节日、双休日，每日1—2次，由护理部组

织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和

规章制度落实情况，指导危重病人抢救。

(3)护理训练与护理考核制度。

①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士，必须进行岗前

培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基

本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

②在岗培训。

a、护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘

及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。

b、每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进

行一次业务学习。

c、凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操

作。

2.护理工作制度。包括：分级护理制度、值班交班制度、消

毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制

度、换药室工作制度、急救室管理制度等，遵照20_年度的执

行。

3.病区管理制度。

七、护理各项指标完成。

1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。

2、特、一级护理合格率，85%（合格标准为80分）。

护理部个人工作计划文本篇4

20年护理部将以“病人为中心，以质量为核心，以安全为

重点、以满意为目标”，落实各项护理管理制度，逐步完善优质

护理服务内容，把各项工作落到实处，现将护理工作计划制定如

下：

一、加强科学管理，提高护理质量

在院领导带领下，定期深入病房检查、督促、考评。考评方

式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见等方

式，增强全员参与质量管理的意识。

1、加强护士长目标管理考核，促使各项护理质量达标。

2、坚持走动式管理，定期到病房巡查，发现问题及时反馈

和整改。

3、定期召开护理安全会议。

4、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强

对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完

好。

5、按照医院感染管理标准，重点加强消毒隔离制度落实和

医疗废物管理。

6、坚持年有计划，月有安排，周有重点，继续进行每月一

次护理综合质量检查，并提出整改意见，组织实施。

二、优化服务流程，改善服务态度

1、确保病人的治疗护理环境清洁、整齐、舒适、安全。

2、进一步规范护理服务用语，加强护患沟通。

3、加强服务意识教育，当班护士真诚接待病人，主动做好

病人入院告知、健康教育指导。

三、防范护理风险，保障护理安全

1、落实护理质量管理制度，如三查七对制度、消毒隔离制

度、交接班制度等，认真履行各班工作职责，做好交接班：即床

头交接、口头交接、书面交接、重点交接、各类物品的交接。

2、履行护理质量管理职能，认真执行护理不良事件上报制

度，每月对护理差错缺陷、护理投诉的原因进行分析，以院内、

外护理差错为实例进行讨论吸取教训，提出防范与改进措施，减

少护理缺陷的发生。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，杜绝严

重差错及事故的发生。

4、规范护理文书书写，定期进行护理记录检查，减少安全

隐患。

5、加强重点病人管理：如手术病人、危重病人、老年病

人。对病人现存和潜在的风险作出评估，做为交接班时讨论的重

点，引起各班的重视。

6、加强重点环节风险管理，如夜班、节假日等。合理排

班，减少工作中的漏洞，同时注意培养护士的慎独精神。

7、完善护理紧急风险预案，提高护士对突发事件的应急能

力。8、加强安全管理：如危重病人交接、疑难病人、手术病

人、新入院病人、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人

现存和潜在风险的评估等。

四、加强业务培训，提高技术水平。

1、组织护士学习《应急预案》、《操作技能》、《基护》、《疾

病护理常规》以及《护士条例》、《分级护理》、《护理质量考评标

准》等，做到有计划、有落实、有考核记录。

2、加强急救技能的培训与考核，熟练掌握急救药品及仪器

的使用。

3、重点加强对新入院护士、低年资护士培训与考核。

4、加强基本技能考核，不流于形式，定期抽考。

5、加强医院服务礼仪学习，强化护士文化意识。

6、学习相关的法律、法规，提高风险防范意识。

7、安排护理人员外出学习培训进修或短期学术交流

20__年工作安排

一月工作计划：制定护理工作计划、制定三基三严培训计

划，护理测试。

二月工作计划：细化各项考核标准并落实到科室；组织一次

护理文书书写规范化培训，护理测试。

三月工作计划：进行一次护理质量进行检查；对存在问题进

行整改，护理测试。

四月工作计划：护士节活动安排（知识竞赛）；科室培训护

理操作。五月工作计划：庆祝“5.12”护士节活动；护理操作技

能考核；检查各科室急救药品和器械。

六月工作计划：对护理质理进行全面检查；组织护理人员进

行护理安全教育培训，护理测试。

七月工作计划：每个科室抽杳2份护理病历，找出存在的共

性问题并加以整改，护理测试。

八月工作计划：对急救药品和器械进行全面检查；重点检查

各科室院感管理情况，护理测试。

九月工作计划：组织各科护士长对病房管理进行检查，护理

测试，护理测试。

十月工作计划：护理质量检查，护理测试。

十一月工作计划：组织护理质量检查及行政查房，护理测

试。

十二月工作计划：对护理工作进行总结和制定20_年工作

计划，护理测试。

护理部个人工作计划文本篇5

护理质量管理是核心。加大质量控制力度。

护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化

考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合

综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化

考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质

量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的

全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质

量是重点C护理部将深入科室规范各环节管理。

坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检

查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，

形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定奖

励，连续两年后三名的科室予以惩罚。

护理部针对20—年护理工作中存在的质量问题针对性修改

单项考核扣分，加大考核惩罚力度。加大医院感染控制力度。严

格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，医学教.

育网搜集整理结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、

终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，

一次性物品按要求管理、使用、处理。

护理部个人工作计划文本篇6

本计划依照《医院战略发展规划20_-20_年》及《医院护

理部五年发展规划》制订如下:

一、加强护理人员三基三严培训工作，提升护理人员整体

素质，使护理工作更加规范化

⑴按护士在职继续教育实施方案及护士规范化培训抓好护

士的三基及专科技能训练与考核工作

⑵护理继教培训：理论组全年护理专业理论培训共计8

堂、16学时。全年护理理论考核四次，其中全院性理论考核二

次；技能组全年护理技能操作6项，考核6项，其中全院性操作

考核一项，要求人人达标。

⑶组织学习医院护士服务礼仪文化，强化护士的现代护理

文化意识，

⑷更新专业理论知识，提高专科护理技术水平，如遇开展

新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资

料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技

能。

二、强化危机意识，做好护理人才梯队建设

1、积极向医院领导争取政策，增加护理人员总人数。在情

况允许的情况下最好能招聘13-20名新护士（其中包括2-5名男

护士）。

2、建立和完善以岗位需求为引导的护理人才培养模式，培

养实用型的护理专业人才，根据临床需要，分步骤在重点临床专

科培养专科护士。

3、选拔具有一定专科理论知识和临床经验的高学历护士，

通过院内重点科室轮转，掌握各专科技能、急危重症的抢救能

力，提高综合素质，一专多能，成为护理专业学科带头人。

4、加强新护士的培养，尤其注重5年内护士的规范化培

训，加强三基理论培训、考核，通过轮转、培训、考核使之尽快

适应各专科护理工作C

5、加大护理继续教育的培训力度，通过举行全院业务学

习、短期培训、外出学习等形式，巩固已有知识，拓展思维方式

及新知识，提高护理人员的业务素质。

6、每二个月组织一次全院业务学习，每年举办短期培训班

一次。每年选派护理人员外出学习10次以上。

7、鼓励护理人员参加专科及本科学历的学习，5年后专科

学历达到90%,本科学历达到30%,不断提高护理人员的知识层

次及学历层次。

8、做好护理人才贮备，根据临床需要每年按计划增补护理

人员。以适应医院发展的需要。

三、加强护理管理，提高护士长管理水平

加强护理管理人才的规范培训，通过参加管理知识培训班、

管理知识讲座等形式，更新管理知识，提高管理水平。按照《二

级医院综合评审标准（20_年版）》护理部主任及护士长外出培训

达到60%o

四、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

1、加强临床护理管理，把科室护理质量管理做为重点，强

调科室常规检查的重要性，每月护理质量检查务实并对存在问题

进行及时的整改及反馈，真正做到护理质量的持续改进。护理部

人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护

士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问

题，提出整改措施。

2、进一步规范护理文书书写，强调不合格的护理文书不

归档。

3、重点加强护理过程中的安全管理：

4、完善各项护理管理制度及护理质量标准、规范。及时修

订下发，以保证护理工作有序进行。

五、深化亲情服务，提高护理服务质量

强化护理人员的服务意识，以学术讲座、工休座谈会等形式

缩短护患之间距离。真正做到以病人为中心。

六、做好教学、科研工作

护理部个人工作计划文本篇7

一、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士

长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在

的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检

查情况，并学习护士长管理相关资料。

2、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月

5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计

划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求

护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

3、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，

扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习

班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

4、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士

长的管理水平。

二、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保

证。

1、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对『2次，并

有记录;

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

2、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任

制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病

人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

3、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发

生。

4、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写

了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

三、提高护理人员业务素质

1、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知

识，以提高专业知识。

2、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

3、三八妇女节举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评

选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周

莉君）分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进

行了护理技术操作考核：

4、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨

科知识。

5、病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺

复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间

护理。

7、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培

训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，

提高护士长授课能力。

四、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用

语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万

昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定

期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调

查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对

病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护

士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考

核，合格者给予上岗。

五、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质

服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健

康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防

治，康复及相关的医疗，护理及自我俣健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除

了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈

心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开

展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护

送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到

手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周

到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国

第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2

篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

六、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培

养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气

培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并

记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每

两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁

形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期

测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）

拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院

病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指

示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进

行了定期定点监测。

护理部个人工作计划文本篇8

所谓谓“三分治疗，七分护理”，这句话时刻警示我护理工

作的重要性，护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社

会的尊敬，被誉为“白衣天使"。20__年新的一年，我们的护理

工作也应该更上一层楼，故制定20__年护理工作计划：

一、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长

组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通

过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊

讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出

进修、学习，提高学术水平。

二、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化

意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开

展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社

交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”

护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日

晚会。

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓

好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实

际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情

况。

2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内18

项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层

次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技

能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试

要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于

形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

4、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考

核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知

识为主，增加考核次数，直至达标。

三、加强护理质量过程控制，确俣护理工作安全、有效

（一）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对

每份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定

期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权

重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体

第一、二、三名。

（二）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提

高护士长发现问题，解决问题的.能力，同时又要发挥科室质控

小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的

意识，提高护理质量。

（三）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护

理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考

评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中

的问题，提出整改措施。

四、加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进

行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分

析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取

的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对

护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事

故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强

对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完

好。

五、做好教学、科研工作

1、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查

带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师

评选活动。

2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带

教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习

计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

3、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,

定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

4、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护

理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

5、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1—2

项。

六、深化亲情服务，提高服务质量

1、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意

见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人

的需求及反反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给

予激励，调动她们的工作积极性。

2、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用

语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

20_年，我将继续努力，不断提高自己，希望在新的一年工

作中取得好成绩。同时在自己的努力下，希望在所有的病人早日

康复。

护理部个人工作计划文本篇9

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）加强医德医风教育，提倡爱岗敬业，热爱残疾人事

业，具有良好医德医风。

（二）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好

护士的“三基”及专科技能培训工作，加强岗位练兵。

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的培训

及考核，强化她们的学习意识，护理部计划今年以强化基础护

理、康复护理知识为主要内容，增加考核次数，促进达标。

2、加强专科（基本技能）技能的培训：各科制定出年内专

科特别是康复护理理论与技能的培训与考核计划，科室每月组织

不少于两次业务学习，每月对全科护士进行考核，要求讲究实效

（形式可多样化），为培养专科护士打下扎实的基础。

3、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实

际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情

况。

（三）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

1、在加强医德医风教育的基础上组织学习医院服务礼仪文

化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨

论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案

及具体的实施计划。

2、安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护

士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用

“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月。通过活动促

进护士的爱岗敬业爱心奉献意识。

（四）更新专业理论知识，提高专科护理技术特别是康复护

理水平。护理部每两月进行一次护理业务讲座。同时，有计划的

选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）定期召开护士长会议，促进护士长间及科室间的学

习，每月组织护理质量交叉检查，并讲评检查情况，对如何提高

护理质量保障护理安全进行经验交流，相互借鉴，从而提高护理

管理水平。

（二）加强护士长目标管理，月考评与年终考评相结合，科

室护理质量与护士长考评挂钩。

三、加强护理质量过程控制，确俣护理工作安全、有效

（一）护理质量实行护理部一科护士长一责任组长三级管理

体系，尤其是提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要

发挥科室质控责任组长的质管作用，明确各自的质控点，增强全

员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理

部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评

护士及查看病人、查看记录、听取患者意见，发现护理工作中的

问题，及时提出整改措施。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每

份护理文书采取质控员一科护士长一护理部的三级考评制度，定

期进行护理文书书写缺陷分析与改进。

（四）加强护理过程中的安全管理。

加强护理安全工作。护理安全工作是护理工作的重中之重，

要长抓不懈，做到宏观管理与微观管理相结合，护理管理体系层

层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保

障病人就医安全C

1、护理部做好宏观管理，完善护理安全管理措施，加强护

理各种制度的落实检查。

2、病房护士长做好微观管理。坚持每日至少查房一次，加

强病房管理，掌握全面情况。强化护士长对科室硬件设施的常规

检查意识，保障设施性能的完好。坚持毒麻药品、抢救药品、用

物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达

100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节

监控和护理操作的环节监控。

（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士

以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重

点查房。

（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后

病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点交班、督促、检查

和监控。

（3）时间的环节监控：科护士长要认真执行APN弹性排

班。确保节假日、双休日、工作繁忙、中午班、夜班等人员少易

疲劳时间的护理安全。加强监督交接班制度。

（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，

手术前准备等护理操作应作为护理管理中监控的重点。

3、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进

行护理安全隐患检查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分

析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取

的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个

人，追究相关责任。

4、严格执行查对制度，加强对护生的管理，明确带教老师

的护理安全管理责任，杜绝差错及事故的发生。

四、进一步完善优质护理服务，充实优质护理服务内涵

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作

用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

（二）注重收集护理服务需求信息，如与门诊和住院病人的

交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时

的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积

极性。

（三）“夯实基础护理，提供满意服务”：一切以病人为中

心，以病人满意为前提。争取今年向全院推广优质护理服务示范

工程。

五、做好教学、科研工作

（一）做好实习生带教工作，定期评学评教，听取带教老师

及实习生的意见。

（二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检杳

带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实

习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检

查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老

师评选活动。

（四）增强科研意识。鼓励护士撰写论文，力争年内开展护

理方面的科研项目1-2项，以实现护理科研零的突破。

护理部个人工作计划文本篇10

和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提

升护理服务质量是20__年护理工作的主题。提高患者就医感

受，是我们的目标。

一、加强医德医风教育

1、树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务

态度，构建和谐的护患关系。

2、发放各种护理工作满意度调查问卷，每季度一次。

3、“5.12国际护士节”举办护理人员技术练兵比武，奖励

优秀。

二、护理工作方面

1、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回

避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务C

(1)、不断强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规

主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，

以院内、外护理差错、事故为实例讨论借鉴，使护理人员充分认

识差错、事故的因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全

警钟常鸣。

⑵、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，并有

监督检查记录。

(3)、加强重点环节的风险管理，如夜班、节假日等。减少交

接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值

班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

(4)、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特

殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

(5)、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病

人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对

病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重

视。

(6)、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护

士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，

使护生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护

理°同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教

老师，培养护生的沟通技巧、临床操作技能等。

⑺、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段

护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，

避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录

不统一等，使护理文书标准化和规范化。

(8)、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应

急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物

渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提

高护士对突发事件的反应能力。

2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高

病人满意度，避免护理纠纷。

⑴、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出

院病人健康宣教。

（2）、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，认真

做好健康宣教，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

⑶建立健康教育处方，发放护患联系卡，定期召开工休座谈

会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和

批评教育。

3、加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能

力，培训专科护理骨干°

4、加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮

等，建立并完善护理流程及管理评价程序。

5、落实二级护理质量评价，全年护理部质控组评价4次。

三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护理部

经常深入病室检查、督促、考评。

考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生

意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。

1、组织全院护士业务学习及讲座每月1次。

2、对毕业5年内护士分层次进行操作技能培训。

3、加强对重点科室如急诊室、手术室、血液透析室等专科

护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求。

4、以科室为单位对护士进行专科业务考核和护理操作考核

四次。

5、每周晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，

院内感染知识等。

6、进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

7、每周至少一次利用晨会为护理药理知识小课堂，由治疗

班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。

并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实°

8、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士

应急能力。

护理部

日期

护理部个人工作计划文本篇11

一、指导思想

以中国特色社会主义理论为指导，坚持依法执业、科学发

展、以人为本的观念，全心全意为患者服务，患者的满意就是我

们永远的追求为服务宗旨。以护理人员三基三严培训、护理质量

管理，把我院护理队伍建设成一支服务素质高、业务能力强、团

结协作精神好、深受患者欢迎的护理团队。

二、工作目标

1、工作质量指标：

①器械消毒合格率100%o

②抢救器械完好率100%o

③基础护理合格率，90%。

④整体护理开展290%。

⑤危重患者护理合格率290虬

⑥护理技术操作合格率295%。

⑦年褥疮发生数WDL

⑧护理文件书写合格率295%。

⑨护理事故0。

⑩卫生管理：病室走廊干净、整洁，玻璃明亮，厕所无异

味。

2、护理服务：

①患者对护理人员满意度N95虬

②被服管理：实行护理员专人管理，被服干净无破损，及时

更换。

③取药管理：护理人员集中取药。

3、床护比达到1：0.4（按床位的实际使用数计算）。

4、护理人员参加继续教育100%。

5、护理人员具备大专以上学历》35也

三、工作任务

1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要

内容之一，抓紧抓好。

随着条件的改善，各项护理措施都要跟上，特别是护理服务

方面：要变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服

务为感动服务，—年力争实现护理服务零投诉。

提倡普通话。各护理单元首先在晨会交接班中运用普通话交

接；在为病人提供护理服务过程中，要尽量运用普通话C

2、继续抓好护理工作质量与持续改进，把好环节质量关，

严格执行“三查、八对、一注意“，把细节管理作为一年护理质

量管理重点内容之一，认真落实各项规章制度，严格技术操作规

程，强化护理人员安全意识，杜绝护理事故发生，把护理差错降

低到最低程度。

①严格执行护士长巡查制度，每周巡查，发现问题及时解

决。

②科内每月组织业务学习、护理查房、质量考评一次，对存

在问题，召开质量分析会，查找原因，及时解决。

③护理部每周召开护士长例会，每季度组织护士长、质控

员，对全院护理质量进行一次考评，井召开质量分析会，研究解

决工作中存在的问题，使护理质量不断得到持续改进。

④护理部每季度组织护士长进行一次业务查房，与护士长、

护士共同进行病历讨论，以提高专病护理知识。

⑤每季度对各科的各种资料进行检查。

⑥每季度对手术室、供应室、产房、口腔、胃镜室等重点科

室进行一次质量考评，发现问题及时解决。

⑦提倡科内实行护理质量与效益担钩制度，以促进护理质量

的不断提高。

3、强化护理人员的素质以及基本技能训练。

①加强护士长技能培训，使护士长对22项技术操作熟练掌

握，以点带面，带动全科同志，重点科室按照护理部安排组织科

室人员进行技术操作培训，使她们熟练掌握本科室常用技术操作

技能，努力做好科室工作，具体内容误见业务学习培训计划。

②护士长组织科内人员进行技能培训（中医技能培训），并

考核。

③7月进行一次技术操作考核，护理部组织实施。

④年度组织护理人员理论考试1次。

4、加强安全管理

①危重病人管理：特护病人要设立专护，制定护理计划并实

施；一级护理病人要记特护记录单，病情危重者制定护理计划，

每班记录病情；二级护理每周记录2-3次。

②压疮管理：对长期卧床病人，要定期翻身、按摩，采取相

应措施预防压疮的发生。

③防止跌伤：对行动不便的病人，协助患者进行各种医技检

查，烦躁不安者，加床档并留陪人，采取保护性措施，防止跌

伤。

④每月上报差错一次，并组织分析讨论，制定改进措施。

5、加强消毒灭菌工作，防止院内感染

①定期对消毒、灭菌工作进行督杳。认真落实院内关于“控

制院内感染督查实施方案”的内容，对不严格执行消毒隔离制度

的科室，按院内有关规定执行。

②认真做好医疗垃圾的分类管理与登记，做好一次性医疗用

品使用毁形管理工作，杜绝一次性用品流入社会，危害人无群众

的健康。

6、继续做好人力资源管理工作，执行护士聘任制，严格执

行持证上岗，继续对无证人员加强管理，不能单独值班，督促尽

早拿到上岗证。

7、搞好网站建设，特别是护理园地的建设，—年计划护士

长每人为网站攥稿2-3篇；副护士长每人一2篇。

四、具体措施

1、各科室要纽织本科人员认真学习护理部—年工作计划安

排，护士长对全年工作任务要做到心中有数。

2、各科室要详细制定一年护理工作计划，护理人员分层培

训计划，逐条落实护理部工作计划安排。

3、对计划的执行情况半年进行一次总结评价，并将评价结

果作为年终先进科室评选条件之一。

4、对工作任务落实不到位的科室，在护士长会议上进行通

报批评，科室及负责人不能评为先进科室和先进个人。

护理部个人工作计划文本篇12

20_年护理部按照医院的总体部署及主管院长的工作安排，

为进一步深化优质护理工作内涵，认真落实“人本位”服务理

念，坚持以病人为中心，以患者需求为服务向导，以落实患者安

全为保障，学习引进新技术、护理管理新理念、护理学科新动

态，结合专科护理特点，努力开展工作，借助信息化手段，进行

护理质量把控，提高工作效率，开展“人本位护理“，提升我院

护理服务品质，现将20_年护理部工作计划制定如下：

一、加强护士在职教育提高护理人员综合素质

1、将国家卫计委印发的《全国护理事业发展规划（20_-

20_）》与我院的实际情况相结合，按照20_年末制定的《新入

职护士培训大纲》的相关内容，重点加强新入职护士、低年资护

士的基础知识的考核，考核形式以笔试和操作为主。内容见附表

L并要求三个月试用期满后将学习笔记上交护理部。

2、20—年将急救、应急能力的考核作为重点，考核形式为

“实战”演练，增强护士应对紧急、突发事件的应变能力，提高

护理人员对紧急意外情况的反应及处置能力，加强团队协作，更

好的保证患者安全。

3、护理部制定了20_年护理业务培训计划，见附表2。要

求科室结合专科护理特点，再酌情安排培训内容，有记录，护理

部每月督导检查培训落实情况。

4、护理部制定了20_年护理部培训计划，见附表3。每月

组织各科护士长、质控员集中学习，各科室护士长再利用科会时

间组织全科护士进行学习，有记录，护理部每月对科室学习笔记

进行检查，督导科室业务学习落实情况，并与当月护理质量管理

考核挂钩。

5、鼓励护理人员在职继续教育学习，通过自学考试等方法

提高学历，提高知识层次，改善护理队伍知识结构。

6、加强专科护士的培养，有计划的安排护士外出进修学

习，加快专科护理的建设和发展，并要求护士进修、专题培训结

束后，要进行进修学习总结，在科室或全院开展专题讲座。

7、元月份安排各科室组织学习并考核复苏囊的使用，提高

急救能力，保障患者安全。

二、加强护理管理提高护士长管理水平

1、定于年初给各病区下发《唤醒护理》一书，更新护士长

管理理念，提高管理技巧，提升护理服务中人文精神的培养，了

解当今社会大众人群对护理服务的需求、新一年护理工作的展

望、护士长与护士之间感情的沟通交流等。

2、加强护士长的目标管理考核，实行月考评与年度考评相

结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

3、按期召开护士长例会，通报护理部督导检查情况：针对

护理管理中存在的问题，及时讨论解决对策；组织护士长、质控

员学习新知识、新理念，并下发学习课件，要求护士长利用科会

时间组织全科护士学习，并要求有记录，护理部每月会对业务学

习笔记进行督导检查，考核结果与护士长月护理质量管理考核挂

钩。

4、加强一级质控，制定《护士长工作手册》，使全院护理管

理规范，流程及标准统一，要求护士长按规范要求进行填写，并

于每月25日前上交护理部。

5、护士长、护理骨干积极外出参加培训学习，以不断更新

知识、更新理念，要求外出参加护理管理、专题培训后，要及时

组织院内培训及经验交流，达到知识共享，并及时落实到护理管

理及专科护理工作中，提升我院护理品质。

三、加强护理质量与安全管理确俣护理安全

护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核

心内容。在20_年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核

标准遵循PDCA循环模式认真进行考核，分析、整改、追踪、再

评价、体现持续改进，实行目标管理。

1、重新调整护理质量管理委员会考核小组成员的分工，每

月进行护理质量督导检查，各护理单元每周进行护理质量自查，

对存在的问题及时分析原因、落实整改措施、追踪检查、评价，

达到护理质量的持续改进。

2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门的护理

质量管理，护理部将不定期下科室督导检查，确保护理安全。

3、督导落实患者风险评估制度，加强危重病人的病情观察

及护理，落实不良事件防范措施，及时督导检查危重患者护理措

施落实情况，做到事前防范，避免护理纠纷的发生。

4、严格落实护士长、质控员夜查房制度，护理部对夜查房

情况进行随时督导检查，并在护士长会通报。

5、加大落实、督促、检查力度，注重对护士操作流程质量

的检查。抓院科两级质控管理，按要求召开护理质控会议，明确

分工、责任到人、做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质

量。有检查、分析、评价及改进措施及督导落实。

6、强化业务查房效果，落实医护一体查房，注重患者感

受，医护共同病案讨论，加强医护患间的沟通与协作，提高专科

护理质量及护士的综合能力。

7、继续施行护理质量二级管理体系，尤其是提升护士长发

现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作

用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护

理质量。

四、开展“人本位护理“深化优质护理内涵

1、要求《唤醒护理》为20_年护士长必读书籍，转变护士

长工作思路及护理管理理念，不仅要提高护士长的素质及综合能

力，认识从病本位、利本位到人本位的创新管理理念，理解科室

的管理目标及角色定位。

2、高度关注病人生理心理社会反映，充分满足患者个性化

需求，保障患者安全，提高护理质量，融洽护患关系，降低科室

成本消耗，提升患者就医感受及护士的工作积极性。

3、通过集中培训、科室组织学习、自学等形式，让护士认

识“人本位护理”的内涵，在日常护理工作中掌握更多的专业知

识，认真观察患者病情，及时评估患者身心需求，落实相应的护

理措施，注重患者的就医感受。

4、专科护士要掌握治疗的“双向性”、了解患者的个体差

异、病情的多变性，实行责任护士与主管医师共同查房，有益于

病情评估、治疗护理方案的落实、医患沟通、医护配合更默契，

促进患者康复。

5、责任护士要准确评估患者病情变化，包括治疗效果、副

作用、误差、心理反应和社会反映，指导患者康复措施的训练，

借助生活护理及时发现病情变化，为医生治疗方案提供依据，促

进患者康复。

6、在20_年基础上巩固和加强落实护士床头交接班、医护

一体业务查房，应用护理程序评估患者，针对存在的护理问题，

制定并落实护理措施，通过医护共同努力，缩短患者平均住院

日，达到医院社会效益和经济效益双赢。

五、优质护理全覆盖落实责任制整体护理

1、制定了20—年护理部优质护理工作计划，见附表4,深

化优质护理。

2、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满

足临床护理工作需要。

3、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专

科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教、为患者

及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

4、重新修订20__年“护理工作满意度调查表”，注重患者

的就医感受、突出专科护理特点、患者安全管理，加强健康教育

的落实，提升医院服务品质。

5、护理部每月进行出院患者电话回访，了解患者住院期间

的就医感受、护士的技术、服务、健康教育、出院指导及出院后

科室电话回访落实情况，征求患者的意见及建议，存在问题及时

分析、总结、反馈、落实整改措施，达到护理质量持续改进。

6、科室每月召开医患座谈会，定期听取患者对优质护理工

作的意见和建议，及时制定改进措施并落实。

7、推进信息化建设，提高工作效率，深化拓展优质护理。

随着大数据时代的到来，护理信息化建设是护理工作适应社会发

展需求的必经之路。护理信息化的快速发展给我院临床护理、护

理管理都带来了巨大的好处，在深化优质护理中起着积极的作

用。

8、进一步完善各项疾病护理常规，健康教育指导，病区普

及健康教育处方，提高患者的依从性，深化护理服务内涵。

9、要求患者明白“今天谁负责我”，护士要做到“我的病

人我负责”，同时护士要做好患者基础护理工作，患者要明白治

疗内容、

护理部个人工作计划文本篇13

近几年，随着人们生活水平的日益提高，我们医疗卫生事业

逐步得到了有效的改善以及受到各级领导的重视和大力的支持，

使得我们护理人员对自己的工作更加有信心。比如我们开展了优

质护理服务以及健康教育的普及等等，就是我们最好的见证。从

而反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了

积极贡献，因此也受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在

这崭新的20__年，作为一名护理人员，我也特地为自己制订了

一份护理工作计划：

1、继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一

些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的

有效应用。

2、全力协助护士长做好病区的有效管理，如积极发放满意

度调查表，发现问题积极处理和改进，带动病陪人参加公休座谈

会，鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的

工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册，能确

保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优

质护理服务到位，以“三好一满意”为标准来要求自己，做到让

患者满意，领导放心。

3、严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早

退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。

4、认真做好领导分配给我的各项工作和任务。

5、解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科

室创造更多的效益

6、加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作，努力构

建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

7、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共

享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业

绩。

护理事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中

的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作

出自己应有的贡献!在即将迎来的，我会努力改正缺点和不足，

做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。努力、努

力、再努力！

护理部个人工作计划文本篇14

为了全面加强临床护理工作，深化专业，拓展服务领域，促

进优质护理服务可持续发展，以期达到为患者提供全面、全程、

优质的护理服务。特制订护理部20__年工作计划如下；

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护

士的“三基”及专科技能训练与考核工作。

1、重点加强对新入科护士、低年资护士的考核，强化她们

的学习意识。

2、加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的

培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试

卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，

为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16

项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层

次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次°

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实

际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情

况。

（二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化

意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开

展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社

交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”

护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日

晚会。

（三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长

组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通

过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊

讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出

进修、学习，提高学术水平。

二、加强护理管理，提高护士长管理水平

（一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理

理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对

护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交

流等。

（二）加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，

科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量

交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理

水平。

三、加强护理质量过程控制，确俣护理工作安全、有效

（一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护

士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的

质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，

提高护理质量。

（二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部

人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护

士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问

题，提出整改措施。

（三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份

护理文书采取质控员&护士长&护理部的三级考评制度，定期进行

护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调

不合格的护理文书不归档c年终护理文书评比评出集体第一、

二、三名。

（四）加强护理过程中的安全管理：

1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进

行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分

析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取

的教训，提出防范