流程与效能改进管理制度

流程与效能改进管理制度前言为了提高企业的工作流程和业务效能的管理水平，确保企业各项工作的高效运行，减少资源挥霍和降低生产本钱，订立本《流程与效能改进管理制度》。一、订立与审批流程1.订立流程1.1.相关部门或岗位提出流程改进需求，并在《流程改进提案表》中认真描述改进内容和理由。1.2.提案由部门或岗位主管审查，并确定是否需要进一步研究改进的可行性。1.3.如需要进一步研究，相关部门或岗位应构成特地小组负责订立改进方案，并编制《流程改进方案报告》。1.4.流程改进方案报告应经由相关部门或岗位主管审批，并提交公司管理层审批。2.审批流程2.1.公司管理层对流程改进方案进行审批，依据情况调配具体的改进责任人。2.2.相关部门或岗位须与改进责任人充分沟通，明确改进目标、时间和资源等方面的要求。2.3.改进责任人负责订立改进计划和实施方案，并经公司管理层审批。2.4.改进计划和实施方案的执行过程中，改进责任人应及时向公司管理层汇报进展情况。二、流程改进管理1.流程识别与分析1.1.相关部门或岗位应定期对现有流程进行评估，发现存在瓶颈、低效或挥霍资源的流程问题。1.2.针对被评估出的流程问题，相关部门或岗位应编制《流程分析报告》，认真分析流程问题的原因和改进的实施方向。1.3.《流程分析报告》应经相关部门或岗位主管审批，并提交公司管理层审批。2.流程改进实施2.1.依据《流程分析报告》，改进责任人负责订立具体的流程改进计划和实施方案。2.2.改进计划和实施方案应经公司管理层审批后执行。2.3.在流程改进实施过程中，改进责任人应与相关部门或岗位紧密搭配，确保改进措施的顺利实施。3.流程评估与连续改进3.1.经过流程改进的流程应定期进行评估，评估内容包含改进效果、资源利用情况和员工满意度等方面。3.2.相关部门或岗位应编制《流程评估报告》，并提出改进建议。3.3.《流程评估报告》应经相关部门或岗位主管审批，并提交公司管理层审批。3.4.公司管理层依据流程评估报告，提出连续改进的措施，并通知相关部门或岗位执行。三、效能改进管理1.效能评估与目标设定1.1.相关部门或岗位应定期对企业的工作效能进行评估，并统计效能指标。1.2.依据效能评估结果，相关部门或岗位应确定效能改进目标，并订立《效能改进目标设定表》。1.3.《效能改进目标设定表》应经相关部门或岗位主管审批，并提交公司管理层审批。2.效能改进措施与实施2.1.改进责任人应依据《效能改进目标设定表》，订立具体的效能改进措施和实施方案。2.2.改进计划和实施方案应经公司管理层审批后执行。2.3.在效能改进实施过程中，改进责任人应与相关部门或岗位紧密合作，确保效能改进措施的有效实施。3.效能评估与连续改进3.1.经过效能改进的工作应定期进行评估，评估内容包含效能改进的实际效果和达成的目标等方面。3.2.相关部门或岗位应编制《效能评估报告》，并提出改进建议。3.3.《效能评估报告》应经相关部门或岗位主管审批，并提交公司管理层审批。3.4.公司管理层依据效能评估报告，提出连续改进的措施，并通知相关部门或岗位执行。四、违规处理和监督管理1.违规处理1.1.对于违反流程与效能改进管理制度的行为，公司将视情况采取相应的纪律处分或法律措施。2.监督管理2.1.公司管理层负责对流程与效能改进工作的监督和管理，确保制度的有效执行。2.2.相关部门或岗位需搭配公司管理层的监督，自动搭配供应相关数据和信息。2.3.公司将定期进行内部审计，对流程与效能改进工作进行检查和评估，发现问题及时提出改进措施。五、附则本制度自颁布之日起生效，全部员工必需依照本制度执行。对于本制度可能存在的漏洞，公司管理层保存进行修改和完善的权利。本制度的解释权归公司管理层全部。结语通过本《流程与效能改进管理制度》，企业将能够更好地管理和改进各项