瓷砖售后质保合同模板

瓷砖售后质保合同模板第一篇范文：合同编号：__________

甲方（瓷砖供应商）：_________________________

乙方（瓷砖购买者）：_________________________

鉴于甲方为瓷砖供应商，乙方为瓷砖购买者，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方购买甲方瓷砖产品后的售后服务及质保事项，达成如下协议：

一、质保范围

1.乙方购买甲方瓷砖产品后，甲方对瓷砖产品承担以下质保责任：

（1）瓷砖产品自购买之日起，在正常使用条件下，若出现以下质量问题，甲方应负责维修或更换：

①瓷砖表面出现色差、裂纹、起泡、脱落等现象；

②瓷砖尺寸偏差超过国家标准规定；

③瓷砖防滑性能不符合国家标准。

（2）乙方在使用过程中，若因甲方产品质量问题导致第三方财产损失或人身伤害，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.以下情况不属于甲方质保责任范围：

（1）乙方未按照产品说明书或甲方技术要求进行施工；

（2）瓷砖产品在非正常使用条件下出现损坏；

（3）瓷砖产品在运输、安装、使用过程中因人为因素造成的损坏；

（4）瓷砖产品超过质保期限。

二、质保期限

1.甲方瓷砖产品的质保期限为自购买之日起____年。

2.乙方在质保期限内发现瓷砖产品质量问题，应立即通知甲方，甲方应在接到通知后____日内进行处理。

三、售后服务

1.乙方在购买瓷砖产品后，如需售后服务，应向甲方提供以下资料：

（1）购买瓷砖产品的发票；

（2）瓷砖产品包装箱及产品标签；

（3）施工图纸及相关验收记录。

2.甲方应在接到乙方售后服务申请后，尽快安排相关人员上门服务，协助乙方解决瓷砖产品在使用过程中出现的问题。

3.乙方在质保期内，如需更换瓷砖产品，甲方应按照以下规定进行：

（1）乙方提供相关证明材料，证明瓷砖产品存在质量问题；

（2）甲方对乙方提供的证明材料进行核实，确认瓷砖产品确实存在质量问题；

（3）甲方为乙方更换同型号、同规格的瓷砖产品。

四、违约责任

1.甲方在质保期限内未按照约定履行售后服务义务，应承担违约责任，向乙方支付____元违约金。

2.乙方在购买瓷砖产品后，未按照约定支付货款，应承担违约责任，向甲方支付____元违约金。

3.任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

五、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。

3.附件：

（1）瓷砖产品说明书；

（2）瓷砖产品质保卡；

（3）甲方营业执照副本；

（4）乙方身份证复印件。

甲方（盖章）：_________________________

乙方（盖章）：_________________________

签订日期：_________________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（瓷砖供应商）：_________________________

乙方（瓷砖购买者）：_________________________

第三方（瓷砖售后服务商）：_________________________

鉴于甲方为瓷砖供应商，乙方为瓷砖购买者，第三方为瓷砖售后服务商，三方本着平等、自愿、诚实信用的原则，为明确瓷砖产品的售后服务及质保责任，确保甲方权益，达成如下协议：

一、合同主体

1.甲方：负责瓷砖产品的生产、销售及质保服务。

2.乙方：购买甲方瓷砖产品并享受甲方提供的质保服务。

3.第三方：受甲方委托，为乙方提供瓷砖产品的售后服务及质保服务。

二、质保范围与期限

1.甲方瓷砖产品自购买之日起，在正常使用条件下，甲方对瓷砖产品承担以下质保责任：

（1）瓷砖表面出现色差、裂纹、起泡、脱落等现象；

（2）瓷砖尺寸偏差超过国家标准；

（3）瓷砖防滑性能不符合国家标准。

质保期限为自购买之日起____年。

2.第三方在质保期限内，对瓷砖产品承担以下售后服务责任：

（1）及时响应乙方的售后服务需求；

（2）对瓷砖产品进行维修或更换；

（3）对乙方进行相关技术指导。

三、甲方的权利与义务

1.甲方权利：

（1）对乙方提供的瓷砖产品进行验收；

（2）对第三方提供的售后服务进行监督；

（3）在第三方违约时，有权解除与第三方的合作关系；

（4）要求乙方在质保期内及时反馈瓷砖产品使用情况。

2.甲方义务：

（1）向乙方提供合格的瓷砖产品；

（2）确保第三方具备提供优质售后服务的资质；

（3）对乙方进行必要的培训，使其了解瓷砖产品的使用及维护。

四、乙方的权利与义务

1.乙方权利：

（1）要求甲方提供合格的瓷砖产品；

（2）要求第三方提供优质的售后服务；

（3）在质保期内，对瓷砖产品进行合理使用。

2.乙方义务：

（1）按照甲方提供的施工图纸和技术要求进行施工；

（2）在质保期内，对瓷砖产品进行合理维护；

（3）在发现瓷砖产品存在质量问题时，及时通知甲方和第三方。

五、第三方的责权利

1.第三方责任：

（1）对瓷砖产品进行维修或更换；

（2）对乙方进行技术指导；

（3）在甲方和乙方的监督下，确保服务质量。

2.第三方权利：

（1）要求甲方提供必要的维修配件；

（2）在维修过程中，有权要求乙方提供必要的协助；

（3）在甲方和乙方的同意下，有权调整服务方案。

3.第三方义务：

（1）按照甲方和乙方的约定，提供优质的售后服务；

（2）遵守国家相关法律法规，确保服务质量；

（3）对乙方提供的技术指导，确保其正确使用瓷砖产品。

六、违约责任及限制条款

1.乙方违约责任：

（1）在质保期内，乙方未按照约定使用瓷砖产品，导致瓷砖产品出现质量问题，乙方承担相应责任；

（2）乙方在质保期内，因自身原因导致瓷砖产品损坏，乙方承担相应责任；

（3）乙方未在规定时间内反馈瓷砖产品使用情况，甲方有权终止质保服务。

2.第三方违约责任：

（1）第三方未按照约定提供售后服务，甲方有权解除与第三方的合作关系，并要求第三方承担违约责任；

（2）第三方在维修过程中，因自身原因导致瓷砖产品损坏，第三方承担相应责任；

（3）第三方未遵守国家相关法律法规，甲方有权解除与第三方的合作关系。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

八、合同终止

1.本合同自签订之日起生效，有效期为____年。

2.在以下情况下，本合同终止：

（1）乙方将瓷砖产品转让给第三方；

（2）甲方和乙方协商一致解除合同；

（3）本合同约定的其他终止情形。

九、其他

1.本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方保留一份。

2.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。

3.附件：

（1）瓷砖产品说明书；

（2）瓷砖产品质保卡；

（3）甲方营业执照副本；

（4）乙方身份证复印件；

（5）第三方营业执照副本；

（6）第三方资质证明。

第三方介入的意义和目的：通过引入第三方，甲方可以确保瓷砖产品在质保期内得到专业的售后服务，降低自身运营成本，提高客户满意度。同时，第三方作为独立的第三方主体，可以更好地保障甲乙双方的权益。

甲方为主导的目的和意义：甲方作为瓷砖供应商，在合同中处于主导地位，有利于甲方在售后服务、质保责任等方面拥有更大的话语权。此外，甲方可以通过合同条款，明确自身权益，降低风险，提高市场竞争力。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

甲方（瓷砖供应商）：_________________________

乙方（瓷砖购买者）：_________________________

第三方（瓷砖售后服务商）：_________________________

鉴于甲方为瓷砖供应商，乙方为瓷砖购买者，第三方为瓷砖售后服务商，三方本着平等、自愿、诚实信用的原则，为保障乙方在瓷砖购买后的权益，明确售后服务及质保责任，达成如下协议：

一、合同主体

1.甲方：负责瓷砖产品的生产、销售及质保服务。

2.乙方：购买甲方瓷砖产品并享受甲方提供的质保服务。

3.第三方：受甲方委托，为乙方提供瓷砖产品的售后服务及质保服务。

二、质保范围与期限

1.甲方瓷砖产品自购买之日起，在正常使用条件下，甲方对瓷砖产品承担以下质保责任：

（1）瓷砖表面出现色差、裂纹、起泡、脱落等现象；

（2）瓷砖尺寸偏差超过国家标准；

（3）瓷砖防滑性能不符合国家标准。

质保期限为自购买之日起____年。

2.第三方在质保期限内，对瓷砖产品承担以下售后服务责任：

（1）及时响应乙方的售后服务需求；

（2）对瓷砖产品进行维修或更换；

（3）对乙方进行相关技术指导。

三、乙方的权利与义务

1.乙方权利：

（1）在质保期内，要求甲方提供合格的瓷砖产品；

（2）在质保期内，要求第三方提供优质的售后服务；

（3）在瓷砖产品出现质量问题时，有权要求甲方或第三方进行维修或更换；

（4）在甲方或第三方未能履行服务义务时，有权要求赔偿。

2.乙方义务：

（1）按照甲方提供的施工图纸和技术要求进行施工；

（2）在质保期内，对瓷砖产品进行合理维护；

（3）在发现瓷砖产品存在质量问题时，及时通知甲方和第三方。

四、第三方的责权利

1.第三方责任：

（1）按照甲方和乙方的约定，提供优质的售后服务；

（2）对瓷砖产品进行维修或更换；

（3）对乙方进行技术指导；

（4）在甲方和乙方的监督下，确保服务质量。

2.第三方权利：

（1）要求甲方提供必要的维修配件；

（2）在维修过程中，有权要求乙方提供必要的协助；

（3）在甲方和乙方的同意下，有权调整服务方案。

3.第三方义务：

（1）遵守国家相关法律法规，确保服务质量；

（2）对乙方提供的技术指导，确保其正确使用瓷砖产品。

五、甲方的权利与义务

1.甲方权利：

（1）对乙方提供的瓷砖产品进行验收；

（2）对第三方提供的售后服务进行监督；

（3）在第三方违约时，有权解除与第三方的合作关系。

2.甲方义务：

（1）向乙方提供合格的瓷砖产品；

（2）确保第三方具备提供优质售后服务的资质；

（3）对乙方进行必要的培训，使其了解瓷砖产品的使用及维护。

六、违约责任及限制条款

1.甲方违约责任：

（1）若甲方提供的瓷砖产品存在质量问题，甲方应承担相应的赔偿责任；

（2）若甲方未能提供合格的售后服务，甲方应承担违约责任，并支付乙方违约金；

（3）若甲方在第三方违约时未能及时解除合作关系，甲方应承担相应责任。

2.乙方违约责任：

（1）在质保期内，乙方未按照约定使用瓷砖产品，导致瓷砖产品出现质量问题，乙方承担相应责任；

（2）乙方在质保期内，因自身原因导致瓷砖产品损坏，乙方承担相应责任；

（3）乙方未在规定时间内反馈瓷砖产品使用情况，甲方有权终止质保服务。

七、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

八、合同终止

1.本合同自签订之日起生效，有效期为____年。

2.在以下情况下，本合同终止：

（1）乙方将瓷砖产品转让给第三方；

（2）甲方和乙方协商一致解除合同；

（3）本合同约定的其他终止情形。

九、其他

1.本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方保留一份。

2.本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行协商解决。

3.附件：

（1）瓷砖产品说明书；

（2）瓷砖产品质保卡；

（3）甲方营业执照副本；

（4）乙方身份证复印件；

（5）第三方营