社会工作实务(中级)社会工作师考试试卷与参考答案(2025年)

2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)模拟试卷与参考答案一、案例分析题（本大题有4小题，每小题20分，共80分）第一题：案例分析：张女士，45岁，离婚，有两个孩子，均由她抚养。张女士在一家小型工厂工作，收入较低，家庭经济状况较为困难。由于工作压力大，张女士经常感到焦虑和疲惫，对孩子的教育和照顾也显得力不从心。她的孩子学习成绩一般，性格内向，缺乏自信。请根据上述案例分析，结合社会工作实务（中级）的理论和方法，提出针对性的介入策略，帮助张女士改善家庭状况，提升孩子的心理健康水平。答案：针对张女士的介入策略：（1）心理辅导：为张女士提供心理咨询和辅导服务，帮助她缓解工作压力，提高心理承受能力。（2）家庭经济支持：与相关部门联系，为张女士申请最低生活保障，减轻家庭经济负担。（3）职业培训：推荐张女士参加职业技能培训，提高其就业竞争力，增加收入来源。（4）家庭关系辅导：帮助张女士改善与孩子的沟通，增进亲子关系。针对孩子的介入策略：（1）心理健康辅导：为两个孩子提供心理咨询服务，帮助他们克服内向、缺乏自信等问题。（2）学业辅导：与学校沟通，为两个孩子提供针对性的学业辅导，提高学习成绩。（3）兴趣培养：鼓励孩子参加各种兴趣小组和活动，培养他们的兴趣爱好，增强自信心。（4）家庭支持：与张女士共同制定家庭规则，营造和谐的家庭氛围，为孩子的成长提供支持。解析：本案例中，张女士面临的主要问题是工作压力和家庭经济困难。针对这些问题，我们需要从心理、经济、职业和家庭关系等方面入手，为她提供全方位的支持和帮助。对于张女士，心理辅导和职业培训是解决她工作压力和经济问题的有效途径。同时，通过改善家庭关系，可以提升她的生活质量。针对孩子，心理健康辅导和学业辅导是帮助他们克服心理障碍和提升学习成绩的关键。此外，培养兴趣爱好和家庭支持也有助于孩子形成积极向上的心态。通过综合运用社会工作实务（中级）的理论和方法，我们可以在一定程度上帮助张女士改善家庭状况，提升孩子的心理健康水平。第二题题目背景：李女士，45岁，是某城市一家大型企业的中层管理人员。她工作勤奋，业绩出色，在公司内拥有良好的人际关系。然而，最近几个月来，李女士明显感到压力增大，情绪低落，并且时常失眠。她的丈夫王先生是一名自由职业者，平时工作时间不固定，对家庭的经济贡献较少，但他在家中承担了大部分家务劳动。两人育有一子一女，儿子正在读高中三年级，面临高考压力；女儿在小学四年级，活泼好动，成绩一般。李女士觉得她无法同时兼顾事业和家庭，担心自己没有给孩子们提供足够的支持，这让她更加焦虑。请分析李女士当前所面临的困境及其成因。如果你是社会工作者，请根据李女士的情况，设计一套介入计划，帮助她改善现状。在实施介入计划时，可能会遇到哪些挑战？你将如何应对？答案及解析：分析李女士当前所面临的困境及其成因李女士的困境主要体现在职业与家庭角色之间的冲突、个人心理健康问题以及对子女教育的关注三个方面。造成这些困境的原因可以归结为：职业与家庭责任的双重压力：作为企业中层管理者，李女士需要投入大量时间和精力到工作中，而作为母亲和妻子，她又希望能给予家人更多的关爱和支持。这种角色上的矛盾容易导致心理负担加重。缺乏有效的压力管理机制：面对高强度的工作要求和个人生活的期望，如果缺少适当的情绪调节方法或支持系统，很容易陷入负面情绪之中。对孩子未来发展的担忧：特别是对于即将参加高考的儿子，李女士可能因为担心他的学业表现而增加了自身的精神压力。介入计划的设计根据李女士的具体情况，我们可以制定以下介入策略：建立沟通平台：鼓励李女士与家人进行定期交流，分享彼此的感受和想法，增进相互理解。同时，也可以通过这种方式让家人了解李女士的职业需求，从而获得更多的理解和支持。引入专业辅导资源：为李女士提供心理咨询或情绪管理课程，帮助她学习更有效的压力处理技巧。针对孩子的教育问题，可以考虑联系学校老师或者聘请家教，减轻李女士在这方面的忧虑。优化时间管理和任务分配：协助李女士重新审视并调整日常作息表，确保有足够的休息时间。此外，合理分配家庭内部的任务，如让孩子参与一些简单的家务活动，既能够培养他们的责任感，也能稍微缓解李女士的压力。构建外部支持网络：建议李女士加入一些兴趣小组或是社区组织，扩大社交圈，找到志同道合的朋友，以此来丰富自己的生活，同时也是放松心情的好办法。可能遇到的挑战及应对措施改变观念的难度：传统观念认为女性应该更多地负责家庭事务，要使李女士及其家人接受新的分工模式可能需要一定的时间。对此，可以通过强调现代社会中性别平等的重要性以及科学育儿理念等正面信息来进行引导。时间安排的限制：由于李女士本身工作繁忙，要在不影响工作的前提下安排上述活动可能存在困难。此时，应灵活调整计划执行的时间点，并尽量选择高效的方式来进行沟通和学习。效果评估的复杂性：由于涉及到多个方面的改变，难以立即看到明显成效。因此，在整个过程中要持续关注李女士的状态变化，及时调整方案内容，确保最终达到预期目标。综上所述，通过对李女士实际情况的全面考量，采取综合性的介入措施，不仅可以有效解决她目前遇到的问题，还能够促进其长远发展。第三题：案例背景：李先生，45岁，单身，从事建筑行业工作。因长期在高强度的工作环境中工作，李先生出现了严重的腰背疼痛症状，影响了工作和日常生活。在得知当地社区有免费的健康咨询和康复服务后，李先生来到社区服务中心寻求帮助。案例问题：社会工作者在为李先生提供服务时，如何运用个案管理的方法进行干预？在个案管理过程中，社会工作者应如何与李先生的家人、朋友、同事等建立有效的工作关系？答案：社会工作者在为李先生进行个案管理时，可以采取以下步骤：（1）评估：详细收集李先生的个人背景、健康状况、家庭环境、社会支持系统等信息，评估其需求和问题。（2）制定计划：根据评估结果，制定个性化的康复计划，包括医疗、物理治疗、心理咨询等。（3）协调资源：联系相关医疗机构、康复中心等资源，为李先生提供专业服务。（4）执行计划：协助李先生进行康复训练，定期跟进治疗效果，调整康复计划。（5）评估效果：评估李先生的康复情况，包括身体功能、生活质量、心理状态等方面，确保干预效果。在个案管理过程中，社会工作者应采取以下措施与李先生的家人、朋友、同事等建立有效的工作关系：（1）沟通：主动与李先生的家人、朋友、同事进行沟通，了解他们对李先生的看法、需求和期望。（2）建立信任：通过专业能力和真诚的态度，赢得他们的信任，让他们成为李先生康复过程中的支持者。（3）协调资源：与李先生的家人、朋友、同事共同探讨如何为李先生提供更好的支持，如家庭护理、心理支持等。（4）提供信息：向他们提供李先生的康复进展信息，让他们了解李先生的情况，共同参与康复过程。（5）促进合作：鼓励他们参与康复活动，共同为李先生的康复提供支持。解析：本题主要考察社会工作者在个案管理中如何运用专业知识和技能为服务对象提供帮助，以及如何与相关人员进行有效沟通和合作。在解答过程中，需要结合案例背景，阐述个案管理的具体步骤和与相关人员建立工作关系的方法。此外，要注意案例分析题的答案应具有逻辑性和条理性，以便更好地展示解题思路。第四题案例背景李女士，45岁，是一名单亲母亲，独自抚养12岁的儿子小明。她最近失业，家庭经济状况迅速恶化。李女士感到非常焦虑和无助，不仅担心无法支付房租和日常生活费用，还害怕影响到小明的学习和成长。她尝试申请社会救助，但因为不了解相关政策和流程，多次碰壁。同时，小明在学校也出现了注意力不集中的情况，成绩有所下滑，与同学之间的关系也开始变得紧张。问题描述请根据案例分析李女士当前面临的主要问题，并列出至少三个具体的社会工作介入目标。针对李女士的情况，设计一个包含短期和长期措施的介入计划，解释如何帮助李女士解决当前困境，并促进其家庭的稳定和发展。分析在服务过程中可能遇到的挑战，并提出相应的应对策略。结合社会工作的专业价值和伦理原则，讨论在为李女士提供服务时应特别注意哪些方面。答案及解析李女士面临的主要问题及介入目标经济困难：由于失业，李女士失去了稳定的收入来源，导致家庭经济陷入困境。介入目标：协助李女士申请适合的社会救助，如失业保险、最低生活保障等，确保基本生活需求得到满足。心理压力：失业带来的经济压力使李女士感到焦虑和无助，这对她的心理健康产生了负面影响。介入目标：通过心理咨询和支持服务，帮助李女士缓解心理压力，增强自我效能感。孩子教育问题：小明在学校的表现受到影响，这可能与家庭环境的变化有关。介入目标：协调学校资源，为小明提供必要的学习支持和辅导，改善他在学校的人际关系。介入计划短期措施协助李女士了解并申请相关的社会福利政策，包括但不限于失业救济金、临时救助等，以缓解燃眉之急。安排专业的心理咨询师为李女士提供心理疏导，帮助她调整心态，积极面对现状。与小明所在的学校沟通，了解他在校的具体情况，争取学校的理解和支持，例如获得课后辅导或心理辅导的机会。长期措施为李女士提供职业指导和培训机会，提升她的就业竞争力，帮助她重新进入劳动力市场。组织社区活动，增进李女士及其子与邻居和其他家庭的互动，构建社会支持网络。鼓励李女士参与家长学校或家庭教育讲座，提高育儿技能，促进亲子关系的发展。可能遇到的挑战及应对策略信息不对称：李女士可能不清楚有哪些社会救助资源可以利用。应对策略：社会工作者应当详细讲解各项政策的内容和申请流程，必要时陪同李女士办理相关手续。信任建立：初次接触时，李女士可能会对社会工作者持有疑虑。应对策略：通过真诚倾听和同理心，逐步建立起信任关系，让李女士感受到被理解和尊重。资源有限：社会救助资源可能不足以完全解决问题。应对策略：整合多方资源，如非政府组织、慈善机构等，形成合力，共同帮助李女士一家渡过难关。社会工作专业价值和伦理原则尊重与平等：在整个服务过程中，社会工作者应该始终尊重李女士的选择权和个人尊严，避免任何形式的歧视或偏见。保密性：保护李女士及其家庭的隐私，未经同意不得泄露个人信息给无关第三方。赋权：鼓励李女士积极参与到解决问题的过程中来，培养她的自主能力和决策能力，而不是单纯依赖外部援助。公正与正义：确保李女士能够公平地获得所需的社会资源和服务，维护社会公平正义的原则。综上所述，针对李女士的家庭情况，社会工作者需要采取综合性的干预措施，既要解决眼前的危机，也要着眼于长远发展，同时坚持社会工作的核心价值观和伦理准则，以实现最佳的服务效果。二、方案设计题（20分）请设计一个针对老年人社区融入的方案，包括目标、内容、方法和预期效果。答案：方案名称：老年人社区融入计划一、目标：帮助老年人更好地融入社区，提高他们的社会参与度和生活质量。增进社区居民之间的相互了解和友谊，促进社区和谐发展。提高老年人对社区服务的满意度。二、内容：社区活动组织：定期举办各类适合老年人的活动，如健康讲座、兴趣爱好小组、手工制作等。社区志愿服务：鼓励老年人参与社区志愿服务，如助老服务、环保宣传等。社区互助网络：建立老年人互助小组，帮助他们解决生活中的困难和问题。社区设施改善：争取社区资源，改善老年人活动场所，如增设无障碍设施、健身器材等。三、方法：宣传推广：通过社区公告栏、微信群、宣传单等形式，宣传老年人社区融入计划。活动策划：组织策划各类适合老年人的活动，确保活动内容丰富、形式多样。志愿者招募：招募社区志愿者，协助开展活动，为老年人提供帮助。互助小组建立：指导老年人成立互助小组，开展互助活动，